Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 38ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 12ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis 2018, ce fournisseur d’origine italienne revendique plus de 30 000 clients. Appartenant au groupe Tremagi, il propose un modèle atypique et affiche un chiffre d’affaires de 39 millions d’euros en 2024. Il se distingue par une présence marquée sur les plateformes d’avis, mais présente un taux de saisines très élevé.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L'offre Pierre Électricité de Wekiwi est la plus avantageuse du fournisseur, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 €/kWh est disponible, mais uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone et reste chez Wekiwi pendant au moins 12 mois : cette réduction est donc difficile à obtenir en pratique. L'électricité verte est proposée en option payante, sans engagement environnemental spécifique. Des frais de facturation sont appliqués, et l'offre a obtenu la note E au Selectra Score, ce qui reflète un positionnement peu avantageux à la fois en termes de prix et de qualité par rapport à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi est la formule phare du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixé pendant 1 an. Cette offre se démarque par sa facturation basée sur la consommation réelle chaque mois et la possibilité d’obtenir une remise digitale si le client n’utilise que les canaux en ligne pour contacter le service client. Cependant, cette remise n’est accordée qu’au bout d’un an et sera perdue en cas de résiliation anticipée, ce qui la rend difficile à obtenir. L’offre ne propose pas de gaz vert et ne présente aucun engagement environnemental. Avec une note D dans le Selectra Score, elle souffre d’un abonnement élevé et de conditions restrictives pour accéder aux réductions, ce qui la réserve plutôt aux personnes à l’aise avec la gestion en ligne et souhaitant éviter tout contact téléphonique avec le service client.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi par les internautes s’établit à 3,25/5 sur l’ensemble des plateformes, sur un total conséquent de 2 271 avis, ce qui rend cette moyenne représentative de l’expérience client. On observe une forte disparité entre les plateformes : la note sur Trustpilot atteint 4,3/5 (1 418 avis), soit une appréciation excellente, tandis qu’elle chute à 1,5/5 sur Selectra (853 avis vérifiés), ce qui correspond à une perception clairement mauvaise selon notre grille d’analyse.

Cette disparité s’explique possiblement par la modération stricte des avis sur Selectra et par le fait que les clients insatisfaits y prennent plus facilement la parole, alors que les avis Trustpilot sont plus variés. Une note aussi basse sur une plateforme, malgré un volume élevé d’avis, témoigne souvent d’un manque d’engagement dans la résolution des insatisfactions remontées par les clients, bien plus que d’une accumulation d’erreurs isolées. En résumé, l’image renvoyée par Wekiwi sur le terrain de la satisfaction client est très contrastée : si certains clients en ligne se déclarent satisfaits, une part importante du parc fait état de difficultés ou d’incompréhensions, notamment sur le service client et la facturation.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

À l’édition de mi-2025, aucun taux de saisines n’est publié pour Wekiwi. Cela signifie que le fournisseur n’a pas été classé dans le baromètre du Médiateur national de l’énergie, contrairement à la majorité des opérateurs nationaux. Bien souvent, cette absence de classement s’explique par un nombre de clients résidentiels inférieur à 30 000 sur les réseaux gérés par Enedis ou GRDF. C’est un cas fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs et pour certaines entreprises locales de distribution.

Pour mémoire, le taux de saisines moyen à mi-2025 s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats, le taux le plus faible étant atteint par Enercoop (10 pour 100 000). En l’absence d’indicateur chiffré pour Wekiwi, aucune comparaison directe n’est possible pour cette période.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 mars 2026.

Wekiwi est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 10 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 mars 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre de Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi commercialise une offre d'électricité verte dite "standard", reposant sur de simples Garanties d'Origine. Cette démarche présente un intérêt limité sur le plan environnemental : l’électricité consommée n’est pas nécessairement produite localement ni nouvellement injectée sur le réseau.
• Concernant le gaz, Wekiwi propose une offre de gaz naturel classique ; aucune mention de biogaz ou de gaz vert, même partiel, n’est présente dans leurs offres grand public.
• Aucune offre Wekiwi n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau “engagé” ou “très engagé”. Cela freine leur crédibilité sur le volet transition énergétique.
• Wekiwi ne possède pas de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. Le fournisseur achète donc toute son énergie sur le marché de gros, réduisant son impact direct sur la transition énergétique.

Avis tranché : l'approche environnementale de Wekiwi reste très en retrait. Le fournisseur se limite à des offres vertes "standard" sans engagement fort, et n’apporte rien de concret au développement des énergies renouvelables en France.

Comment contacter Wekiwi ?

Le client peut contacter Wekiwi via plusieurs canaux : téléphone, email, courrier, réseaux sociaux et espace client en ligne. Certains moyens sont davantage réservés à la gestion du contrat. Les horaires téléphoniques sont restreints, ce qui limite la disponibilité du service client.