Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 4ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe italien, Plénitude s’appuie sur une solide expérience internationale et compte près d’un million de clients en France. Son enracinement historique dans l’Hexagone remonte aux années 1960. Avec 10 millions de clients en Europe, Plénitude déploie aussi d’importants projets dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plénitude, calculée sur l'ensemble des plateformes d'avis clients disponibles, s'établit à 3,58/5. Sur Trustpilot, Plénitude bénéficie d'une excellente réputation avec 4,7/5 pour plus de 2 200 avis, tandis que la note, beaucoup plus basse sur Selectra, n’atteint que 2,0/5 sur près de 1 600 avis. Cette disparité très marquée entre les plateformes doit être interprétée avec prudence : il est fréquent que les équipes marketing concentrent leurs efforts sur l’une d’entre elles (souvent Trustpilot), ce qui entraîne des avis majoritairement positifs, alors que les autres recueillent davantage le ressenti des clients insatisfaits. Il est donc important de prendre en compte l’ensemble des retours pour se faire une idée juste : une note supérieure à 3, comme ici, signifie que Plénitude offre un service globalement correct, malgré des critiques récurrentes sur la gestion client. À noter : vu le nombre d’avis collectés, la note est véritablement représentative du ressenti des clients. Enfin, une note faible découle le plus souvent d’un manque d’écoute et de réactivité vis-à-vis des avis clients, davantage que d’une expérience catastrophique généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

En 2024, Plenitude enregistre un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un volume de réclamations nettement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre place Plenitude parmi les fournisseurs les plus sollicités par les clients saisissant le Médiateur national de l’énergie, loin derrière le meilleur élève Ilek (8 saisines pour 100 000 contrats), ce qui traduit un niveau de litiges ou d’insatisfaction significatif au regard du marché.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes garantis pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française grâce aux Garanties d'Origine. L'offre propose différents choix tarifaires (base ou heures pleines/heures creuses) et un service client accessible par téléphone et internet. Attention : l'abonnement est plus cher que le tarif réglementé et le Selectra Score de l'offre est « B », ce qui indique un bon rapport qualité/prix mais pas le meilleur du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la formule la plus complète proposée par Plenitude, avec un prix du kWh HT aligné sur le Prix Repère et des tarifs fixes pendant 1 an, ce qui protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Attention cependant : le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que le Prix Repère et l’offre ne comprend pas de biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Selon le Selectra Score, cette offre est notée D, en raison d’un positionnement peu avantageux sur le marché ; elle est adaptée aux clients recherchant la stabilité, mais qui ne souhaitent pas profiter d’éventuelles baisses du prix du gaz durant l’année.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juillet 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en juillet 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 23 € par an (1399 €/an chez Plenitude contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juillet 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en juillet 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025. Celle-ci se place en 4ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d’électricité verte dites « standard » : il s’agit d’électricité conventionnelle « compensée » par des Garanties d’Origine. Cela signifie que, sur le plan environnemental, l’impact réel est limité par rapport à une offre « Très Engagé » labellisée par l’État.
• Plénitude commercialise une offre de gaz vert contenant 20 % de biogaz : c’est un pourcentage supérieur à la plupart des offres du marché, bien que cela ne constitue pas un gaz 100 % renouvelable. Toutefois, la grille tarifaire de cette offre de gaz n’est pas accessible sur le site du fournisseur, ce qui nous empêche de la détailler et de la comparer en toute transparence sur Selectra.
• À la date de l’analyse, aucune offre de Plénitude n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (« Engagé » ou « Très Engagé »), marqueur reconnu d’un véritable engagement pour la transition énergétique.
• Plénitude investit et exploite directement des parcs solaires en France, ce qui lui permet de contribuer au développement des énergies renouvelables. Toutefois, le groupe, historiquement lié au gaz et au pétrole, reste un acteur majeur des énergies fossiles à l’échelle mondiale, et ne possède pas de moyens de production nucléaire.

Notre avis : l’effort de Plénitude sur le gaz vert (à 20 % de biogaz) est notable et l’investissement direct dans le solaire va dans le bon sens, mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt chez ce fournisseur de poids limite son exemplarité environnementale. Les offres d’électricité « vertes » proposées sont standard, avec un impact environnemental modéré.

Comment contacter Plenitude ?

Le client bénéficie d'une diversité importante de moyens de contact chez Plenitude : téléphone, e-mail, courrier postal et formulaire en ligne. Le consommateur dispose d'un canal dédié selon son profil, avec parfois une distinction entre particuliers et professionnels. Les moyens de contact sont proposés sur des plages horaires standard, certains accès étant réservés à des clients spécifiques.