Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Électricité, se classe 45ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 22ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un grand groupe italien, Plenitude compte près d’un million de clients en France et dix millions en Europe. L’entreprise emploie plus de 380 personnes sur le territoire et investit dans les énergies renouvelables ainsi que la mobilité électrique. Son engagement pour la transition énergétique s’appuie sur une histoire industrielle débutée dans les années 1920.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur les différentes plateformes s’établit à 4,8/5, un excellent score qui témoigne d’une satisfaction globale très élevée des clients.
Dans le détail, les avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot (4,8/5, avec plus de 6 000 avis) et Poulpeo (4/5, pour 24 avis), alors que la note sur Selectra (2/5) n’est basée que sur un seul retour et n’est donc absolument pas représentative.
Cette forte disparité entre plateformes doit être analysée avec prudence : elle reflète probablement une stratégie poussée d’incitation aux avis sur une plateforme (Trustpilot), ce qui peut biaiser l’impression globale. La vraie tendance reste néanmoins très positive : une note supérieure à 4 indique un niveau de performance excellent selon les retours vérifiés. Enfin, rappelons qu’une faible note (comme sur Selectra) résulte souvent d’un manque de gestion des avis ou d’une absence de réponse aux clients insatisfaits, et non d’une généralisation d’expériences négatives.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le taux de saisines de Plenitude pour l’édition de mi-2025 s’établit à 68 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne des fournisseurs, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Plenitude affiche donc un taux de saisines bien au-dessus de la moyenne à mi-2025. Ce niveau élevé illustre une fréquence relativement importante de recours au Médiateur, ce qui peut traduire des difficultés persistantes dans la relation client ou le traitement des litiges, malgré les efforts affichés ces dernières années.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de Plenitude

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure proposée par ce fournisseur, avec des prix fixes pendant 1 an sur le kWh et l’abonnement (hors taxes), protégeant ainsi contre toute hausse tarifaire durant cette période. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Malgré la sécurité apportée par le prix bloqué, les tarifs de cette offre sont supérieurs au tarif réglementé à la souscription et n’offrent pas de protection contre la hausse des taxes. Le Selectra Score D reflète un positionnement peu compétitif sur le marché. Cette offre peut convenir à ceux qui recherchent la stabilité du prix, mais n’est pas destinée aux consommateurs priorisant le prix bas.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure proposée par Plenitude pour les particuliers, avec un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité des tarifs peut séduire ceux qui souhaitent éviter les hausses imprévues sur la durée. Toutefois, les prix à la souscription sont supérieurs de 4 % au prix repère, ce qui rend l’offre moins compétitive par rapport à d’autres acteurs du marché. L’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « D », témoignant d’un positionnement moyen tant en termes de prix que de qualité. Plenifix 1 an Gaz s’adresse donc principalement aux clients recherchant une protection contre la hausse des prix, mais qui acceptent de payer un peu plus pour cette tranquillité.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Plenitude ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Plenifix 1 an Électricité, est 5 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 77 € (1434 €/an chez Plenitude contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 décembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en décembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 58 € par an (1417 €/an chez Plenitude contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 décembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre de Plenitude ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Comment contacter Plenitude ?

Plenitude offre au consommateur une diversité appréciable de moyens de contact, dont le téléphone, le courrier électronique et le courrier postal, pour répondre à chaque besoin, le client peut accéder à ces services selon son profil, avec des plages horaires différenciées selon le moyen choisi, et certains canaux sont spécifiquement réservés aux particuliers ou aux professionnels, ce qui facilite un service plus adapté, l’accès en ligne complète l’offre, permettant au client d’effectuer la majorité de ses démarches en toute autonomie.