Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 7ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de GDF et Suez, ce groupe installé mondialement compte près de 9,5 millions de clients en France. Avec un fort engagement dans les énergies renouvelables, il développe notamment des programmes innovants pour encourager la sobriété énergétique. Le taux de saisines reste inférieur à la moyenne nationale, traduisant une gestion efficace des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Passerelle, l'unique offre de gaz d'Engie

Engie ne propose actuellement que son offre Passerelle.

L'offre Passerelle concerne uniquement les particuliers qui détenaient un contrat au tarif réglementé du gaz au 30 juin 2023. Ces clients ont été automatiquement transférés vers cette offre dès le 1^er juillet 2023, suite à la disparition du tarif réglementé. L'offre n'est pas disponible à la souscription pour le grand public, et toute résiliation de cette offre est définitive.

Le prix du kWh HTT évolue chaque mois en fonction du prix Repère publié par la CRE, lui-même lié aux marchés de gros français. Les nouveaux tarifs sont communiqués le 20 de chaque mois pour application au 1^er du mois suivant. L'abonnement inclut 5 % de biométhane, apportant une légère dimension environnementale grâce à des garanties d’origine partielle.

L’offre Passerelle ne propose aucune option particulière et ne permet pas au client de revenir après résiliation. Elle constitue une solution transitoire, à l'accès très limité, dont l’intérêt principal réside dans l’accompagnement réglementaire lors de la suppression du tarif réglementé du gaz.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, s’élève à 4,3/5, d’après plus de 26 800 avis déposés. Cette note reflète une bonne qualité globale du service, avec une large majorité de retours positifs, notamment sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), plateformes rassemblant à elles seules plus de 20 000 avis. Sur Selectra, la note de 3,46/5 (plus de 5 000 avis) situe Engie dans la moyenne, mais reste inférieure à celle observée sur d’autres sites majeurs. Dans le détail, les scores sont hétérogènes et montrent une claire disparité entre plateformes, allant de 1,5/5 (Custplace, où le volume d’avis reste faible et souvent peu représentatif de l’expérience réelle) à plus de 4,5/5. Les retours les moins favorables semblent avant tout le reflet d’une insatisfaction ponctuelle ou d’une frustration vis-à-vis du traitement des réclamations, plus que d’un dysfonctionnement généralisé du service. La note globale, supérieure à 4, reste un indicateur très positif pour Engie, même si la perception client demeure perfectible, tout particulièrement sur la gestion des situations complexes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Engie atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux de saisines le plus bas du secteur cette année-là, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Passerelle place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 36 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d’électricité verte d’Engie sont des offres dites "standards", reposant essentiellement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui est aujourd’hui le minimum pour prétendre être "vert" sur le marché, mais n’implique pas nécessairement un engagement fort additionnel (pas de mention de label Vertvolt de l’ADEME pour les offres grand public actuellement).
• S’agissant du gaz, Engie propose des offres avec une partie de gaz d’origine renouvelable (biométhane), mais de façon partielle uniquement et toujours via Garanties d’Origine, ce qui limite l’impact environnemental réel des offres.
• Aucune offre grand public (électricité ou gaz) d’Engie ne semble aujourd’hui avoir obtenu le label Vertvolt "engagé" ou "très engagé" de l’ADEME. Ce label exige en effet un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français et une réel valeur ajoutée environnementale. Or, Engie ne met pas en avant la labellisation Vertvolt sur ses offres du catalogue particulier classique.
• Engie est un acteur industriel majeur des énergies renouvelables en France : il est numéro 1 pour l’éolien et le solaire. Sa part d’électricité d’origine renouvelable dans la production globale est très importante, et il agit concrètement dans le développement du biométhane. Cependant, cet effort industriel n’est pas directement répercuté dans ses offres commerciales pour particuliers, qui restent sur un modèle "standard" du marché (certificats). Engie exploite également des centrales fossiles et n’est pas présent dans le nucléaire en France.

Avis sans détour : Engie est un acteur incontournable sur la scène française des énergies renouvelables et du biométhane, mais ses offres pour particuliers restent à ce jour très conventionnelles et en retrait en matière d’engagement environnemental fort. Une avance industrielle indéniable, mais des offres qui manquent d’ambition pour les consommateurs exigeants sur l’origine et l’impact réel de leur énergie.

Comment contacter Engie ?

Engie propose une large diversité de moyens de contact pour les clients, incluant téléphone, email, chat en ligne, messagerie via l’Espace Client ou encore l’adresse postale. Le service client distingue certains moyens en fonction des profils, et offre des horaires étendus sur la plupart des canaux, permettant ainsi au consommateur de choisir la solution la plus pratique.