Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fruit de la fusion entre Suez et GDF, cet acteur d’envergure internationale compte près de 10 millions de clients particuliers et plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. Pionnier dans les énergies renouvelables, il se distingue également par un taux de saisines inférieur à la moyenne du marché, signe d’une gestion efficace des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes est de 4,3/5, un score qui reflète une expérience client globalement très positive et largement appréciée par les consommateurs, en particulier sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), qui rassemblent à eux seuls plus de 20 000 avis. Si certaines plateformes affichent des notes beaucoup plus basses comme Custplace (1,5/5), la grande majorité des évaluations met davantage en avant la qualité de l’accompagnement et du service client que de réelles difficultés récurrentes. La note moyenne obtenue par Engie est donc excellente, même si elle masque une certaine disparité entre plateformes. Notons enfin que les notes issues de sites avec peu d’avis (moins de 100 avis) doivent être prises avec prudence, car elles sont peu représentatives de la satisfaction globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Engie s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place Engie sous la moyenne nationale, qui atteint 27 saisines pour 100 000 contrats. En comparaison, le taux le plus faible reste celui d’Enercoop, à 10 saisines pour 100 000 contrats.

Un taux inférieur à la moyenne témoigne d’une performance correcte d’Engie en matière de gestion des litiges avec ses clients résidentiels, même si cela reste perfectible par rapport aux meilleurs élèves du secteur à mi-2025.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d’électricité verte (notamment pour particuliers et professionnels), reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un volume équivalent a été produit à partir d’énergie renouvelable, mais il s’agit d’une électricité verte standard et non d’offres « très engagées ».
• Sur le gaz, Engie commercialise des offres à base de gaz vert (biométhane) partiellement renouvelable, via l’achat de Garanties d’Origine partielles. Là aussi, seule une part de la consommation est réellement compensée par du biométhane.
• À ce jour, aucune offre Engie pour particuliers ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (qu’il s’agisse du niveau « engagé » ou « très engagé »). Pour en savoir plus sur le label Vertvolt, consultez notre guide complet.
• Engie possède ses propres moyens de production d’électricité renouvelable : en 2023, le groupe affichait 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien terrestre & mer, solaire), et reste aujourd’hui le premier producteur éolien & solaire en France. Cependant, ses offres « vertes » ne garantissent pas nécessairement un approvisionnement direct auprès de ces sites.
• Engie propose également aux professionnels une offre à tarification dynamique (« Dynamic'Clic ») : certes, ce n’est pas officiellement une offre verte, mais elle incite à consommer lorsque l’électricité est la moins carbonée, grâce à un signal prix aligné sur le marché de gros. Ce modèle favorise donc, indirectement, la consommation d’énergies renouvelables au bon moment. Le prix dynamique est aujourd’hui un puissant levier pour une consommation responsable !

Avis : Engie est très engagé dans les énergies renouvelables du côté production, mais ses offres « vertes » grand public restent standard et n’atteignent pas le niveau d’exigence du label Vertvolt. Pour un engagement vraiment fort, il faudra regarder ailleurs !

Comment contacter Engie ?

Le consommateur dispose de nombreux moyens de contacter le service client Engie : téléphone, formulaire en ligne, chat, espace client, courrier postal et réseaux sociaux. Certains moyens sont réservés à des besoins précis, tels que le service spécifique pour les malentendants ou la messagerie interne pour les clients. La diversité des canaux et la couverture horaire large permettent de s’adapter facilement à chaque situation.