Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de deux grands groupes européens, ce fournisseur compte aujourd’hui près de 6 millions de clients particuliers en France et près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Il mise fortement sur les énergies renouvelables et propose des initiatives innovantes comme les écodéfis pour encourager la sobriété énergétique. Le taux de saisines reste sous la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, atteint 4,32 / 5, ce qui reflète un excellent niveau de satisfaction client, notamment au vu du volume très important d’avis collectés (plus de 23 000). Si la performance est remarquable sur certains sites comme Avis Vérifiés (4,6 / 5) et Trustpilot (4,4 / 5), elle demeure également très solide sur iGraal (4,31 / 5) et Selectra (3,9 / 5). En revanche, la note observée sur Poulpeo (1,5 / 5) est nettement à la traîne, mais elle ne repose que sur 79 avis, un volume bien trop faible pour être représentatif de l’expérience globale chez Engie.

Ce décalage marqué entre Poulpeo et les autres plateformes attire l’attention : il résulte le plus souvent d’un ciblage des actions marketing sur certaines plateformes, ou de la publication privilégiée d’avis négatifs lorsque les avis sont peu nombreux. Retenons donc surtout la tendance générale, très positive, confirmée par des milliers d’avis sur les plateformes majeures et une modération soignée sur des sites comme Selectra. Chez Engie, la satisfaction client ressort globalement excellente et témoigne d’un suivi sérieux des retours clients. Lorsqu’un fournisseur obtient de telles notes, c’est en général le signe d’une véritable implication dans l’écoute et la résolution des éventuels problèmes remontés par ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Mi-2025, le taux de saisines d’Engie s’élève à 29 pour 100 000 contrats résidentiels, d’après l’édition intermédiaire de l’Observatoire des marchés de détail publié par la CRE. Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne du marché, qui se situe à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 10 pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’ENGIE, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture malgré les fluctuations des tarifs réglementés. L’électricité fournie bénéficie du label verte standard via des Garanties d’Origine, avec une option payante permettant de choisir des producteurs français. Cependant, les tarifs sont actuellement supérieurs au tarif réglementé et les grilles tarifaires peuvent être complexes à décrypter. Classée en note C au Selectra Score, l’offre séduit surtout ceux qui privilégient la stabilité des prix sur le long terme plutôt que la recherche d’économies immédiates ou d’une électricité verte haut de gamme.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure formule du fournisseur historique, avec des prix HTT fixes pendant 3 ans et l’inclusion de 5 % de gaz vert. Elle bénéficie d’une garantie de stabilité sur le prix hors taxes du kWh et de l’abonnement, tout en apportant une contribution à la transition énergétique via le biométhane. Recommandée pour ceux qui recherchent la sécurité du prix et la simplicité, elle obtient la note B au Selectra Score pour la qualité de ses services. Attention cependant : l’abonnement est élevé et, si le prix du gaz baisse, souscrire aujourd’hui pourrait ne pas être avantageux. Cette offre ne garantit pas la meilleure compétitivité du marché, mais reste le choix le plus abouti chez Engie pour les particuliers.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte à base de Garanties d'Origine (ex : Elec Référence 3 ans, Elec'Car, Activert électricité pro), cependant ces offres sont qualifiées de « Verte Standard ». Cela signifie que l'électricité verte proposée se fait via l'achat de Garanties d'Origine, sans traçabilité renforcée ni engagement supplémentaire en faveur des producteurs locaux ou du développement de nouvelles capacités renouvelables.
• En gaz naturel, toutes les offres intègrent une part de gaz vert, mais là aussi on parle uniquement de « Gaz Vert Standard » : il s’agit de biogaz injecté avec un taux généralement faible, assorti seulement de Garanties d’Origine partielles, ce qui limite l’impact écologique réel.
• Aucune offre Engie n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (« engagé » ou « très engagé »). Ce label garantit pourtant un engagement plus poussé que la simple fourniture via Garanties d’Origine : cela place Engie derrière des fournisseurs plus exigeants et vertueux sur ce critère.
• Engie exploite et développe de nombreux moyens de production d’électricité renouvelable : hydraulique, éolien terrestre/marin, solaire… Le groupe est même le premier producteur français dans l’éolien et le solaire. Près de 40% de ses capacités installées sont renouvelables aujourd'hui, et Engie vise 58% de renouvelables dans son mix de production d’ici 2030. En gaz aussi, Engie produit déjà le plus de biométhane en France. Il reste toutefois que l'offre faite au particulier repose principalement, pour l'instant, sur de la fourniture verte « standard », et non sur une réelle traçabilité producteur-consommateur.
• Engie propose une offre d’électricité à tarification dynamique (« Dynamic'Clic », pour les professionnels ). Ce type d’offre n’est pas officiellement qualifié de « verte », mais il incite activement à consommer lors des périodes de forte production renouvelable, là où l’empreinte carbone du réseau est la plus basse. La tarification dynamique représente ainsi un vrai levier de sobriété et d’optimisation de l’impact carbone, même en l’absence de certification « 100% verte ».

Notre avis : Engie affiche une dynamique claire sur les renouvelables à l’échelle industrielle et investit massivement dans le solaire, l’éolien et le biométhane. Pour le consommateur, en revanche, l’offre reste très généraliste et peu différenciante sur le plan écologique : essentiellement du « vert standard », sans label Vertvolt. Côté gaz, même constat. Engie ne se démarque donc pas par des offres particulièrement exigeantes ou impactantes sur l’environnement, et reste perfectible pour qui recherche une transition énergétique 100% engagée.

Comment contacter Engie ?

Engie propose au client une grande diversité de moyens pour contacter le service client, incluant téléphone, email, adresse postale, tchat, réseaux sociaux et espace client. Un numéro dédié est mis à disposition des particuliers, tandis que d'autres canaux sont accessibles pour tous. Certains moyens bénéficient d’horaires étendus, mais quelques services, comme la visiophonie pour les malentendants, s’adressent à des besoins spécifiques, offrant ainsi une écoute personnalisée.