ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 28ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 2015 à Toulouse, cette société, certifiée B-Corp, revendique environ 150 000 clients. Reconnue pour son ancrage local, elle travaille directement avec des producteurs français et possède l’un des taux de saisines les plus bas du secteur (8 pour 100 000). Les avis clients sont globalement très positifs, notamment sur Trustpilot (4,6/5).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’Ilek, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, est de 4,54/5, ce qui constitue une évaluation globale excellente. Les retours sont particulièrement positifs sur Trustpilot (4,6/5, plus de 4000 avis), tandis que la note sur Selectra demeure très bonne (3,8/5, 344 avis vérifiés). La note obtenue sur iGraal (4,5/5), bien qu’élevée, ne peut être considérée comme vraiment significative vu le faible nombre d’avis déposés. L’excellente appréciation d’Ilek traduit, selon les avis les plus fréquents, un service client de qualité, une grande réactivité et un engagement fort pour l'énergie verte française. Quelques avis négatifs existent, mais ils sont minoritaires au regard du nombre total d’avis et concernent surtout des problématiques de factures ou de régularisation, ce qui est courant pour tous les fournisseurs. Enfin, l’écart assez marqué entre Trustpilot et Selectra (légèrement inférieur à un point) constitue fréquemment le résultat d'une mise en avant prioritaire des avis sur certains sites par l'équipe marketing, en particulier pour Trustpilot. En résumé, Ilek bénéficie clairement d'une excellente réputation auprès de ses clients, surtout au vu du volume d’avis recueillis.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

En 2024, ilek affiche le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement en dessous de la moyenne nationale fixée à 32 pour 100 000. Cette performance traduit la qualité du service client d’ilek, déjà salué par de nombreux labels et distinctions.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la formule la plus qualitative du fournisseur, avec une électricité 100 % verte labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe, achetée directement auprès de producteurs français. Son principal atout est un prix fixe garanti pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse, offrant ainsi une sécurité face à la hausse des tarifs. Cette offre inclut un service client basé en France, plusieurs options tarifaires dont heures pleines/heures creuses, ainsi qu'un espace client complet en ligne. Attention : le tarif d'abonnement est élevé par rapport à la moyenne du marché, ce qui la destine avant tout aux consommateurs prioritaires pour la qualité de service et l'engagement écologique. Selon le Selectra Score, c'est la meilleure offre d'ilek en qualité, notée C en positionnement concurrentiel.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un tarif fixe pendant 2 ans sur le prix du kWh et l'abonnement mensuel, avec une possibilité de révision à la baisse après la première année. Cette offre garantit un gaz 100 % vert, issu exclusivement de biométhane produit en France à partir de matières organiques locales. Le gaz vert premium distribué contribue ainsi à une consommation plus responsable et à soutenir une filière énergétique locale et renouvelable.

Le client bénéficie d'un service client basé en France (Toulouse), accessible par téléphone, chat ou email du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'offre intègre un espace client en ligne permettant de suivre ses consommations, gérer ses contrats et consulter ses factures. L'engagement de l'offre assure un juste prix payé directement aux producteurs locaux, favorisant une énergie durable et éthique.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 101 € (1475 €/an chez ilek contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juillet 2025.

ilek est plus cher que le PRG en juillet 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 16 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 228 € par an (1604 €/an chez ilek contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juillet 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement de l’électricité verte premium française, en s’approvisionnant directement auprès de producteurs locaux. Cette démarche favorise réellement la transition énergétique en France, contrairement aux offres "vertes" standard qui se contentent d’acheter de simples Garanties d’Origine sans traçabilité directe.
• Pour le gaz, ilek commercialise du gaz 100 % biométhane pour les particuliers, ce qui est exceptionnel sur le marché où la grande majorité des offres ne contiennent qu’une part minoritaire de biogaz. Cette offre permet donc aux consommateurs de soutenir pleinement la filière française du biométhane.
  À noter que la grille tarifaire du gaz n’est cependant pas toujours disponible directement sur le site d’ilek, ce qui ne permet pas toujours d’effectuer une comparaison précise des prix.
• L’offre d’électricité Mon Producteur Local Électricité Vert d’ilek est labellisée Vertvolt de l’ADEME (niveau Engagé) : il s’agit du référentiel officiel de qualité pour l’électricité verte en France. Pour en savoir plus, voir notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• ilek ne dépend pas du marché de gros pour la totalité de son électricité ou de son gaz : il revend l’énergie de producteurs français renouvelables partenaires, favorisant la traçabilité, la transparence et la création de valeur locale. Aucune production fossile ou nucléaire n’est exploitée par ilek.

À notre avis : du côté environnemental, ilek se positionne clairement comme l’un des fournisseurs d’énergie les plus exigeants et engagés en France. Son offre d’électricité labellisée Vertvolt et son gaz 100 % biométhane en font un choix de référence pour qui veut soutenir la transition énergétique française.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek par divers moyens, ce qui facilite les échanges avec le service client, le téléphone, l’e-mail et le courrier postal sont disponibles pour les particuliers, le chat en ligne fonctionne en continu, certains canaux s’adressent à des besoins ou profils spécifiques, la répartition offre une accessibilité satisfaisante.