Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 54ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 8ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et présent en France depuis 2018, ce fournisseur, filiale du groupe Tremagi, revendique plus de 30 000 clients et dispose de bureaux à Paris. Les avis clients sont contrastés : la note est très bonne sur Trustpilot (4,3/5 pour plus de 1400 avis) mais nettement plus faible sur Selectra (1,49/5).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité est la plus performante proposée par Wekiwi, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise digitale est accordée uniquement si le client ne contacte jamais le service client par téléphone et ne résilie pas dans les 12 mois, ce qui rend la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option payante, et l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Sélectionnée « note D » au Selectra Score, Pierre Électricité se classe loin derrière les meilleures offres du marché, principalement en raison de ses conditions restrictives et de frais additionnels.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi obtenue sur l’ensemble des plateformes s’établit à 3,25/5. On constate une très forte disparité entre les plateformes : Wekiwi obtient une excellente note sur Trustpilot (4,3/5, basée sur 1426 avis), tandis que la note recueillie sur Selectra est clairement mauvaise (1,49/5, basée sur 854 avis vérifiés). Cette différence marquée suggère que, selon les canaux et la nature de la modération, la perception client peut largement varier. La faible note sur Selectra, où seuls les avis authentifiés et constructifs sont publiés, met en lumière de réelles difficultés vécues par de nombreux consommateurs : manque de transparence, complexité des offres, problèmes de service client et sensation d’être pénalisé pour chercher de l’aide. Une telle note traduit généralement un manque d’implication dans le traitement des retours clients plutôt qu’une expérience catastrophique généralisée, mais elle doit inciter à la prudence. Les volumes d’avis sont suffisamment élevés pour donner un aperçu fiable de la situation.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines du fournisseur Wekiwi en édition de mi-2025 atteint 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est extrêmement élevé, bien supérieur à la moyenne qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché, observé chez Enercoop, est de 10 pour 100 000 contrats. Ce taux signale des difficultés majeures dans la gestion de la relation client chez Wekiwi au cours de la période analysée par le Médiateur national de l’énergie.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 45 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose bien des offres d’électricité “verte” à destination des professionnels (offre “Célèste”), mais il s’agit uniquement de l’option Verte Standard, reposant sur des Garanties d’Origine sans mention d’approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.
• Côté particuliers, il n’existe aujourd’hui aucune offre d’électricité certifiée verte : toutes les offres présentées (“Aurore Électricité”, “Pierre Électricité”) sont des offres classiques, sans engagement fort de traçabilité énergétique ou d’approvisionnement renouvelable.
• Pour le gaz, Wekiwi commercialise des offres (“Lou Gaz”, “Gustave Gaz”), mais celles-ci ne sont pas des offres de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable : il s’agit d’offres classiques, sans biogaz ni compensation carbone.
• Aucune des offres Wekiwi ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME (ni niveau “engagé”, ni “très engagé”), ce qui limite la reconnaissance environnementale de son catalogue.
• Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ni nucléaire : l’approvisionnement énergétique s’effectue donc entièrement via le marché de gros, sans valeur ajoutée sur ce point.

Avis : l’engagement environnemental de Wekiwi est quasiment nul. Rien dans ses offres ne dépasse l’exigence minimale légale. Pas de véritable offre verte pour les particuliers, pas de gaz vert, pas de label Vertvolt, ni d’action concrète en faveur de la transition énergétique. Pour un consommateur concerné par l’environnement, il existe aujourd’hui beaucoup mieux ailleurs.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose différents moyens de contact pour les particuliers, tels que le téléphone, l’email, l’espace client et le courrier, ce qui montre une certaine diversité, mais privilégie le digital, limitant la remise si le client contacte le service par téléphone ou courrier, et les moyens disponibles peuvent varier selon le type de client.