Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 44ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 40 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion entre deux grands groupes européens, Engie s’appuie aujourd’hui sur plus de 97 000 collaborateurs et dessert 6 millions de clients particuliers en France. Le groupe affiche un engagement notable pour la transition énergétique et a su maintenir un taux de saisines auprès du médiateur inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients restent globalement positifs.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d'Engie, calculée sur l'ensemble des plateformes recensant plus de 23 000 avis, s'établit à 4,33 /5. Plus précisément, Engie récolte 4,4 /5 sur Trustpilot (plus de 11 700 avis), 4,31 /5 sur iGraal et 4,6 /5 sur Avis Vérifiés, tandis que la note est un peu plus basse sur Selectra avec 3,9 /5 (plus de 5 000 avis vérifiés), et nettement inférieure sur Poulpeo (1,5 /5 mais seulement 79 avis, un volume insuffisant pour être représentatif).

L'analyse de ces résultats montre que la réputation globale d’Engie auprès de ses clients est très bonne, voire excellente sur la plupart des plateformes majeures, ce qui témoigne d’une majorité de clients satisfaits de leur expérience. Les avis sont cependant variés, certains signalant ponctuellement des difficultés de facturation ou un manque de réactivité du service client, mais ce sont des situations minoritaires au regard de la masse d'avis globale. La très faible note sur la plateforme Poulpeo, où les avis sont très peu nombreux, ne doit pas être surinterprétée.

La disparité entre Poulpeo et les autres plateformes s’explique par le faible nombre d’avis sur Poulpeo et n’est pas représentative de l’opinion générale : pour se faire un avis fiable, il faut se concentrer sur les plateformes accumulant plusieurs milliers d’avis, dont la note d’Engie est systématiquement « bonne » à « excellente ».

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE. Ce chiffre positionne Engie légèrement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus premium chez Engie, avec un prix du kWh et de l’abonnement fixe pendant 3 ans (hors taxes et évolutions réglementaires), idéal pour ceux qui recherchent de la stabilité sur le long terme. Elle inclut de l’électricité verte standard via les Garanties d’Origine, avec une option pour privilégier des producteurs français (facturée 3 € par mois). Toutefois, ses prix sont désormais supérieurs au Tarif Réglementé, ce qui la rend moins compétitive depuis la récente baisse du TRV. L’offre récolte la note C au Selectra Score : elle se distingue surtout par sa qualité de service, mais beaucoup moins par son prix. Cette offre s’adresse donc principalement aux clients Engie fidèles souhaitant avant tout un prix bloqué, en connaissance de son positionnement moyen sur le marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui sécurise uniquement la part hors taxes du prix. Elle inclut 5 % de gaz vert sous forme de garanties d’origine, mais reste plus chère que le prix repère principalement à cause d’un abonnement élevé. Classée B au Selectra Score et mieux notée pour la qualité que pour le prix, cette offre s’adresse avant tout à ceux qui recherchent la stabilité plutôt que l’économie sur le long terme, en gardant à l’esprit que des baisses futures du prix du gaz pourraient la rendre moins compétitive. Enfin, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée sur la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte, mais uniquement en version Standard, avec utilisation de Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité, bien que certifiée d’origine renouvelable sur le papier, n’est pas nécessairement produite à partir d’installations françaises ni achetée en direct auprès des producteurs.
• Côté gaz, Engie propose aussi des offres de gaz vert “Standard”, avec une part variable de biométhane, le reste étant compensé par des Garanties d’Origine partielles. Ces offres restent donc loin du 100 % renouvelable.
• Aucune offre d’Engie ne semble avoir reçu le label Vertvolt de l’ADEME, qu’il soit niveau “engagé” ou “très engagé”. Ce label est pourtant la référence pour distinguer les offres vraiment vertes, à fort impact sur la transition énergétique.
• Engie possède et exploite d’importantes capacités de production renouvelable. Il est le premier producteur d’éolien et de solaire en France, mais son mix reste aussi composé en partie d’énergies fossiles (notamment gaz) et hydrauliques, et Engie ne produit pas d’électricité nucléaire.
• Le fournisseur propose une offre à tarification dynamique (“Dynamic'Clic” pour les pros) : ce n’est certes pas une offre verte, mais elle incite à déplacer sa consommation lors des heures où l’électricité est la moins carbonée et la plus abondante. La tarification dynamique constitue donc un vrai levier pour une consommation plus responsable et pour réduire son empreinte carbone, en alignant économies et transition écologique.
• Engie innove aussi à travers son programme écodéfis : les clients sont récompensés s’ils réduisent leur consommation lors des pics du réseau, ce qui est efficace pour la sobriété et la maîtrise collective de la demande.

Notre avis : Engie affiche de réelles ambitions sur les renouvelables en tant que producteur, mais ses offres commerciales “vertes” restent basiques et n’atteignent pas le niveau d’engagement du label Vertvolt. Le vrai point fort d’Engie : son action concrète sur la transition énergétique industrielle, bien plus que les garanties d’origine de ses offres pour particuliers.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie se distingue par la diversité des moyens de contact proposés au consommateur, incluant téléphone, email, courrier, tchat, espaces en ligne et réseaux sociaux. Les moyens de contact couvrent différents besoins avec des horaires étendus pour certains canaux, notamment le téléphone et la messagerie. Certains modes de contact s’adressent à des profils spécifiques, notamment les clients ayant un handicap auditif.