ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 102ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 33ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 2015 à Toulouse, cette entreprise française compte environ 130 000 clients et affiche une démarche engagée, reconnue notamment par la certification B-Corp. Avec un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats, nettement inférieur à la moyenne nationale, elle bénéficie aussi d’excellents avis sur Trustpilot, mais plus nuancés sur Selectra.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, avec une électricité 100 % verte, premium et d’origine française, certifiée VertVolt. Son principal atout : un prix du kWh fixe pendant 2 ans, révisable uniquement à la baisse si le tarif réglementé diminue, un avantage unique sur le marché. Le service client, basé en France, est régulièrement salué pour sa qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé, ce qui rend cette offre surtout intéressante pour les consommateurs fortement engagés dans la transition énergétique et soucieux de soutenir la filière verte locale. Selon le Selectra Score, la qualité de l’offre est très bonne (note C), mais le positionnement prix est peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse aux particuliers souhaitant privilégier un gaz 100 % vert premium, produit et sourcé localement en France. Elle garantit un prix fixe sur le kWh gaz et l’abonnement pendant 2 ans, tout en permettant une éventuelle baisse du tarif à l’issue de la première année, si le prix de référence du gaz venait à diminuer.

Ce choix contribue directement à soutenir la filière locale du biométhane, avec plus de 45 % de la facture reversés aux producteurs français. Le client bénéficie d’un service client basé en France (à Toulouse), disponible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que d’un espace client dédié pour gérer son contrat et suivre sa consommation.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz vise avant tout un engagement écologique fort. Cependant, les tarifs de l’offre se situent au-dessus du prix de référence du gaz, ce qui ne permet pas de réaliser d’économies sur la facture par rapport à d’autres offres du marché.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes est de 4,43/5, ce qui est excellent. Cette performance s’explique principalement par une popularité sur Trustpilot, où ilek recueille une note de 4,5/5 basée sur plus de 4300 avis, indiquant une satisfaction forte et constante parmi un grand nombre de clients. Sur Selectra, la note est un peu plus basse (3,6/5 pour 372 avis), mais reste bonne, malgré quelques critiques, souvent liées à des régularisations de factures ou à la compréhension du système de mensualités, et les avis y sont soigneusement modérés pour garantir leur authenticité. Les autres plateformes disposant d’un très faible nombre d’avis ne permettent pas d’en tirer des enseignements significatifs.
On constate une forte disparité entre les plateformes : ilek affiche une excellente réputation sur Trustpilot, tandis que les retours sur Selectra sont plus mitigés. Cela suggère que si l’expérience globale est très positive pour la majorité, une part de clients rencontre ponctuellement des difficultés, parfois liées à des sujets de facturation. Néanmoins, la grande majorité des clients se déclare satisfaite du service et, avec une note globale aussi élevée, iloek peut être considéré comme un fournisseur très fiable et apprécié. Enfin, il est notable qu’une mauvaise note reflète plus souvent un sentiment d’incompréhension ou un traitement insuffisamment personnalisé des demandes compliquées, plutôt qu’une réelle insatisfaction massive sur la qualité de l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d'ilek en édition de mi-2025 s'établit à 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s'élève à 27 pour 100 000, et se rapproche du meilleur taux observé sur la période (Enercoop avec 10 pour 100 000). Cela reflète un taux de litiges faible, confirmant la réputation d’ilek pour la qualité de son service client.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 10 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 145 € (1497 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2026.

ilek est plus cher que le PRG en mai 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1812 €/an chez ilek contre 1600 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cet engagement va au-delà des simples Garanties d’Origine puisque les clients peuvent choisir la provenance de leur énergie.
• Tous les contrats d’électricité verte particuliers et pros bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME (niveau "engagé"), gage d’un très bon niveau d’exigence environnementale. Il s’agit notamment de l’offre phare "Mon Producteur Local Électricité Vert".
• ilek propose également une offre de gaz 100 % biométhane, ce qui est particulièrement rare et vertueux pour les consommateurs souhaitant réduire leur empreinte carbone sur le gaz. Ce gaz est aussi d’origine française et issu de producteurs locaux.
• ilek ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable mais travaille en lien direct avec des producteurs indépendants français, ce qui garantit une réelle traçabilité et valorisation de la filière.

Avis : ilek fait sans doute partie des fournisseurs les plus exemplaires sur le plan environnemental en France, que ce soit pour l’électricité ou le gaz vert. Les offres bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, et le 100 % biométhane place ilek un cran au-dessus de la très grande majorité des concurrents. Une référence à recommander pour toute démarche écoresponsable.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le fournisseur ilek propose au client une diversité de moyens pour contacter son service client, tels que le téléphone, l’e-mail, le chat en ligne et le courrier postal. Le client bénéficie d’horaires de contact adaptés selon le canal utilisé, certains moyens étant accessibles exclusivement aux particuliers. Tous les utilisateurs peuvent compter sur la présence d’un espace client et d’un chatbot pour des réponses rapides ou personnalisées.