En 2024, Wekiwi commercialise les offres wekiWEB électricité prix fixe et wekiWEB gaz prix fixe. Le fournisseur séduit les particuliers grâce à ces forfaits énergétiques innovants et à une gestion de la relation client allégée, mais tout aussi efficace. Notons d'ailleurs que le service client Wekiwi est joignable 09 70 26 70 50, de du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Quelles sont les offres d'énergie proposées par Wekiwi ?
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
140 € Surcoût 1.4 € |
|
Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
140 € Surcoût 1.4 € |
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Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Le fonctionnement de Wekiwi diffère des autres fournisseurs d'énergie, puisqu'il est 100 % en ligne. Celui-ci offre la possibilité aux consommateurs d’acheter un forfait d'énergie prépayé (wekiWEB), pour l'électricité et/ou le gaz. Ce contrat en ligne s'adapte aux besoins de chacun, puisqu'il est personnalisable avec des options.
La tarification s'avère avantageuse, puisque les clients profitent ici de prix fixes durant 1 an, quel que soit le contrat sélectionné (électricité classique, électricité verte, ou gaz). Ci-dessous, un résumé du forfait Wekiwi :
 | Montant des forfaits (prépaiement en €/mois) | Type de forfait | Paiement des forfaits |
|---|---|---|---|
| Électricité | De 25 € à 500 €, avec un forfait de consommation allant de 0-53 kWh à 1845-2219 kWh | Prix fixe pendant 1 an | La facturation intervient avant la consommation et le particulier peut également choisir la périodicité de son forfait : bimestriel, trimestriel ou quadrimestriel. Par exemple, pour une mensualité à 30 € payée tous les 4 mois, une facture de 120 € sera émise en début de chaque période |
| Gaz | De 25 à 350 €, avec un forfait de consommation allant de 0-134 kWh à 3365-3989 kWh |
Comment fonctionnent les forfaits Wekiwi ?
Les forfaits Wekiwi électricité et gaz apportent une grande souplesse au particulier vis-à-vis de sa consommation d’énergie. Chacun peut ainsi choisir la quantité d’énergie qu’il pense consommer par mois et également quand il payera le montant de cette consommation.
En résumé, Wekiwi est un fournisseur qui fait économiser beaucoup d’argent aux “bons clients” : ceux qui ne contactent pas le service client téléphonique, qui paient une mensualité correspondant vraiment à leur consommation (pas de risque d’impayés) et qui ne résilient pas leur contrat.
La remise digitale
Au niveau de la gestion de sa relation client, Wekiwi a opté pour un service 100 % en ligne. Le client particulier dispose d’un espace en ligne sur son téléphone ou via Internet ; où toutes les informations sont disponibles pour suivre, pas à pas, ses consommations réelles et pouvoir intervenir ainsi sur sa facturation. C'est notamment grâce à cet allègement des coûts de gestion que Wekiwi permet à ses clients de bénéficier de prix compétitifs sur ses offres d’énergie.
Cette réduction de 0,015 €/kWh est appliquée sur le forfait aux clients ayant privilégié le canal digital pour tous leurs échanges avec le service client (e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux, etc.).
Qu’arrive-t-il si l'on contacte le service client par téléphone ?
Un numéro de téléphone est également disponible pour le service client mais son utilisation fait perdre le bénéfice de la remise digitale au client particulier. Wekiwi assure répondre sous 3 jours maximum à toute demande via le canal digital.
La remise sur forfait
Wekiwi va encore plus loin en récompensant les clients responsables et impliqués dans leur consommation via une seconde remise. Celle-ci s'applique sur toute la quantité incluse dans le forfait. Ainsi, si le client consomme moins que prévu, Wekiwi lui rembourse l’énergie non consommée.
Au contraire, si le client consomme plus que prévu, il ne profitera de la remise sur forfait que sur la quantité d’énergie consommée incluse dans son forfait. Wekiwi encourage ainsi sa clientèle à réduire sa consommation d’énergie.
Pour bénéficier de cette remise de 0,025 €/kWh, il faut opter pour le paiement par prélèvement automatique et ne pas résilier auprès de Wekiwi pendant 12 mois.
