ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 100ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 35ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée à Toulouse en 2015, cette entreprise française indépendante compte environ 130 000 clients et affiche un engagement social et environnemental reconnu par la certification B-Corporation. Elle se distingue par un taux de saisines particulièrement bas (14 pour 100 000 contrats) et une excellente réputation sur Trustpilot (4,5/5 pour plus de 4 000 avis).
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1497 € Surcoût 145 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek
L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, idéale pour ceux qui souhaitent consommer une électricité 100 % verte premium, locale et labellisée VertVolt engagé. Son principal atout : des prix du kWh fixes pendant 2 ans, mais révisables à la baisse si le tarif réglementé diminue, ce qui est unique sur le marché. Le service client, basé en France, est plébiscité pour sa qualité. En contrepartie, le tarif de l’abonnement reste beaucoup plus élevé que la moyenne, ce qui rend l’offre moins intéressante pour les budgets serrés ou les petits consommateurs. Enfin, le Selectra Score attribué à cette offre est C, traduisant une excellente qualité de service mais un positionnement prix peu compétitif par rapport aux meilleures offres du marché.
ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek
ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ GAZ |
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Budget estimé
1812 € Surcoût 212 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre ÉnRFixe+ Gaz permet au consommateur de profiter d’un gaz 100 % vert premium et localement sourcé, injecté sur le réseau à partir de biométhane produit en France. Grâce à cette démarche, plus de 45 % de la facture soutient directement des producteurs locaux d’énergies renouvelables.
Le client bénéficie d’un prix du kWh et d’un abonnement fixe pendant deux ans, assurant une réelle stabilité, avec la possibilité de révision à la baisse une fois par an si le prix de référence du gaz baisse. L’espace client complet et un service d’assistance basé en France, accessible par téléphone ou en ligne, facilitent le suivi et les échanges.
L’offre se distingue par son fort engagement environnemental mais affiche des tarifs supérieurs au prix de référence du gaz. Elle s’adresse donc avant tout à ceux qui privilégient une consommation responsable, même si cela implique un coût plus élevé.
Que penser de ilek ?
Quels sont les avis sur ilek ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 09/05/2026 |
4,5/5 | 4333 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/05/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,4/5 | 4711 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4333 + 4.33 x 6 + 3.60 x 372) / 4711 = 4.43 sur 5.
La note moyenne pondérée d’ilek, calculée sur l’ensemble des plateformes majeures, ressort à 4,43/5, soit un résultat excellent, témoignant d’une forte satisfaction client. En détail, ilek obtient 4,5/5 sur Trustpilot (plus de 4 300 avis), 3,6/5 sur Selectra (372 avis) et 4,33/5 sur iGraal (6 avis, peu représentatif). Si la plupart des avis sont très favorables, notamment sur Trustpilot où l’échantillon est significatif, la note légèrement plus basse sur Selectra reste toutefois dans la tranche d’une bonne appréciation des clients. À noter que le nombre d’avis sur iGraal est trop faible pour en tirer des conclusions. Le bilan global est très positif et souligne une gestion efficace de la relation client, bien loin des problèmes de traitement des avis parfois rencontrés chez d’autres fournisseurs.
Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?
Pour l’édition de mi-2025, ilek affiche un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est largement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, Enercoop présente le taux le plus faible avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ces résultats témoignent d’une gestion globale des réclamations efficace de la part d’ilek sur ce semestre.
ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 10 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 145 € (1497 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
ilek est plus cher que le PRG en mai 2026
ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mai 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 13 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 212 € par an (1812 €/an chez ilek contre 1600 €/an au PRG).
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 mai 2026.
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ilek est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.
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ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Ilek propose exclusivement de l'électricité verte premium d'origine 100 % française, achetée directement à des producteurs locaux. Cette démarche va au-delà du simple achat de Garanties d'Origine, puisqu’elle soutient activement le développement des filières renouvelables françaises.
- Une offre phare d’ilek, “Mon Producteur Local Électricité Verte”, bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (niveau engagé). Ce label garantit une réelle contribution à la transition énergétique, mais il convient de rappeler qu’il s’applique à une offre précise, et pas nécessairement à toutes celles proposées par Ilek.
- Côté gaz, ilek commercialise du gaz 100 % biométhane, autrement dit du gaz vert issu de ressources renouvelables françaises, une initiative encore rare sur le marché et à fort impact environnemental.
- Ilek ne se limite pas aux achats sur le marché de gros : le fournisseur contractualise en direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Cela renforce la traçabilité de l’électricité et du gaz, tout en soutenant concrètement l’économie locale et la décarbonation du mix énergétique.
Avis : Ilek fait sans conteste partie des fournisseurs d’énergie les plus exemplaires d’un point de vue environnemental, avec une offre d’électricité certifiée “Vertvolt engagé”, du gaz 100 % biométhane, et un ancrage local très marqué. Un choix engagé et responsable !
ilek propose un programme de parrainage !
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Comment contacter ilek ?
Le client peut joindre ilek par plusieurs moyens : téléphone, e-mail, courrier postal, chat en ligne et espace client. Le service client propose une diversité d’accès avec des outils adaptés à tous, quel que soit le besoin. L’assistance prévoit des canaux ouverts à tous les profils et dispose d’un chat accessible en continu, mais les contacts traditionnels restent disponibles sur des plages horaires restreintes.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 | Pour les particuliers, souscription ou gestion de contrat |
| [email protected] / [email protected] | Questions générales ou réclamations | |
| Adresse postale | ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France | Même adresse pour chèques énergie et réclamations |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7 | Accessible depuis la page d’accueil et l’espace client |
| Espace client | Accès espace client | Consultation des contrats, factures et échanges avec le support |
| Application mobile | Téléchargement sur l’App Store | Gestion du contrat et suivi de consommation avec ilek+ |
| Service pour personnes sourdes/malentendantes | Transcription écrite et interprétation en LSF, LfPC | Sur demande pour un accompagnement adapté |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].