Engie : fournisseur | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur actif en février 2026. Issu de la fusion de deux grands groupes européens, ce fournisseur compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers en France et plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. Il se distingue par un engagement marqué dans les énergies renouvelables et par l’efficacité de son programme d’incitation à la sobriété énergétique, les écodéfis.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur les différentes plateformes d’avis en ligne atteint 4,33 /5, sur un total de plus de 24 000 avis collectés. Cette note le positionne dans la catégorie des fournisseurs aux performances excellentes selon les critères d’évaluation usuels. Les notes recueillies sont globalement élevées : Engie obtient 4,4 /5 sur Trustpilot, 4,6 /5 sur Avis Vérifiés, 4,31 /5 sur iGraal et 3,9 /5 sur Selectra (où seuls les avis vérifiés et pertinents sont publiés, ce qui limite les biais de partage de parrainage ou de spam). Seule la plateforme Poulpeo affiche une note nettement inférieure (1,5 /5), mais avec moins de 80 avis, ce qui n’est pas représentatif. Globalement, les retours des clients Engie témoignent donc d’un niveau de satisfaction particulièrement élevé et d’un service très fiable. Lorsqu’une plateforme affiche une note très basse alors que toutes les autres sont bonnes, cela reflète souvent une faible implication ponctuelle dans la gestion des avis spécifiques plutôt qu’une réelle insatisfaction généralisée. Les volumes d’avis importants sur Trustpilot, Avis Vérifiés ou Selectra confirment la fiabilité de cette évaluation.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie pour l'édition de mi-2025 s’élève à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas observé à la même période est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Pas d'offre d'électricité nationale

Pas de gaz chez Engie

Le fournisseur Engie ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels, reposant principalement sur des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, l'équivalent en électricité renouvelable est injecté sur le réseau, mais il ne s'agit pas forcément d'une offre bénéficiant du label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, Engie propose des offres de gaz vert standard, c'est-à-dire intégrant une part de biogaz garantie par certificats, mais de manière partielle uniquement.
• Aucune offre Engie actuellement référencée ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME, ce qui les distingue des fournisseurs porteurs d'engagements écologiques plus poussés.
• Engie exploite directement d'importantes capacités de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), et prévoit que 58 % de son mix électrique soit d'origine renouvelable d'ici 2030. Le groupe est le premier producteur français d'éolien et de solaire, et le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz. Cependant, il maintient également des moyens importants de production fossile et ne détient pas d’installations nucléaires.
• Engie propose également une offre à tarification dynamique (pour les pros), qui incite à consommer sur les heures où le prix – et donc l'empreinte carbone – est le plus bas. Ce type de tarification, même s’il n’est pas officiellement « vert », représente un levier concret de consommation responsable et d’adaptation à la transition énergétique.
• Enfin, via son programme écodéfis, Engie encourage activement la réduction de la consommation lors des périodes de tension sur le réseau. Ce dispositif incitatif est un bon point pour favoriser la sobriété énergétique chez ses clients.

Avis : Engie affiche une réelle ambition dans les renouvelables au niveau industriel, mais les offres destinées aux consommateurs particuliers ou pros restent sur le standard du marché — sans label Vertvolt, avec seulement une part de gaz vert. C'est un acteur de transition, pas un pionnier radical sur l’offre verte pour le grand public.

Comment contacter Engie ?

Engie met à disposition du consommateur de nombreux moyens de contact : téléphone, email, formulaire en ligne, tchat, réseaux sociaux et courrier postal, ce qui garantit une communication accessible. Les horaires élargis, ainsi que certains services adaptés selon les besoins (malentendants, clients particuliers), offrent une flexibilité appréciable pour tous les utilisateurs.