Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de Suez et GDF en 2008, l’entreprise est aujourd’hui un acteur majeur coté en bourse et présent dans 31 pays, avec plus de 9,5 millions de clients particuliers. Sa forte implication dans les énergies renouvelables et un taux de saisines inférieur à la moyenne confirment son ancrage dans la transition énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie par les consommateurs sur l’ensemble des plateformes est de 4,3/5, ce qui indique une réputation globale très positive. Engie récolte de très bons retours sur des plateformes majeures comme Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), où la satisfaction des clients est clairement au rendez-vous, alors que les notations sont plus moyennes sur Selectra (3,46/5) et nettement moins favorables sur Custplace (1,5/5). Cette forte disparité entre les plateformes s’explique souvent par la nature des retours recueillis : les consommateurs insatisfaits sont généralement surreprésentés sur les sites spécialisés dans les réclamations, tandis que les avis positifs reflètent le vécu d’une majorité silencieuse sur les portails généralistes. Malgré tout, avec une telle note moyenne, Engie reste considéré comme un acteur fiable, et sa large popularité sur les plateformes où le nombre d’avis est élevé témoigne de sa légitimité. Il faut garder à l’esprit que les notes inférieures à 2/5, souvent issues de moins de 100 avis, ne sont pas nécessairement représentatives de l’expérience client globale, d’autant que les avis sur Selectra, majoritairement vérifiés et filtrés, offrent un reflet plus objectif. Ainsi, la note d’Engie confirme la solidité de son image et le sérieux de son engagement vis-à-vis de ses millions de clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché, fixée à 27 pour 100 000, mais reste bien au-dessus du score de référence, détenu par Enercoop, à 10 saisines pour 100 000 clients. Cela traduit un niveau de litiges proche de la moyenne, sans signaler de difficultés majeures particulières mais laissant apparaître une marge d’amélioration possible vis-à-vis des meilleurs acteurs du secteur.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, mais il s'agit de vert standard (électricité garantie d'origine) : l'énergie injectée sur le réseau est compensée par l'achat de Garanties d'Origine, sans que cela implique un soutien direct supplémentaire aux producteurs français d'énergies renouvelables.
• Pour le gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz vert, là encore en version standard avec seulement une partie renouvelable grâce à l'utilisation de Garanties d'Origine. Sur les offres grand public, il ne s'agit donc pas de 100 % de biométhane ou de gaz réellement renouvelable injecté pour votre consommation.
• Aucune des offres principales d'ENGIE destinées aux particuliers ne bénéficie actuellement du label Vertvolt de l'ADEME. À ce stade, choisir une offre verte chez ENGIE ne garantit donc pas le plus haut niveau d'engagement écologique reconnu par ce label Vertvolt.
• Côté production, ENGIE exploite ses propres moyens : le groupe est l'un des premiers producteurs français d’énergies renouvelables (hydraulique, éolien, solaire), mais possède également des actifs fossiles et historiques dans le gaz, ce qui nuance l'impact global de son mix énergétique.
• À noter : ENGIE propose pour les pros la formule Dynamic'Clic, une offre à tarification dynamique. Certes, ce n'est pas une offre dite "verte", mais elle encourage à consommer lorsque l'électricité est la moins carbonée, grâce à l'ajustement des prix en temps réel. Ce type d'offre permet ainsi de réduire significativement l'empreinte carbone de sa consommation, grâce à une incitation économique forte à consommer lors des pics de production renouvelable.

En bref : ENGIE affiche un engagement certain dans les énergies renouvelables et propose des offres vertes, mais ces dernières restent au standard Garanties d’Origine et ne décrochent pas le label Vertvolt. Pour un consommateur qui cherche un impact écologique maximal, d'autres fournisseurs sont plus engagés.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose une large diversité de moyens de contact : téléphone, formulaire en ligne, courrier, chat et réseaux sociaux. Le client bénéficie d’horaires d’assistance étendus, ce qui améliore la disponibilité générale. Certains canaux sont réservés aux situations spécifiques, ou accessibles selon le profil ou la nature de la question.