ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 100ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 35ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, cette entreprise française compte aujourd’hui environ 130 000 clients. Elle bénéficie d’une solide reconnaissance, notamment avec la certification B-Corporation et un faible taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie, bien inférieur à la moyenne du secteur.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1497 € Surcoût 145 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'ilek
Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, idéale pour ceux qui souhaitent consommer une électricité 100 % verte premium, locale et labellisée VertVolt engagé. Son principal atout : des prix du kWh fixes pendant 2 ans, mais révisables à la baisse si le tarif réglementé diminue, ce qui est unique sur le marché. Le service client, basé en France, est plébiscité pour sa qualité. En contrepartie, le tarif de l’abonnement reste beaucoup plus élevé que la moyenne, ce qui rend l’offre moins intéressante pour les budgets serrés ou les petits consommateurs. Enfin, le Selectra Score attribué à cette offre est C, traduisant une excellente qualité de service mais un positionnement prix peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1812 € Surcoût 212 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz permet au consommateur de profiter d’un gaz 100 % vert premium et localement sourcé, injecté sur le réseau à partir de biométhane produit en France. Grâce à cette démarche, plus de 45 % de la facture soutient directement des producteurs locaux d’énergies renouvelables.
Le client bénéficie d’un prix du kWh et d’un abonnement fixe pendant deux ans, assurant une réelle stabilité, avec la possibilité de révision à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. L’espace client complet et un service d’assistance basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, facilitent le suivi et les échanges.
L’offre se distingue par son fort engagement environnemental mais affiche des tarifs supérieurs au prix de référence du gaz. Elle s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient une consommation responsable, même si cela implique un coût plus élevé.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/05/2026 |
4,5/5 | 4333 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/05/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,5/5 | 4706 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4333 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4706 = 4.45 sur 5.
ilek obtient une note moyenne pondérée de 4,43/5 sur l’ensemble des plateformes, un score excellente qui témoigne d’une très forte satisfaction client. Sur Trustpilot, ilek brille avec 4,5/5 (plus de 4 300 avis), tandis que la note sur Selectra (3,6/5, 372 avis) reste bonne malgré une légère infériorité. Cette disparité peut s'expliquer par la modération exigeante de Selectra, qui ne publie que les avis authentifiés et retire ceux biaisés ou hors-sujet. Sur iGraal, la note de 4,33/5 doit être prise avec précaution car basée sur seulement 6 avis, ce qui la rend peu représentative. Globalement, ilek affiche un taux de traitement des litiges très faible et une réputation solide, soutenue par la qualité perçue de son service client et ses engagements écologiques, même si quelques avis négatifs subsistent concernant la régularisation des factures, un sujet souvent récurrent chez tous les fournisseurs d'énergie.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Pour l’édition de mi-2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place le fournisseur nettement en dessous de la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000, et assez proche du meilleur score observé, détenu par Enercoop (10 pour 100 000). Ce taux de saisines, qui mesure le nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, confirme la bonne gestion des réclamations et la qualité de la relation client chez ilek pour l'année 2025.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 10 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 145 € (1497 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en mai 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1812 €/an chez ilek contre 1600 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 mai 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :
ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, en permettant même aux clients de choisir la provenance de leur énergie. Un engagement rare sur le marché français.
- Ses principales offres d'électricité (dont "ÉnRFixe+ Elec" et "Voiture Électrique") portent le label Vertvolt engagé, reconnu pour sa rigueur par l’ADEME, ce qui garantit une électricité verte de grande qualité et un vrai impact sur la transition énergétique.
- Ilek propose aussi une offre de gaz 100% biométhane : "ÉnRFixe+ Gaz", soit du gaz vert premium intégralement renouvelable, là où de nombreux fournisseurs se limitent à un faible pourcentage.
- Le fournisseur travaille en lien direct avec les producteurs de renouvelables mais n’exploite pas en propre de moyens de production — il agit donc en tant qu’intermédiaire engagé, sans recours aux énergies fossiles ni au nucléaire.
Avis : Ilek coche absolument toutes les cases d’un fournisseur vraiment vert avec des offres labellisées Vertvolt engagé, une énergie 100% renouvelable (électricité et gaz), et une approche locale transparente. C’est aujourd’hui un des meilleurs élèves du secteur !
ilek propose un programme de parrainage !
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Comment contacter ilek ?
Le fournisseur ilek propose plusieurs moyens de contact pour garantir un service client accessible et moderne. Le client peut solliciter l’équipe par téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne, ou via l’espace client. Chacun de ces canaux bénéficie d’horaires adaptés et certains services sont dédiés aux particuliers. La diversité de ces solutions facilite l’accès au service client pour tous les profils.
| Moyen | Détails | Observations |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Service client dédié aux particuliers |
| [email protected] [email protected] | Pour questions générales ou réclamations | |
| Courrier postal | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France | Adresse pour tous types de correspondance |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7, via accueil ou espace client | Accès facilité depuis le site du fournisseur |
| Espace client | Espace client ilek | Consultation et gestion des contrats, factures et demandes |
| Application mobile | ilek+ sur App Store | Gestion du contrat et assistant disponible 24h/24 |
| Service dédié sourds/malentendants | Transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC | Pour personnes en situation de handicap auditif |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].