Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 89ème sur 52 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de GDF et Suez en 2008, ce fournisseur accompagne aujourd’hui plus de 4,2 millions de foyers en France. Acteur engagé dans la transition énergétique, il s’est distingué par le développement d’initiatives pour encourager la sobriété, et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont globalement positifs.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1392 € Surcoût 62 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1522 € Surcoût 192 € |
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Vérifié le 02/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Engie
Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition du fournisseur Engie, avec un prix fixe sur l’abonnement et le prix par kWh pendant 3 ans, indépendamment des évolutions du Tarif Réglementé. Elle inclut de l’électricité verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine, mais l’option pour de l’électricité d’origine 100 % française est payante. Attention : cette offre est aujourd’hui plus chère que le Tarif Réglementé et demeure complexe à comprendre. Selon le Selectra Score, elle obtient la note C, ce qui traduit un bon niveau de qualité, mais un positionnement tarifaire peu avantageux par rapport à la concurrence.
Gaz Référence 3 ans, l'unique offre de gaz d'Engie
Engie ne propose actuellement que son offre Gaz Référence 3 ans.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1517 € Vous gagnez 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT et d’un abonnement fixes pendant 3 ans. Cette stabilité tarifaire protège des hausses du marché, mais n’empêche pas l’évolution des taxes et frais d’acheminement : leur modification sera répercutée automatiquement sur la facture finale.
Cette offre inclut 5 % de gaz vert grâce à l’achat de garanties d’origine attestant l’injection de biométhane sur le réseau. Le client dispose d’un espace personnel en ligne pour le suivi et la gestion du contrat, ainsi que de services pratiques pour visualiser sa consommation et ajuster la mensualisation si besoin.
L’offre s’adresse à ceux qui privilégient la prévisibilité budgétaire à long terme, même en cas de tendance baissière des prix du gaz. Elle n’est pas la mieux positionnée du marché en termes de coût, mais séduit par la durée de stabilité offerte et sa touche d’engagement environnemental.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/06/2026 |
4,5/5 | 13792 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/06/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/06/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/06/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 14/06/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27960 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13792 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27960 = 4.39 sur 5.
Engie affiche une note moyenne pondérée de 4,31/5 sur l’ensemble des plateformes collectant les avis clients, sur un total important de 28 053 retours. Cette note traduit globalement une très bonne satisfaction des clients, avec des résultats particulièrement élevés sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), chacun recueillant plusieurs milliers d’avis, ce qui rend ces scores particulièrement représentatifs. Sur iGraal, la satisfaction reste élevée (4,31/5), tandis que Selectra affiche une note correcte (3,45/5) – à noter ici une modération rigoureuse des avis, excluant notamment les avis à l’email non vérifié ou d’origine douteuse. Custplace présente une note nettement plus basse (1,5/5), mais celle-ci repose sur un nombre limité d’avis et n’est dès lors pas représentative de l’expérience globale. Poulpeo (3/5, avec moins de 100 avis) doit aussi être interprété avec prudence.
En synthèse, Engie bénéficie d’un retour client global positif, la plupart des plateformes lui attribuant une très bonne à excellente note. Les rares notes faibles s’expliquent plus par la typologie des retours déposés (réclamations ciblées) ou par le faible volume d’avis que par une insatisfaction massive. Une note de ce niveau, obtenue sur un large volume de témoignages, reflète généralement la capacité d’Engie à satisfaire une majorité de ses clients et à bien gérer la relation client sur la durée. Les notes en-deçà de la moyenne traduisent le plus souvent une frustration ponctuelle et un manque de suivi sur certains dossiers, mais ne remettent pas en cause la qualité de service globale proposée par Engie.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés de détail de la CRE. Ce chiffre se situe légèrement en dessous de la moyenne du marché, qui atteint 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le meilleur taux reste celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en juin 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juin 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juin 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 6 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1517 €/an | 1523 €/an |
| Prix du kWh | 0,11458 €/kWh | 0,11789 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juin 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juin 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en juin 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 34 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Les offres d’électricité verte ENGIE sont dites « Verte Standard » avec adossement à des Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l’équivalent est injecté sur le réseau grâce à une production renouvelable achetée sur le marché européen. Néanmoins, ce mécanisme est aujourd’hui considéré comme une démarche minimale et n’équivaut pas à un engagement fort pour la transition énergétique.
- À ce jour, aucune offre résidentielle d’électricité ENGIE n’est affichée comme ayant obtenu le label Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME. ENGIE privilégie donc le standard du marché et ne propose pas, pour le segment particulier, de démarche à impact renforcé, réservant le très exigeant label Vertvolt à quelques rares acteurs et/ou à ses éventuelles offres premium.
- ENGIE commercialise des offres de gaz vert partiel adossées à des Certificats de Garanties d’Origine. Une partie seulement du gaz fourni est d’origine renouvelable, ce qui reste un point positif mais limité en impact réel, alors qu’ENGIE affiche pourtant une ambition forte sur la production de biométhane.
- ENGIE exploite d’importants moyens de production renouvelables : premier producteur éolien et solaire en France, il dispose de plus de 41 GW de capacités renouvelables (dont hydroélectricité, éolien, solaire, biométhane…). Sa trajectoire vise 58 % de renouvelable dans le mix électrique d’ici 2030, ce qui en fait un acteur majeur de la décarbonation énergétique.
- ENGIE propose une offre à tarification dynamique (offre Dynamic’Clic pour les professionnels), qui n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais incite les clients à se tourner vers les périodes où le prix – et donc la production renouvelable – est le plus favorable. Ce type d’offre est un vrai levier pour la réduction de l’empreinte carbone, en alignant rémunération et écologie !
En résumé, ENGIE affiche une politique ambitieuse en matière de production renouvelable et accompagne sa clientèle avec des écodéfis énergiques. Mais côté offres pour particuliers, l’engagement environnemental reste standardisé, sans label Vertvolt à ce jour. Pour un impact fort, il faudra privilégier un autre fournisseur vraiment engagé ou attendre qu’ENGIE muscle son jeu auprès des particuliers.
Comment contacter Engie ?
Le client dispose de multiples moyens pour contacter Engie, comme le téléphone, le formulaire en ligne, le chat, l’espace client, la visioconférence, les réseaux sociaux et l’adresse postale. Les canaux sont variés et adaptés à chaque besoin, certains étant accessibles à des horaires étendus ou réservés à des situations spécifiques.
| Moyen | Coordonnées / Accès | Commentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 09 69 32 71 31 | Service client particuliers, appel non surtaxé |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Réponse par email, accessible depuis le site |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Chat disponible en semaine |
| Espace client | Se connecter | Messagerie interne « Besoin d’aide » |
| Visioconférence (LSF/LPC) | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes |
| Adresse postale | ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France | Réponse sous 8 à 10 jours |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, LinkedIn | Support client disponible sur plusieurs plateformes sociales |
| Support via messagerie instantanée |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].