Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 83ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 11ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie et présent en France depuis 2018, ce fournisseur compte plus de 30 000 clients à ce jour. Sa maison mère, le groupe Tremagi, gère également son développement en Suisse. Malgré une très bonne note sur Trustpilot, les avis sont nettement plus critiques sur Selectra, et le taux de saisines au médiateur est particulièrement élevé.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L'offre Pierre Électricité de Wekiwi est la plus avantageuse du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 €/kWh est disponible, mais uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone et reste chez Wekiwi pendant au moins 12 mois : cette réduction est donc difficile à obtenir en pratique. L'électricité verte est proposée en option payante, sans engagement environnemental spécifique. Des frais de facturation sont appliqués, et l'offre a obtenu la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu avantageux à la fois en termes de prix et de qualité par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi se distingue par un prix du kWh HT fixé pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle mensuelle. Elle propose une remise digitale attractive, conditionnée à l’absence de contact avec le service client par téléphone sur toute l’année, ce qui peut limiter la flexibilité du client en cas de besoin. L’abonnement est élevé et aucune action particulière n’est prévue pour l’environnement. Notée D selon le Selectra Score, cette offre s’adresse uniquement aux consommateurs prêts à gérer leur contrat en ligne et à ne pas solliciter d’assistance téléphonique, au risque de perdre leurs avantages.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi s’élève à 3,25/5, calculée sur un total de 2275 avis clients collectés principalement via Trustpilot (note de 4,3/5 sur 1421 avis) et Selectra (note de 1,5/5 sur 854 avis). Cette note globale traduit une expérience client globalement médiocre. Il existe une très forte disparité entre les plateformes : Wekiwi récolte de très bons retours sur Trustpilot mais une note extrêmement basse sur Selectra, où le processus de vérification rend les avis particulièrement fiables. Cette mauvaise moyenne s’explique probablement par un manque d’implication du fournisseur dans la gestion des avis négatifs et la résolution des problèmes clients, comme en témoignent de nombreux commentaires sur la qualité du service et la transparence de la facturation. Dans ces conditions, la réputation de Wekiwi reste très mitigée et incite à la vigilance.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Wekiwi affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau très élevé. Ce chiffre se situe largement au-dessus de la moyenne du secteur, qui est de 27 dossiers pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le moins saisi, Enercoop, n’enregistre que 10 saisines pour 100 000 contrats sur cette même période.

Ce taux particulièrement élevé souligne la fréquence inhabituelle des litiges et difficultés rencontrés par les clients de Wekiwi au premier semestre 2025, bien au-delà des standards du marché.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose une offre d'électricité verte uniquement à destination des professionnels, et il s'agit d'une offre "Verte Standard", c'est-à-dire reposant uniquement sur l'achat de Garanties d'Origine. Cette modalité n'assure pas un engagement écologique fort et ne garantit pas un soutien direct à la production renouvelable.
• Pour les particuliers, aucune offre d'électricité verte n'est proposée : les offres disponibles sont classiques, sans électricité verte ou option renouvelable.
• Les offres de gaz de Wekiwi sont des offres de gaz conventionnel, sans mention de gaz vert ou d’incorporation de biométhane.
• À ce jour, aucune offre Wekiwi n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ni en version engagée ni très engagée.
• Wekiwi ne possède ni ne revendique de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : il s'approvisionne sur le marché de gros, sans traçabilité forte de l’impact environnemental de ses achats.

Avis : L’engagement environnemental de Wekiwi est très faible, que ce soit sur l’électricité ou le gaz. Les particuliers n’ont pas accès à une offre d’électricité verte, et aucune offre n’est labellisée Vertvolt. Wekiwi est loin de pouvoir être considéré comme un fournisseur vert. !

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose une diversité de moyens de contact incluant le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, l’espace client et les réseaux sociaux. Le client trouve cependant une répartition restrictive, certains canaux étant réservés à des demandes particulières ou pénalisant la remise digitale. Le particulier devra privilégier les échanges écrits, car le service client ne favorise pas les appels téléphoniques.