ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 104ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 37ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé à Toulouse en 2015, ce fournisseur compte plus de 130 000 clients et s’est vu décerner plusieurs distinctions reconnues, dont le label VertVolt de l’ADEME et la certification B-Corp. Le taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie reste bas (14 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, grâce à son électricité 100 % verte premium, produite et achetée localement en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Son principal atout réside dans ses prix du kWh fixes pendant 2 ans et révisables uniquement à la baisse, un cas unique sur le marché. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa grande qualité. En contrepartie, le prix de l’abonnement est très élevé et l’offre reste peu intéressante pour réaliser des économies, comme l’illustre sa note « D » au Selectra Score. Cette formule s’adresse surtout à ceux qui veulent soutenir activement la filière des énergies renouvelables françaises, même si d’autres offres vertes, avec le même label, sont disponibles à des tarifs plus compétitifs.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. Cette sécurité tarifaire protège le client des hausses de prix, à l’exception des évolutions de taxes et de tarifs de réseau.

Le client bénéficie d’un gaz vert 100 % biométhane, d’origine française et premium : la quantité de gaz consommée est injectée sur le réseau par des producteurs locaux. L’engagement environnemental est fort, puisque plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs qui alimentent l’offre.

Un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, accompagne le consommateur du lundi au vendredi. Attention, le prix de cette offre est plus élevé que la moyenne du marché : elle s’adresse avant tout aux clients souhaitant soutenir activement la filière verte française.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d’ilek sur l’ensemble des plateformes analysées atteint 4,52/5, un résultat qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction client. La réputation d’ilek est donc excellente : sur Trustpilot, la note culmine à 4,6/5 avec près de 4300 avis, tandis que sur Selectra (avis vérifiés et règles strictes), la note est plus mesurée à 3,6/5 pour plus de 370 avis, et sur iGraal, la note est élevée mais repose sur seulement 6 avis, ce qui la rend peu significative. Dans l’ensemble, ilek bénéficie d’une image très positive, particulièrement sur Trustpilot où le volume d’avis renforce la fiabilité de la note, bien qu’on observe une disparité notable avec Selectra — une tendance souvent constatée, car les deux plateformes n’ont pas le même mode de sélection des avis. Un score global supérieur à 4 traduit une très bonne expérience pour la majorité des utilisateurs, cependant les quelques avis négatifs évoquent parfois des problèmes de régularisation de factures ou un sentiment d’incompréhension face aux modalités de facturation, sans pour autant remettre en cause la qualité globale du service. Enfin, le faible taux de saisines (14 pour 100 000 contrats) va lui aussi dans le sens d’une gestion client sérieuse chez ilek.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Au premier semestre 2025, le taux de saisines du fournisseur ilek s’élève à 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000. Parmi l’ensemble des fournisseurs suivis à cette période, Enercoop affiche le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat confirme la qualité du service client d’ilek et place le fournisseur parmi les plus vertueux du marché en matière de gestion des litiges. Ilek continue ainsi de se distinguer par un traitement efficace des réclamations et une relation de confiance avec ses clients, en phase avec les engagements mis en avant depuis ses débuts.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 13 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 181 € (1533 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 avril 2026.

ilek est plus cher que le PRG en avril 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 37 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 515 € par an (1900 €/an chez ilek contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 avril 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte dite "premium", d’origine française et achetée directement auprès de producteurs locaux. Les consommateurs peuvent même choisir l’origine exacte de leur énergie parmi les producteurs partenaires, soulignant un engagement poussé en faveur de la transition énergétique.
• L’offre phare "Mon Producteur Local Électricité Vert" d’ilek a obtenu le label Vertvolt "engagé" de l’ADEME, ce qui constitue une reconnaissance parmi les plus exigeantes en matière d’électricité verte en France. Ce label garantit une réelle traçabilité et un soutien direct aux filières renouvelables locales.
• Pour le gaz, ilek propose une offre 100 % biométhane ("Mon Producteur Local Gaz Vert"), c’est-à-dire du gaz renouvelable injecté dans le réseau et produit en France. Cet engagement va bien au-delà des offres de gaz "partiellement vert" courantes sur le marché.
• ilek ne se contente pas d’acheter des certificats ; il s’engage à contracter en direct avec des producteurs d’énergie renouvelable locaux, participation concrète et transparente à la transition énergétique, sans recourir à des moyens de production fossile ou nucléaire.

En résumé, ilek coche toutes les cases d’un fournisseur réellement vert, engagé localement et labellisé. Un choix de conviction pour limiter l’empreinte carbone de votre consommation : bravo !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter ilek, notamment par téléphone, email, courrier postal, chat en ligne et via l’espace client, ce qui facilite l’accès au service client. Certains canaux sont accessibles à tous, d’autres sont dédiés à des demandes spécifiques, notamment les réclamations ou besoins particuliers. La disponibilité des contacts varie : certains sont ouverts sur des plages horaires restreintes, d’autres fonctionnent 7 jours sur 7, 24h/24.