Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2025

Nos autres articles sur Plenitude : Tarifs Avis clients Contact Heures Creuses

Plenitude est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2025. Grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité classée 2ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Plenitude se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Plenifix 1 an Gaz, qui se classe 7ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Filiale du groupe italien Eni, Plénitude s’appuie sur près d’un siècle d’histoire et regroupe 10 millions de clients en Europe, dont un million en France. L’entreprise développe également des projets dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique. Les retours clients sont contrastés : la note Trustpilot est élevée (4,6/5) mais la note Selectra reste faible.

Que penser de Plenitude ?

Quels sont les avis sur Plenitude ?

La note moyenne pondérée de Plénitude est de 3,34/5 (tous avis et plateformes confondus). Cette note reflète une situation contrastée : une excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot (1 677 avis), mais une note clairement mauvaise de 2/5 sur Selectra (1 574 avis). La forte disparité entre ces deux plateformes doit être prise en compte : elle suggère souvent un travail marketing fortement concentré sur Trustpilot, tandis que la modération de Selectra rend la note moins susceptible d’être artificiellement rehaussée. De manière générale, une note supérieure à 4 est considérée comme excellente, supérieure à 3 bonne, supérieure à 2 médiocre, et en dessous de 2 clairement mauvaise. La note globale de 3,34/5 indique donc un niveau de satisfaction globalement moyen, mais masque d’importantes différences de perception entre les utilisateurs selon la plateforme. À noter : avec plus de 3 200 avis cumulés, cette note est représentative. Enfin, il est important de souligner qu’une mauvaise note ne reflète pas systématiquement une mauvaise expérience sur toute la ligne : elle peut aussi venir d’un manque de réactivité du service client face aux avis négatifs ou à des problèmes ponctuels non traités.

Quel est le taux de saisines en médiation de Plenitude ?

Plenitude affiche en 2024 un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement supérieur à la moyenne nationale (32 pour 100 000), et bien au-dessus du meilleur résultat constaté chez Ilek (8 pour 100 000). Ce taux élevé révèle une fréquence importante de recours des clients auprès du Médiateur national de l'énergie, ce qui témoigne d'une insatisfaction notable ou de difficultés persistantes dans la relation client.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Électricité
2. Plenifix 2 ans Électricité

Zoom sur Plenifix 1 an Électricité, l'offre la moins chère de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude est reconnue comme la meilleure option du fournisseur grâce à sa réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en proposant des prix fixes pendant 1 an. Elle inclut de l'électricité verte française avec des Garanties d'Origine, contribuant à un engagement environnemental significatif. Bien que très compétitive sur le prix, ce blocage de tarif ne permet pas de profiter d'éventuelles baisses des tarifs réglementés futures. L'offre est notée 'B' sur le Selectra Score, la plaçant au-dessus de nombreuses autres, mais attention aux critiques liées aux taux de litiges hérités d'Eni, malgré une amélioration récente.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers de Plenitude

1. Plenifix 1 an Gaz
2. Plenifix 2 ans Gaz

Zoom sur Plenifix 1 an Gaz, la meilleure offre de gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Gaz, proposée par Plenitude, se distingue par un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif repère. Les tarifs sont fixes pendant un an, protégeant ainsi les clients des éventuelles hausses de prix. Cependant, l'absence d'indexation sur le marché du gaz signifie que les clients ne pourront pas bénéficier d'une baisse potentielle des prix. De plus, l'offre n'inclut pas de biogaz et comporte un abonnement plus onéreux que le tarif repère. Avec un classement plutôt moyen sur le Selectra Score, cette offre s'adresse principalement aux consommateurs cherchant une stabilité tarifaire à court terme.

Plenitude a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Plenitude est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Plenitude, un ménage français moyen pourrait faire 119 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2025.

Plenitude est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Plenitude pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 11 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er juin 2025.

Plenitude est-il le fournisseur le moins cher en juin 2025 ?

Plenitude parmi les trois offres d'électricité les moins chères en juin 2025

Plenitude se hisse sur la 2ème marche du podium des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2025, grâce à son offre Plenifix 1 an Électricité, classée 2ème sur 54 parmi les offres d'électricité en option Base disponibles à l'échelle nationale.

Plenitude parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2025 !

L'offre Plenifix 1 an Gaz place Plenitude parmi les 10 options les moins chères en juin 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Plenitude : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Plénitude propose bien des offres d'électricité verte pour les particuliers, mais celles-ci reposent uniquement sur la fourniture de Garanties d'Origine et sont considérées comme des offres standard. Cela signifie que l'électricité n'est pas achetée directement auprès de producteurs renouvelables français et que ces offres n'obtiennent pas le label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, Plénitude affiche une offre incluant 20 % de biogaz d'origine renouvelable, ce qui la place au-dessus de la moyenne du marché (où la part renouvelable reste souvent faible ou nulle). Toutefois, la tarification détaillée de cette offre gaz vert n'est pas disponible publiquement sur le site du fournisseur, ce qui ne permet pas à Selectra de la comparer précisément ou d'en recommander la compétitivité.
• Aucune des offres Plénitude ne semble actuellement disposer du label Vertvolt engagé ou très engagé de l'ADEME. Ce label est une garantie supplémentaire d'engagement environnemental et de soutien à la production locale d'énergie renouvelable. Pour en savoir plus sur ses critères et son fonctionnement, consulter la page dédiée au label Vertvolt.
• Plénitude investit et exploite des moyens de production d'énergie renouvelable, en particulier des parcs solaires en France. Cela témoigne d'une volonté de transition énergétique, bien que le fournisseur ait historiquement bâti son activité sur des énergies fossiles via le groupe Eni.

En résumé, Plénitude affiche des efforts louables (exploitation solaire, biogaz), mais ses offres de fourniture demeurent limitées sur le plan écologique, faute de label Vertvolt et d'électricité réellement verte en dehors des garanties d'origine. Dommage pour un grand acteur qui pourrait (et devrait) aller plus loin !

Comment contacter Plenitude ?

Plenitude offre au client plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail et l’adresse postale. Le consommateur peut ainsi choisir le mode de communication selon sa préférence et sa situation. Certains moyens sont réservés à des clients spécifiques, tels que les professionnels ou les particuliers. Les horaires d’ouverture sont néanmoins relativement restreints pour certains canaux.