ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 46ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 40ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née à Toulouse en 2015, l’entreprise réunit aujourd’hui plus de 170 000 clients autour d’une démarche ancrée localement et engagée socialement, comme en témoigne sa certification B-Corp. Avec seulement 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale, ilek bénéficie également d’excellents retours clients sur Trustpilot (4,5/5).

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne pondérée d'ilek, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,44/5, ce qui est excellent et témoigne d’une réelle satisfaction client. Dans le détail, ilek obtient une note de 4,5/5 sur Trustpilot (4241 avis), 4,33/5 sur iGraal (attention, seulement 6 avis, donc peu significatif), et 3,8/5 sur Selectra (366 avis vérifiés). Si la note de Selectra est légèrement inférieure, elle demeure bonne et reflète une démarche stricte de sélection et de vérification des avis. Ces résultats montrent une perception très positive d’ilek dans l’ensemble, d’autant plus remarquable que le nombre d’avis sur Trustpilot est élevé. À noter : une mauvaise note ponctuelle n’est pas toujours le reflet d’une mauvaise expérience globale, mais peut indiquer un manque d’implication dans la gestion des retours clients. L’ensemble confirme toutefois la réputation d’ilek en matière de qualité de service et d’engagement sur l’énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l'édition de mi-2025, ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est inférieur à la moyenne du marché, située à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop présente le taux le plus bas avec 10 saisines. Ce résultat témoigne d'un nombre de litiges maîtrisé par rapport à la moyenne nationale pour ilek sur la période considérée.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek est la meilleure offre du fournisseur, idéale pour ceux qui souhaitent s'engager pour l'environnement avec une électricité 100 % verte premium produite localement et certifiée VertVolt Engagé par l'Ademe. Son prix est fixe pendant 2 ans et peut même être révisé à la baisse en cas de recul du tarif réglementé, une exclusivité sur le marché. Le contrat intègre aussi un service client de grande qualité, basé en France. Attention cependant : le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, ce qui rend cette formule moins intéressante pour les consommateurs recherchant avant tout des économies. Selon le Selectra Score, l'offre obtient la note C, se démarquant plutôt par sa qualité que par son positionnement prix.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose au particulier un gaz vert 100 % biométhane, entièrement produit en France et garanti d’origine renouvelable. Le client bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans sur la part variable (prix du kWh ) et l’abonnement, ce qui protège des hausses de prix sur la période concernée, tout en laissant la possibilité de profiter d’une éventuelle baisse du tarif de référence après la première année.

ÉnRFixe+ Gaz se distingue par un engagement fort : plus de 45 % de la facture est directement reversée aux producteurs français de biométhane, contribuant ainsi activement au développement d'une filière verte locale. Ce positionnement explique toutefois que le particulier paie un tarif plus élevé que la moyenne du marché.

L’offre inclut également un service client basé en France, disponible par téléphone ou en ligne, ainsi qu’un espace client pour gérer contrat et factures. ÉnRFixe+ Gaz s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent privilégier une énergie locale, premium et durable, en acceptant un coût supérieur au prix de référence.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 3 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 50 € (1407 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 janvier 2026.

ilek est plus cher que le PRG en janvier 2026

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 20 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 282 € par an (1644 €/an chez ilek contre 1362 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 janvier 2026.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ilek propose uniquement de l’électricité verte premium certifiée française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Ce modèle valorise réellement la filière renouvelable hexagonale.
• Les offres d’électricité “Mon Producteur Local Électricité Vert” et “ÉnRFixe+ Elec” sont labellisées Vertvolt engagé par l’ADEME, ce qui constitue un véritable gage de sérieux sur l’impact écologique des contrats d’ilek. Cela distingue ilek d’une majorité de fournisseurs se contentant de garanties d’origine sans réel soutien aux producteurs. Attention toutefois, le label Vertvolt est attribué à une offre précise, pas à l’ensemble du fournisseur.
• Pour le gaz, ilek va plus loin et commercialise du 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz entièrement renouvelable produit à partir de la biomasse, ce qui reste très rare sur le marché.
• ilek ne possède pas ses propres moyens de production mais agit comme “facilitateur” entre consommateurs et producteurs renouvelables indépendants. L’énergie achetée reste ainsi exclusivement issue de sources renouvelables, sans nucléaire ni fossile.

Avis tranché : IleK coche toutes les cases de l’engagement environnemental sérieux : électricité verte premium française, gaz 100 % biométhane, label Vertvolt de l’ADEME et un vrai lien avec les producteurs locaux. Difficile de faire mieux pour soutenir concrètement la transition énergétique.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Ilek propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des clients, offrant ainsi une accessibilité appréciée. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat en ligne ou l’espace client. Certains canaux, comme le chat, sont disponibles en continu, tandis que le téléphone dispose d’horaires plus restreints.