Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 78ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 9ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et présent en France depuis 2018, ce fournisseur réunit aujourd’hui plus de 30 000 clients. Son concept repose sur une facturation 100% en ligne et un système de forfaits ajustables selon la consommation. Malgré une bonne note sur Trustpilot, il affiche un taux de saisines particulièrement élevé auprès du Médiateur de l'énergie.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi sur l’ensemble des plateformes considérées s’élève à 3,25/5. On observe cependant une forte disparité entre les avis recueillis, avec une note très haute sur Trustpilot (4,3/5, 1421 avis) mais nettement inférieure sur Selectra (1,49/5, 854 avis certifiés). Cette différence importante suggère que l’expérience client varie fortement selon le canal de recueil des avis, voire selon l’expérience des utilisateurs eux-mêmes. Une note inférieure à 2/5, comme celle obtenue sur Selectra, est clairement mauvaise et traduit le plus souvent un défaut d’implication dans le traitement des retours clients, voire des difficultés de compréhension ou de gestion des offres. À l’inverse, la très bonne note sur Trustpilot tempère ce constat, mais elle ne saurait totalement masquer le volume significatif d’avis négatifs remontés sur d’autres plateformes plus exigeantes dans la vérification de l’authenticité des avis. Au global, la réputation de Wekiwi demeure donc mitigée, oscillant entre retours très positifs et insatisfactions importantes.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines du fournisseur Wekiwi pour 100 000 contrats résidentiels à l’édition de mi-2025 s’élève à 546 saisines. Ce chiffre est largement supérieur à la moyenne du marché, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats, et très éloigné du taux le plus faible, détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines.

Ce taux place Wekiwi en position très défavorable sur ce critère, témoignant d’un fort niveau d’insatisfaction et de litiges rapportés par ses clients au Médiateur national de l’énergie à la mi-2025.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 9ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose une offre d’électricité “verte standard” pour les professionnels uniquement, via l’offre Célèste, reposant sur des Garanties d’Origine. Il s’agit donc d’électricité “verte” uniquement d’un point de vue administratif, sans distinction particulière quant à l’impact environnemental réel de l’offre pour les particuliers.
• Pour les particuliers, il n’existe pas d’offre d’électricité verte chez Wekiwi à ce jour : les offres disponibles (Aurore et Pierre Électricité) n'affichent aucune caractéristique “verte”, ni par Garanties d'Origine, ni label spécifique.
• Du côté du gaz, Wekiwi commercialise des offres de gaz pour les particuliers (Lou Gaz, Gustave Gaz), mais il n’est fait mention nulle part de gaz vert ou de biogaz, même partiel. Il s’agit donc de gaz d’origine fossile.
• Aucune offre Wekiwi ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME,  ni “engagé” ni “très engagé”, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
• Wekiwi ne possède ni moyens de production renouvelable, ni fossile, ni nucléaire en propre : il se repose sur des achats sur le marché de gros pour approvisionner ses clients.

Avis : L’engagement environnemental de Wekiwi est extrêmement limité. L’absence d’offres vertes pour les particuliers, de gaz renouvelable, de label Vertvolt et de toute production d’énergie propre fait de Wekiwi un fournisseur à l’impact écologique quasi nul. Pour agir concrètement sur l’environnement, il existe des alternatives nettement plus responsables.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi offre plusieurs moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, l’espace client en ligne et le courrier postal, ce qui permet une accessibilité variée au service client, Le fournisseur privilégie les échanges digitaux et réserve les appels téléphoniques à certains cas, Certains moyens de contact sont assortis de conditions spécifiques, ce qui peut limiter la disponibilité ou l’efficacité selon les situations.