Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du regroupement de GDF et Suez, l’entreprise s’appuie sur plus de 70 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie et dessert aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers. Présente dans plus de 30 pays, elle met en avant son engagement dans la transition énergétique, notamment avec des programmes incitatifs pour réduire la consommation des ménages.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète du fournisseur Engie, avec des prix fixes sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ce qui protège des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle se distingue également par son engagement environnemental en fournissant de l’électricité verte certifiée via des Garanties d’Origine. Cependant, l’offre affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé et reste moins compétitive par rapport aux meilleures offres du marché. À noter : l’option permettant une électricité 100 % renouvelable et française est payante (5,90 €/mois). Sur le classement Selectra, l’offre obtient la note « C », reflétant un positionnement moyen en rapport qualité-prix parmi les offres disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, spécialement créée pour les anciens clients au tarif réglementé. Son principal atout est d’assurer une continuité d’approvisionnement sans coupure, mais elle n’est pas accessible à la souscription classique. Les prix du kWh HT évoluent chaque mois selon l’indice Repère de la CRE, sans engagement de durée et avec un écart de +4 % par rapport au prix repère en mars 2026. L’offre intègre 5 % de biométhane et bénéficie de garanties d’origine partielle, lui assurant une dimension environnementale limitée. Notée « C » au Selectra Score, Passerelle reste une offre de transition et non une formule compétitive ou durable sur le marché.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes recueillant l’avis de ses clients s’établit à 4,29 / 5, calculée sur plus de 25 000 retours. Cette appréciation globale est particulièrement tirée vers le haut par les excellentes notes sur Trustpilot (4,5 / 5, plus de 12 500 avis), Avis Vérifiés (4,6 / 5) et iGraal (4,31 / 5), confirmant une forte satisfaction générale de la part d’un grand nombre d’utilisateurs. La note sur Selectra atteint 3,45 / 5, soit un niveau correct, tandis que Poulpeo enregistre une note de 4 / 5 (mais sur un nombre d’avis limité, donc moins représentatif). À l’inverse, Custplace affiche une note très basse de 1,6 / 5, ce qui est clairement mauvais, mais avec peu d’avis, ce qui relativise sa portée.
Dans l’ensemble, la perception d’Engie est largement positive et les notes élevées traduisent une expérience client généralement satisfaisante et saluent la qualité du service, récemment récompensée par un prix. Toutefois, certains clients, notamment sur des plateformes orientées « réclamation », font état de problématiques spécifiques de facturation ou de relation client : si Engie suscite parfois des avis critiques, cela semble davantage lié à la gestion de situations individuelles compliquées, comme c’est souvent le cas pour des acteurs historiques avec une clientèle très large, qu’à des défauts structurels majeurs. Enfin, il est à noter que la très forte disparité entre la majorité des plateformes très positives et une plateforme très négative (Custplace) s’explique surtout par le profil particulier des utilisateurs et la faible représentativité statistique de certains canaux.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie pour l’édition de mi-2025 est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau inférieur à la moyenne du marché qui s’établit à 27. Ce chiffre place Engie parmi les fournisseurs ayant un taux de saisines contenu, bien qu’il reste moins bas que celui d’Enercoop, leader avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit toutefois d’une électricité verte standard : rien n’indique que l’une des offres Engie bénéficie d’un label supérieur, tel que Vertvolt de l’ADEME.
• Les offres de gaz pour particuliers et professionnels comprennent du "gaz vert standard" : il s’agit donc uniquement d’une incorporation partielle de biogaz via Garanties d’Origine, ce qui reste un pas timide vers la transition énergétique.
• Aucune offre Engie ne semble avoir décroché le label Vertvolt : c’est un point faible notable pour qui cherche un engagement environnemental fort et transparent selon les critères de l’ADEME.
• Côté production, Engie est le premier producteur d’électricité renouvelable en France (éolien, solaire, hydraulique) avec près de 41,4 GW en 2023. À ce titre, il dispose d'un vrai poids dans le développement du renouvelable, même si ses offres pour particuliers restent perfectibles sur ce plan.
• Engie propose aussi une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic, pour pro). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte officiellement, mais la tarification dynamique incite à consommer aux heures où l’électricité est la plus décarbonée – un levier économique et écologique très efficace.

En résumé : Engie affiche une ambition réelle côté production, mais ses offres d'électricité et de gaz vertes restent très standards, sans engagement fort type label Vertvolt. C’est un acteur clé de la transition à grande échelle, mais un choix mitigé pour l’éco-consommateur exigeant.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie offre une grande diversité de moyens de contact, ce qui facilite les échanges pour le consommateur. Les clients peuvent choisir entre téléphone, formulaire en ligne, chat, réseaux sociaux ou courrier. Certains moyens sont adaptés à des besoins spécifiques : visiophonie pour les malentendants ou accès via l’espace client. Les canaux proposés couvrent des plages horaires larges ou différenciées selon les services et les profils clients.