Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 48ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 12ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de Suez et GDF en 2008, cette grande entreprise française s'appuie sur près d'un siècle d'histoire et compte plus de 97 000 collaborateurs dans le monde. Elle affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et reçoit généralement des avis clients positifs, avec une note globale de 4,4 sur plusieurs plateformes.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie est de 4,37/5, ce qui reflète une excellente satisfaction générale sur l’ensemble des plateformes majeures (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Selectra). À l’exception de Poulpeo, où la note est nettement plus faible (1,5/5, mais sur seulement 79 avis, ce qui la rend peu représentative), les autres portails affichent tous de très bonnes notes, qu’il s’agisse de Trustpilot (4,5/5 pour plus de 10 000 avis), d’Avis Vérifiés (4,6/5 pour 4 618 avis), d’iGraal (4,5/5) ou encore de Selectra (3,9/5 pour près de 5 000 avis vérifiés). L’ensemble montre un sentiment client particulièrement positif. Toutefois, il faut noter que les plateformes spécialisées dans le cashback comme Poulpeo recueillent peu d’avis, et le score affiché doit donc être pris avec beaucoup de recul. La bonne réputation d’Engie s’explique donc davantage par sa réactivité et son implication dans le traitement des retours clients, que par des expériences ponctuelles négatives. Il est à souligner que fiabilité et volume élevé d’avis contribuent à la robustesse de ces résultats.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie à mi-2025 s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’observatoire de la CRE. Ce chiffre place Engie légèrement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an
3. Happy Heures Vertes

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Elec Référence 3 ans d’ENGIE est la meilleure offre du fournisseur, avec des prix fixes pendant 3 ans sur l’abonnement et le kWh HT. Elle inclut de l’électricité verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, elle présente aujourd’hui un prix du kWh et de l’abonnement supérieur au Tarif Réglementé et reste difficile à comprendre pour le consommateur. L’option électricité verte 100 % française est payante (3 € par mois). D'après le Selectra Score, elle obtient la note C : ce n’est plus une offre compétitive parmi les offres à prix fixe du marché, surtout depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure offre gaz du fournisseur historique ENGIE, avec un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des garanties d’origine. Idéale pour ceux qui recherchent la stabilité des tarifs hors taxes, elle offre aussi des services inclus comme un espace client en ligne et le suivi des consommations. Attention toutefois : toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture, et l’abonnement élevé rend l’offre moins intéressante si votre priorité est uniquement le prix. Avec une note B au Selectra Score, cette offre se distingue surtout par la qualité du fournisseur, mais dans un contexte de baisse des prix du gaz, un contrat à prix fixe sur 3 ans n’est pas forcément le choix le plus économique.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 97 € (1454 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 décembre 2025.

Engie est plus cher que le PRG en décembre 2025

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Ce léger écart de budget entraîne un surcout de 16 € par an (1375 €/an chez Engie contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 décembre 2025.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité “verte standard” pour les particuliers, qui reposent sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas nécessairement produite à partir d’installations renouvelables françaises ou récentes, et ne garantit pas un surcroît d’impact environnemental positif.
• Sur le gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz contenant une part de “gaz vert standard”, via des Garanties d’Origine partielles. Là encore, seule une partie de la consommation annuelle des clients est couverte par du biométhane, le complément étant du gaz fossile.
• Aucune indication ne permet de dire qu’une offre ENGIE pour particuliers a obtenu à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME, qui distingue les approches réellement engagées sur la qualité et l’origine de l’énergie verte. Cela limite la portée environnementale des offres aux yeux des experts indépendants.
• ENGIE est le premier producteur d’énergie renouvelable en France (principalement hydraulique, éolien et solaire), avec 41,4 GW de capacités renouvelables et 58 % d’électricité issue des renouvelables prévue dans son mix de production en 2030. Toutefois, sa production comprend également des moyens fossiles (gaz naturel) et, de façon marginale, nucléaire.

En synthèse : Les efforts d’ENGIE dans les renouvelables sont réels au niveau industriel, mais
leurs offres présentées comme vertes restent “standard” et ne décrochent pas le label Vertvolt, donc leur valeur écologique pour le consommateur reste limitée.

Comment contacter Engie ?

Engie propose au consommateur plusieurs moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, le chat et l’adresse postale, ce qui témoigne d’une diversité appréciée. La répartition de ces moyens est pensée pour s’adapter aux besoins, certains étant réservés aux particuliers ou dotés d’horaires étendus. Le client bénéficie ainsi d’un service accessible et adapté à chaque situation.