Wekiwi : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Pierre Électricité, se classe 78ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gustave Gaz, se classe 6ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Lancé en France en 2018 après une première implantation en Italie, ce fournisseur revendique plus de 30 000 clients. Sa maison mère, le groupe italien Tremagi, lui confère une solide assise européenne. Les avis clients sont très partagés : la note est élevée sur Trustpilot mais très faible sur Selectra, avec un taux de saisines nettement supérieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Wekiwi

1. Aurore Électricité
2. Pierre Électricité

Découvrez tous les tarifs de Wekiwi

Zoom sur Pierre Électricité, l'offre la moins chère de Wekiwi

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi est la formule phare du fournisseur, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise digitale de 0,015 € par kWh peut être accordée, à condition de ne pas contacter le service client par téléphone ni résilier avant 12 mois, rendant la réduction difficile à obtenir. L’électricité verte est disponible en option (0,003 €/kWh) et aucun engagement environnemental particulier n’est proposé. L’offre affiche un Selectra Score E, illustrant un positionnement faible autant en prix qu’en qualité parmi les offres du marché, et s'adresse surtout aux clients à l'aise avec une gestion totalement digitale et peu demandeurs du service client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Wekiwi

1. Lou Gaz
2. Gustave Gaz

Zoom sur Gustave Gaz, la meilleure offre de gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz est la formule principale de Wekiwi pour les particuliers, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et une gestion 100 % en ligne. Elle inclut une remise digitale de 0,01 € par kWh accessible uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, ce qui peut s’avérer contraignant en cas de besoin d’assistance. L’offre se distingue aussi par une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, mais l’abonnement annuel est élevé et aucun engagement environnemental n’est prévu. Selon le Selectra Score, Gustave Gaz obtient la note C, se classant moyen en prix et bas en qualité sur le marché : elle s’adresse surtout à des clients très autonomes attentifs à leur gestion en ligne, mais comporte plusieurs restrictions à bien prendre en compte.

Que penser de Wekiwi ?

Quels sont les avis sur Wekiwi ?

La note moyenne pondérée attribuée à Wekiwi est de 3,25/5, calculée sur un total de 2 275 avis clients recueillis principalement sur Trustpilot (4,3/5, 1 421 avis) et Selectra (1,49/5, 854 avis). L’analyse des avis révèle une forte disparité entre les plateformes : alors que Wekiwi est très bien évalué sur Trustpilot, il obtient une note très basse sur Selectra. La moyenne globale conduit à un ressenti finalement médiocre, la note étant supérieure à 3 mais inférieure à 4 selon notre barème. Une telle différence s’explique souvent par des politiques d’avis et de modération distinctes ; à noter qu’une mauvaise note, surtout lorsqu’elle s’accompagne d’un grand nombre de saisines, traduit plutôt des lacunes dans le traitement des réclamations et la gestion des relations clients qu’une qualité de service intrinsèquement catastrophique. Avec un volume important d'avis certifiés, ces scores paraissent ici représentatifs de l’expérience réelle : Wekiwi doit donc améliorer la satisfaction globale et le suivi de ses abonnés pour regagner la confiance des consommateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation de Wekiwi ?

Pour l’édition de mi-2025, Wekiwi affiche un taux de saisines de 546 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est très largement supérieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats, et très éloigné du meilleur score observé chez Enercoop (10 pour 100 000). Un tel niveau de saisines, c’est-à-dire de signalements ou de cas portés devant le Médiateur national de l’énergie, témoigne d’un niveau de litiges et de mécontentement client extrêmement élevé pour Wekiwi à cette période.

Wekiwi a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Wekiwi est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Wekiwi, un ménage français moyen pourrait faire 16 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 avril 2026.

Wekiwi est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Wekiwi ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Wekiwi parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Gustave Gaz place Wekiwi parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Wekiwi : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Wekiwi propose bien des offres d'électricité verte avec garanties d'origine, mais uniquement pour les professionnels (offre Célèste : "Verte Standard"). Ces offres sont considérées comme "standard" et ne bénéficient pas du label Vertvolt de l'ADEME, ce qui limite leur engagement environnemental.
• Côté particuliers, les offres principales (notamment "Aurore Électricité" et "Pierre Électricité") ne sont pas présentées comme vertes : il n'est pas fait mention d'électricité 100 % renouvelable ni de garanties d'origine.
• Wekiwi commercialise également des offres de gaz à prix fixes, mais il n'est pas précisé qu'il s'agisse de gaz vert ou même partiellement renouvelable ; il s'agit d'offres classiques.
• Aucune des offres de Wekiwi n'affiche l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé".
• Wekiwi ne possède pas ses propres moyens de production (ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires) : tout indique qu'il s'approvisionne sur le marché de gros sans maitriser la composition de l'électricité injectée.

Avis : L'engagement environnemental de Wekiwi est faible : aucune offre labellisée Vertvolt, peu ou pas de renouvelable à destination des particuliers et aucun investissement direct dans la production verte. Un choix à éviter si la transition énergétique est votre priorité !

Comment contacter Wekiwi ?

Le service client Wekiwi propose plusieurs moyens de contact, notamment téléphone, e-mail, espace client, courrier et réseaux sociaux. Le fournisseur privilégie l'assistance digitale, certains moyens sont réservés spécifiquement aux clients particuliers et les horaires de contact sont relativement restreints.