Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de la fusion de Suez et Gaz de France, cette entreprise française réunit aujourd’hui près de 98 000 collaborateurs et compte plus de 9,5 millions de clients particuliers. Forte d’un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, elle s’engage dans la transition énergétique et propose des programmes innovants de réduction de la consommation.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète du fournisseur Engie, avec des prix fixes sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ce qui protège des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle se distingue également par son engagement environnemental en fournissant de l’électricité verte certifiée via des Garanties d’Origine. Cependant, l’offre affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé et reste moins compétitive par rapport aux meilleures offres du marché. À noter : l’option permettant une électricité 100 % renouvelable et française est payante (5,90 €/mois). Sur le classement Selectra, l’offre obtient la note « C », reflétant un positionnement moyen en rapport qualité-prix parmi les offres disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, spécialement créée pour les anciens clients au tarif réglementé. Son principal atout est d’assurer une continuité d’approvisionnement sans coupure, mais elle n’est pas accessible à la souscription classique. Les prix du kWh HT évoluent chaque mois selon l’indice Repère de la CRE, sans engagement de durée et avec un écart de +4 % par rapport au prix repère en mars 2026. L’offre intègre 5 % de biométhane et bénéficie de garanties d’origine partielle, lui assurant une dimension environnementale limitée. Notée « C » au Selectra Score, Passerelle reste une offre de transition et non une formule compétitive ou durable sur le marché.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’élève à 4,29 / 5, ce qui traduit une excellente perception globale des clients. Dans le détail, Engie affiche des évaluations supérieures à 4 / 5 sur Trustpilot, iGraal, Poulpeo et Avis Vérifiés, ce qui souligne une très forte satisfaction client, mais la note chute de façon marquée sur Custplace (1,6 / 5) et reste simplement bonne sur Selectra (3,45 / 5), reflétant une forte disparité selon les plateformes. Cette excellente note globale s’explique probablement par le fait qu’Engie bénéficie d’une relation client solide et d’une présence massive sur le marché, comme en témoignent ses faibles taux de saisines. Il faut toutefois nuancer ce résultat : une note très basse sur une plateforme isolée, souvent liée à la gestion insatisfaisante de certains dossiers individuels, ne traduit pas nécessairement une tendance générale. De plus, les plateformes où le nombre d’avis est inférieur à 20 n’ont pas un poids suffisant pour être considérées comme représentatives. Globalement, Engie bénéficie donc d’un retour très positif de ses clients, même si, comme pour tout grand fournisseur, des situations insatisfaisantes subsistent ponctuellement.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire publié par la CRE. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d'électricité verte, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Toutefois, il s’agit d’une électricité verte standard, c’est-à-dire adossée à des Garanties d’Origine, sans précision sur l’obtention du label Vertvolt, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé de l’ADEME.
• Sur le gaz également, les offres ENGIE incluent une part de gaz vert, mais il s’agit de gaz vert standard avec Garanties d’Origine partielles, ce qui indique que seule une portion du gaz est d’origine renouvelable (biométhane), le reste provenant du gaz naturel classique.
• À ce jour, aucune offre grand public d’ENGIE ne justifie l’obtention du label Vertvolt, un critère de référence pour juger du réel engagement écologique d'une offre.
• En tant que groupe industriel, ENGIE détient et exploite d'importants moyens de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire, biométhane) et développe de manière active ses capacités. Mais une partie non négligeable de son mix reste issue du gaz naturel fossile. ENGIE n'est pas producteur d'électricité nucléaire.
• L’offre “Dynamic'Clic” pour professionnels propose la tarification dynamique : même si ce n’est pas une offre d’électricité officiellement verte, ce type d’offre incite à consommer aux heures où l’électricité est la moins carbonée, grâce à un signal prix. Le prix dynamique joue donc un rôle réel pour réduire l’empreinte carbone de sa consommation.

En résumé : ENGIE investit massivement dans les énergies renouvelables et propose des offres "vertes" standard accessibles, mais n'affiche à ce jour aucune offre labellisée Vertvolt engagée ou très engagée. Côté particuliers, on reste sur une démarche verte grand public, sans garantie d’exemplarité écologique sur les offres, mais la dynamique est là.

Comment contacter Engie ?

Engie propose au client particulier de nombreux moyens de contact, incluant le téléphone, l’adresse postale et un formulaire en ligne, consultables selon leur catégorie. Le particulier bénéficie d’une répartition variée, avec des plages horaires larges couvrant notamment le samedi et le dimanche. Certains canaux, comme le chat, sont disponibles à des périodes définies ou pour des besoins spécifiques. La diversité d’accès favorise un service client de qualité.