Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 11ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultant de la fusion entre Suez et GDF, la société existe depuis 2008 et compte aujourd’hui près de 6 millions de clients particuliers en France. Présente dans 31 pays, elle s’appuie sur près de 98 000 collaborateurs. Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats, Engie affiche un score inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des avis des principales plateformes, atteint 4,33/5, ce qui fait d’Engie un fournisseur à la réputation globale excellente en matière de satisfaction client. Les évaluations sont particulièrement élevées sur Trustpilot (4,4/5 pour plus de 11 000 avis) et Avis Vérifiés (4,6/5 pour près de 6 000 avis), ainsi que sur iGraal (4,31/5). Cependant, la plateforme Poulpeo se démarque nettement avec une note très basse (1,5/5 sur 79 avis), mais le faible nombre d’avis rend ce score peu significatif et ne doit pas peser outre mesure dans l’évaluation générale. Sur Selectra, où les avis sont strictement vérifiés, Engie obtient une note de 3,9/5 sur plus de 5 000 avis, ce qui reste une performance tout à fait correcte. Dans l’ensemble, la perception d’Engie est très positive auprès des consommateurs, soutenue par une forte représentativité des notes sur plusieurs plateformes fiables — un gage de fiabilité. Il faut retenir qu’une note globale supérieure à 4/5 reflète un service client efficace et une expérience jugée très satisfaisante par la très grande majorité des clients. À l’inverse, les scores faibles et isolés sur une seule plateforme sont souvent dus à un manque de modération plutôt qu’à une défaillance généralisée ; la tendance globale reste donc très rassurante.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie pour l’édition de mi-2025 s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement au-dessus du taux moyen national, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie commercialise plusieurs offres d’électricité verte pour particuliers et professionnels. Toutefois, celles-ci sont des offres dites “Vertes Standard”, c’est-à-dire reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cela signifie que, même si l’électricité fournie au réseau est majoritairement produite à partir de sources renouvelables à l’échelle européenne, il ne s’agit pas d’un approvisionnement en énergie renouvelable “physique”, mais d’une compensation via l’achat de certificats. Aucune mention n’indique qu’une offre Engie bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME, gage d’engagement supérieur dans la traçabilité et le soutien direct à la filière renouvelable française.
• Pour le gaz, Engie propose des offres intégrant partiellement du gaz vert. Là encore, il s’agit essentiellement de “Gaz vert Standard”, avec une part de biométhane certifiée par Garanties d’Origine, le reste étant du gaz naturel classique. L’offre reste donc limitée en termes d’impact environnemental concret.
• Côté production, Engie est l’un des tout premiers producteurs d’énergies renouvelables en France, avec un mix comprenant hydraulique, éolien (terrestre et maritime) et solaire, et une ambition nette de porter la part des renouvelables à 58 % de sa production d’ici 2030. Engie exploite également des moyens fossiles, mais s’engage dans le développement du biométhane et la diminution progressive du thermique classique, ce qui constitue un vrai levier de transition.
• Engie ne propose pas d’offre à tarification dynamique pour les particuliers à ce stade, mais plusieurs de ses offres pros incluent la dynamique du marché (Dynamic’Clic). De plus, le programme Écodéfis d’Engie incite fortement ses clients à ajuster leur consommation lors des pics de demande, avec un impact vertueux sur le réseau et les émissions de CO₂.

En résumé : Engie bénéficie de moyens de production renouvelable très conséquents et accélère la transition de son mix. Malheureusement, ses offres vertes pour particuliers se limitent au standard des Garanties d’Origine, sans trace du label Vertvolt, ce qui reste perfectible pour un acteur de cette ampleur. Dommage : Engie avance dans ses productions internes écologiques, mais son engagement sur les offres pour particuliers manque de profondeur environnementale véritable.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose une diversité de moyens de contact, ce qui facilite la communication pour chaque client. Le consommateur peut joindre le fournisseur par téléphone, par courrier, via un formulaire en ligne ou sur les réseaux sociaux. Certains canaux, comme le chat ou la visioconférence pour les malentendants, sont adaptés à des besoins spécifiques. Engie propose des plages horaires étendues pour offrir davantage de flexibilité.