ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 39ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé à Toulouse en 2015, ce fournisseur rassemble aujourd’hui 170 000 clients et bénéficie d’un taux de litiges très bas (13 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025). Son engagement environnemental a été récompensé par plusieurs distinctions et la certification B-Corporation, gage d'une mission inscrite dans ses statuts.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur ilek sur l'ensemble des plateformes est de 4,44/5, ce qui témoigne d'un niveau de satisfaction client excellent. Sur Trustpilot, ilek obtient une note particulièrement élevée de 4,5/5 (4264 avis), tandis que la moyenne sur Selectra s'établit à 3,8/5 (367 avis), et celle sur iGraal à 4,33/5 (6 avis, à prendre avec précaution car le volume est très faible et donc peu représentatif). L’analyse des notes met en avant le sérieux et la constance de l’implication d’ilek pour la qualité du service client, confirmée par des milliers d’avis. La majorité des évaluations positionne ilek dans la catégorie « excellente » ou « bonne ». La note un peu plus faible sur Selectra (mais restant correcte) ne remet pas en cause l’excellence du fournisseur, puisqu'elle demeure largement supérieure à la moyenne du secteur. Il est important de souligner que les rares avis très négatifs reflètent souvent des difficultés de compréhension autour des factures de régularisation ou des modes de facturation, situations rencontrées par tous les fournisseurs et qui ne constituent pas la majorité des expériences. Globalement, ilek bénéficie d’une reconnaissance solide et établie sur la durée, et la forte représentativité des avis publiés conforte la fiabilité de la note affichée. Vous pouvez donc considérer ilek comme un fournisseur de confiance, reconnu pour la qualité de son service client et son engagement en faveur de l’énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur ilek s’élève à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale constatée, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est celui d’Enercoop, avec 10 pour 100 000.

Cela confirme le positionnement d’ilek parmi les fournisseurs ayant un faible niveau de litiges remontés au Médiateur National de l’Énergie à mi-2025, signe d’une gestion efficace des relations clients.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la meilleure du fournisseur ilek, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé à la souscription et bloqué pendant 2 ans, tout en bénéficiant d’une électricité 100 % verte premium, certifiée VertVolt et produite en France. C’est la seule offre du marché à proposer un prix fixe révisable uniquement à la baisse (dans une limite de 5 %), ce qui permet de profiter d’éventuelles baisses du tarif réglementé. L’abonnement reste cependant nettement plus cher que la moyenne, ce qui la rend peu avantageuse pour ceux cherchant à réduire leur facture annuelle. L’engagement d’ilek auprès des producteurs locaux et la qualité de son service client sont à mettre en avant. Selon le Selectra Score, cette offre atteint la note « C », avec une excellente qualité de service mais un positionnement tarifaire peu compétitif.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L’offre ÉnRFixe+ Gaz est une offre de gaz destinée aux particuliers qui souhaitent consommer une énergie 100 % verte premium, produite localement en France. Le gaz fourni est entièrement du biométhane, injecté sur le réseau en fonction de la consommation du client, ce qui garantit une origine renouvelable vérifiée par des garanties d’origine.

Le prix du kWh ainsi que l’abonnement sont fixes pendant deux ans, offrant au particulier une protection contre les hausses de prix sur la période, avec une éventuelle révision à la baisse chaque année si le prix de référence du gaz diminue. Cette stabilité permet de mieux anticiper son budget, même si les tarifs appliqués sont supérieurs au tarif de référence.

L’offre inclut un service client basé en France, joignable facilement par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi des contrats et des consommations. De plus, une part importante du montant de la facture est reversée directement aux producteurs locaux, soutenant ainsi le développement de la filière verte.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 9 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 128 € (1480 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 février 2026.

ilek est plus cher que le PRG en février 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 26 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 352 € par an (1694 €/an chez ilek contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 février 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek commercialise exclusivement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. L'origine de l'énergie est totalement traçable et les clients peuvent même choisir leur producteur partenaire, ce qui apporte une réelle valeur environnementale et locale à l'offre.
• Les offres principales d’électricité d’ilek bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, niveau "Engagé" (notamment l’offre Mon Producteur Local Électricité Vert). Pour en savoir plus sur ce référentiel exigeant et son importance, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME. Ce label distingue les fournisseurs qui vont au-delà de la simple garantie d'origine.
• Ilek propose également du gaz 100 % biométhane, ce qui là aussi est rare sur le marché. Cela signifie un gaz issu exclusivement de procédés renouvelables, sans gaz fossile injecté dans le mix.
• Ilek ne possède pas ses propres moyens de production, mais privilégie une démarche d’achat direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, favorisant ainsi un circuit court et le développement de nouvelles installations.

Ilek coche toutes les cases de l'engagement environnemental avec une énergie vraiment renouvelable, locale, certifiée par le label Vertvolt et du gaz 100 % biométhane. Si la priorité est l’impact écologique, difficile de faire mieux. Bravo !

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le service client d’ilek se distingue par la diversité de ses moyens de contact adaptés aux besoins de chaque client, du téléphone au chat en ligne. Le particulier peut également solliciter ilek par e-mail, courrier ou depuis son espace client. Les canaux couvrent différentes plages horaires et certains sont accessibles en continu, ce qui maximise la réactivité et le confort du client.