Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | août 2025

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Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en août 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 10ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 16ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise italienne disposant d’un solide ancrage européen, Plénitude compte près d’un million de clients en France et 10 millions en Europe. Fille du groupe Eni, elle s’appuie sur une histoire industrielle centenaire et investit aujourd’hui dans les énergies renouvelables ainsi que les solutions de mobilité électrique. Plénitude possède 20 000 bornes de recharge à travers l’Europe.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plenitude sur l'ensemble des plateformes s'établit à 3,87/5, sur un total conséquent de 5 186 avis. Sur Trustpilot, Plenitude obtient une excellente note de 4,7/5 (3 586 avis) tandis qu'elle atteint seulement 2/5 sur Selectra (1 600 avis vérifiés). Cette forte disparité entre les plateformes doit interpeller : elle témoigne souvent d'une stratégie de gestion de la réputation en ligne axée sur une seule plateforme, en l’occurrence Trustpilot, où l'équipe marketing est sans doute plus active. Sur Selectra, où seuls les avis authentifiés sont publiés, la note nettement inférieure met en lumière un certain mécontentement, notamment concernant la gestion des contrats, des factures et le service client. Selon notre grille d’appréciation, la note globale est bonne, mais la moyenne Selectra, clairement mauvaise (2/5), questionne l’implication réelle de Plenitude dans le traitement des retours clients. Enfin, le nombre élevé d’avis rend ces notes très représentatives et fiables pour se faire une idée objective de l’expérience client chez ce fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Plénitude affiche en 2024 un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau plus de trois fois supérieur à la moyenne nationale, qui est de 32 pour 100 000 contrats. Ce taux important traduit un volume élevé de litiges portés auprès du Médiateur national de l'énergie, rappelant que Plénitude fait partie des fournisseurs faisant l’objet de nombreuses réclamations, bien au-dessus d'opérateurs comme Ilek, dont le taux de saisines est de seulement 8 pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est la meilleure proposée par ce fournisseur, grâce à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et à des prix fixes pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française (standard, avec garanties d'origine) et propose un service client disponible par téléphone et en ligne. L'offre bénéficie de la note "B" au Selectra Score, ce qui reflète un bon équilibre entre prix et qualité. En revanche, le prix de l'abonnement reste supérieur au tarif réglementé et le taux de litiges est élevé. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui recherchent la simplicité d’un prix stable assorti d’une légère économie immédiate, sans pour autant être la meilleure du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec un tarif aligné au Prix Repère au moment de la souscription et un prix de l’abonnement supérieur à la moyenne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental ni biogaz et reste réservée aux particuliers recherchant la sécurité d’un tarif bloqué. Toutefois, en cas de baisse du prix du gaz sur le marché, vous ne pourrez pas en bénéficier, ce qui limite l’intérêt de cette offre en 2025. Le Selectra Score « D » reflète un positionnement loin des meilleures offres, ce qui la destine principalement à ceux qui privilégient la stabilité du prix à court terme plutôt que la recherche du meilleur tarif.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 67 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 août 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en août 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en août 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère entraîne un surcout de 9 € par an (1420 €/an chez Plenitude contre 1411 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 août 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en août 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en août 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en août 2025. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en août 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en août 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose uniquement des offres d'électricité «verte standard» reposant sur les Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’électricité n’est pas directement issue de producteurs renouvelables français ou contractés par le fournisseur. Aucune offre Plénitude n’a obtenu pour l’instant le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite l’impact environnemental de l’engagement «vert» de Plénitude.
• Côté gaz, Plénitude (ex-Papernest Énergie) commercialise une offre de gaz partiellement renouvelable, à hauteur de 20 % de biogaz injecté, ce qui est supérieur à la grande majorité des offres du marché qui se contentent de 0 à 10 % de gaz vert. En revanche, la grille tarifaire précise de cette offre n’est pas disponible publiquement : impossible donc pour Selectra de la comparer objectivement aux prix repère du marché ou d’en analyser le positionnement.
• Plénitude se distingue de certains fournisseurs alternatifs en investissant lui-même dans la production d’électricité renouvelable, notamment via le développement de parcs solaires en France. Aucune indication cependant sur la part de cette production dans la fourniture de ses clients résidentiels, ni de diversification vers l’électricité nucléaire ou fossile pour le segment ménage.
• Aucune offre Plénitude ne bénéficie actuellement du label Vertvolt de l’ADEME (février 2025), ni en «engagé» ni en «très engagé» ; il ne s’agit donc pas d’une «offre verte premium» labellisée selon les standards environnementaux les plus stricts.

Notre avis : Les choix environnementaux de Plénitude sont en progrès par rapport à beaucoup de grands fournisseurs traditionnels (20 % de gaz vert, investissements dans le solaire), mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt et le recours majoritaire aux Garanties d’Origine rendent son positionnement «vert» encore perfectible. À privilégier uniquement si le critère de prix prime sur l’engagement écologique.

Comment contacter Plenitude ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact chez Plenitude, incluant téléphone, email, courrier postal et formulaire en ligne. Plenitude répartit ces canaux selon le type de client et le motif : certains contacts sont réservés aux particuliers ou professionnels. Le client peut ainsi contacter le fournisseur selon ses besoins, via des moyens traditionnels ou digitaux, adaptés à tous.