Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 7ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de Suez et de GDF, cette grande entreprise française compte près de 10 millions de clients particuliers. Elle se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables et son programme écodéfis, qui récompense les économies d’énergie. Son taux de saisines auprès du médiateur reste inférieur à la moyenne nationale, signe d’une gestion solide des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix fixe sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ainsi qu’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. En revanche, cette stabilité tarifaire concerne uniquement la fourniture : les coûts liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer, et les prix affichés sont actuellement plus élevés que le tarif réglementé. Une option « Elec Vert+ » permet d’obtenir de l’électricité d’origine française, mais moyennant un supplément de 5,90 € par mois. L’offre obtient la note « C » au Selectra Score en raison de son manque de compétitivité tarifaire, bien qu’elle soit complète en services. Résumons : une offre adaptée aux clients à la recherche d’un contrat longue durée avec un prix garanti, mais qui souhaitent avant tout la sécurité plutôt que les économies.

Gaz Référence 3 ans, l'unique offre de gaz d'Engie

Engie ne propose actuellement que son offre Gaz Référence 3 ans.

L’offre Gaz Référence 3 ans garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire en protégeant contre les variations du marché du gaz naturel. Cependant, il reste possible que la facture évolue si les taxes, contributions ou frais d’acheminement venaient à augmenter durant la période d’engagement.

Par ailleurs, cette offre inclut 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine, ce qui permet au client de soutenir le développement du biométhane en France, bien que la grande majorité du gaz fourni reste d’origine fossile. Le client dispose d’outils de suivi de consommation en ligne, accessibles via un espace personnel, facilitant la gestion de son contrat.

En résumé, Gaz Référence 3 ans s’adresse à ceux qui privilégient la stabilité sur le long terme avec une légère dimension écologique. Il conviendra moins à un particulier recherchant le prix le plus bas ou une offre 100 % renouvelable.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’élève à 4,31/5, sur un total de plus de 27 700 avis clients. Cette note globale élevée traduit une appréciation globalement excellente de la part des clients, bien au-dessus du seuil de satisfaction fixé à 4/5. En détail, la majorité des plateformes recueillent des avis très positifs sur Engie, notamment Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), confirmant la reconnaissance de la qualité du service. Seule Custplace présente une note nettement inférieure (1,5/5 sur 94 avis, soit un volume réduit), ce qui demeure minoritaire et peu représentatif face à la masse des retours clients. La note sur Selectra, issue de commentaires authentifiés (3,46/5), témoigne d’un retour plus nuancé, mais reste dans la catégorie "bonne". À l’inverse, la note de Poulpeo (3/5 sur 80 avis) reste correcte mais peu représentative du fait du faible nombre d’avis. Ces résultats confirment la maîtrise du service client et l’image rassurante qu’Engie inspire, malgré quelques insatisfactions ou incompréhensions ponctuelles, en particulier sur les plateformes dédiées à la gestion de réclamations. Enfin, rappelons qu’une mauvaise note isolée reflète plus souvent un manque de retour du service client sur certains avis qu’une mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Au milieu de l'année 2025, le taux de saisines du fournisseur Engie s'élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale observée à la même période, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Le taux de saisines mesure le nombre de saisines adressées au médiateur national de l'énergie rapporté à 100 000 contrats, et permet donc d’évaluer la fréquence de litiges non résolus en première intention entre clients et fournisseurs. Un taux situé sous la moyenne, comme c’est le cas pour Engie à mi-2025, indique que la proportion de clients engageant une démarche auprès du médiateur reste relativement maîtrisée pour un acteur de cette taille.

On rappellera que seuls les fournisseurs disposant de plus de 30 000 clients sur le territoire Enedis/GRDF sont inclus dans ce baromètre. Ce seuil explique pourquoi certains petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution ne sont pas représentés dans ce classement.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 54 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte sur l'ensemble de sa gamme, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Cependant, il s'agit systématiquement d'une électricité verte standard reposant sur l'achat de Garanties d’Origine, et non d'électricité verte « premium ». À ce jour, aucune offre Engie n'affiche de label Vertvolt de l'ADEME, qu'il soit « engagé » ou « très engagé ».
• ENGIE commercialise également des offres de gaz vert, mais là encore, le verdissement ne porte que sur une part modeste du gaz commercialisé, via l'ajout partiel de Garanties d'Origine. On n'est pas sur du 100 % biométhane standard ni sur des labels exigeants.
• Le fournisseur se distingue en revanche sur le plan industriel : ENGIE est le premier producteur d’énergies renouvelables en France dans l’éolien et le solaire, avec 41,4 GW de capacités renouvelables fin 2023, et poursuit son ambition de porter la part des renouvelables à 58 % de son mix d’ici 2030. C'est donc un acteur « producteur », et pas uniquement « acheteur sur les marchés ».
• Parmi ses innovations, Engie propose une offre d’électricité à tarification dynamique (pour les pros), qui n’est certes pas officiellement une offre verte, mais offre un solide levier d’action : en déplaçant sa consommation quand l’électricité est la moins chère – et donc la plus renouvelable –, le particulier réduit fortement son empreinte carbone. La tarification dynamique est un outil efficace d’incitation à une consommation responsable.

En résumé : Engie est un poids lourd industriel qui investit massivement dans les renouvelables, mais ses offres tarifaires restent « standards » et peu valorisées sur le plan environnemental (absence visible du label Vertvolt, verdissement partiel du gaz). Pour un consommateur en quête d’impact direct et visible sur sa facture, ce n’est pas suffisant. Pour celles et ceux qui veulent soutenir la transition à grande échelle, Engie reste un acteur-clé.

Comment contacter Engie ?

Engie propose une diversité de moyens de contact au client, incluant le téléphone, le courrier, le formulaire en ligne, le chat et l’espace client. Chaque canal de contact répond à différents profils de client, certains services étant prioritaires pour les particuliers. Les horaires de disponibilité sont étendus, permettant à chacun de joindre le service client selon ses besoins, avec des plages adaptées y compris le dimanche.