ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 36ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise compte désormais 160 000 clients et se distingue par son ancrage local et son engagement environnemental reconnu (certification B-Corporation). Elle affiche un taux de saisines très faible (13 pour 100 000 contrats), nettement en dessous de la moyenne nationale, et des avis clients globalement très positifs sur Trustpilot.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne globale d’ilek, calculée sur l’ensemble des plateformes d’avis, s’élève à 4,54/5, ce qui constitue une excellente appréciation des clients. La grande majorité des avis provient de Trustpilot (plus de 4200 avis, note de 4,6/5), suivie de Selectra (355 avis, note de 3,8/5) et iGraal (5 avis, note de 4,5/5, peu représentatif). On remarque une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : il est donc conseillé de considérer la note globale avec du recul, ce type d’écart étant souvent lié à une stratégie de sollicitation d’avis plus active sur une seule plateforme. Quoi qu’il en soit, ilek fait incontestablement partie des fournisseurs les mieux notés du marché, la note étant bien supérieure à 4/5 et traduisant un haut niveau de satisfaction client sur la durée. À noter enfin : une note basée sur moins de 20 avis (comme sur iGraal) n’est pas significative.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l'édition de mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Ilek se situe donc parmi les fournisseurs performants en matière de gestion des litiges clients. Le taux des meilleures pratiques reste toutefois détenu par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus complète d’ilek, alliant prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse, et électricité 100 % verte premium produite en France, certifiée par le label VertVolt Engagé. Le service client, basé à Toulouse, est reconnu comme le meilleur du secteur, et plus de 45 % du montant facturé est reversé aux producteurs locaux d’énergies renouvelables. Toutefois, le prix de l’abonnement reste élevé et l’offre n’est pas parmi les plus économiques du marché (note « C » au Selectra Score), ce qui la destine avant tout aux particuliers soucieux de soutenir activement la filière verte, même au prix d’un supplément.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz permet au particulier de bénéficier d'un gaz vert 100 % biométhane, produit localement en France et garanti par des garanties d'origine. Ce choix contribue à soutenir activement la filière du gaz renouvelable et à encourager une consommation plus responsable sur le plan environnemental.

Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Fait rare, si le prix de référence du gaz diminue, le tarif appliqué peut être révisé à la baisse. Plus de 45 % du montant de la facture est directement reversé aux producteurs locaux, assurant un juste prix ainsi qu'une transparence exemplaire sur la provenance de l'énergie consommée.

Le service client est basé en France, à Toulouse, et accessible par téléphone ou en ligne du lundi au vendredi de 9h à 19h. À noter : cette offre, premium et engagée, peut coûter plus cher que d'autres solutions moins vertes du marché, et s'adresse principalement aux particuliers pour qui l'impact écologique prime sur le critère du prix.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 105 € (1462 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 novembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en novembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 240 € par an (1605 €/an chez ilek contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 novembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose exclusivement des offres d'électricité verte premium d'origine française. L'énergie est achetée directement auprès de producteurs locaux, renforçant ainsi l'impact environnemental positif.
• Plusieurs offres d'électricité d'ilek arborent le label Vertvolt de l'ADEME, en particulier l'offre « Mon Producteur Local Électricité Vert » qui a obtenu le niveau “engagé” en 2025. Cela certifie que l'offre va au-delà des standards en matière de soutien aux énergies renouvelables.
• Ilek commercialise des offres de gaz composées à 100 % de biométhane, c’est-à-dire de gaz totalement renouvelable, limitant ainsi l'empreinte carbone liée à la consommation de gaz.
• Ilek ne semble pas exploiter directement de moyens de production, mais travaille en partenariat étroit avec un réseau de producteurs d’énergie renouvelable locaux, permettant aux clients de choisir la provenance de leur énergie.

Avis : Ilek s’impose comme l’un des fournisseurs français les plus exemplaires sur le plan environnemental, grâce à son engagement transparent en faveur de l’énergie verte premium, labellisée Vertvolt et au choix exclusif de ressources 100 % renouvelables.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek via plusieurs moyens, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client, offrant ainsi une grande diversité. Le fournisseur propose ces canaux avec des horaires classiques pour le téléphone et une disponibilité continue pour le chat, certains dispositifs étant adaptés aux besoins spécifiques des clients particuliers.