Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | octobre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en octobre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Électricité, se classe 24ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Plenifix 1 an Gaz, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale du groupe italien Eni, Plénitude compte près d’un million de clients en France et 10 millions en Europe. Présente dans 15 pays, elle investit aussi dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique. Son taux de saisines, de 68 pour 100 000 contrats, reste supérieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont contrastés selon les plateformes.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée obtenue par Plenitude auprès de ses clients sur les principales plateformes d’avis est de 4,04/5. Sur Trustpilot, la note est excellente à 4,8/5 à partir de 4 321 avis, mais elle tombe à 2/5 sur Selectra pour 1 605 avis vérifiés ; cette forte disparité entre les plateformes mérite d’être signalée car elle peut résulter d’un effort de l’équipe marketing centré sur Trustpilot, tandis que Selectra ne publie que des avis rigoureusement authentifiés et sans lien de parrainage. Globalement, la note globale reste bonne, ce qui est un bon signal pour un fournisseur avec un nombre conséquent de retours clients : dépassant largement le seuil des 20 avis. Toutefois, la note médiocre recueillie sur Selectra interpelle et semble traduire un déficit d’attention porté au traitement des retours négatifs ou à l’accompagnement client, plus qu’une expérience globalement mauvaise. Il est donc recommandé de prendre en compte les deux réalités : si de nombreux abonnés sont manifestement très satisfaits, une part importante d’avis authentifiés pointe des dysfonctionnements, notamment sur la gestion des résiliations, le service client ou la facturation.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Le fournisseur Plénitude affiche un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un niveau significativement supérieur à la moyenne nationale (32 pour 100 000). Ce résultat place Plénitude parmi les fournisseurs les plus fréquemment signalés auprès du Médiateur national de l'énergie, alors que des acteurs comme Ilek atteignent des taux nettement plus faibles (8 pour 100 000). Ce niveau élevé de saisines s'explique en partie par l’historique difficile du fournisseur (ex-Eni), souvent pointé du doigt pour ses pratiques commerciales, et montre que malgré le changement de nom, la qualité de la relation client reste un axe d’amélioration majeur pour Plénitude.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité est la meilleure proposition de Plenitude, grâce à son prix du kWh HT bloqué pendant 1 an avec une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française via les Garanties d'Origine. Accessible en option Base ou Heures pleines/Heures creuses, l'offre propose un espace client en ligne sécurisé et un service client complet. Attention : l'abonnement est plus cher que le tarif réglementé et l'offre obtient une note C selon le Selectra Score, signe d'une compétitivité moyenne sur le marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude est la plus compétitive du fournisseur, avec des prix du kWh HT fixes pendant 1 an et 2 % moins chers que le Prix Repère Gaz au moment de la souscription. Cette offre s’adresse principalement aux particuliers recherchant la sécurité d’un tarif stable, en particulier ceux qui se chauffent au gaz. Attention : le prix de l’abonnement est plus élevé que la moyenne et l’offre n’inclut pas de biogaz. Elle ne présente pas d’engagement environnemental particulier et obtient la note C au Selectra Score, ce qui traduit un positionnement correct sans être parmi les meilleures du marché.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 29 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 octobre 2025.

Plenitude est plus cher que le PRG en octobre 2025

Plenitude ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en octobre 2025. Plenifix 1 an Gaz, son offre la moins chère entraîne un surcout de 9 € par an (1374 €/an chez Plenitude contre 1365 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 octobre 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en octobre 2025 ?

Plenitude ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Plenitude ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en octobre 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2025

Plenitude parmi les 10 offres de gaz les moins chères en octobre 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Gaz place Plenitude parmi les 10 options les moins chères en octobre 2025. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose des offres d’électricité verte labellisées "Verte Standard" avec Garanties d’Origine, ce qui signifie que cette électricité n'est pas systématiquement issue de producteurs français engagés ni d’installations récentes. À notre connaissance, aucune des offres Plénitude n’a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ni en version "engagé", ni "très engagé", ce qui limite la portée de l’engagement environnemental affiché.
• Les offres de gaz Plénitude destinées aux particuliers ne contiennent actuellement ni biogaz ni gaz partiellement renouvelable. Selon les informations officielles, il s’agit de gaz naturel fossile standard.
• Plénitude exploite directement des installations de production d’énergie renouvelable, notamment des parcs solaires en France et développe également des projets agrivoltaïques. Il convient toutefois de rappeler que Plénitude, ex-Eni, est historiquement et majoritairement un acteur du gaz et du pétrole, dont le mix énergétique reste très largement non-renouvelable à l’échelle du groupe.
• Aucune offre Plénitude n’a obtenu pour l’instant le label Vertvolt de l'ADEME, même sur ses offres les plus chères, contrairement à certains concurrents spécialisés dans les énergies vertes.

Notre avis : bien que Plénitude mette en avant des engagements en matière de transition énergétique et exploite des moyens de production renouvelables, son offre commerciale reste en retrait sur l’exigence environnementale : électricité verte plutôt "standard", aucune offre de gaz vert, et absence du label Vertvolt sur l’ensemble de ses contrats. Aujourd’hui, Plénitude reste beaucoup trop timide pour convaincre les consommateurs vraiment soucieux de l’environnement.

Comment contacter Plenitude ?

Le client peut contacter Plenitude par téléphone, email, courrier postal ou en ligne, ce qui favorise une accessibilité adaptée à divers profils. Certains canaux sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, ce qui permet d’orienter efficacement les demandes. Les horaires d’accès varient selon le canal, ce qui contribue à une répartition modulée des moyens de contact.