Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 4ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de GDF et Suez, ce groupe d’origine française est présent dans plus de 30 pays et rassemble près de 98 000 collaborateurs. Près de 9,5 millions de particuliers lui font confiance. À travers ses programmes écodéfis, il encourage activement la sobriété énergétique et la réduction de l’empreinte carbone de ses clients.

logo Engie

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

  1. Elec Référence 3 ans
  2. Elec'Car 1 an
Les offres d'électricité en Heures Pleines / Heures Creuses d'Engie

Le logo    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1327 €
Vous gagnez
2 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/03/2026

ELEC'CAR 1 AN
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Indexation TRV
  • Offre dédiée aux propriétaires de voitures électriques
Budget estimé
1494 €
Surcoût
164 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 03/03/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, se distinguant par des prix fixes pendant 3 ans sur l’abonnement et le prix du kWh pour la fourniture, afin de sécuriser votre budget en cas de hausse du tarif réglementé. Elle garantit également une électricité verte Standard via les Garanties d’Origine. Attention, ses tarifs sont actuellement plus élevés que le Tarif Réglementé et une option payante est nécessaire pour bénéficier d’une électricité garantie 100 % française (+5,90 € /mois). Le Selectra Score « B » valorise la qualité de l’offre, mais sa compétitivité prix reste moyenne sur le marché. Cette offre conviendra surtout aux clients cherchant la stabilité des prix sur la durée, sans la meilleure compétitivité tarifaire.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

  1. Passerelle
  2. Gaz Référence 3 ans
Les offres de gaz d'Engie

Le logo    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
  • Recommendation du moment
Budget estimé
1355 €
Vous gagnez
40 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 02/03/2026

PASSERELLE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • En extinction
Budget estimé
1450 €
Surcoût
55 €
Selectra Score C
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 09/03/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L'offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure proposition du fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe garanti pendant 3 ans et 5 % de gaz vert inclus grâce à l'achat de biométhane certifié. Seules les composantes hors taxes sont bloquées : toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Cette offre obtient la note A du Selectra Score, soulignant sa très bonne qualité globale parmi les offres de gaz pour particuliers. Cependant, même si le prix du kWh est compétitif, le coût élevé de l’abonnement la rend moins intéressante pour les petits consommateurs et, dans un contexte de baisse des prix du gaz, le choix du prix fixe peut être discutable.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 21/03/2026
4,5/5 12572 avis
iGraal
Mis à jour le 21/03/2026
4,31/5 1260 avis
Poulpeo
Mis à jour le 11/03/2026
4/5 79 avis
Selectra
Mis à jour le 22/03/2026
3,9/5 5101 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 21/03/2026
4,6/5 6345 avis
Custplace
Mis à jour le 21/03/2026
1,6/5 89 avis
Total 4,4/5 25446 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 12572 + 4.31 x 1260 + 4.00 x 79 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 6345 + 1.60 x 89) / 25446 = 4.38 sur 5.

La note moyenne pondérée du fournisseur Engie, calculée sur l’ensemble des plateformes recueillant un volume conséquent d’avis, est de 4,29/5, ce qui traduit une perception globale très positive de la part des clients. Cette excellente note témoigne d'une satisfaction majoritaire, même si l’on constate quelques écarts selon les plateformes : sur Avis Vérifiés et Trustpilot, Engie obtient respectivement 4,6/5 et 4,5/5, tandis que Selectra affiche une note bonne mais plus nuancée, à 3,45/5, et Custplace reste en retrait avec seulement 1,6/5 (plateforme peu représentative avec moins de 100 avis et particulièrement exposée aux avis négatifs). De manière générale, la plupart des clients se disent très satisfaits des services d’Engie, particulièrement sur la gestion de la relation client ; certains avis négatifs pointent des difficultés ponctuelles (facturation, SAV), mais ils restent minoritaires par rapport à l'ensemble. Une note aussi élevée atteste que la majorité des clients vit une expérience fluide, et qu’Engie a su installer un climat de confiance solide, malgré le volume parfois important de retours à gérer pour un grand fournisseur historique.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE, le fournisseur Engie affiche un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché à mi-2025 est attribué à Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 23 € (1375 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mars 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 40 € par an.

