Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 16ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de deux grands groupes européens, ce fournisseur compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers et s’illustre par une présence internationale dans plus de 30 pays. Engagé dans la production d’énergies renouvelables, il propose également des dispositifs incitant à la sobriété énergétique, comme ses “écodéfis” récompensant la réduction de la consommation.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie par ses clients sur l’ensemble des principales plateformes d’avis s’élève à 4,3/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale. La majorité des plateformes affichent d’ailleurs des notes supérieures à 4, que ce soit sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) ou Avis Vérifiés (4,6/5), et le volume d’avis recueillis, très important, rend cette moyenne particulièrement représentative. Selectra, qui ne publie que des avis authentifiés, affiche une note un peu plus tempérée (3,46/5), indiquant une satisfaction tout de même correcte, mais inférieure à la moyenne globale. Quelques plateformes marginales recueillent des retours bien plus négatifs, comme Custplace (1,5/5), mais le nombre d’avis y reste limité et peu significatif.
Cette disparité s’observe souvent chez les fournisseurs historiques avec une large clientèle. Globalement, Engie se distingue positivement : une note supérieure à 4 démontre que le fournisseur parvient à satisfaire la grande majorité de ses clients, notamment en termes de service client, souvent salué par les usagers. Les notes plus basses sur certains sites s’expliquent davantage par un manque de suivi des avis clients que par une mauvaise expérience généralisée. En résumé, Engie tire son épingle du jeu avec une réputation solide et des avis largement positifs auprès d’un très grand nombre de consommateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Au 30 juin 2025, Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l'édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne des fournisseurs, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Engie fait donc mieux que la moyenne nationale en matière de litiges portés devant le médiateur de l’énergie, mais reste loin du meilleur score atteint par Enercoop (10 saisines pour 100 000).

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, comme "Elec Référence 3 ans" ou "Elec'Car", mais il s’agit uniquement d’une électricité verte standard reposant sur des Garanties d’Origine, sans précision sur l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME sur une de ses offres grand public.
• Côté gaz, Engie commercialise différentes offres incluant du gaz vert standard. Les offres comme "Gaz Référence 3 ans" ou "Passerelle" contiennent seulement une part partielle de biométhane avec Garanties d’Origine. Elles ne se distinguent donc pas par un fort contenu renouvelable ou l'obtention d’un label porteur.
• Engie se distingue néanmoins par son engagement dans la production : le groupe est premier producteur français d'énergies renouvelables privées (éolien, solaire, hydraulique), et développe fortement ses unités de production de biométhane. Engie détient aussi d’importantes capacités de production électrique hydraulique, éolienne et solaire.
• Toutefois, Engie reste également un acteur historique du gaz fossile, et aucun élément n’indique que son offre d’électricité la plus vendue, ou que ses offres principales, aient décroché le label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME.
• Engie propose une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic, pour les pros). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer quand la production renouvelable du réseau est la plus haute et donc l’empreinte carbone la plus basse. Ce type de tarification permet d’agir concrètement sur sa consommation ! Le prix dynamique est un levier puissant pour consommer moins et mieux, en alignant votre porte-monnaie avec l’écologie du réseau électrique.

En résumé : Engie mise beaucoup sur les Garanties d’Origine, tout en étant un poids lourd de l’investissement dans les énergies renouvelables en France. Mais ses offres vertes sont génériques, sans label Vertvolt de l’ADEME, et son engagement environnemental côté fournisseur reste donc mesuré malgré sa puissance industrielle.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une grande diversité de moyens pour contacter le service client Engie, que ce soit par téléphone, formulaire en ligne, tchat, espace client, ou courrier. Engie propose des contacts adaptés selon les besoins spécifiques, avec certains canaux accessibles uniquement aux particuliers ou à certaines situations. La répartition des moyens est pensée pour offrir des plages horaires larges et une réponse adaptée, ce qui renforce l’accessibilité de leur service.