Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 45ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, Engie compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers en France et près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Le taux de saisines auprès du médiateur reste inférieur à la moyenne nationale, et les avis clients sont globalement positifs, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,33 / 5, ce qui reflète une excellente satisfaction client dans la majorité des cas. La grande majorité des avis se concentre sur Trustpilot (4,4 / 5 pour 11 841 avis), Avis Vérifiés (4,6 / 5 pour 5 647 avis) et Selectra (3,9 / 5 pour 5 043 avis), des volumes qui garantissent une très bonne représentativité. Dans le détail, les performances d’Engie sont globalement très positives : la plupart des plateformes affichent des notes au-dessus de 4, traduisant un niveau de satisfaction rare dans le secteur – seul Selectra est légèrement en-dessous du seuil d’excellence, avec une note néanmoins « bonne » à 3,9 / 5 (sur plus de 5 000 avis vérifiés et filtrés pour garantir l’authenticité). Deux plateformes secondaires affichent des résultats plus mitigés : iGraal reste très bon avec 4,31 / 5, tandis que Poulpeo (1,5 / 5 pour seulement 79 avis) présente une note clairement mauvaise, mais avec un nombre d’avis faible et donc peu représentatif. Il existe une forte disparité entre certaines plateformes, en particulier avec Poulpeo : ce genre d’écart s’explique souvent par un effort concentré sur quelques plateformes par l’équipe marketing, tandis que d’autres restent délaissées ou accueillent plus d’avis insatisfaits non modérés. Il est donc pertinent de se fier prioritairement aux plateformes dites fiables, réunissant un grand nombre d’avis authentifiés. En résumé, Engie bénéficie d’une très solide réputation globale auprès de ses clients. Les éventuelles mauvaises notes sur quelques cas isolés reflètent davantage une faible représentativité ou l’absence de gestion d’avis sur certains supports, plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie pour l’édition mi-2025 est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe légèrement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie est la meilleure du fournisseur, avec un prix de l’électricité fixe sur 3 ans, hors taxes et évolutions du tarif d'acheminement, idéal pour ceux qui souhaitent sécuriser leur budget face à la hausse des tarifs. Elle inclut de l’électricité verte standard grâce aux Garanties d’Origine, avec une option permettant de garantir une production française pour 3 € supplémentaires par mois. Attention : cette offre est aujourd’hui plus chère que le Tarif Réglementé et ne figure pas parmi les offres les plus compétitives du marché ; de plus, la grille tarifaire peut être difficile à comprendre. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui traduit un bon niveau de qualité mais un positionnement prix en retrait face à la concurrence.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans, réservée aux particuliers, propose un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans : seule une évolution des taxes peut impacter la facture finale durant le contrat. Elle intègre une petite part de 5 % de gaz vert grâce au mécanisme des Garanties d’Origine. Cette stabilité s’accompagne d’un abonnement plus élevé, ce qui la destine davantage aux foyers utilisant le gaz comme énergie principale. Le Selectra Score : B témoigne de sa qualité supérieure à la moyenne, même si d’autres offres du marché restent plus compétitives sur le prix. En contexte de baisse possible des prix dans les années à venir, le choix d’un tarif fixe doit être mûrement réfléchi.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, mais celles-ci sont uniquement des offres standard reposant sur des Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité verte proposée par ENGIE ne bénéficie pas du label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l'ADEME, qui garantit une démarche plus aboutie et transparente.
• Côté gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz vert, mais uniquement de manière partiellement renouvelable (via des Garanties d'Origine partielles). On reste donc loin d’une offre 100% biométhane, et l’impact environnemental est limité.
• Aucune des offres d’Engie référencées n’a obtenu le label Vertvolt, qui représente aujourd’hui le meilleur standard du secteur pour les offres vertes vendues en France.
• Sur le plan de la production, ENGIE est un acteur majeur : il exploite ses propres moyens de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire…), mais aussi fossile. Engie se positionne comme le premier producteur d’énergie renouvelable en France, avec près de 60 % de son mix électrique qui sera vert d’ici 2030, un vrai point fort. Cependant, ses offres pour particuliers ne permettent pas aujourd’hui à chaque consommateur de soutenir directement ce mix vert via une labellisation exigeante.
• Engie propose à destination des professionnels une offre à tarification dynamique (« Dynamic’Clic »). Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte au sens strict, mais la tarification dynamique incite fortement à consommer surtout lorsque l’électricité est la plus abondante et la moins carbonée sur le réseau, correspondant aux pics de production renouvelable. Cela peut donc réduire l’empreinte carbone des clients concernés. Le prix dynamique est ainsi un levier puissant pour une consommation plus responsable.

En résumé : malgré un engagement industriel réel dans les énergies renouvelables, les offres vertes d’ENGIE pour les particuliers restent classiques et ne vont pas au bout des exigences du marché (pas de label Vertvolt, peu de gaz renouvelable). On attendrait d’un leader comme ENGIE une prise d’avance plus nette sur la qualité de ses offres vertes accessibles au grand public.

Comment contacter Engie ?

Le client dispose d'une large palette de moyens pour contacter le service client Engie, incluant téléphone, email, courrier, tchat et réseaux sociaux. La diversité de ces modes permet au particulier de choisir la solution la plus adaptée à sa situation. Plusieurs outils de contact sont accessibles avec des horaires étendus, mais certains services sont spécifiquement dédiés à certains profils de clients, renforçant ainsi la personnalisation de l'accompagnement.