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Wekiwi : fournisseur | mai 2026
Wekiwi est un fournisseur actif en mai 2026. D’origine italienne et présent en France depuis 2018, ce fournisseur appartient au groupe Tremagi. Basé à Paris, il revendique plus de 30 000 clients et réalise près de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel. Wekiwi affiche un nombre très élevé de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie, nettement supérieur à la moyenne du secteur.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Wekiwi ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car il a choisi de suspendre la commercialisation de ses contrats à destination des particuliers sur ce réseau. Il n’est donc plus possible de souscrire une offre d’électricité Wekiwi pour un logement raccordé à Enedis.
Pas de gaz chez Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable pendant un an. Le prix évolue chaque mois, en fonction de la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur profite d’un contrat d’un an, tacitement reconductible et peut résilier à tout moment, sans frais. L’offre comprend aussi un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique. Il n’existe pas d’option environnementale spécifique. L’offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients particuliers.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est conçue pour les particuliers souhaitant sécuriser leur budget gaz. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le service client 100 % basé en France accompagne chaque client sur ses démarches. Seul le prix du gaz reste bloqué ; le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat est sans engagement de durée et résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité pour le client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Wekiwi ?
Quels sont les avis sur Wekiwi ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 02/05/2026 |
4,3/5 | 1426 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/05/2026 |
1,5/5 | 854 avis |
| Total | 3,3/5 | 2280 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 1426 + 1.50 x 854) / 2280 = 3.25 sur 5.
Wekiwi obtient une note moyenne pondérée de 3,25/5 sur l'ensemble des plateformes, calculée sur un volume conséquent de 2 280 avis. Sur Trustpilot, la note est élevée (4,3/5 avec 1 426 avis), tandis que sur Selectra, elle chute nettement à 1,49/5 avec 854 avis vérifiés. Cette forte disparité entre les sites reflète des perceptions très différentes selon la plateforme consultée. En moyenne, la note globale de Wekiwi est jugée médiocre selon nos critères (entre 2 et 3,99/5), ce qui laisse penser que de nombreux clients sont insatisfaits, malgré la présence d’avis plus enthousiastes ailleurs. À noter : une mauvaise note traduit le plus souvent des difficultés à répondre de manière satisfaisante aux avis et réclamations des clients, plutôt qu’un problème généralisé affectant tous les usagers.
Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est largement supérieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche pour sa part le taux le plus faible du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Wekiwi figure donc parmi les fournisseurs ayant le plus fort taux de réclamations auprès du Médiateur de l’énergie lors de cette période.
Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Wekiwi commercialise une offre d'électricité verte “standard” uniquement basée sur des Garanties d’Origine. Cela signifie que, si l’offre est affichée comme “verte”, il s’agit ici du standard de marché, sans garantie d’un réel impact environnemental, et sans preuve d’un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.
- Aucune indication n’atteste de la présence d’offres de gaz vert — ni partiellement renouvelable, ni 100 % biométhane — dans la gamme Wekiwi.
- Les offres Wekiwi ne mentionnent pas d’obtention du label Vertvolt de l’ADEME. Pour rappel, ce label garantit un engagement renforcé en faveur de la transition énergétique. Plus d’informations à ce sujet sur notre page dédiée au label Vertvolt de l’ADEME.
- Rien n’indique que Wekiwi exploite ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Le fournisseur donne donc l’image d’un simple intermédiaire, sans investissement direct dans des infrastructures de production responsable.
Avis : les choix environnementaux de Wekiwi sont à minima. L’offre “verte” se limite aux Garanties d’Origine et n’est pas labellisée Vertvolt. Il n’y a pas d’indication de gaz vert ni d’engagement direct de production renouvelable. Pour agir concrètement pour la transition énergétique, mieux vaut se tourner vers des fournisseurs plus exigeants sur ce terrain.
Comment contacter Wekiwi ?
Le client peut contacter Wekiwi par téléphone, email, courrier postal, ainsi que via les réseaux sociaux et l’espace client en ligne. Wekiwi privilégie les contacts digitaux, certains moyens sont réservés ou avantageux pour les clients respectant la relation en ligne, et les horaires téléphoniques restent standards.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 26 70 50 | Questions, souscription, clients : horaires standards, perte de la remise digitale si l’on contacte par téléphone |
| [email protected] | Contact privilégié par Wekiwi, recommandé pour le service client | |
| Courrier postal | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France | Possible pour les clients qui souhaitent un échange formel |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Formulaire de contact disponible pour les clients |
| Réseaux sociaux | Facebook YouTube | Contact possible mais non prioritaire pour le service client |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Wekiwi a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