Le choix de la périodicité des prélèvements
Le consommateur peut encore réduire sa facture d’électricité ou de gaz en choisissant une fréquence de prélèvement plus longue. Les factures sont 100% dématérialisées et les périodicités soumises à facturation suivant ce que le consommateur choisi :
- Le prélèvement quadrimestriel est 0 € ;
- Le prélèvement trimestriel coûte 3 € par an ;
- Le prélèvement bimestriel coûte 6 € par an ;
- Le prélèvement mensuel coûte 12 € / an + 0,002 € / kWh € par an.
Le système est gagnant-gagnant : Wekiwi allège ses coûts de gestion et peut proposer à ses clients de meilleurs tarifs d’énergie. Les factures sont envoyées à une fréquence semestrielle.
Dépassement de forfait Wekiwi : quelles conséquences ?
Si le client dépasse le montant de son forfait, il peut réajuster le tir à tout moment et le changer en se rendant sur espace client en fonction de ses consommations d’énergie réelles. Là encore, il s’agit d’une vraie innovation dans le secteur de la fourniture d’électricité et de gaz. Attention toutefois à bien estimer son profil de consommation sous peine de payer des kWh hors forfait si le client n’a pas eu le temps de changer son forfait à temps !
Bien sûr, l'électricité n'est pas coupée en cas de dépassement de forfait, mais elle peut l'être en cas de non-paiement des factures.
Grilles tarifaires des offres Wekiwi pour l'électricité et le gaz
Pour évaluer plus précisément les tarifs des offres Wekiwi, il faut se référer aux grilles tarifaires, disponibles en version "prix fixe 1 an".
Wekiwi grille tarifaire pour l'électricité
L'offre d'électricité de Wekiwi est disponible en option Base (le prix du kWh est toujours le même) et en option Heures Pleines / Heures Creuses (le prix des consommations est moins cher 8 heures par jour).
Le prix de l'abonnement mensuel (la partie fixe de la facture) est identique à celui du Tarif Réglementé de l'électricité commercialisé par EDF. Le prix du kWh est lui fixé par Wekiwi en fonction du marché opéré par Epex Spot SE et il faut déduire de son montant ses remises lorsqu'on peut en profiter.
 Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.59 € | 0.2544 € |
| 6 kVA | 151.21 € | 0.2544 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2544 € |
| 12 kVA | 228.52 € | 0.2544 € |
| 15 kVA | 264.9 € | 0.2544 € |
| 18 kVA | 301.02 € | 0.2544 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2544 € |
| 30 kVA | 449.32 € | 0.2544 € |
| 36 kVA | 529.8 € | 0.2544 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 13/09/2024
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.31 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 9 kVA | 200.46 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 12 kVA | 241.59 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 15 kVA | 280.82 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 18 kVA | 319.67 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 24 kVA | 392.64 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 30 kVA | 464.76 € | 0.2185 € | 0.269 € |
| 36 kVA | 537.52 € | 0.2185 € | 0.269 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 13/09/2024
Prix du gaz avec Wekiwi
Pour le gaz, Wekiwi propose aussi à ses clients une offre à prix fixes. Ici, le prix de l'abonnement mensuel est légèrement moins cher que le Prix Repère (de la CRE).
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0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 113.46 € | 143.31 € | 274.09 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1395 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1403 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1411 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1418 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1426 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1705 € | 0.1705 € | 0.1434 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 13/09/2024
Montant des remises Wekiwi
| Type de remise | Montant HT |
|---|---|
| Remise sur forfait (consommation moins importante que prévu) | 0,015 €/kWh |
| Remise digitale (pas de service client téléphonique) | 0,025 €/kWh |
Montants actualisés au septembre 2024.
Options payantes et frais des forfaits Wekiwi
| Type de frais | Montant |
|---|---|
| Prélèvement quadrimestriel | 0 € |
| Prélèvement trimestriel | 3 € / an HT |
| Prélèvement bimestriel | 6 € / an HT |
| Pénalités de retard | 5 € TTC / retard |
| Intérêts de retard | 1,5 fois le taux d'intérêt légal |
| Option électricité verte | 0,007 € / kWh HT |
| Option Adopte un arbre | 2,90 € / mois HT |
| Option Social Plastic | 2,90 € / mois HT |
| Modulation forfait été/hiver | 0 € |
Montants actualisés au septembre 2024.
Comment souscrire chez Wekiwi ?
Choisir de basculer vers Wekiwi est envisageable à tout moment et pour tous les particuliers. À l’occasion d’un déménagement ou juste pour changer de fournisseur, le consommateur a l’opportunité d’envisager la consommation d’énergie sous un autre angle.
