Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 7ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de deux grands noms de l’énergie, cette entreprise française compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Présente dans 31 pays et engagée dans la transition énergétique, elle propose des initiatives comme les écodéfis pour encourager la sobriété. Son taux de saisines auprès du médiateur national reste inférieur à la moyenne.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie est de 4,3/5, calculée sur l’ensemble des plateformes (Trustpilot, iGraal, Avis Vérifiés, Selectra, Poulpeo et Custplace), pour un total de 26 842 avis publiés. La majorité des plateformes affichent une note supérieure à 4/5, ce qui est considéré comme excellent et témoigne d’un niveau global de satisfaction élevé parmi les clients d’Engie. Avis Vérifiés (4,6/5, 7 126 avis), Trustpilot (4,5/5, 13 101 avis) et iGraal (4,31/5, 1 261 avis) soulignent la qualité perçue du fournisseur, tandis que Selectra (3,46/5, 5 182 avis) et Poulpeo (3/5, 80 avis) présentent des notes plus moyennes, et Custplace (1,5/5, 92 avis), une note très basse mais avec un volume d’avis limité donc peu représentatif.
Ces résultats traduisent une satisfaction largement positive chez Engie, avec toutefois une tendance aux retours plus critiques sur certaines plateformes spécialisées, ce qui s’explique souvent par une concentration d’avis négatifs et une implication parfois variable dans la gestion des réclamations en ligne.
Globalement, Engie bénéficie d’une excellente image auprès de ses clients au regard de la volumétrie des retours. Les notes très basses sur certains sites restent peu représentatives et n’indiquent pas une mauvaise expérience globale, mais plutôt un biais propre aux sites de réclamation et à la nature même des avis déposés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025 s’établit à 25. Ce chiffre se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché revient à Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux de saisines est calculé selon les données publiées à mi-2025 dans l’observatoire de la CRE.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Passerelle place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte "standard" (comme Elec Référence 3 ans ou Elec'Car 1 an), basées sur l'achat de Garanties d'Origine, mais aucune de ses offres à destination des particuliers ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (ni "engagé", ni "très engagé"). Pour comprendre la différence entre les deux types d'offres, retrouvez notre guide sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, ENGIE propose des offres dites "gaz vert standard", c'est-à-dire avec une part partielle de biométhane garantie par des Garanties d'Origine, mais elles ne sont pas intégralement vertes ni certifiées par un label indépendant pour les particuliers.
• En tant que groupe, ENGIE investit massivement dans la production d'énergie renouvelable et possède plus de 41 GW de capacités renouvelables installées (éolien, hydraulique, solaire). ENGIE est même le premier producteur d'éolien et solaire en France, et vise 58 % de renouvelables dans son mix de production d'ici 2030. Cependant, cela ne garantit pas que l'électricité fournie aux particuliers provient directement de ces installations : l'offre reste "standard" au sens du marché, car il y a mélange avec la production issue du marché de gros.
• Le programme écodéfis d'ENGIE récompense les clients particuliers qui réduisent leur consommation lors des périodes critiques, favorisant ainsi une consommation plus responsable. Mais il ne s'agit pas d'une offre d'électricité verte certifiée.
• ENGIE commercialise pour les professionnels une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic). Certes, ce n'est pas une offre d'électricité verte, mais elle incite à consommer lorsque la production renouvelable est la plus importante, réduisant ainsi l'empreinte carbone sans être officiellement "verte". Le prix dynamique reste un levier très efficace pour une consommation plus responsable.

En résumé : ENGIE investit réellement dans les renouvelables et propose des offres vertes "standard" aux particuliers, mais l'absence du label Vertvolt pour ses principales offres et la seule présence partielle de gaz vert limitent la portée environnementale pour le consommateur final. Démarche positive, mais peut mieux faire sur l'engagement labelisé et la lisibilité pour le particulier.

Comment contacter Engie ?

Le consommateur dispose de plusieurs moyens pour contacter Engie, avec une offre complète incluant le téléphone, l’email, la messagerie en ligne, le chat, le courrier postal et des solutions dédiées pour l’accessibilité. La répartition des canaux couvre de larges plages horaires, certains services étant réservés à des profils spécifiques, assurant ainsi une expérience adaptée et efficace.