Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de GDF et Suez en 2008, cette entreprise française compte près de 6 millions de clients particuliers et plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. Elle s’illustre par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et des actions notables en faveur des énergies renouvelables et de la sobriété énergétique.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur les principales plateformes d’avis s’établit à 4,33/5, ce qui traduit une très bonne satisfaction globale des clients. Plusieurs plateformes totalisent un volume d’avis conséquent, garantissant la représentativité de cette appréciation. Dans le détail, Engie obtient 4,6/5 sur Avis Vérifiés (5910 avis), 4,4/5 sur Trustpilot (12047 avis), 4,31/5 sur iGraal (1257 avis) et 3,9/5 sur Selectra (5056 avis). Seule Poulpeo présente une note bien plus faible (1,5/5 pour 79 avis), une plateforme peu représentative au vu du nombre très limité d’avis. La majorité des plateformes place donc Engie parmi les meilleurs fournisseurs en termes de satisfaction client : une note supérieure à 4/5 est jugée excellente et Engie franchit cette barre sur l’ensemble des sites majeurs. S’il existe quelques remontées négatives, elles semblent davantage relever d’un défaut ponctuel de suivi individuel ou d’un manque d’implication sur certains canaux, plutôt qu’un dysfonctionnement généralisé. À noter aussi que la forte majorité d’avis publiés sur ces plateformes ne reflète pas une sollicitation marketing ciblée, mais bien des expériences clients diversifiées. Enfin, sur Selectra, seuls les avis authentiques, vérifiés et pertinents sont pris en compte, écartant les faux avis ou consignes de parrainage. En résumé, Engie bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, valorisée par un volume très important d’avis et une note moyenne élevée sur l’ensemble des plateformes de référence.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Engie affiche pour l’édition de mi-2025 un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000. Enercoop se distingue avec le taux le plus faible sur cette période (10 pour 100 000).

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie commercialise plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels. Il s’agit d’offres « Vertes Standard », reposant sur des Garanties d’Origine : pour chaque kWh consommé, l’équivalent est injecté sur le réseau par des moyens renouvelables en Europe. Néanmoins, aucune offre du catalogue accessible ne mentionne la présence du label Vertvolt, qu’il soit « engagé » ou « très engagé ». Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Engie propose également des offres de gaz intégrant une part de gaz vert. Là aussi, il s’agit le plus souvent d’un gaz vert « standard », c’est-à-dire comprenant seulement une part de biométhane assortie de Garanties d’Origine. Aucune offre de gaz 100 % renouvelable ni aucune offre labelisée Vertvolt n’apparaît au catalogue disponible.
• Sur le plan industriel, Engie exploite en propre d’importants moyens de production d’électricité renouvelable : plus de 41 GW de capacités renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire…), ce qui en fait un acteur majeur du secteur, tant en France qu’en Europe. Les renouvelables devraient représenter 58 % du mix électrique d’ENGIE en 2030. Le groupe investit aussi dans la production de biométhane, dont il est le premier producteur en France.
• Engie propose à ses clients des outils activement incitatifs en faveur d’une consommation plus responsable, via par exemple le programme « Écodéfis » (primes pour les particuliers diminuant leur consommation lors des périodes de forte sollicitation du réseau).
• L’offre Dynamic’Clic (à destination des pro) constitue une offre à tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte au sens des labels, mais elle incite à consommer l’électricité lorsque le prix (et donc l’empreinte carbone du réseau) est le plus bas. C’est un levier économique puissant pour réduire la consommation et la décarboner.

Avis tranché : Engie affiche de sérieux moyens et des engagements en faveur des renouvelables, mais ses offres labellisées restent perfectibles, notamment par l’absence de label Vertvolt pour ses offres les plus souscrites. Sa démarche de décarbonation industrielle est engagée, mais côté offres, on reste sur du « standard ». Progrès à poursuivre pour un alignement complet entre ambition et réalité commerciale.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d'une grande diversité de moyens pour contacter Engie : téléphone, courrier, réseaux sociaux, chat, espace client, messagerie et service pour malentendants. Des canaux sont adaptés aux besoins spécifiques et certains sont réservés à quelques situations, offrant ainsi une expérience personnalisée. Les horaires d'accès sont globalement étendus, ce qui améliore l’accessibilité pour le particulier.