La démarche de souscription d’une offre d’électricité ou de gaz auprès de Wekiwi peut se faire facilement via différent biais :
- Via le site internet du fournisseur ;
- En contactant Wekiwi par téléphone.
Dans le cadre d'un déménagement
Un déménagement est souvent l’occasion de changer de fournisseur d’énergie et de comparer les offres d’électricité et de gaz disponibles sur le marché. Pour souscrire un forfait Wekiwi dans cette situation, la procédure est rapide, toutefois quelques étapes incontournables doivent être respectées :
- Anticiper la démarche de souscription de contrat auprès du nouveau fournisseur Wekiwi au moins 15 jours avant l’emménagement, sous peine de devoir payer un surcoût ;
- Résilier son abonnement auprès de son ancien fournisseur. Cette démarche totalement gratuite peut être faite le jour même du déménagement, en communiquant les index de consommations au service client ;
- Pour une offre d’électricité : Wekiwi fait le nécessaire auprès d’Enedis pour l'ouverture du compteur électrique pour une habitation déjà occupée auparavant, ou bien au raccordement au réseau électrique dans le cas d’un logement neuf ;
- Pour une offre de gaz naturel : Wekiwi s’occupe de contacter GRDF pour l’ouverture du compteur de gaz ;
- Quelles sont les informations techniques nécessaires à une souscription (ou une résiliation) de contrat d’énergie ?
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) qui figure sur la facture d’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) qui figure sur la facture de gaz. Ou à défaut le numéro de compteur, ou le nom de l’ancien occupant du logement :
- Les derniers index de consommation ;
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat.
Changer de fournisseur pour Wekiwi
Les offres de fourniture d’énergie de Wekiwi sont particulièrement séduisantes. Depuis 2007, les consommateurs peuvent aisément changer de fournisseur d’électricité ou de gaz quand ils le souhaitent. Tout le monde ne le sait pas forcément, mais aucun motif légitime n’est nécessaire, les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement.
De plus, la procédure est d’une grande simplicité puisque c’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches : résiliation de l’ancien contrat, mise en service d’un côté et fermeture de compteur électrique/gaz de l’autre etc.
La seule chose que le client particulier ait à faire : choisir un forfait adapté à sa consommation, sa fréquence de facturation et ses options Wekiwi. Et bien sûr transmettre ses coordonnées complètes.
Comment joindre le service client Wekiwi ?
Pour contacter le service client Wekiwi et obtenir des informations sur les services, les tarifs ou toute autre demande, il est recommandé de privilégier les services digitaux, comme :
- L’espace client si l’on a déjà souscrit un contrat ;
- Les réseaux sociaux ;
- L’email de contact : [email protected].
Pour les clients, contacter Wekiwi autrement que par les moyens ci-dessus fera perdre sa remise digitale. En effet, les moyens de contact suivants ne sont pas compris dans la remise digitale :
- L’adresse postale : Service Client Wekiwi, 49 bis Avenue Franklin D Roosevelt, 75008 Paris ;
- Le numéro de téléphone : ☎️ 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Avis sur les offres et forfaits d'énergie Wekiwi
Note moyenne basée sur 837 avis
Wekiwi est encore relativement jeune dans l’univers des fournisseurs d’énergie français. Malgré sa forte expérience dans son pays natal, il est moins connu en France. Toutefois, son approche commerciale sortant des sentiers battus dans le secteur de l’énergie permet déjà d’avoir une idée sur l’entreprise. Il est possible de trouver de lire des avis Wekiwi sur Selectra.
Un jeune fournisseur ambitieux
En proposant ce système de forfaits prépayés à sa clientèle de particuliers, Wekiwi se démarque dans le paysage des fournisseurs d’énergie en France. Moins le particulier va consommer d’énergie, plus il va réduire sa facture en plus de contribuer à la transition écologique !
Wekiwi joue également la carte de la transparence en donnant la possibilité à ses clients d’adapter leur forfait si leur consommation réelle n’est pas adaptée au forfait choisi.
Comment choisir son abonnement Wekiwi ?
Pour bien choisir son offre Wekiwi et souscrire à un abonnement adapté, il est essentiel de réfléchir à ses habitudes de consommation et de considérer différents critères :
- Le nombre de personnes composant le foyer ;
- Le nombre et le type d’appareils électroménagers ;
- Le mode de consommation : soirée, week-end ;
- Les performances énergétiques du logement.
