Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 7ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de la fusion de grandes entreprises françaises et belges, cette société rassemble aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Présente dans plus de 30 pays et fortement engagée dans les énergies renouvelables, elle met également en avant des programmes d’incitation à la sobriété énergétique et se distingue par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie est de 4,3/5 sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, calculée à partir de plus de 26 800 témoignages. Cette note témoigne d’une excellente image globale pour Engie, portée par d’excellents scores sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) ou encore iGraal (4,31/5), chacun reposant sur un nombre significatif de retours clients. En revanche, la note est beaucoup plus basse sur Custplace (1,5/5) et modérée sur Selectra (3,46/5) ; à l’inverse, Poulpeo affiche une moyenne correcte (3/5) mais sur peu d’avis, ce qui la rend moins significative.
L’analyse de ces résultats montre donc que la grande majorité des clients Engie se déclarent satisfaits de leur expérience, aussi bien en matière de service que de relation client. Les quelques notes basses sur certaines plateformes soulignent qu’une partie des clients ayant connu des difficultés n’a pas trouvé de solution rapide à leur problème, ce qui dessert souvent l’image de la marque et reflète plus un déficit ponctuel de prise en charge qu’un niveau global de service médiocre. Globalement, avec une note bien supérieure à 4/5, Engie se positionne parmi les acteurs les mieux notés du secteur, la forte participation à ces évaluations renforçant la fiabilité de cette appréciation.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines pour Engie à la mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe juste en dessous du taux moyen national, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Passerelle place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte avec des Garanties d'Origine, classées comme vertes standard, mais aucune de ces offres ne dispose du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il soit engagé ou très engagé.
• Pour le gaz, Engie commercialise des offres de gaz vert standard, c’est-à-dire avec une part renouvelable via des Garanties d’Origine partielles. Cela reste loin d’une démarche 100 % biogaz ou entièrement renouvelable, même si Engie est un acteur de référence sur le biométhane en France.
• Engie est leader de la production renouvelable en France sur l’éolien et le solaire, avec plus de 41 GW de capacités vertes. Malgré cela, la majorité des offres vendues aux particuliers se limite à un simple mécanisme de Garanties d’Origine et n’est pas indexée sur la production propre du fournisseur.
• Engie ne propose pas, à ce jour, d’offre de fourniture d’électricité bénéficiant du label Vertvolt, ce qui dénote un manque d’engagement fort sur la traçabilité et la qualité de l’électricité verte pour les particuliers.
• Engie propose un programme “écodéfis” qui incite ses clients à réduire leur consommation sur les périodes tendues du réseau, avec à la clé des gains financiers et un véritable impact collectif sur les émissions de CO₂. Cette démarche encourage la consommation responsable sans pour autant verdir officiellement l’offre.

Notre verdict : Malgré son poids dans le renouvelable, Engie reste en retrait sur le plan de l’exemplarité environnementale pour les particuliers : offres “vertes” standard, pas de label Vertvolt, seulement du gaz partiellement renouvelable. On attend mieux d’un acteur aussi majeur !

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose au consommateur une grande diversité de moyens de contact, comme le téléphone, le tchat, la messagerie depuis l’espace client ou le courrier postal. Chaque canal de communication couvre des plages horaires élargies ou adaptées selon les besoins, certains services étant réservés à des types spécifiques de clients.