Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Électricité, se classe 45ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 22ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale du groupe italien Eni, Plenitude rassemble près d’un million de clients en France et constitue une référence internationale avec 10 millions de clients européens. Très engagée dans la transition énergétique, l’entreprise investit dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique, tout en affichant une longue histoire débutant en 1926.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur les principales plateformes d’avis clients est de 4,8/5, ce qui traduit une réputation excellente auprès du grand public. En détail, Trustpilot enregistre la très large majorité des avis avec une note quasi parfaite (4,8/5 pour 6 277 avis), suivi de Poulpeo (4/5, 24 avis) ; sur Selectra, un seul avis (2/5) a été déposé et n’est pas significatif en raison du faible volume. Cette note globale témoigne d’une grande satisfaction client, probablement due aux efforts de Plenitude pour soigner son image après les critiques passées : service client réactif, diversification de ses offres et actions en faveur de la transition énergétique.
À noter : la forte disparité de notes entre plateformes (Trustpilot/Poulpeo avec d’excellentes évaluations, Selectra avec un avis unique peu représentatif) suggère que le recueil d’avis a principalement été encouragé sur Trustpilot, un phénomène courant dans le secteur et souvent orchestré par le service marketing. En conclusion, la perception globale de Plenitude est très positive, et ce, malgré quelques réserves isolées.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Pour l’édition de mi-2025, Plénitude affiche un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale (27 pour 100 000). Il reste donc très éloigné des meilleurs élèves du secteur, à l’image d’Enercoop, qui n’enregistre que 10 saisines pour 100 000 contrats à la même période.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de Plenitude

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Électricité est la meilleure du fournisseur Plenitude et se distingue par ses prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 1 an, permettant de se prémunir contre les éventuelles hausses du marché. Elle propose une électricité verte standard via des Garanties d’Origine, mais ses tarifs à la souscription restent supérieurs de 6 % au tarif réglementé. Idéale pour ceux qui recherchent la stabilité, elle n’est pas la plus compétitive du marché (Selectra Score : D) et ne protège pas contre la hausse des taxes. À l’issue des 12 mois, une nouvelle offre est proposée au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure proposée par Plenitude pour les particuliers, avec un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité des tarifs peut séduire ceux qui souhaitent éviter les hausses imprévues sur la durée. Toutefois, les prix à la souscription sont supérieurs de 4 % au prix repère, ce qui rend l’offre moins compétitive par rapport à d’autres acteurs du marché. L’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « D », témoignant d’un positionnement moyen tant en termes de prix que de qualité. Plenifix 1 an Gaz s’adresse donc principalement aux clients recherchant une protection contre la hausse des prix, mais qui acceptent de payer un peu plus pour cette tranquillité.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Plenitude ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Plenifix 1 an Électricité, est 5 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 77 € (1434 €/an chez Plenitude contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 décembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en décembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 58 € par an (1417 €/an chez Plenitude contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 décembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de Plenitude ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Comment contacter Plenitude ?

Le client peut contacter Plenitude par divers moyens tels que le téléphone, l’email, le courrier postal et les services en ligne. Le fournisseur propose des contacts distincts selon le type de client, avec une accessibilité adaptée : certains canaux sont réservés aux particuliers ou professionnels. Les horaires d’accueil varient selon le canal, ce qui permet au consommateur de choisir le contact le mieux adapté à sa situation.