ilek : fournisseur d'électricité et de gaz | novembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Elec, se classe 49ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre ÉnRFixe+ Gaz, se classe 36ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée à Toulouse en 2015, cette entreprise compte désormais 160 000 clients et se distingue par son ancrage local et son engagement environnemental reconnu (certification B-Corporation). Elle affiche un taux de saisines très faible (13 pour 100 000 contrats), nettement en dessous de la moyenne nationale, et des avis clients globalement très positifs sur Trustpilot.

Que penser de ilek ?

Quels sont les avis sur ilek ?

La note moyenne globale d’ilek, calculée sur l’ensemble des plateformes d’avis, s’élève à 4,54/5, ce qui constitue une excellente appréciation des clients. La grande majorité des avis provient de Trustpilot (plus de 4200 avis, note de 4,6/5), suivie de Selectra (355 avis, note de 3,8/5) et iGraal (5 avis, note de 4,5/5, peu représentatif). On remarque une forte disparité entre Trustpilot et Selectra : il est donc conseillé de considérer la note globale avec du recul, ce type d’écart étant souvent lié à une stratégie de sollicitation d’avis plus active sur une seule plateforme. Quoi qu’il en soit, ilek fait incontestablement partie des fournisseurs les mieux notés du marché, la note étant bien supérieure à 4/5 et traduisant un haut niveau de satisfaction client sur la durée. À noter enfin : une note basée sur moins de 20 avis (comme sur iGraal) n’est pas significative.

Quel est le taux de saisines en médiation de ilek ?

Pour l'édition de mi-2025, le fournisseur Ilek affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Ilek se situe donc parmi les fournisseurs performants en matière de gestion des litiges clients. Le taux des meilleures pratiques reste toutefois détenu par Enercoop avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de ilek

1. Voiture Électrique
2. ÉnRFixe+ Elec

Découvrez tous les tarifs d'ilek

Zoom sur ÉnRFixe+ Elec, l'offre la moins chère de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec est la plus complète d’ilek, alliant prix fixes pendant 2 ans, révisables uniquement à la baisse, et électricité 100 % verte premium produite en France, certifiée par le label VertVolt Engagé. Le service client, basé à Toulouse, est reconnu comme le meilleur du secteur, et plus de 45 % du montant facturé est reversé aux producteurs locaux d’énergies renouvelables. Toutefois, le prix de l’abonnement reste élevé et l’offre n’est pas parmi les plus économiques du marché (note « C » au Selectra Score), ce qui la destine avant tout aux particuliers soucieux de soutenir activement la filière verte, même au prix d’un supplément.

ÉnRFixe+ Gaz, l'unique offre de gaz de ilek

ilek ne propose actuellement que son offre ÉnRFixe+ Gaz.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz propose un prix fixe du kWh et un abonnement bloqués pendant 2 ans, avec une révision possible à la baisse après la première année. Le gaz fourni est un gaz vert Premium 100 % biométhane, produit en France, garantissant une origine renouvelable et locale. Cette stabilité tarifaire protège le consommateur des hausses du marché tout en lui permettant de bénéficier des baisses éventuelles du prix de référence du gaz. Le service client est basé en France à Toulouse et accessible par téléphone ou en ligne, offrant un accompagnement personnalisé.

Cette offre s’adresse aux particuliers résidant en France métropolitaine et s’inscrit dans une démarche écologique forte. ilek s’engage à injecter sur le réseau une quantité de gaz renouvelable correspondant à la consommation du client, issu notamment de déchets agricoles, industriels ou de restauration. Le contrat est à durée indéterminée, avec une facturation annuelle basée sur un relevé réel ou estimé, réglée mensuellement par prélèvement automatique ou autre mode accepté.

ilek a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

ilek est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

ilek ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, ÉnRFixe+ Elec, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 105 € (1462 €/an chez ilek contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 novembre 2025.

ilek est plus cher que le PRG en novembre 2025

ilek ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en novembre 2025. ÉnRFixe+ Gaz, son offre la moins chère est 17 % plus chère que le PRG. Cet important écart de budget entraîne un surcout de 240 € par an (1605 €/an chez ilek contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 novembre 2025.

ilek est-il le fournisseur le moins cher en novembre 2025 ?

Aucune offre de ilek ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

ilek : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ilek propose uniquement des offres d’électricité verte premium, d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux. Cette approche privilégie un approvisionnement transparent et local, avec une véritable traçabilité de l’énergie fournie.
• Toutes les offres principales d’électricité d’Ilek (particuliers et pros) bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, niveau engagé. Ce label atteste d’un haut niveau d’exigence environnementale, bien au-dessus des offres vertes classiques du marché.
• Ilek commercialise une offre de gaz 100% renouvelable, composée exclusivement de biométhane issu de producteurs français, et non de gaz fossile compensé ou partiellement vert. Ce positionnement est extrêmement rare et parmi les plus ambitieux du secteur.
• Ilek ne se contente pas d’acheter sur le marché : il noue des contrats directs avec des dizaines de producteurs d’énergie renouvelable (hydroélectricité, éolien, solaire, biométhane), renforçant l’impact réel de ses offres sur la transition énergétique. Il n’exploite pas de moyens de production fossiles ou nucléaires.

Notre avis : Ilek s’impose comme l’un des fournisseurs les plus exemplaires sur l’écologie, avec des offres parmi les plus vertes du marché et une réelle contribution à la transition énergétique. C’est un choix de conviction pour qui cherche un fournisseur vraiment engagé.

ilek propose un programme de parrainage !

Comment contacter ilek ?

Le client peut contacter ilek via plusieurs moyens, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, le chat en ligne et l’espace client, offrant ainsi une grande diversité. Le fournisseur propose ces canaux avec des horaires classiques pour le téléphone et une disponibilité continue pour le chat, certains dispositifs étant adaptés aux besoins spécifiques des clients particuliers.