Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | septembre 2025

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en septembre 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 10ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 18ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un groupe italien historique, cette entreprise compte près d’un million de clients en France et dix millions en Europe. Elle se distingue par de nombreux investissements dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique. À noter toutefois un taux de saisines au médiateur élevé (68 pour 100 000 contrats) et des avis clients très partagés selon les plateformes.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Plenitude sur les différentes plateformes est de 4,00/5. Sur Trustpilot, Plenitude obtient une excellente note de 4,80/5 avec un nombre important d’avis (4026), tandis que sur Selectra, la note chute à seulement 2,00/5 pour 1604 avis. Cette forte disparité entre les plateformes doit inciter à la prudence : elle reflète souvent une stratégie marketing très concentrée sur Trustpilot, pour booster la réputation en ligne, tandis que sur Selectra, où les avis négatifs sont moins filtrés et les contrôles plus stricts, la note apparaît bien plus faible. De manière générale, une note supérieure à 4 est excellente, autour de 3 la qualité du fournisseur est simplement bonne, et à 2 la situation est clairement problématique. Ici, la moyenne cache donc des réalités très différentes : la qualité du service jugée par les clients est très variable selon la plateforme, et les critiques récurrentes évoquent essentiellement un service client peu réactif et des problèmes de facturation. En résumé, si la note globale est bonne, elle est à nuancer compte tenu des retours clients négatifs sur la gestion des réclamations.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Plenitude affiche en 2024 un taux de saisines auprès du Médiateur national de l’énergie de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau plus du double de la moyenne nationale qui s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre place Plenitude loin du taux le plus bas du marché, détenu par Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Cette situation s’explique en partie par les antécédents du fournisseur (ex-Eni), fréquemment critiqué pour ses pratiques commerciales, et indique un niveau de litiges encore anormalement élevé, en dépit des efforts annoncés pour redresser son image.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Électricité est la meilleure formule proposée par Plenitude pour les particuliers, avec un prix de l’électricité fixe durant 1 an, ce qui protège les clients des hausses éventuelles du marché. Cette offre inclut de l’électricité verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine, permettant de soutenir la transition énergétique. Plenifix 1 an Électricité correspond avant tout à ceux qui souhaitent une prévisibilité sur leur facture tout en bénéficiant d'une énergie certifiée verte, même si le prix n’est pas nécessairement le plus bas du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz est la meilleure formule proposée par Plenitude pour les particuliers souhaitant bénéficier de prix du gaz fixes pendant 1 an, leur assurant ainsi une protection contre les hausses tarifaires durant toute la durée du contrat. Simple et sans engagement environnemental particulier, cette offre s’adresse à ceux qui recherchent avant tout la stabilité du prix. À noter : bien qu’elle soit la plus aboutie chez ce fournisseur, cela ne signifie pas qu’elle surpasse toutes les autres offres du marché.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 67 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 septembre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en septembre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en septembre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère est 2 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 35 € par an (1420 €/an chez Plenitude contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 septembre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en septembre 2025 ?

Plenitude dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en septembre 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en septembre 2025. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Aucune offre de Plenitude de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en septembre 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2025

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d’électricité verte : ses contrats commercialisés auprès des particuliers incluent systématiquement de l’électricité "verte standard", c’est-à-dire de l’électricité bénéficiant de Garanties d’Origine. Toutefois, il s’agit uniquement d’une compensation administrative, et aucune information ne montre que l’une de ces offres ait obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite leur garantie d’impact environnemental réel.
• Côté gaz, Plénitude (ex-Papernest Énergie) se distingue par la présence d’une offre contenant 20% de biogaz, ce qui est au-dessus de la moyenne du marché (la plupart des offres de gaz "vert" n’en contiennent que 10 % ou moins). Néanmoins, il ne s’agit pas de 100 % de gaz renouvelable et aucune grille tarifaire détaillée de cette offre n’est disponible sur leur site, ce qui ne permet ni à Selectra ni à l’usager de comparer facilement son prix aux offres concurrentes.
• Aucune offre de Plénitude, à notre connaissance, ne bénéficie du label Vertvolt "engagé" ou "très engagé" de l’ADEME (voir notre fiche sur le label Vertvolt), ce qui traduit des offres certes "vertes administrativement", mais peu engagées sur le volet environnemental en comparaison d’autres opérateurs réellement alternatifs.
• Sur la production, Plénitude se démarque en développant ses propres parcs solaires en France et des solutions photovoltaïques. Cette implication directe dans le renouvelable est à saluer. Toutefois, Plénitude appartient toujours à Eni, un groupe historiquement centré sur le gaz et le pétrole, et continue d’exploiter des moyens de production fossiles à l’échelle mondiale.

Avis : Plénitude fait des efforts en investissant dans le solaire et en proposant du gaz partiellement vert (20 % de biogaz), mais l’absence d’offres labellisées Vertvolt et la présence de Garanties d’Origine standard limitent l’impact écologique de ses contrats. Si vous cherchez un fournisseur vraiment engagé pour la transition, ce n’est pas le mieux classé actuellement.

Comment contacter Plenitude ?

Le client peut contacter Plénitude via plusieurs moyens : téléphone, email, courrier postal, espace client et formulaire en ligne. Plénitude réserve certains canaux aux professionnels, tandis que d’autres sont adaptés aux particuliers. La diversité des contacts offre une accessibilité correcte, même si certains horaires restent limités.