Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 45ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de Suez et GDF en 2008, ce groupe français rayonne aujourd’hui dans 31 pays et s’appuie sur près de 98 000 collaborateurs. Doté de 6 millions de clients particuliers, il affiche un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels, inférieur à la moyenne nationale, ainsi que des avis globalement très positifs.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Engie sur l'ensemble des plateformes recueillant des avis clients est de 4,33 /5. Cette note prend en compte un total conséquent de 23 855 avis, ce qui la rend particulièrement représentative de l’expérience globale des clients. L’analyse des évaluations montre qu’Engie obtient principalement d’excellentes notes : 4,6 /5 sur Avis Vérifiés, 4,4 /5 sur Trustpilot, et 4,31 /5 sur iGraal. Sur Selectra, la note est de 3,9 /5, traduisant une expérience globalement bonne. Seule Poulpeo affiche une note nettement inférieure (1,5 /5), mais avec moins de 100 avis, ce score isolé n’est pas significatif au vu du nombre d’avis global. Cette forte disparité sur Poulpeo est le plus souvent le reflet d’une mobilisation ponctuelle d’utilisateurs insatisfaits et n’est absolument pas représentative. Engie bénéficie donc d’une très bonne image auprès de ses clients, la grande majorité des plateformes mettant en avant une expérience client positive. Les rares avis négatifs concernent davantage des problèmes ponctuels de facturation ou de qualité du suivi client, mais ne remettent pas en cause l’expérience générale vécue par la majorité des abonnés. Une note aussi élevée confirme aussi l'investissement d’Engie dans la gestion des avis clients, un point souvent déterminant pour obtenir la satisfaction durable des usagers.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’établit à 29 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Ce chiffre indique une fréquence de saisines auprès du Médiateur de l’énergie un peu plus élevée qu’avec la plupart des autres fournisseurs, même si cet écart reste modéré.

Pour rappel, le taux le plus faible du secteur à mi-2025 est de 10 saisines pour 100 000 contrats, atteint par Enercoop.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie est la meilleure proposée par le fournisseur, avec des prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 3 ans (hors taxes et évolutions du TURPE), permettant une visibilité sur la durée. Il s'agit d'une électricité verte Standard, garantie par l’achat de Garanties d’Origine issues de sources renouvelables. Cependant, les prix sont actuellement supérieurs au Tarif Réglementé et une option payante de 3 € par mois est nécessaire pour des garanties d’origine provenant exclusivement de producteurs français. Selon le Selectra Score, l’offre obtient une note C, se classant en 43ᵉ position sur le prix et 10ᵉ sur la qualité parmi les offres du marché. Cette offre peut convenir à ceux cherchant la stabilité d’un prix fixe et souhaitant soutenir la production d’électricité renouvelable, mais elle n’est plus aussi compétitive depuis la baisse des tarifs réglementés.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L'offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure proposition gaz du fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixé pendant 3 ans et 5 % de gaz vert standard (biométhane) certifié par des Garanties d’Origine. Seul le prix hors taxes reste stable, toute évolution des taxes étant répercutée sur la facture. Notée B au Selectra Score, elle se distingue par une qualité de service reconnue mais pénalise les petits consommateurs en raison d’un abonnement élevé. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui préfèrent la stabilité sur le long terme, bien que le contexte de baisse attendue des prix du gaz puisse rendre une offre à tarif fixe moins intéressante à l’avenir.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte, mais celles-ci sont toutes catégorisées comme Énergie verte Standard avec uniquement des Garanties d'Origine. Cela signifie que l’électricité n’est pas tracée jusqu’à un producteur renouvelable français et n’obtient pas automatiquement un haut score environnemental.
• Engie commercialise aussi des offres de gaz vert, toutefois il s’agit de gaz vert standard, c’est-à-dire avec seulement une part de biométhane, et des Garanties d’Origine partielles. L’impact positif est alors limité par rapport à du gaz 100 % renouvelable.
• Aucune des offres Engie analysées ne mentionne avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit au niveau « engagé » ou « très engagé ». Ce label récompense pourtant les offres les plus vertueuses en matière de transparence et d’approvisionnement.
• Du côté de la production, Engie reste un acteur majeur avec une large capacité de production renouvelable (hydraulique, solaire, éolien, biométhane) : il est le premier producteur éolien et solaire en France, avec plus de 41 GW renouvelables sur près de 105 GW de capacité totale. Cela montre un engagement réel vers la transition, même si toutes les offres ne répercutent pas directement cet engagement.
• À noter également : Engie propose une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic) pour les professionnels. Ce n’est pas une offre d’électricité verte au sens strict, mais cela incite fortement à consommer en dehors des pics de tension, c’est-à-dire lorsque la part d’énergie renouvelable est la plus élevée et l’empreinte carbone plus faible. La tarification dynamique est donc un excellent levier pour une consommation plus responsable, en phase avec les besoins du réseau et les intérêts écologiques.

Avis : Engie mène une stratégie climatique ambitieuse dans sa production, mais ses offres pour particuliers restent sur une gamme verte « standard ». L’absence de label Vertvolt de l’ADEME et des offres 100 % renouvelables vraiment poussées limite l’exemplarité environnementale. Pour agir vraiment, il manque une montée en gamme accessible sur les offres vertes !

Comment contacter Engie ?

Le client peut contacter Engie par de multiples moyens, comme le téléphone, l’email, la messagerie via l’espace client, ou encore le chat. La diversité des supports de contact s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux profils spécifiques, incluant un service adapté aux malentendants. Les horaires couvrent une large plage, mais quelques canaux sont réservés à certains profils ou besoins précis.