Engie : fournisseur | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur actif en février 2026. Né de la fusion de grands acteurs européens, ce fournisseur compte aujourd’hui près de 6 millions de clients particuliers en France. Il conduit une politique active en faveur des énergies renouvelables et propose des programmes incitatifs à la réduction de la consommation. Son taux de saisines (29/100 000 contrats) demeure inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur les principales plateformes d’avis s’établit à 4,33/5, ce qui traduit une très bonne satisfaction globale des clients. Plusieurs plateformes totalisent un volume d’avis conséquent, garantissant la représentativité de cette appréciation. Dans le détail, Engie obtient 4,6/5 sur Avis Vérifiés (5910 avis), 4,4/5 sur Trustpilot (12047 avis), 4,31/5 sur iGraal (1257 avis) et 3,9/5 sur Selectra (5056 avis). Seule Poulpeo présente une note bien plus faible (1,5/5 pour 79 avis), une plateforme peu représentative au vu du nombre très limité d’avis. La majorité des plateformes place donc Engie parmi les meilleurs fournisseurs en termes de satisfaction client : une note supérieure à 4/5 est jugée excellente et Engie franchit cette barre sur l’ensemble des sites majeurs. S’il existe quelques remontées négatives, elles semblent davantage relever d’un défaut ponctuel de suivi individuel ou d’un manque d’implication sur certains canaux, plutôt qu’un dysfonctionnement généralisé. À noter aussi que la forte majorité d’avis publiés sur ces plateformes ne reflète pas une sollicitation marketing ciblée, mais bien des expériences clients diversifiées. Enfin, sur Selectra, seuls les avis authentiques, vérifiés et pertinents sont pris en compte, écartant les faux avis ou consignes de parrainage. En résumé, Engie bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, valorisée par un volume très important d’avis et une note moyenne élevée sur l’ensemble des plateformes de référence.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Engie s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Le taux d’Engie reste cependant loin derrière le meilleur élève du marché, Enercoop, qui n’affiche que 10 saisines pour 100 000 contrats à la même période.

Pas d'offre d'électricité nationale

Pas de gaz chez Engie

Le fournisseur Engie ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte « standard » pour les particuliers et professionnels, reposant sur des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité fournie est compensée, en quantité, par une production renouvelable quelque part en Europe – mais il ne s’agit pas nécessairement d’électricité verte « premium » ou d’origine française, et ces offres n’affichent pas le label Vertvolt de l’ADEME.
• Côté gaz, les offres Engie pour particuliers comme pros intègrent du gaz vert de manière partielle (quelques pourcents de biométhane garanti), grâce aux Garanties d’Origine. La grande majorité du gaz fourni reste donc fossile.
• Aucune offre Engie affichée n’a obtenu le label Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME, ce qui les distingue d’autres fournisseurs investis dans la traçabilité et la qualité de l’électricité verte.
• Engie est un acteur majeur des énergies renouvelables en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées (éolien, solaire, hydraulique), et s’est engagé à renforcer la part des ENR dans son mix électrique à 58 % d’ici 2030. Pour le gaz, Engie est leader de la production de biométhane en France, avec des ambitions fortes sur le gaz renouvelable. Le groupe exploite aussi, à côté de ses ENR, des moyens fossiles (gaz, charbon) et n’a pas d’actifs nucléaires.
• À signaler : Engie propose une offre à tarification dynamique pour les professionnels (« Dynamic'Clic »). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à décaler sa consommation sur les heures où le prix – donc la part d’énergies renouvelables sur le réseau – est le plus élevé. Ce type d’offre est un levier efficace pour optimiser son impact environnemental grâce à la flexibilité de sa consommation.

Avis : Engie est engagé dans les renouvelables sur le plan industriel, mais ses offres pour les particuliers et professionnels restent avant tout « standards » côté électricité et gaz vert, sans label Vertvolt. Si l’impact global du groupe est positif à grande échelle, sur son offre client, Engie ne va pas plus loin que le minimum pour être qualifié de « vert ». Si vous cherchez une offre vraiment exemplaire écologiquement, il existe plus vert ailleurs.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose au consommateur une diversité de moyens de contact comme le téléphone, le courrier, l’email ou la messagerie, ce qui facilite les échanges, le client bénéficie de plusieurs canaux adaptés à ses besoins, certains sont réservés à des situations précises, et la répartition des moyens couvre également des horaires étendus.