Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 44ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 11ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de Suez et GDF, ENGIE compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers en France et figure parmi les plus grands groupes européens de l’énergie, employant près de 98 000 personnes à travers le monde. En 2025, son taux de saisines médiateur (29 pour 100 000 contrats résidentiels) reste inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie toutes plateformes confondues est de 4,33/5, calculée sur un total de 23 867 avis. Cette note traduit une perception excellente du fournisseur selon la plupart des retours clients. On observe tout de même une grande disparité d’appréciation d’une plateforme à l’autre : alors qu’Engie atteint des scores très élevés sur Trustpilot (4,4/5, 11 841 avis), Avis Vérifiés (4,6/5, 5 647 avis) et iGraal (4,31/5, 1 257 avis), la note sur Selectra ressort à 3,9/5 (5 043 avis), ce qui reste bon, tandis que la plateforme Poulpeo n'enregistre que 1,5/5 sur 79 avis (un volume trop faible pour être représentatif). Cette forte variabilité – souvent due à une politique de gestion des avis ou à la stratégie marketing – doit inciter à considérer l’ensemble des retours avant de juger. Notons enfin qu’une mauvaise note s’explique parfois davantage par un défaut de traitement des réclamations que par une qualité de service réellement défaillante.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines du fournisseur Engie à mi-2025 s’établit à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE. Pour rappel, le taux le plus faible cette année est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie se distingue par un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui protège le consommateur contre les hausses de prix du marché sur cette période (hors évolution des taxes et frais d’acheminement). Elle inclut 5 % de gaz vert, certifié par des garanties d’origine, et propose plusieurs services de suivi de consommation. Notée B par le Selectra Score pour son bon niveau de qualité (cinquième meilleure offre du marché en qualité), cette offre s'adresse en priorité aux clients qui privilégient la sécurité d’un prix fixe et la simplicité, même si son coût d’abonnement élevé la rend moins compétitive pour les petits consommateurs. Attention : dans un contexte de baisse attendue des prix du gaz, le choix d’un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux à long terme.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d'électricité dite « verte » pour les particuliers et les professionnels. Il s'agit d'offres « Verte Standard » reposant essentiellement sur l'achat de Garanties d’Origine, ce qui permet de soutenir indirectement la production d’énergie renouvelable, mais n’implique pas que votre électricité provienne effectivement d’une centrale verte à chaque instant.
• Concernant le gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz vert partiellement renouvelable : la part de biométhane (gaz vert) reste limitée et l’essentiel du gaz provient toujours du fossile, même si des Garanties d’Origine sont incluses dans certaines offres pour compenser en partie l’impact environnemental.
• À ce jour, aucune des offres ENGIE n’a reçu le label Vertvolt de l’ADEME (ni en version « engagé » ni « très engagé »), qui distingue les offres les plus poussées en matière de contribution directe aux ENR. Pour aller plus loin, découvrez ce qu’est le label Vertvolt.
• ENGIE dispose et exploite en propre d’importants moyens de production renouvelables à l’échelle européenne et française (hydraulique, éolien, solaire), ce qui en fait un acteur majeur de la croissance des ENR. ENGIE prévoit d’ailleurs un mix de production à 58 % renouvelable à horizon 2030. Toutefois, ENGIE continue aussi d’utiliser des moyens fossiles et ne possède pas d'activités nucléaires directes.
• À noter : ENGIE propose des offres à tarification dynamique (notamment pour les professionnels). Si ce n’est pas une offre d’électricité verte à proprement parler, ce mécanisme encourage activement à consommer l’électricité quand elle est la moins carbonée et la plus disponible (souvent lorsque les ENR produisent fort). C’est un levier efficace pour optimiser à la fois la facture et l’empreinte carbone.

Avis : ENGIE affiche de réelles ambitions dans le développement des énergies renouvelables à grande échelle, mais ses offres à destination du grand public restent aujourd’hui « vertes » principalement via des Garanties d’Origine et sans label Vertvolt. Le fournisseur s’engage cependant dans des mécanismes vertueux pour réduire la consommation et favoriser les heures « propres » via ses programmes d’incitation et la tarification dynamique. Un grand industriel qui avance dans la bonne direction, mais dont les offres grand public pourraient encore livrer plus d’impact. !

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose au consommateur de multiples moyens de contact comme le téléphone, l’adresse postale, le chat et un formulaire en ligne. La diversité de ces solutions favorise la réactivité et l’accessibilité, même si certains dispositifs sont réservés à des profils spécifiques de clients. L’étendue des plages horaires permet au client de joindre un conseiller selon ses besoins, offrant une expérience de contact souple et adaptée.