Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de GDF et Suez, ce groupe français rassemble aujourd’hui près de 100 000 collaborateurs et dessert plusieurs millions de foyers. Présent dans plus de 30 pays, il investit massivement dans les énergies renouvelables et propose des programmes innovants comme les écodéfis, récompensant les efforts de sobriété énergétique de ses clients.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée à partir des principales plateformes d’avis en ligne, atteint 4,33 / 5 pour un total de plus de 24 000 avis recueillis. Sur Trustpilot, iGraal et Avis Vérifiés, la note se situe entre 4,31 et 4,60 / 5 (avec un volume d’avis conséquent sur chacune), tandis que Selectra affiche une note de 3,90 / 5 sur plus de 5 000 avis, et Poulpeo une note marginalement basse à 1,50 / 5 (mais avec moins de 80 avis, donc peu représentatif). L’appréciation globale des clients d’Engie est donc excellente, bien supérieure à la moyenne du secteur. Les plateformes avec le plus grand nombre de retours dressent un tableau très positif, signe d’un service client efficace, fréquemment salué et d’une expérience généralement satisfaisante pour la grande majorité des usagers. La faible note sur Poulpeo pèse peu, car elle repose sur un nombre d’avis insuffisant pour refléter la réalité du service. À noter que l’écart observé entre Poulpeo et les autres plateformes est fréquent : il peut s’expliquer par une moindre modération, une audience différente et un probable manque de suivi par le service client. Enfin, il est important de rappeler qu’une note inférieure à 2 traduit souvent un défaut d’écoute et de suivi des clients insatisfaits plus qu’une réelle médiocrité du service (comme le confirme aussi quelques avis négatifs représentatifs d’expériences isolées). Mais pour Engie, la majorité des clients semblent clairement satisfaits.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Engie atteint 29 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’observatoire des marchés de détail de la CRE. Ce taux est donc légèrement supérieur à la moyenne nationale de 27 pour 100 000. Engie figure donc parmi les fournisseurs faisant l’objet d’un nombre de saisines de consommateurs un peu plus élevé que la moyenne, bien loin toutefois du meilleur élève Enercoop, qui affiche seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte dites Standard reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Ces offres permettent de soutenir la production renouvelable, mais aucune n'affiche actuellement de label Vertvolt de l'ADEME. Ce label garantit un engagement environnemental supérieur et une réelle contribution au développement des énergies vertes : pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt.
• Pour le gaz, Engie propose également du gaz vert standard dans plusieurs offres, là encore sous la forme de Garanties d'Origine partielles. Cela signifie que seule une petite part de la consommation est compensée par du biométhane injecté dans le réseau, donc l'impact climatique reste limité.
• Côté production, Engie est un des leaders français des renouvelables, avec près de 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien, solaire) fin 2023. Mais son mix électrique mondial comporte aussi une part encore conséquente d'énergies fossiles, bien qu'en forte diminution au profit du renouvelable.
• Engie propose une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic pour les pros). S'il ne s'agit pas d'une offre officiellement verte, ce type de tarification incite à consommer lors des heures où le mix électrique est le plus bas carbone, et constitue donc un vrai levier pour une consommation plus responsable et mieux alignée avec la production renouvelable.

Notre avis : Engie reste encore en retrait par rapport aux fournisseurs ayant obtenu le label Vertvolt "engagé" ou "très engagé" pour leurs offres, mais se distingue par son implication industrielle majeure dans les renouvelables et ses initiatives vers la sobriété via des programmes d'incitation à la baisse de consommation. Les démarches sont positives, toutefois à ce jour, pour un consommateur qui veut une énergie vraiment transparente et engagée, il existe plus vert sur le marché.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter le service client d’Engie, comme le téléphone, le formulaire en ligne et le chat. Engie distingue certains canaux selon les besoins et propose une répartition adaptée, avec des horaires étendus ou réservés à certains profils. Le consommateur peut ainsi choisir le mode de contact qui répond le mieux à sa situation.