Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de la fusion des groupes Suez et GDF, l’entreprise compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers en France. Elle s’illustre par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et des initiatives concrètes pour encourager la sobriété énergétique, à travers des programmes récompensant les économies réalisées par ses abonnés.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie est de 4,3 /5, calculée sur un total de 26 831 votes collectés sur différentes plateformes. Cette note reflète une excellente satisfaction globale de la part des clients, la grande majorité des avis provenant de plateformes reconnues et très consultées comme Trustpilot (4,5 /5), Avis Vérifiés (4,6 /5) et iGraal (4,31 /5), qui affichent toutes des scores élevés. Sur Selectra, la note est plus basse (3,45 /5) mais reste dans la catégorie "bonne", tandis que Custplace ne recueille que 92 avis pour une note nettement inférieure (1,5 /5), ce qui est non représentatif et s'explique certainement par une concentration d'expériences négatives ou un manque de modération. De façon globale, la satisfaction client chez Engie est donc très positive, les quelques notes plus faibles résultant souvent d'une sous-représentation et ne remettant pas en cause la qualité générale du service. À noter qu’une très mauvaise note sur une seule plateforme, avec un volume de retours minime, ne reflète pas l’expérience réelle de la majorité des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Au premier semestre 2025, le taux de saisines d’Engie s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE. Ce résultat place Engie légèrement en dessous de la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus bas revient à Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte via l'option “Verte Standard”, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une électricité dite « standard », qui ne garantit pas l'ajout de nouveaux moyens de production renouvelables en France.
• Pour le gaz, ENGIE met en avant du “gaz vert standard”, mais là aussi il s'agit uniquement de part d'origine renouvelable, via des Garanties d'Origine partielles. L'impact réel reste donc limité par rapport à une offre entièrement issue de biométhane français.
• Aucune offre d’ENGIE référencée ici n’affiche le label Vertvolt de l’ADEME.
• Du côté de la production, ENGIE est un acteur majeur des renouvelables en France : leader de l’éolien et du solaire, et premier producteur national de biométhane. En 2023, c’est 41,4 GW de capacités renouvelables détenues ! Mais dans ses offres pour particuliers, ENGIE ne garantit pas un achat direct auprès de ses propres installations renouvelables.
• ENGIE propose également une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic pour les professionnels). Certes, il ne s'agit pas d’une offre d’électricité certifiée verte, mais elle incite fortement à consommer lors des périodes où la production renouvelable française est la plus importante. Ce type d’offre est un puissant levier pour réduire son empreinte carbone, car il encourage à aligner consommation et production verte locale.

En résumé : Engie est un acteur engagé et incontournable dans la production d’énergies renouvelables à grande échelle, mais ses offres à destination des particuliers se limitent à de la “fausse” verte standard, sans label Vertvolt et avec peu de gaz réellement vert. Dommage, malgré de beaux efforts du côté production !

Comment contacter Engie ?

Le service client ENGIE offre au particulier une large diversité de moyens de contact, comme le téléphone, le courrier, le formulaire en ligne, les réseaux sociaux ou le tchat. Les horaires d’accès sont étendus pour la plupart des canaux, ce qui permet au client d’obtenir une réponse rapide, certains moyens étant réservés aux besoins spécifiques.