Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 58ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 6ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et implantée en France depuis 2018, l’entreprise revendique plus de 30 000 clients. Wekiwi appartient au groupe Tremagi et emploie entre 20 et 49 personnes, avec un chiffre d'affaires supérieur à 39 millions d’euros en 2024. Les avis clients sont très contrastés entre Trustpilot (4,3/5) et Selectra (1,49/5).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi par les principales plateformes d'avis en ligne est de 3,25/5. On observe une très forte disparité entre les évaluations : la note sur Trustpilot est élevée (4,3/5, ce qui est excellent, sur un nombre important d’avis), tandis que celle sur Selectra est très basse (1,49/5 pour 854 avis vérifiés), soit clairement mauvaise. Ce contraste suggère que l’expérience client varie énormément selon les canaux et les contextes de recueil d’avis. Une note aussi faible sur Selectra traduit généralement un manque d’implication du fournisseur dans le suivi des réclamations ou la transparence avec le client, davantage qu’une simple accumulation d’incidents isolés. Par ailleurs, avec plusieurs centaines d’avis déposés sur chaque plateforme, les retours témoignent d’une tendance de fond, et la mauvaise note ne peut être considérée comme anecdotique.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Wekiwi atteint 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très largement supérieur à la moyenne du marché (27 pour 100 000 contrats) et bien loin du taux le plus faible observé chez Enercoop (10 pour 100 000 contrats). Un tel niveau de saisines traduit un taux de litiges exceptionnellement élevé auprès du Médiateur national de l’énergie, ce qui met une nouvelle fois en lumière les difficultés rencontrées par les clients Wekiwi dans la gestion de leur contrat ou leur facturation, et la qualité perçue du service client. À date, Wekiwi reste non classé par le Médiateur en raison de ce volume anormal et persistant de saisines.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose une offre d'électricité "verte standard" pour les professionnels (Célèste), reposant sur la souscription de Garanties d'Origine. Mais il ne s'agit que d'une compensation administrative, sans lien direct avec la production ou l'approvisionnement local en énergie verte.
• Aucune information ne permet d'affirmer que les offres d'électricité grand public de Wekiwi (Aurore et Pierre Électricité) sont des offres vertes ou labellisées. Pour les particuliers, l'offre est donc classique.
• Pour le gaz, aucune mention d'offre de gaz vert, même partielle : les offres Lou Gaz et Gustave Gaz sont conventionnelles, fonctionnant uniquement avec du gaz fossile.
• Il n'est jamais fait mention d'une obtention du label Vertvolt de l'ADEME, aussi bien pour les offres pro que particuliers.
• Wekiwi n'exploite aucun moyen de production renouvelable, fossile ou nucléaire : le fournisseur se contente d’acheter sur le marché, sans contribuer directement au développement des énergies renouvelables.

En résumé, Wekiwi affiche un engagement environnemental très limité : aucune de ses offres n'est labellisée, le gaz est entièrement fossile et le fournisseur se contente de mécanismes administratifs. Pour qui cherche un fournisseur vraiment engagé dans la transition énergétique, Wekiwi n’est pas un bon choix.

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client Wekiwi offre une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, courrier, réseaux sociaux, chat en ligne et espace client. Les horaires des canaux téléphoniques sont restreints alors que le fournisseur privilégie l’assistance digitale avec réponses rapides. Certains moyens restent réservés aux clients existants.