Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultant de la fusion de Suez et GDF, le groupe s’appuie sur plus de 70 ans d’histoire et compte aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers. Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats (inférieur à la moyenne nationale), il bénéficie d’avis clients globalement favorables sur la plupart des plateformes d’évaluation.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète du fournisseur Engie, avec des prix fixes sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ce qui protège des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle se distingue également par son engagement environnemental en fournissant de l’électricité verte certifiée via des Garanties d’Origine. Cependant, l’offre affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé et reste moins compétitive par rapport aux meilleures offres du marché. À noter : l’option permettant une électricité 100 % renouvelable et française est payante (5,90 €/mois). Sur le classement Selectra, l’offre obtient la note « C », reflétant un positionnement moyen en rapport qualité-prix parmi les offres disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, spécialement créée pour les anciens clients au tarif réglementé. Son principal atout est d’assurer une continuité d’approvisionnement sans coupure, mais elle n’est pas accessible à la souscription classique. Les prix du kWh HT évoluent chaque mois selon l’indice Repère de la CRE, sans engagement de durée et avec un écart de +4 % par rapport au prix repère en mars 2026. L’offre intègre 5 % de biométhane et bénéficie de garanties d’origine partielle, lui assurant une dimension environnementale limitée. Notée « C » au Selectra Score, Passerelle reste une offre de transition et non une formule compétitive ou durable sur le marché.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Engie obtient une note moyenne pondérée de 4,29/5 sur l’ensemble des plateformes majeures, reflet d’une satisfaction globale élevée auprès de ses clients, avec plus de 25 000 avis réunis. Les évaluations sont en majorité excellentes sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), signe d’un service client apprécié et d’une expérience utilisateur jugée positive. Sur Selectra (3,45/5), la note reste correcte bien qu’inférieure, tandis que Custplace, avec seulement 89 avis et une note à 1,6/5, traduit une insatisfaction ponctuelle mais peu représentative. Cette mauvaise note est souvent liée à des difficultés de prise en charge des réclamations, un point à améliorer pour l’enseigne. Globalement, la réputation d’Engie est solide et confirme la qualité de la relation client, mais certains axes restent à travailler pour uniformiser le niveau de satisfaction sur l’ensemble des canaux.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie pour l’édition de mi-2025 s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale qui s’élève à 27 pour 100 000. Il reste cependant plus élevé que le taux enregistré par Enercoop, qui affiche le taux le plus bas du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat traduit un niveau de réclamations modéré pour Engie : le fournisseur historique se situe dans la bonne moyenne du secteur sur cet indicateur.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte standard pour les particuliers, reposant sur l'achat de Garanties d’Origine. Ces offres sont dites “standard” : cela signifie que l’électricité verte est certifiée, mais pas forcément directement liée à des producteurs locaux ou à une action au-delà du mécanisme réglementaire. À ce jour, aucune de ces offres ne semble détenir le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui est un critère important pour distinguer les offres réellement engagées.
• Engie propose également des offres de gaz incluant du gaz vert, mais il s’agit là encore de gaz “vert standard”, donc d’une injection partielle de biométhane, complétée par des Garanties d’Origine. L’intégration de gaz véritablement renouvelable dans le mix reste donc limitée.
• Le fournisseur n’affiche pas d’offre ayant obtenu le label Vertvolt (ni “engagé”, ni “très engagé”), ce qui le distingue de fournisseurs véritablement innovants ou très engagés sur l’environnement. Pour rappel, le label Vertvolt de l'ADEME reconnaît les offres les plus vertueuses, bien au-delà du simple dispositif des Garanties d’Origine.
• Engie se distingue par la possession de ses propres moyens de production renouvelable à grande échelle : c’est aujourd’hui le premier producteur d’éolien et de solaire en France, et un acteur de référence sur l’hydroélectrique. Plus de 41 GW de capacités renouvelables sont déjà installées, et Engie revendique aussi la première place sur la production de biométhane en France.
• À noter : Les offres à tarification dynamique sont surtout proposées aux professionnels (“Dynamic'Clic”). Même si elles ne sont pas officiellement “vertes”, elles incitent fortement à consommer lors des périodes où le mix électrique est le moins carboné (donc le plus renouvelable). Ce type de tarification permet ainsi de réduire l’empreinte carbone sans pour autant garantir une électricité 100 % verte.

Avis : Engie valorise ses ambitions et réalisations industrielles dans les énergies renouvelables, mais ses offres grand public restent “standard” sur le plan écologique. Il manque clairement des offres bénéficiant du label Vertvolt pour rejoindre les fournisseurs vraiment engagés !

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une vaste gamme de moyens de contact chez Engie, dont le téléphone, l’email, le formulaire en ligne et les réseaux sociaux, assurant une communication flexible.Les plages horaires d’accès sont étendues, couvrant la plupart des besoins.Certains canaux sont parfois réservés à des typologies de clients particuliers ou spécifiques.