Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 78ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 9ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire d’Italie et présent en France depuis 2018, le fournisseur Wekiwi appartient au groupe Tremagi. Il revendique plus de 30 000 clients dans l’Hexagone. Wekiwi se distingue par un modèle 100 % digital et un programme de parrainage attractif. Son taux de saisines, très élevé, atteste cependant d’importantes difficultés rencontrées par ses clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée de Wekiwi, calculée sur l’ensemble des avis recueillis en ligne, atteint 3,25/5. Ce score est le reflet d’une forte disparité entre les plateformes : alors que Wekiwi obtient une note excellente de 4,3/5 sur Trustpilot (sur 1421 avis), il ne dépasse pas 1,49/5 sur Selectra (sur 854 avis vérifiés). L’analyse des retours clients met en évidence des expériences très contrastées. La très mauvaise note obtenue sur Selectra — où seuls les avis pertinents et vérifiés sont pris en compte — traduit un mécontentement profond, souvent lié à des difficultés de compréhension des offres, des problèmes de facturation et un faible accompagnement client. À l’inverse, la note élevée sur Trustpilot peut suggérer une sollicitation active des clients les plus satisfaits ou un biais de publication, mais n’efface pas ces retours négatifs nombreux et détaillés sur d’autres plateformes. Le volume important d’avis rend l’évaluation globalement représentative. Toutefois, cette divergence entre plateformes appelle à la prudence : la réalité du service semble bien plus nuancée que ne le laisse penser la seule moyenne apparente.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l'édition de mi-2025, Wekiwi n’est pas classé au barème officiel du taux de saisines du Médiateur national de l’énergie. Aucun taux n’a été publié pour ce fournisseur sur cette période : cela s’explique par le fait que Wekiwi comptait moins de 30 000 clients sur le territoire national Enedis/GRDF à la date de référence. Ce seuil de clients est en effet requis pour que le taux de saisines soit calculé et rendu public.

Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. Leur faible parc clients ne permet pas d’établir une statistique représentative ou comparable au reste du marché, dont la moyenne des saisines s’établit en mi-2025 à 27 pour 100 000 contrats.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 9ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose des offres d’électricité, mais aucune offre dédiée « électricité verte » certifiée par le label Vertvolt de l’ADEME n’apparaît dans sa gamme à destination des particuliers.
• Une offre « Verte Standard » avec garanties d’origine existe pour les professionnels, mais il s’agit d’une électricité « verte » standard, sans les exigences supplémentaires du label Vertvolt. Aucune mention d’une offre « très engagée ».
• Côté gaz, Wekiwi commercialise des offres à prix fixes pour particuliers (« Lou Gaz » et « Gustave Gaz »), mais rien ne signale la présence de gaz vert, même partiel, dans ses contrats.
• Wekiwi ne semble pas exploiter de moyens de production d'énergie renouvelable, fossile ou nucléaire propre : il agit donc uniquement comme un fournisseur qui achète l’énergie sur le marché de gros, sans implication directe dans la transition énergétique.

Notre avis : l’engagement environnemental de Wekiwi reste très limité. Les offres commercialisées à destination des particuliers ne garantissent ni électricité vraiment verte (pas de label Vertvolt), ni gaz renouvelable. Wekiwi n’opère aucun site de production et ne s’inscrit donc pas dans une logique de soutien actif à la transition énergétique. Pour un particulier soucieux de l’environnement, il existe des alternatives bien plus engagées.

Comment contacter Wekiwi ?

Wekiwi propose différents moyens de contact pour le service client, offrant au consommateur à la fois la diversité et la simplicité d’utilisation des canaux en ligne. Le client accède à une assistance prioritairement par email, formulaire en ligne, ou chat, tandis que le téléphone et le courrier restent disponibles avec des horaires restreints, certains canaux étant privilégiés pour les clients déjà sous contrat.