ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 45ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 40ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Basée à Toulouse et forte de 170 000 clients, l’entreprise affiche un ancrage local marqué et une démarche engagée, comme en témoigne sa certification B-Corp. Signe de qualité, son taux de saisines au médiateur de l’énergie reste particulièrement bas (13 pour 100 000 contrats), bien en dessous de la moyenne nationale.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée globale d’ilek, établie sur l’ensemble des plateformes recensées, s’élève à 4,44/5. Sur Trustpilot (4,5/5 pour 4 235 avis), la satisfaction est clairement excellente, ce qui confirme un haut niveau de confiance des utilisateurs. Sélection plus modérée sur Selectra (3,8/5 pour 365 avis), la performance reste toutefois bonne. Sur iGraal (4,33/5), la note est aussi excellente, même si le faible nombre d'avis (6) ne permet pas de tirer d’enseignements solides. Cette forte disparité entre Trustpilot et Selectra attire l’attention : elle peut s’expliquer par une plus grande implication d’ilek dans le traitement et le recueil d’avis sur Trustpilot, parfois favorisé par des sollicitations marketing ciblées sur cette plateforme.

L’analyse d’ensemble demeure très positive : avec plus de 4 000 avis recueillis, ilek offre une expérience client jugée globalement excellente. Les quelques notes moyennes ou basses sont souvent le reflet de clients ayant rencontré des difficultés ponctuelles (souvent liées à la facturation), mais elles restent peu nombreuses. Pour les nouveaux clients, les retours sont, en très grande majorité, rassurants et montrent l’attention portée à la satisfaction.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’Ilek pour mi-2025 est de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du secteur, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Il se rapproche du taux le plus faible observé sur la période, celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Cela témoigne d’un niveau de litiges relativement bas chez Ilek, confirmant la bonne réputation de son service client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure offre du fournisseur, idéale pour ceux qui souhaitent s'engager pour l'environnement avec une électricité 100 % verte premium produite localement et certifiée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son prix est fixe pendant 2 ans et peut même être révisé à la baisse en cas de recul du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Le contrat intègre aussi un service client de grande qualité, basé en France. Attention cependant : le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette formule moins intéressante pour les consommateurs recherchant avant tout des économies. Selon le Selectra Score, l'offre obtient la note C, se démarquant plutôt par sa qualité que par son positionnement prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, entièrement produit en France et garanti d’origine renouvelable. Le client bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans sur la part variable (prix du kWh ) et l’abonnement, ce qui protège des hausses de prix sur la période concernée, tout en laissant la possibilité de profiter d’une éventuelle baisse du tarif de référence après la première année.

ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un engagement fort : plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs français de biométhane, contribuant ainsi activement au développement d'une filière verte locale. Ce positionnement explique toutefois que le particulier paie un tarif plus élevé que la moyenne du marché.

L’offre inclut également un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client pour gérer contrat et factures. ÉnRFixe+ Gaz s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent privilégier une énergie locale, premium et durable, en acceptant un coût supérieur au prix de référence.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose des offres d’électricité 100 % verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cette électricité verte va au-delà des simples Garanties d’Origine : le modèle s’inscrit dans un soutien concret aux filières renouvelables françaises.
• Pour le gaz, Ilek commercialise une offre de gaz 100 % biométhane, ce qui est extrêmement rare sur le marché. Ce gaz vert est issu de ressources renouvelables et favorise la transition écologique.
• L’offre phare d’Ilek, « Mon Producteur Local Électricité Vert », bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME (label Vertvolt de l’ADEME), un des critères les plus exigeants en Europe pour qualifier l’engagement environnemental d’une offre d’électricité verte.
• Ilek ne se contente pas d’acheter de l’énergie sur le marché : l’entreprise s’appuie sur des contrats en direct avec des producteurs indépendants d’énergie renouvelable (hydroélectricité, éolien, solaire, biométhane). Aucune production fossile ni nucléaire n’est exploitée ou vendue par Ilek.

Avis : Ilek coche toutes les cases de l’engagement environnemental, avec une traçabilité exemplaire et un réel soutien à la transition énergétique. Si vous cherchez un fournisseur vraiment vert, difficile de faire mieux !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client trouve chez ilek une large diversité de moyens de contact, avec le téléphone, l’email, le courrier, le chat et l’espace client. Le service propose des horaires adaptés selon les canaux, et certains dispositifs visent des besoins spécifiques, comme les personnes sourdes ou malentendantes. Le consommateur bénéficie d’une prise en charge rapide grâce à la multiplicité de ces solutions.