Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’une double origine franco-belge, cette entreprise compte aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers en France. Engagée dans la transition énergétique, elle récompense les économies d’énergie grâce à son programme écodéfis. Son taux de saisines de 25 pour 100 000 clients est inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans, ce qui apporte une bonne visibilité sur le budget. Elle fournit de l’électricité verte standard grâce aux garanties d’origine, avec une option payante pour garantir une origine 100 % française. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre affiche des prix supérieurs au TRV, et n’est donc plus compétitive face aux alternatives du marché. Les grilles tarifaires peuvent être difficiles à comprendre, et le Selectra Score C traduit un positionnement moyen : l’offre convient surtout à ceux qui privilégient la stabilité des prix, mais elle ne figure plus parmi les meilleures offres vertes à prix fixe disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des grandes plateformes d’avis clients est de 4,29/5, calculée sur la base de plus de 25 000 retours. Engie obtient d’excellents résultats sur des plateformes majeures comme Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client généralement très élevé. À l’inverse, la note de Custplace s’avère particulièrement basse (1,6/5), mais sur un nombre d’avis limité (89), ce qui la rend peu représentative. L’écart de notes entre certaines plateformes reste marqué : si une grande majorité d’utilisateurs attribuent à Engie une appréciation excellente ou bonne, quelques espaces recueillent davantage d’avis négatifs, souvent motivés par des expériences individuelles ou des réclamations mal traitées, plutôt que par la qualité globale des prestations d’Engie. La note recueillie sur Selectra (3,45/5, plus de 5 000 avis vérifiés) est correcte et reflète une satisfaction globalement bonne, avec un contrôle qualité strict sur la publication d’avis. Enfin, la forte représentativité (plus de 1 000 avis sur toutes les grandes plateformes, à l’exception de Custplace et Poulpeo) conforte la fiabilité de l’évaluation d’ensemble : Engie demeure un fournisseur largement apprécié de ses clients, même si certaines situations individuelles peuvent décevoir.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Au premier semestre 2025, le taux de saisines d’Engie s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats, ce qui place Engie en léger avantage en matière de relation client comparé à la moyenne des fournisseurs. Pour rappel, le taux le plus bas de cette édition 2025 est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d'électricité verte « standard », reposant principalement sur l'achat de Garanties d’Origine. Il s'agit d'une démarche répandue, mais qui ne garantit pas nécessairement un engagement supplémentaire dans la transition énergétique, car elle se limite généralement à un mécanisme comptable sans forcément appuyer les nouveaux projets renouvelables.
• Concernant le gaz, toutes les offres Engie destinées aux particuliers intègrent uniquement une part de gaz vert via Garanties d’Origine partielles. On est donc sur une contribution limitée à la production de biométhane : c’est un premier pas, mais le choix reste modeste face à l’enjeu de verdir le gaz consommé.
• Aucune offre Engie ne met en avant l’obtention du label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME. Ce label, qui distingue les offres véritablement vertueuses, permettrait pourtant une meilleure valorisation de l’impact environnemental d’Engie.
• Engie exploite d’importants moyens de production renouvelables en France : numéro 1 dans l’éolien et le solaire, avec 41,4 GW de capacités renouvelables (dont 17,9 GW hydrauliques, 14,3 GW éoliens terrestres, 1,5 GW éoliens en mer, et 6,9 GW solaires). Pour autant, l’électricité proposée aux particuliers provient du mix global Engie, qui comprend aussi des énergies fossiles, et n’est pas totalement verte.
• Le programme “éco-défis” d’Engie incite financièrement les clients à réduire leur consommation d’énergie lors des pics : il agit donc en faveur de la sobriété énergétique, sujet crucial dans la transition écologique. Cette démarche encourage réellement à consommer moins et mieux.
• Engie propose une offre d’électricité à tarification dynamique (Dynamic'Clic) : certes, ce n'est pas une offre verte au sens du label, mais elle incite à décaler la consommation sur les heures les moins carbonées (souvent lors d’une forte production renouvelable). Le prix dynamique est un outil efficace pour une consommation plus responsable.

En résumé : Engie affiche de vraies ambitions industrielles dans les renouvelables et encourage la sobriété énergétique, mais les offres grand public restent limitées à des mécanismes “verts” plutôt standard, sans labellisation Vertvolt. Un géant engagé dans la transformation… mais qui peut encore mieux faire sur la qualité de ses offres vertes !

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter Engie, incluant téléphone, email, adresse postale, chat et réseaux sociaux. Certains canaux offrent des horaires étendus, tandis que d’autres sont réservés à des besoins spécifiques, comme l’espace client ou la visiophonie. Cette répartition garantit une accessibilité satisfaisante pour différents profils d’usagers.