Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 4ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de grands groupes européens, ce fournisseur est implanté dans plus de 30 pays et sert près de 10 millions de clients particuliers en France. Engagé dans la transition énergétique, il investit massivement dans les énergies renouvelables et propose des programmes incitatifs pour encourager la sobriété énergétique de ses abonnés. Son taux de saisines reste bien inférieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1327 € Vous gagnez 2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1494 € Surcoût 164 € |
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
L'offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète d'Engie, avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, à l’abri des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle propose de l'électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine, et donne accès à différents services en ligne pour gérer sa consommation. Cependant, ses tarifs sont aujourd'hui supérieurs au tarif réglementé et elle ne bénéficie plus d'un positionnement compétitif sur le marché des offres vertes. De plus, l’option “Elec Vert+” permettant de garantir une origine 100 % française est facturée 5,90 € par mois. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note B, se distinguant par sa qualité, mais n’est pas parmi les moins chères : elle peut donc convenir principalement aux clients fidèles à Engie recherchant la tranquillité d’un prix stable, sans attendre d’économies particulières.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1355 € Vous gagnez 40 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
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PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 55 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie
L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la plus haut de gamme proposée par Engie pour les particuliers. Elle se distingue par un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui protège des hausses de prix sur la période contractuelle (hors taxes et frais d’acheminement, qui peuvent évoluer). L’offre inclut 5 % de gaz vert grâce à des Garanties d’Origine, participant à la transition énergétique. Positionnée en tête du Selectra Score (note : A), c’est l’offre la mieux notée en qualité, même si son abonnement est relativement élevé et qu’elle n’est pas la plus compétitive sur le prix global. Elle s’adresse avant tout aux foyers recherchant la stabilité tarifaire et la qualité de service, mais il existe des offres moins chères pour ceux qui souhaitent avant tout économiser.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/03/2026 |
4,5/5 | 12572 avis |
| iGraal Mis à jour le 29/03/2026 |
4,31/5 | 1260 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 11/03/2026 |
4/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/03/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 29/03/2026 |
4,6/5 | 6345 avis |
| Custplace Mis à jour le 29/03/2026 |
1,6/5 | 89 avis |
| Total | 4,4/5 | 25446 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 12572 + 4.31 x 1260 + 4.00 x 79 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 6345 + 1.60 x 89) / 25446 = 4.38 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Engie sur l'ensemble des principales plateformes d'avis est de 4,29/5, ce qui traduit une appréciation globalement excellente de la part des clients, compte tenu du volume d'avis collectés (plus de 25 000). Cette excellente appréciation est portée par les plateformes Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), qui recueillent chacune un nombre conséquent d'avis. À l'inverse, la note est nettement plus basse sur Custplace (1,6/5), mais le faible nombre d'avis (20) sur cette plateforme la rend peu représentative. Sélection rigoureuse des avis publiés sur Selectra – qui affiche une note de 3,45/5 issue de plus de 5 000 avis vérifiés – met en lumière certains points d'insatisfaction, sans remettre en cause la tendance globale. Dans l'ensemble, Engie bénéficie donc d'une image très positive auprès de ses clients, et les quelques notes médiocres observées sur certains sites reflètent plus souvent une concentration de retours isolés que la réalité de l'expérience client. À noter : quand un fournisseur recueille autant d'avis, une note aussi élevée témoigne d’une satisfaction générale marquante et d’une forte implication dans le suivi du service client.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, publié lors de l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés de détail de la CRE, est inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. Il reste toutefois au-dessus du taux le plus faible du marché à la même période, affiché par Enercoop (10/100 000).
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 23 € (1375 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 mars 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 40 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1355 €/an | 1395 €/an |
| Prix du kWh | 0,0984 €/kWh | 0,10514 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 mars 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- ENGIE propose bien des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. Cependant, il s'agit d'offres dites « Vertes Standard », basées sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité consommée n'est pas physiquement d'origine renouvelable, et il s'agit donc d'une démarche principalement administrative.
- Sur le gaz, ENGIE propose des offres incluant du « gaz vert » – autrement dit une part de biométhane, là encore en s'appuyant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit de gaz renouvelable de manière partielle uniquement, ce qui limite l'impact environnemental de ces offres.
- À ce jour, aucune offre ENGIE n'apparaît labellisée Vertvolt (ni « engagé », ni « très engagé ») par l'ADEME. Or le label Vertvolt est le principal indicateur d'une électricité vraiment renouvelable et impactante pour la transition énergétique.
- ENGIE n'est pas qu'un simple fournisseur : il exploite d'importants moyens de production renouvelables (hydraulique, éolien, solaire…) en France et à l'international. Fin 2023, 41,4 GW de capacités renouvelables étaient installées et le groupe est leader sur l’éolien et le solaire en France. ENGIE détient également des moyens de production fossiles et, dans une moindre mesure, nucléaires. Il affiche une ambition croissante de verdir son mix énergétique (objectif : 58 % de renouvelables dans sa production électrique d’ici 2030).
- ENGIE commercialise une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic) pour les professionnels. Cette offre n'est pas classée comme « électricité verte », mais elle incite les clients à consommer lors des périodes où le prix – donc la part de renouvelables sur le réseau – est le plus bas. Ce type d’offre est un puissant levier pour aligner intérêts financiers et sobriété énergétique, et donc diminuer de facto l’empreinte carbone de votre consommation, même sans rendre votre offre officiellement verte.
- À noter également, le programme “écodéfis” d’ENGIE, qui récompense financièrement les efforts de sobriété de ses clients lors des périodes tendues sur le réseau. Même si cet engagement n’est pas un label officiel, cela va dans le sens des bonnes pratiques pour la transition énergétique.
Avis tranché : ENGIE fait figure de géant des énergies renouvelables et multiplie les initiatives pour encourager la sobriété et accélérer la transition. Toutefois, ses offres pour particuliers restent en retrait des meilleures pratiques vraiment vertes, car elles reposent surtout sur des garanties d'origine et n’ont pas obtenu le label Vertvolt : on reste donc dans le « vert standard » et non l’exemplarité écologique.
Comment contacter Engie ?
Engie propose de nombreux moyens pour contacter son service client, le consommateur bénéficie d’une réelle diversité avec le téléphone, l’email, le chat, l’espace client et l’adresse postale. Certains moyens sont réservés à des plages horaires précises ou selon le profil du client, ce qui permet une bonne adaptation aux besoins. Cela garantit généralement un accès facile au service client pour la majorité des situations courantes.
| Moyen | Détail | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 69 32 43 24 (service client) | Appel non surtaxé, réservé aux particuliers |
| Email / formulaire | Formulaire de contact en ligne | Réponse par email |
| Chat (tchat) | Assistant virtuel sur le site | Mise en relation écrite |
| Espace client | Espace client en ligne | Messagerie dédiée : « Besoin d’aide » |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | Réponse sous 8 à 10 jours |
| Réseaux sociaux | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube | Support client possible |
| Service LSF/LPC (malentendants) | Visioconférence dédiée | Pour les clients sourds ou malentendants |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].