Baisse du plafond du prix à la pompe pour les clients TotalEnergies à partir du 2 septembre

Par Johann Sonneck

Rédacteur d'actualités énergie

TotalEnergies annonce la baisse de son prix plafond, dans toutes ses stations et pour tous les carburants, de 1,99 €/L à 1,94 €/L. Voilà l'information intéressante et allant dans le sens du pouvoir d'achat que vient de publier TotalEnergies. Seuls ses clients électricité ou gaz sont éligibles. Au vu des tarifs actuels à la pompe, cette nouvelle offre vaut-elle vraiment le coup ? Selectra vous répond. 

C'est dans un communiqué de presse daté du 27 août 2024 que TotalEnergies a rendu publique cette bonne nouvelle : la mise en place de ce qui est qualifié d'« offre multi-énergie ». Celle-ci prend la forme d'une baisse du plafonnement jusqu'alors en vigueur dans les stations-service du groupe énergétique.

Suite à la crise énergétique de 2022, TotalEnergies avait effectivement instauré en 2023 un prix plafond de 1,99 €/L dans ses stations, appliqué à tous les carburants. Renouvelé en 2024, ce geste commercial adressé aux clients de l'entreprise énergétique devrait également s'étendre « peut-être même au-delà », d'après son président Patrick Pouyanné. En 2025, cette limitation du prix à la pompe pourrait donc rester en vigueur.

Une offre que TotalEnergies a décidé d'intensifier. Celle-ci : 

• vise à réduire le prix plafond appliqué à la pompe de 1,99 €/L à 1,94 €/L ;
• prendra effet dès le lundi 2 septembre prochain ; 
• sera valable dans toutes les stations de la société et pour tous les carburants ;
• s'adresse aux clients Électricité & Gaz de TotalEnergies (environ 4 millions à l'heure actuelle).

Vous l'avez donc compris. Pour bénéficier de ce coup de pouce, il faut avoir un abonnement gaz et électricité chez l'énergéticien. Il s'agit, d'après son communiqué, d'une « offre inédite » visant à fournir aux 4 millions de clients concernés en France :

• d'« un avantage supplémentaire sur les carburants », poste souvent important de dépense des ménages ;
• d'une action œuvrant en faveur de leur pouvoir d'achat.

La « carte Club » de TotalEnergies nécessaire pour bénéficier du prix plafond de 1,94 €/L

La possible mise en place de ce nouveau rabais date en réalité du mois de juillet dernier. Lors des Rencontres économiques d'Aix-en-Provence, Patrick Pouyanné avait effectivement évoqué cette éventualité « de baisser le plafond » de 1,99 €/L. La raison évoquée pour justifier ce geste : répondre à « la colère qui monte » au sujet des prix de l'énergie, d'après le patron de TotalEnergies. 

Dès lors, quelles démarches sont à réaliser pour pouvoir profiter de la réduction de ce prix plafond ? Il faut être client Electricité & Gaz de TotalEnergies et posséder la carte de fidélité proposée, la « carte Club ». Elle est gratuite et accessible même aux consommateurs disposant d'abonnements chez d'autres fournisseurs.

Plusieurs possibilités existent pour l'obtenir : 

1. Adhérer au Club TotalEnergies depuis son site pour recevoir ensuite votre carte.

   Il vous est alors demandé de renseigner différentes informations, à commencer par votre catégorie de véhicule :

   

   Avant de saisir vos coordonnées complètes :

   

   Et de valider votre inscription : 

   

2. Vous connecter sur votre espace client TotalEnergies  : 

   

   Si vous n'avez pas encore créé votre espace, c'est cet écran qui s'affichera : 

   

   Une fois connecté, l'annonce de ce nouveau prix du carburant plafonné se trouve dans une bannière bleue en haut de page :

   

   En cliquant sur « En savoir plus », vous apprenez que vous pourrez en faire la demande dès le 2 septembre sur votre espace :

   

3. Joindre le service client par téléphone, au 09 70 80 69 69. 
4. Encore plus simple : demander votre carte Club depuis l'application mobile TotalEnergies. Il faudra la mettre à jour le 2 septembre pour que le plafond à 1,94 €/L puisse être pris en compte. Ensuite, la carte de fidélité vous sera envoyée de deux manières : 

• d'abord, de façon automatique, sous format électronique. Celui-ci suffira d'ailleurs pour obtenir ce prix limité sur votre ticket de caisse ;
• par la suite, sous 8 jours et par courrier, sous format matérialisé.

Lors d'un arrêt à une station TotalEnergies pour faire le plein, vous aurez alors juste à insérer votre carte dans l'automate ou à la caisse pour bénéficier de cet « avantage carburant ».

Un prix plafond de 1,94 €/L finalement peu intéressant pour l'automobiliste au regard des prix actuels ?

Une question principale demeure : cette nouvelle offre multi-énergie est-elle vraiment synonyme de bonnes affaires pour les automobilistes clients gaz et électricité TotalEnergies ? En effet, l'intérêt de ce rabais est déjà vu, par certains observateurs, comme relativement faible. La raison ? Le fait que les prix moyens à la pompe aient connu cet été une véritable décrue, se trouvant même à leur niveau le plus bas depuis deux ans. 

D'après les chiffres du ministère de la Transition écologique, ces derniers se situaient au 23 août à : 

• 1,63 €/L pour le gazole ;
• 1,75 €/L pour le SP95-E10 ;
• 1,78 €/L pour le SP95 ;
• 1,85 €/L pour le SP98.

Constat : dans bon nombre de stations, les tarifs affichés sont bien inférieurs à ce prix plafond, même abaissé. Pour autant, selon TotalEnergies, il reste malgré tout plus de 1 000 stations françaises sur les 3 300 du groupe qui proposeront des prix supérieurs à 1,94 €/L le 2 septembre. Il s'agit, en particulier, de stations pour lesquelles les tarifs sont impactés par des coûts logistiques et d'exploitation plus importants. Celles-ci se trouvent en effet :

• dans les espaces ruraux pour la grosse majorité ;
• sur les autoroutes.

 Autre bémol : le fait qu'entre un plafond à 1,99 €/L et 1,94 €/L, cinq centimes de différences, cela fait finalement peu. Un plein de 50 litres à ce nouveau prix plafonné revient à une facture de 97 €… soit 2,5 € d'économie. À un rythme de deux pleins par mois, le bénéfice mensuel n'est « que » de 5 €. 

Alors, quel intérêt ? Celui-ci serait peut-être plutôt à voir du côté de TotalEnergies. En effet, cette offre est évidemment valable pour tout nouveau client qui prendrait des abonnements de gaz et/ou d'électricité chez l'énergéticien. On comprend dès lors que l'objectif de la société est d'attirer plus de consommateurs à s'engager chez elle, dans un marché de l'énergie qui reprend des couleurs. Le chiffre d'affaires du groupe, au niveau mondial et en 2023, s'est élevé à 237 milliards de dollars.

Malgré tout, pour de gros rouleurs, toute remise est bonne à prendre. Jusqu'à la fin de l'année 2024, il est même possible de gagner 100 € pour 1000€ de carburant acheté avec la carte Club TotalEnergies. Si cela vous donne envie de souscrire pour l'électricité, il y a 40 euros à gagner en utilisant le parrainage. Bout à bout, on va finir par croire que TotalEnergies régale !