Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 16ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultant de la fusion des groupes Suez et GDF, Engie compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers en France. Présent à l’international, le groupe mise fortement sur le développement des énergies renouvelables et propose depuis 2022 des programmes récompensant la sobriété énergétique, ayant permis d’éviter 91 tonnes de CO₂ lors du dernier hiver.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,3/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale de la part des clients. On constate néanmoins une forte disparité entre les plateformes : Engie atteint notamment 4,6/5 sur Avis Vérifiés (7126 avis) et 4,5/5 sur Trustpilot (13101 avis), tandis que sur Selectra la note n’est que de 3,46/5 (5180 avis) et descend même à 1,5/5 sur Custplace (92 avis, donc peu représentatif). Globalement, la très bonne note moyenne atteste d’un service client largement apprécié, même si la présence de quelques plateformes avec une note basse montre que certains clients restent insatisfaits. À noter que les notes faibles résultent dans la plupart des cas d’un ressenti sur la relation client ou la gestion après-vente, plutôt que d’une mauvaise expérience généralisée. Les plateformes rassemblant peu d’avis (moins de 100) n’ont qu’une portée indicative. Dans l’ensemble, Engie conserve ainsi une image largement positive, en particulier sur les sites principaux où le nombre d’avis est important et représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines du fournisseur Engie, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de détail de la CRE, s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d’électricité verte dites “standard” : elles sont adossées à des Garanties d’Origine, mais il ne s’agit pas d’offres bénéficiant d’un label Vertvolt (“engagé” ou “très engagé”).
• Pour le gaz également, Engie commercialise des offres de gaz vert standard, ce qui signifie que seules une partie des volumes consommés est couverte par des Garanties d’Origine biométhane : il s’agit donc de gaz partiellement renouvelable.
• A ce stade, aucune des offres grand public d’Engie listées ne se prévaut du label Vertvolt, que ce soit “engagé” ou “très engagé”. Toutes les offres “vertes” d’Engie sont dites “standard” (adossées à des Garanties d’Origine classiques) et non labellisées.
• Engie dispose de ses propres moyens de production renouvelable à grande échelle : hydraulique, éolien, solaire… Le groupe annonce 41,4 GW de puissance renouvelable installée rien qu’en 2023 et prévoit que le renouvelable représentera près de 60% de sa production électrique d'ici 2030. Engie est par ailleurs le premier producteur de biométhane en France.
• Engie ne propose actuellement aucune offre résidentielle à tarification dynamique, mais propose un programme d’incitation à la sobriété lors des pointes de consommation (“écodéfis”) avec des récompenses financières pour les particuliers qui s’engagent à réduire leur consommation aux moments clés du réseau : c’est un levier pour encourager à consommer mieux, même si cela ne s’apparente pas à une offre verte au sens strict.

En résumé : Engie affiche un vrai engagement industriel dans les énergies renouvelables et la production de biométhane, mais ses offres vertes “standard” restent limitées sur le plan environnemental car elles ne vont pas au-delà de l’achat de Garanties d’Origine et ne sont pas labellisées Vertvolt. Engie apparaît donc comme vert “en amont”, mais ses offres commerciales pour particuliers sont “vertes” a minima.

Comment contacter Engie ?

Engie propose au client une grande diversité de moyens pour contacter son service client : téléphone, email, formulaire, tchat, réseaux sociaux et courrier postal. Le consommateur découvre aussi des canaux dédiés à certains besoins spécifiques, comme la messagerie de l’espace client ou l’assistance pour malentendants. Engie adapte la disponibilité de ses conseillers selon le canal, avec des plages horaires étendues pour la plupart des services.