ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 96ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 32ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2016, l’entreprise compte environ 150 000 clients résidentiels et porte la certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental. Elle bénéficie d’un taux de saisines très faible (13 pour 100 000 contrats résidentiels) et d’excellentes notes sur Trustpilot (4,5/5), même si la note Selectra reste plus nuancée (3,6/5).

logo ilek

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

  1. Voiture Électrique
  2. ÉnRFixe+ Elec
L'offre d'électricité d'ilek

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ÉNRFIXE+ ELEC
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
  • Electricité à prix fixes 2 ans
  • Prix fixes révisables à la baisse
Budget estimé
1468 €
Surcoût
116 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/06/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec est la plus qualitative du fournisseur ilek, grâce à de l'électricité 100 % verte premium, produite et certifiée en France (label VertVolt engagé), et à un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé à la souscription. Les prix sont fixes pendant 2 ans, tout en étant révisables à la baisse, ce qui est unique sur le marché. L'abonnement reste cependant élevé, ce qui rend cette offre intéressante surtout pour celles et ceux qui privilégient l'engagement environnemental à l'économie. Le service client basé en France est particulièrement reconnu pour sa qualité. À noter : malgré une note de qualité élevée (Selectra Score : C), cette offre est loin d’être la plus compétitive sur le prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre de gaz d'ilek

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ÉNRFIXE+ GAZ
  • Gaz vert Premium
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1816 €
Surcoût
293 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/06/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100 % vert premium, produit exclusivement en France et issu de biométhane. Un atout majeur de cette offre est la fixité des prix pendant 2 ans, ce qui met le client à l’abri des hausses tarifaires, tout en permettant une révision à la baisse chaque année si le prix de référence baisse.

Plus de 45 % de la facture est reversée aux producteurs français de gaz vert, garantissant ainsi une rémunération juste et participant activement au développement de la filière renouvelable locale. Le service client, basé en France, est disponible par téléphone ou en ligne, offrant un accompagnement personnalisé.

Ce niveau d’engagement environnemental se traduit cependant par un prix du kWh de gaz supérieur au prix de référence. L’offre ÉnRFixe+ Gaz s’adresse avant tout au consommateur qui souhaite soutenir la transition énergétique, et privilégie la qualité du service et la provenance du gaz.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

Notes du fournisseur ilek sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 14/06/2026
4,5/5 4383 avis
iGraal
Mis à jour le 15/04/2026
4,33/5 6 avis
Selectra
Mis à jour le 15/06/2026
3,8/5 367 avis
Total 4,5/5 4756 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4383 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4756 = 4.45 sur 5.

La note moyenne pondérée d'ilek s’établit à 4,43/5, un score qui reflète une satisfaction globale excellente de la part des clients, toutes plateformes confondues. Ce résultat s’appuie principalement sur les avis laissés sur Trustpilot (4,5/5, 4383 votes), ainsi que sur une note légèrement en retrait sur Selectra (3,6/5, 372 avis) mais néanmoins "bonne", la contribution d’iGraal étant peu significative (6 avis seulement). L’analyse révèle donc une image très positive : la grande majorité des clients apprécie la démarche éco-responsable d’ilek ainsi que la disponibilité du service client, ce qui se traduit par des scores élevés. Certains avis plus nuancés, notamment sur Selectra, évoquent des difficultés liées à la facturation annuelle ou à la gestion des régularisations, mais ces points restent visiblement minoritaires au regard du volume global d’avis. Il est à noter que la note Selectra s’appuie sur des avis filtrés et authentifiés, et donc un peu plus exigeants — sans pour autant remettre en question la tendance de fond. Enfin, avec un nombre total de plus de 4700 avis, la très bonne note d’ilek apparaît solide et représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Le taux de saisines d’ilek s’établit à 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025, selon les données du Médiateur national de l’énergie. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale de 27 saisines pour 100 000 contrats, et se rapproche du meilleur taux observé, détenu par Enercoop avec 10 saisines. Ce niveau de saisines témoigne d’un faible recours à la médiation auprès d’ilek, ce qui est généralement le signe d’une bonne gestion des réclamations et d’un service client efficace.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 8 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 116 € (1468 €/an chez ilek contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juin 2026.

ilek est plus cher que le PRG en juin 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juin 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 19 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 293 € par an (1816 €/an chez ilek contre 1523 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juin 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ampoule

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Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • ilek ne commercialise que de l’électricité verte premium, d’origine française, achetée directement à des producteurs locaux. Plusieurs offres bénéficient du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui atteste d’un haut niveau d’exigence environnementale et de traçabilité. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
  • ilek propose également du gaz 100 % biométhane, ce qui est encore rare sur le marché français. La garantie d'origine pour le gaz montre un réel engagement dans la transition vers un modèle totalement renouvelable.
  • L’entreprise ne semble pas posséder de moyens de production fossile ou nucléaire : elle s’appuie sur des partenariats avec des producteurs d’énergies renouvelables, favorisant un modèle local et transparent.

En résumé : ilek coche toutes les cases d’un vrai fournisseur vert, à la fois pour l’électricité et pour le gaz. Avec ses offres labellisées Vertvolt engagé et son choix du biométhane, ilek est à privilégier pour celles et ceux qui veulent que leur argent serve réellement à soutenir la transition énergétique française.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client dispose d’une large diversité de moyens pour contacter ilek, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client, ce qui facilite les échanges. L’accessibilité des différents canaux varie selon le type de demande et certains outils, comme le chat, sont disponibles en continu, tandis que d’autres présentent des plages horaires plus restreintes. Des dispositifs spécifiques sont proposés aux personnes en situation de handicap.

Moyens de contact du service client ilek
Moyen de contact Type de client Détails
Téléphone Particuliers et professionnels 05 64 88 00 38
Email Particuliers [email protected] (service client général)
[email protected] (réclamations)
Courrier postal Tous clients ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France
Chat en ligne Tous clients Disponible 24h/24 et 7j/7 sur la page d’accueil et l’espace client
Espace client Tous clients Accessible depuis le site du fournisseur
Application ilek+ Tous clients iOS / Android
Service de transcription/visio pour personnes sourdes/malentendantes Clients concernés Service spécifique via transcription écrite et interprétation LSF/LfPC
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur ilek a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].