Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 18ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 9ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine italienne et présent en France depuis 2018, Wekiwi compte plus de 30 000 clients début 2025. Filiale du groupe Tremagi, la société est basée à Paris. À noter que le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie est particulièrement élevé, avec 546 dossiers pour 100 000 contrats résidentiels.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 3,31/5, ce qui traduit une appréciation médiocre selon notre grille d’évaluation. On constate une très forte disparité entre les plateformes : Wekiwi obtient une note excellente de 4,4/5 sur Trustpilot (avec 1416 avis), contre une note clairement mauvaise de 1,5/5 sur Selectra (852 avis). Cette différence importante incite à la vigilance : elle laisse supposer que l’équipe marketing de Wekiwi concentre ses efforts uniquement sur Trustpilot, tandis que les avis déposés sur Selectra (où seuls les e-mails vérifiés sont pris en compte et les avis sont davantage filtrés) reflètent un mécontentement significatif et probablement plus authentique des clients. En résumé, si la note globale est médiocre, il faut surtout noter l’écart très marqué entre la perception sur Trustpilot et celle des plateformes spécialisées, qui indique un réel manque d’implication dans le traitement et la résolution des problèmes rencontrés par les clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Le taux de saisines de Wekiwi à mi-2025 s’établit à 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très largement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien loin du meilleur score enregistré, détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce niveau élevé de saisines montre des difficultés persistantes dans les relations de Wekiwi avec ses clients, en particulier sur la gestion des litiges et la clarté de ses offres.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la meilleure du fournisseur et se distingue par un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, ainsi qu’une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Elle propose une remise digitale sous condition : celle-ci n’est accordée qu’à la fin de la première année si le client n’a jamais contacté le service client par téléphone. L’électricité verte est accessible en option payante (0,003 €/kWh), et aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus. Son Selectra Score est de D : l’offre se classe parmi les moins compétitives du marché, aussi bien en prix qu’en qualité. Cette offre est donc à envisager principalement par les consommateurs autonomes, à l’aise avec la gestion 100 % en ligne et peu susceptibles de nécessiter un accompagnement téléphonique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, permettant de se prémunir contre une hausse des tarifs du gaz sur cette période. La facturation repose uniquement sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale est accessible à condition de ne pas contacter le service client par téléphone, une contrainte importante à prendre en compte. Le contrat n’inclut aucun engagement environnemental spécifique et l’abonnement annuel reste élevé. Cette offre se distingue avant tout par ses conditions particulières et, selon le Selectra Score, elle obtient la note : C, ce qui reflète un positionnement compétitif mais éloigné des meilleures offres qualité/prix du marché.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 42 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 décembre 2025.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 11 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 décembre 2025.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en décembre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en décembre 2025

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en décembre 2025 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en décembre 2025. Elle obtient la 9ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d'électricité verte standard pour les professionnels, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cependant, rien n'indique que ces offres bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME, ni qu'elles soient d'un niveau d'engagement particulier.
• Aucune offre d'électricité pour particuliers n'est spécifiquement annoncée comme verte ou dotée de Garanties d'Origine. Cela laisse supposer que Wekiwi ne propose pas d'offre d'électricité verte explicitement réservée aux particuliers.
• Côté gaz, aucune mention de biogaz ou de gaz renouvelable ; les offres semblent uniquement porter sur du gaz naturel classique.
• Wekiwi ne met pas en avant l'obtention du label Vertvolt pour aucune de ses offres (ni "engagé", ni "très engagé"), ce qui pèse contre le fournisseur sur le plan environnemental. Pour en savoir plus sur ce label, voir notre page dédiée au label Vertvolt.
• Aucune trace de moyens de production détenus par Wekiwi, qu'ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires : Wekiwi apparaît uniquement comme revendeur s'appuyant sur le marché de gros.

Notre avis : L'engagement environnemental de Wekiwi est très limité et ne va pas au-delà du strict minimum réglementaire. Pas ou peu d'électricité vraiment verte, aucune offre de gaz renouvelable, pas de label Vertvolt, et aucune production propre : Wekiwi n'est clairement pas un choix de référence pour les consommateurs soucieux de leur impact écologique.

Comment contacter Wekiwi ?

Le client peut joindre Wekiwi par différents moyens tels que le téléphone, l’email, le formulaire en ligne ou le courrier postal. Le fournisseur privilégie le contact digital, avec certains canaux réservés aux clients, ce qui implique des horaires plutôt restreints. Les réseaux sociaux sont également présents pour plus de flexibilité dans les échanges avec le service client.