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Enargia Electricite Particuliers, offre d'électricité
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L'offre Electricite Particuliers est une offre d'électricité proposée par le fournisseur Enargia. L'offre Électricité Particuliers d'Enargia propose une électricité 100 % renouvelable, exclusivement destinée aux particuliers résidant sur le territoire du Pays Basque. Le service met en avant la proximité avec ses clients, le soutien aux producteurs locaux et l'absence d'engagement de durée.
Les points clés de l'offre Electricite Particuliers Enargia
OFFRE ELECTRICITE PARTICULIERS ENARGIA
6 kVA HPHC : 192,6 €/an
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HP : 0,2139 €/kWh
HC : 0,1703 €/kWh
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▪︎ Énergie 100 % verte et locale.
▪︎ Un service client de proximité.
Inconvénients
▪︎ Offre disponible uniquement pour les résidents du Pays Basque.
▪︎ Un prix de l'abonnement très supérieur au tarif réglementé.
▪︎ Absence de garantie sur l'évolution des prix.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Electricite Particuliers Enargia
Selectra considère que l'offre Électricité Particuliers d'Enargia se distingue par sa démarche locale et coopérative. L'électricité est 100 % verte, achetée à des producteurs proches, ce qui favorise la relocalisation économique. Les prix du kWh sont compétitifs et alignés sur le Tarif Réglementé de Vente, notamment en option Base. Par contre, l'abonnement reste bien plus élevé que le TRV, et l'évolution des prix n'est pas encadrée. Selectra conseille donc cette offre principalement aux consommateurs engagés localement, non prioritaires sur le critère prix.
Que vaut l'offre Electricite Particuliers Enargia ?
L'offre Electricité Particuliers d'Enargia propose une électricité 100 % verte, produite localement par des producteurs indépendants du Béarn, membres de l'Union des Producteurs Locaux d'Électricité. Elle s'adresse uniquement aux particuliers résidant dans les communes du Pays Basque. Le client bénéficie d'un service client de proximité, accessible par téléphone, email, chat ou espace client. L'espace client permet de gérer le contrat, suivre la consommation et accéder aux factures. La facturation peut être basée sur la consommation réelle ou une mensualité fixe, avec régularisation annuelle. L'offre ne propose aucun engagement environnemental supplémentaire ni garantie sur l'évolution des prix.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Electricite Particuliers est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Électricité Particuliers d'Enargia est une offre d'électricité verte. Cette offre repose sur une électricité issue à 100 % de ressources renouvelables, produite localement par des producteurs indépendants du Béarn, membres de l'Union des Producteurs Locaux d'Électricité.
Le client bénéficiant de cette offre contribue directement au développement d'une énergie verte et locale. Enargia adopte une approche engagée avec un approvisionnement 100 % renouvelable sur le territoire du Pays Basque, sans aucune compensation via des garanties d’origine étrangères.
Tarifs de l'offre Electricite Particuliers en juin 2025
Electricite Particuliers
- Prix non garantis dans le temps
Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l’offre Électricité Particuliers par Enargia est identique à celui du tarif réglementé en option Base, soit 0,2516 € / kWh. Avec l’option Heures Pleines / Heures Creuses, le particulier paye 0,27 € / kWh en Heures Pleines et 0,2068 € / kWh en Heures Creuses.
Grille tarifaire complète de l'offre Electricite Particuliers
Option HP/HC
|
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 192,6 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 9 kVA | 250,32 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 12 kVA | 304,92 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 15 kVA | 358,8 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 18 kVA | 413,4 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 24 kVA | 527,52 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 30 kVA | 641,52 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
| 36 kVA | 745,92 € | 0,1703 € | 0,2139 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricite Particuliers du fournisseur Enargia à jour au 02/06/2025
Option Base
|
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,32 € | 0,2026 € |
| 6 kVA | 173,16 € | 0,2026 € |
| 9 kVA | 221,16 € | 0,2026 € |
| 12 kVA | 266,04 € | 0,2026 € |
| 15 kVA | 310,2 € | 0,2026 € |
| 18 kVA | 355,08 € | 0,2026 € |
| 24 kVA | 449,76 € | 0,2026 € |
| 30 kVA | 544,32 € | 0,2026 € |
| 36 kVA | 629,16 € | 0,2026 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricite Particuliers du fournisseur Enargia à jour au 02/06/2025
L'offre Electricite Particuliers d'Enargia propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer en cours de contrat. Le fournisseur prévient le client au moins un mois à l’avance avant toute hausse ou baisse de tarif. Ainsi, le consommateur n’est pas protégé contre les fluctuations du marché et peut subir des variations de prix pendant la durée de son contrat.
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Quels sont les avis sur Enargia ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 5,00/5 | 1 avis |
| Total | 5/5 | 1 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (5.00 x 1) / 1 = 5 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Enargia sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 5,0/5, ce qui traduit une très grande satisfaction de la part des clients. Ce score parfait met en avant un service client réactif et des offres d’énergie 100 % verte et locale. Néanmoins, il convient de noter que ce résultat s’appuie sur un seul retour d’expérience recensé pour le moment. Le futur client doit donc garder à l’esprit que cette note, aussi excellente soit-elle, repose sur un échantillon très limité, ce qui ne permet pas d’identifier d’éventuels points faibles du fournisseur à ce jour.
Que faut-il savoir des litiges chez Enargia ?
Enargia compte moins de 30 000 clients en 2024 et n'est donc pas concernée par l'indicateur du Médiateur National de l'Énergie.
En l'absence de données sur le taux de saisines, il est recommandé au client de consulter les avis clients pour une évaluation générale du service.
Les avis négatifs peuvent parfois indiquer des problèmes potentiels pour le particulier cherchant à comparer les fournisseurs.
Qui est Enargia ?
La coopérative Enargia a été fondée en 2018 et opère uniquement dans le Pays Basque français. Depuis le 1er juillet 2019, elle est officiellement fournisseur d'électricité. Enargia propose une électricité 100 % verte et locale, produite essentiellement à partir d'énergies renouvelables présentes dans la région. La société souhaite renforcer la souveraineté énergétique sur son territoire en mettant en avant des circuits courts et des collaborations locales.
Enargia s'adresse à différents publics, notamment les particuliers, les entreprises et les sociétaires. Le fournisseur ne commercialise que de l’électricité et ne propose pas d’offres de gaz. En choisissant Enargia, le consommateur soutient le développement d'une énergie propre et locale ainsi qu’un modèle coopératif favorisant les acteurs régionaux. L'entreprise vise également à favoriser la création de nouveaux sites de production d’électricité renouvelable dans le Nord du Pays Basque.
En 2024, Enargia compte quelques milliers de clients situés quasi-exclusivement dans le Pays Basque. La société dispose d’un statut de SA coopérative à conseil d’administration et porte le SIRET 843 394 511 00029. Le fournisseur a développé une relation de proximité avec ses producteurs et affirme son ancrage local, ce qui lui permet de répondre aux attentes d’une clientèle en quête de solutions responsables et régionales.
Lors de l'étude « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » menée par Pro Conso France, Enargia a obtenu un score de 81 % (16,28/20) dans la catégorie des meilleurs fournisseurs régionaux, se positionnant cinquième. Ce classement met en lumière son implication dans le développement d'une offre locale et durable au côté d'acteurs plus anciens du secteur.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Electricite Particuliers de Enargia a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Je suis chez Enargia depuis leur lancement en 2023 et j’en suis très satisfaite : de l’énergie propre et locale à un prix compétitif, c’est bon pour mon portefeuille, pour le Pays basque et pour la planète
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