Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du rapprochement de Suez et GDF, ce groupe, coté en bourse et partiellement détenu par l’État, fédère aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers en France. Présent dans 31 pays et engagé pour la transition énergétique, il se distingue par un faible taux de litiges et des programmes pionniers en matière de sobriété énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, s’établit à 4,3/5, sur un total de 26 831 avis, ce qui reflète une bonne satisfaction globale. Dans le détail, Engie obtient d’excellentes évaluations sur Avis Vérifiés (4,6/5) et Trustpilot (4,5/5), de bons retours sur iGraal (4,31/5), une note correcte sur Selectra (3,45/5), et des retours plus mitigés sur Poulpeo (3/5) et surtout Custplace (1,5/5), ce dernier recueillant un faible volume d’avis qui le rend peu représentatif. Cette forte disparité entre plateformes suggère que les expériences clients peuvent fortement varier selon les profils et les canaux de recueil des avis. Globalement, Engie bénéficie d’une image positive, mais il demeure quelques axes d’amélioration, en particulier sur le suivi et le traitement des réclamations soulevées sur certaines plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 est de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés. Ce chiffre est un peu inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 25 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 25 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte, mais celles-ci sont "Vertes Standard" : elles reposent sur l'achat de Garanties d'Origine, sans autre engagement de traçabilité ou d'impact direct sur la transition énergétique.
• Du côté du gaz, ENGIE met en avant des offres intégrant du gaz vert, mais là encore, il s'agit le plus souvent de gaz vert partiel, via des Garanties d'Origine partielles. C'est donc loin de garantir un approvisionnement 100 % renouvelable.
• Aucune offre résidentielle grand public d’ENGIE n'affiche à ce jour le label Vertvolt de l'ADEME, signe d'un engagement vraiment poussé en faveur d'une électricité renouvelable française et traçable.
• ENGIE exploite et développe ses propres moyens de production d'électricité renouvelable, ce qui le distingue des purement "fournisseurs virtuels" : il est même le premier producteur d’éolien, de solaire et de biométhane en France. Son mix de production progresse clairement vers les renouvelables, avec près de 58 % visés à horizon 2030, loin devant la moyenne des fournisseurs historiques européens.
• ENGIE dispose aussi d'une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic pour les pros), qui n’est certes pas officiellement une offre d’électricité verte, mais qui incite fortement à consommer lors des pics de production renouvelable : un vrai levier pour réduire son empreinte carbone via une consommation mieux répartie dans le temps.

Au global, ENGIE se distingue par ses investissements massifs dans les énergies renouvelables et sa production d’électricité verte en France. Cependant, son offre pour les particuliers reste en retrait avec de l'électricité et du gaz "verts" essentiellement standardisés, sans l'exigence du label Vertvolt. L'effort est réel côté production : à quand une meilleure valorisation dans les offres ? Si l’impact environnemental du groupe monte en puissance, le consommateur engagé attend plus d’ambition sur la traçabilité et la qualité des offres "vertes" proposées.

Comment contacter Engie ?

Engie met à disposition du consommateur une large diversité de moyens de contact. Le client peut joindre le service par téléphone, messagerie, courrier ou formulaire en ligne. Certains canaux sont dédiés aux particuliers, et les horaires sont étendus selon le mode de contact. Le support est aussi proposé pour les malentendants ou via l’Espace client.