En se posant les bonnes questions, le particulier estime sa consommation d'énergie au plus juste et peut choisir un forfait prépayé en ligne en toute cohérence. Toutefois, si jamais le forfait choisi n’est pas le plus adapté ses besoins énergétiques, il a aussi le loisir de le changer quand il le souhaite.
Qui est Wekiwi et comment est-il arrivé en France ?
Wekiwi est le seul fournisseur d’énergie qui propose un forfait "sur-mesure" à ses clients. Ses offres de gaz et d’électricité sont basées sur un mode de facturation innovant dans le secteur avec un système de forfaits prépayés comme pour les téléphones portables.
En plus de ce système, les particuliers bénéficient de remises attractives et de remboursements sur la partie des kilowattheures non consommés sur leur forfait. C'est une façon de récompenser les clients qui font des efforts avec des prix moins chers que ceux de l'ancien Tarif Réglementé, aujourd'hui remplacé par le Prix Repère CRE.
Wekiwi est un fournisseur d’énergie venant tout droit d’Italie avec une palette d’offres d’électricité et de gaz naturel atypiques sur le marché. Le fournisseur a obtenu son autorisation de commercialiser ses offres sur le marché français en juin 2018.
Wekiwi propose un système de forfaits en guise d’abonnement d’électricité ou de gaz. Le consommateur particulier dispose ainsi d’une grande liberté d’action dans la fixation du prix du forfait et de la fréquence de ses mensualisations.
Wekiwi incite également le particulier à se responsabiliser face à sa consommation – notamment en termes d’économie d’énergie et d’impact environnemental. D'une part, parce que ses clients sont incités à ne pas dépasser leur forfait pour profiter de plus d’économies et, d’autre part, parce que Wekiwi incite ses clients à faire plus attention en leur proposant des options pour la transition écologique.
Le fournisseur alternatif Wekiwi détient la certification B-corporation - depuis 2017 – délivrée aux entreprises répondant et respectant les exigences sociétales et environnementales, ainsi qu’une communication et une transparence envers les consommateurs.
| Nom | Wekiwi |
|---|---|
| Logo Wekiwi |  |
| Energie commercialisée | Electricité et gaz |
| Positionnement | Offres low-cost et forfait sur mesure |
| Siège social de Wekiwi | 6, Avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris |
| Avis des clients | 1.5 / 5 (sur Selectra) 3.4/5 sur Trustpilot |
| Service client Wekiwi | ☎️ 09 70 26 70 50 ou via e-mail à l'adresse [email protected] |
| Espace client Wekiwi | Se connecter |
❓ FAQ
Wekiwi est-il moins cher que le Tarif Bleu EDF ?
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Mensualité estimée
138 € Tarif de référence |
|
|
WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
140 € Surcoût 1.4 € |
|
Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Wekiwi est-il plus cher que le Prix Repère de la CRE ?
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
|
Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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WEKIWEB GAZ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
139 € Surcoût 29.6 € |
|
Souscrire en ligne |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Qui sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2024 ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis clients
|
|
Mensualité estimée
106 € Vous gagnez 32.1 € |
|
Souscrire en ligne |
ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2096 avis clients
|
|
Mensualité estimée
108 € Vous gagnez 30.3 € |
|
Souscrire en ligne |
|
CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis clients
|
|
Mensualité estimée
108 € Vous gagnez 30.1 € |
|
Souscrire en ligne |
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Quel fournisseur souscrire pour payer son gaz moins cher en 2024 ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3201 avis clients
|
|
Mensualité estimée
95 € Vous gagnez 14.7 € |
|
Souscrire en ligne |
GAZ ZEN 1 AN
2.7 sur 5 -
44 avis clients
|
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Mensualité estimée
99 € Vous gagnez 10.8 € |
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|
GAZ ZEN 2 ANS
2.7 sur 5 -
44 avis clients
|
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Mensualité estimée
100 € Vous gagnez 9.8 € |
|
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Wekiwi propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Wekiwi propose à ses clients un programme de parrainage. Celui-ci permet au parrain de remporter la somme de 30 € par contrat. Le filleul quant à lui dispose de - 20 € sur sa facture.
Pour profiter de ce bonus, le parrain doit renseigner l'adresse e-mail du proche qu'il souhaite parrainer via son espace client Wekiwi. Au moment de souscrire, le filleul pourra alors renseigner le numéro client du parrain.
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Contacter Wekiwi : téléphone, e-mail, adresse, siège social