Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 83ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 11ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et installé en France depuis 2018, Wekiwi rassemble aujourd’hui plus de 30 000 clients. Filiale du groupe Tremagi, l’entreprise parisienne se distingue par son format 100% digital et sa philosophie axée sur la gestion autonome des contrats. Cependant, son taux de saisines élevé signale d’importantes insatisfactions parmi les consommateurs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L'offre Pierre Électricité de Wekiwi est la plus avantageuse du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 €/kWh est disponible, mais uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone et reste chez Wekiwi pendant au moins 12 mois : cette réduction est donc difficile à obtenir en pratique. L'électricité verte est proposée en option payante, sans engagement environnemental spécifique. Des frais de facturation sont appliqués, et l'offre a obtenu la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu avantageux à la fois en termes de prix et de qualité par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi se distingue par un prix du kWh HT fixé pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle mensuelle. Elle propose une remise digitale attractive, conditionnée à l’absence de contact avec le service client par téléphone sur toute l’année, ce qui peut limiter la flexibilité du client en cas de besoin. L’abonnement est élevé et aucune action particulière n’est prévue pour l’environnement. Notée D selon le Selectra Score, cette offre s’adresse uniquement aux consommateurs prêts à gérer leur contrat en ligne et à ne pas solliciter d’assistance téléphonique, au risque de perdre leurs avantages.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée obtenue par Wekiwi sur l’ensemble des plateformes est de 3,25/5. Cette note regroupe un volume total conséquent de 2 275 avis, ce qui la rend globalement représentative de l’expérience client. Toutefois, on observe une forte disparité entre les plateformes : Wekiwi affiche une excellente note de 4,3/5 sur Trustpilot (avec 1 421 avis), tandis que la note sur Selectra est particulièrement basse, à seulement 1,49/5 (pour 854 avis vérifiés et filtrés). Cette différence notable suggère deux réalités d’expérience : une majorité d’avis positifs sur Trustpilot, reflet d’une clientèle globalement satisfaite et peut-être plus sensible à la promesse tarifaire, et un important mécontentement sur Selectra, plateforme très stricte dans la modération de ses avis, où les clients expriment massivement leur insatisfaction sur la complexité des offres, le service client ou la facturation. Une mauvaise note ne signifie pas systématiquement une expérience globale désastreuse, mais peut refléter une faible implication dans le suivi et le traitement des avis clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Wekiwi affiche un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est largement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le fournisseur le plus vertueux sur ce point, Enercoop, présente seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d’électricité “verte standard”, notamment pour les professionnels, fonctionnant sur le mécanisme classique des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas directement issue d’installations renouvelables en France, mais que la consommation est "compensée" par l’achat de certificats. Ce positionnement est le niveau de base sur le marché “vert” et reste assez limité en matière d'impact environnemental.
• Côté gaz, aucune offre "gaz vert" ou partiellement renouvelable n'est mise en avant chez Wekiwi : les offres commercialisées sont des offres de gaz dites “classiques”, sans engagement environnemental spécifique.
• À ce jour, aucune des offres Wekiwi ne détient le label Vertvolt de l’ADEME. Ce label est une reconnaissance officielle de l’engagement écologique d’une offre ; son absence témoigne d’une ambition limitée sur ce plan.
• Wekiwi ne possède pas de moyens de production propres, ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires. Il s’appuie donc sur le marché de gros et sur l’achat de Garanties d’Origine, sans ancrage local ni investissement direct dans le développement des ENR.

Avis : Wekiwi fait le strict minimum sur le plan environnemental. L’absence de label Vertvolt, de gaz renouvelable et d’investissement dans la production font de son offre une option faiblement engagée pour les particuliers à la recherche d’énergie vraiment verte.

Comment contacter Wekiwi ?

Le client dispose de moyens variés pour contacter le service client Wekiwi, comme le téléphone, l’email ou les réseaux sociaux.Wekiwi privilégie toutefois l’usage du digital avec des canaux principalement en ligne. Des horaires de contact téléphonique existent, mais certains moyens sont réservés aux clients, ce qui limite l’accessibilité.