-2 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.

Y a-t-il une grande différence de prix entre Engie et le Prix Repère du Gaz ?
Engie
Gaz Référence 3 ans
CRE
Prix Repère du Gaz
Facture annuelle 1355 €/an 1395 €/an
Prix du kWh 0,0984 €/kWh 0,10514 €/kWh
Prix de l'abonnement 370,92 €/an 343,92 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mars 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

top 10

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • ENGIE propose des offres d’électricité verte, mais celles-ci reposent uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine (Vert Standard) : il ne s’agit donc pas de véritables offres "premium" où Engie s’approvisionne ou soutient directement des producteurs d’électricité renouvelable français.
  • Pour le gaz, ENGIE intègre du gaz vert de manière partielle via des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une faible part de la consommation est réellement couverte par du biométhane : l'impact reste donc limité comparé à une offre de gaz 100 % renouvelable.
  • Aucune offre grand public ENGIE référencée à ce jour ne porte la labellisation Vertvolt de l'ADEME : ce label est pourtant devenu un repère clé pour juger de l'engagement concret d'un fournisseur dans le soutien à la transition énergétique.
  • ENGIE exploite en propre d'importants moyens de production d'électricité renouvelable : c’est le premier producteur français d’éolien et de solaire (près de 41,4 GW renouvelables fin 2023) et le premier producteur de biométhane en France. À l’horizon 2030, plus de la moitié de sa production d’électricité devrait provenir des énergies renouvelables, une ambition à saluer. Cependant, ENGIE reste également producteur et fournisseur d’énergies fossiles et, dans une moindre mesure, d’électricité nucléaire.
  • ENGIE commercialise pour les professionnels une offre intitulée Dynamic'Clic à tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite néanmoins à consommer aux moments où l'électricité est la plus abondante et souvent la moins carbonée. Le prix dynamique constitue donc un levier efficace pour une consommation plus responsable, en alignant le portefeuille des clients avec l'intérêt écologique du réseau.

Notre avis : Engie est un acteur majeur engagé dans le développement des renouvelables au niveau de sa production, mais ses offres pour particuliers restent classiques (100 % garanties d’origine, sans label Vertvolt). Dommage de ne pas voir d’offre vraiment exemplaire en matière d’électricité ou de gaz vert haut de gamme, surtout vu le leadership industriel du groupe.

Comment contacter Engie ?

Le client dispose de nombreux moyens pour contacter Engie, comme le téléphone, le formulaire en ligne, le chat, l’adresse postale ou les réseaux sociaux. Certains moyens sont dédiés à des profils particuliers ou permettent des échanges étendus via des horaires larges. Le service client d’Engie se démarque ainsi par son accessibilité et son adaptation aux besoins de chaque consommateur.

Moyens de contact du service client Engie
Moyen de contact Accès / Infos Observations
Téléphone service client particuliers 09 69 32 43 24 Appel non surtaxé
Email / Formulaire de contact Formulaire en ligne Réponse par email
Chat (tchat) Disponible sur le site d’Engie Tchat avec un conseiller (certains créneaux uniquement)
Espace client / Messagerie Accessible depuis le site du fournisseur Messagerie sécurisée (« Besoin d’aide »)
Service LSF / LPC (malentendants) Visioconférence Pour les clients sourds et malentendants
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 Réponse sous 8 à 10 jours
Facebook Page Facebook Engie Support client via messages privés
X (ex-Twitter) Compte X Engie Support client via messages privés
Instagram Compte Instagram Engie Support client via messages privés
YouTube Chaîne YouTube Engie Informations et contenus vidéo
LinkedIn Page LinkedIn Engie Informations institutionnelles
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].