Panne Coriolis : y a-t-il un problème Coriolis aujourd'hui ?

Vous êtes abonné-e Coriolis et votre réseau ne fonctionne plus aujourd'hui ? Votre 4G a ralenti depuis quelques temps ? Dans cet article, on vous explique comment savoir d'où vient la panne à laquelle vous faites face et surtout, comment résoudre le problème de réseau Coriolis.

• L'Essentiel :
• Coriolis utilise le réseau mobile de SFR. Ainsi, quand le réseau SFR est en panne, Coriolis l'est également.
• Au 16 mai 2025, on compte 5 pannes SFR/Coriolis internet et 1 incidents réseau SFR pouvant impacter les abonnés Coriolis mobile.
• Pour régler votre problème réseau Coriolis, vous pouvez contacter le 901, service client de Coriolis.
• Certaines manipulations techniques peuvent également permettre de résoudre l'incident : on vous les donne dans cet article.

📅 Panne du réseau Coriolis aujourd'hui

Coriolis utilise le réseau SFR : une panne les impacte tous les deux

Comme Coriolis est un opérateur mobile virtuel (MVNO), il n'a pas ses propres infrastructures réseau. L'opérateur utilise en réalité les antennes-relais et le réseau 4G/5G de SFR pour proposer ses forfaits mobiles Coriolis.

Cela signifie que lorsqu'une panne ou un dysfonctionnement survient sur le réseau de SFR, cela affecte également directement le réseau mobile de Coriolis. Si SFR connaît des problèmes de réseau dans une région, les clients Coriolis de cette zone seront aussi impactés par la panne.

Ci-dessous, vous retrouvez toutes les pannes de réseau pouvant concerner Coriolis (via SFR) au niveau mobile et fixe/internet.

Que faire en cas de problème de réseau Coriolis ?

Si vous rencontrez des difficultés de connexion mobile avec votre forfait Coriolis (pas de 4G, appels impossible...), la première chose à faire est de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème de réseau global en consultant le site web ou les réseaux sociaux de Coriolis.

En cas de confirmation d'une panne réseau, le mieux est de patienter que les équipes techniques de SFR résolvent le problème d'infrastructures. Vous pouvez les suivre sur X (ex-Twitter) pour être tenu au courant de l'avancée des réparations.

Si la panne persiste trop longtemps ou que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez appeler le service client Coriolis au 901 (0,37€/min au-delà des 2 premières minutes d'attente).

❌📱 Panne du réseau mobile Coriolis

D'où peut venir la panne du réseau mobile ?

Comme évoqué précédemment, Coriolis étant un opérateur virtuel, il utilise les infrastructures réseau de SFR pour la 4G/5G mobile. Une panne réseau Coriolis a donc généralement pour origine :

• Un dysfonctionnement des antennes-relais SFR dans une zone géographique donnée
• Une saturation du réseau en cas d'afflux trop important d'utilisateurs
• Des travaux en cours sur les infrastructures SFR impactant temporairement la couverture

Dans certains cas plus rares, la panne peut aussi provenir d'un problème logiciel au niveau des équipements réseau de Coriolis/SFR.

Pour vous aider à identifier la nature de la panne (locale ou globale/généralisée), voici une carte avec la localisation des dernières pannes mobiles Coriolis/SFR recensées au cours des derniers jours :

Dernière mise à jour de la carte le 16/05/2025 à 11:58

Comment résoudre un problème de réseau mobile ?

Si vous n'arrivez plus à vous connecter en 4G/5G ou que les appels sont impossibles, commencez par redémarrer votre smartphone pour forcer une reconnexion au réseau.

Vérifiez ensuite qu'il ne s'agit pas d'un incident régional ou national en cours auprès du service client Coriolis au 901 (payant après 2 minutes d'attente) ou sur leurs réseaux sociaux.

En cas de confirmation d'une panne générale, la seule chose à faire est d'attendre la résolution du problème par les équipes techniques. Vous pouvez suivre l'avancée des réparations sur Twitter SFR Réseau.

S'il s'agit d'un problème localisé, vous pouvez tenter de forcer la reconnexion manuellement sur une autre antenne-relais proche. Mais dans la plupart des cas, il faudra faire intervenir un technicien.

❌🌐 Problème de réseau internet Coriolis

Coriolis utilise le réseau fixe de SFR

Depuis 2021, Coriolis ne commercialise plus ses propres box. A la place, ce sont les offres Starter, Power et Premium de SFR qui sont désormais proposées aux clients de Coriolis pour l'internet fixe.

Ainsi, en cas de coupure internet ou de problème de connexion avec une box livrée par Coriolis, il s'agit en réalité d'un dysfonctionnement lié aux infrastructures et box internet de SFR.

On vous conseille de signaler votre panne de réseau Coriolis afin de savoir si un incident a déjà été signalé dans votre commune au cours des derniers jours.

🆘 Dépanner sa box internet Coriolis

La première chose à faire si vous rencontrez un problème avec votre connexion internet fixe Coriolis est de redémarrer votre box SFR (débrancher, patienter 30 secondes et rebrancher).

Si le problème persiste, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'une panne plus globale dans votre région. Consultez le site de Coriolis ou la carte des pannes Coriolis ci-dessous pour avoir des informations à jour.

Dernière mise à jour de la carte le 16/05/2025 à 11:58

Si le problème de réseau se confirme, il faudra probablement faire intervenir un technicien. Appelez le 901 (service payant) pour bénéficier de l'assistance du service client Coriolis/SFR.

Ils pourront vous guider dans les manipulations à faire pour rétablir la connexion, ou envoyer un technicien réparer la ligne si besoin.