Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 3ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale d’un grand groupe italien fondé en 1953, Plénitude compte aujourd’hui près d’un million de clients en France et dix millions en Europe. Ambitieuse sur le plan environnemental, l’entreprise investit notamment dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique. Son ancrage international s’accompagne d’une présence historique sur le territoire français.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plénitude sur l'ensemble des plateformes ressort à 3,58/5 (sous la clé : note_moyenne_globale). On constate une très forte disparité entre les plateformes : Plénitude affiche une note de 4,7/5 sur Trustpilot (2246 avis, excellente), contre seulement 2/5 sur Selectra (1580 avis, clairement mauvaise). Cette différence marquée laisse supposer que l'équipe marketing de Plénitude concentre ses efforts sur Trustpilot, au détriment d'autres plateformes indépendantes dont la collecte est plus rigoureuse. Globalement, la note globale se situe juste au-dessus de la moyenne : la note Trustpilot laisse imaginer une expérience client très satisfaisante, tandis que la note Selectra est le reflet de nombreuses difficultés remontées par les clients, notamment sur la facturation et le service client. Il faut également garder à l'esprit qu'une mauvaise note traduit souvent davantage un manque d'implication dans le traitement des retours clients qu'une qualité de service intrinsèquement faible. Enfin, avec plus de 1500 avis sur chaque plateforme, les notes sont représentatives du vécu des clients chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

En 2024, le taux de saisines pour Plénitude s'élève à 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne du marché (32 pour 100 000 contrats) et bien loin du taux le plus faible observé (8 pour 100 000 chez Ilek). Ce chiffre élevé traduit une fréquence importante de litiges ou de réclamations signalées auprès du Médiateur national de l'énergie, témoignant d'une relation client perfectible et d'une insatisfaction notable par rapport à la concurrence en 2024.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes garantis pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française grâce aux Garanties d'Origine. L'offre propose différents choix tarifaires (base ou heures pleines/heures creuses) et un service client accessible par téléphone et internet. Attention : l'abonnement est plus cher que le tarif réglementé et le Selectra Score de l'offre est « B », ce qui indique un bon rapport qualité/prix mais pas le meilleur du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la formule la plus complète proposée par Plenitude, avec un prix du kWh HT aligné sur le Prix Repère et des tarifs fixes pendant 1 an, ce qui protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Attention cependant : le prix de l’abonnement est nettement plus élevé que le Prix Repère et l’offre ne comprend pas de biogaz, ni d’engagement environnemental spécifique. Selon le Selectra Score, cette offre est notée D, en raison d’un positionnement peu avantageux sur le marché ; elle est adaptée aux clients recherchant la stabilité, mais qui ne souhaitent pas profiter d’éventuelles baisses du prix du gaz durant l’année.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 juillet 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en juillet 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 23 € par an (1399 €/an chez Plenitude contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 juillet 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Plenitude parmi les trois offres d'électricité les moins chères en juillet 2025

Plenitude se hisse sur la 3ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025, grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité, classée 3ème sur 57 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d'électricité dite "verte", reposant sur des Garanties d'Origine. Toutefois, ces offres sont considérées comme standard : à ce jour, aucune d'entre elles n'a obtenu le label Vertvolt (niveau "engagé" ou "très engagé" de l'ADEME).
• Côté gaz, Plénitude (ex-Papernest Énergie) commercialise une offre de gaz vert, avec 20 % de biogaz injecté dans le réseau. Même si le gaz n'est pas 100 % issu de sources renouvelables, cela reste supérieur à la moyenne du marché. À noter : la grille tarifaire de l’offre de gaz n’est pas disponible publiquement : ainsi, il n’est pas possible pour Selectra de la détailler ou de la comparer factuellement.
• Aucune offre de Plénitude ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt de l'ADEME : un indicateur clé pour distinguer les offres réellement vertueuses des "offres vertes standards". Plus d’infos ici sur le label Vertvolt.
• En matière de production, Plénitude investit et exploite des moyens de production renouvelables, principalement des parcs photovoltaïques en France et des projets agrivoltaïques, tout en développant également un important réseau de bornes de recharge électrique. Plénitude fait donc partie des fournisseurs d'énergie qui participent directement au développement du renouvelable, même si elle reste issue d'un groupe historiquement fossile.

Avis : Plénitude s'engage concrètement dans les énergies renouvelables sur le plan de la production, mais reste perfectible en matière de transparence (pas de label Vertvolt, offre gaz peu lisible) et d’ambition écologique sur ses offres pour particuliers. Pour un choix vraiment engagé, d’autres fournisseurs affichent une démarche plus poussée.

Comment contacter Plenitude ?

Le client dispose d’une diversité de moyens pour contacter Plénitude, incluant le téléphone, l’e-mail et le courrier postal. Ces canaux sont adaptés au profil du client, particulier ou professionnel. Certains outils en ligne complètent l’offre pour faciliter la gestion des contrats. La répartition des horaires et des moyens offre une certaine flexibilité, mais peut rester limitée selon la demande.