Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de GDF et Suez, ce fournisseur français rassemble près de 10 millions de clients particuliers et professionnels. Acteur majeur à l’international, il investit fortement dans les énergies renouvelables et possède le premier parc éolien et solaire du pays. Son taux de saisines au médiateur reste inférieur à la moyenne nationale, gage d’une gestion efficace des litiges.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Engie sur l’ensemble des plateformes disponibles est de 4,3/5, calculée à partir d’un total de 26 831 avis clients. Cette note globale traduit un niveau de satisfaction élevé de la part des consommateurs, se rapprochant d’un excellent score selon notre échelle d’évaluation. Engie bénéficie notamment de retours particulièrement positifs sur Avis Vérifiés (4,6/5) et Trustpilot (4,5/5), plateformes sur lesquelles la volumétrie de votes est forte, ce qui renforce la représentativité de ces résultats. À l’inverse, d’autres sites affichent des avis plus mitigés voire mauvais — comme Custplace (1,5/5) ou Poulpeo (3/5) — mais avec un nombre de contributions limité, ceux-ci doivent donc être interprétés avec précaution. Si la disparité des notes montre que certains canaux peuvent attirer une clientèle plus encline à l’insatisfaction, le volume de retours très positifs sur des sites reconnus assure que la perception générale d’Engie reste largement favorable.
Dans l’ensemble, les notes inférieures à 3 reflètent souvent un déficit d’implication dans le suivi des réclamations en ligne plutôt qu’un taux élevé de mauvaises expériences client. À souligner enfin, la grande majorité des plateformes recensent plusieurs centaines à plusieurs milliers d’avis, ce qui conforte la fiabilité du score moyen. Engie s’impose donc comme un fournisseur globalement apprécié pour la qualité de son service et la gestion de la relation client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie pour l'édition de mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même date. Engie se situe donc dans la fourchette basse des fournisseurs d’énergie en matière de litiges portés auprès du Médiateur national de l’énergie, même si le taux le plus bas reste détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, mais il s'agit de vert standard reposant sur des Garanties d'Origine. Ces offres ne bénéficient pas du label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l'ADEME.
• Engie commercialise aussi des offres de gaz vert, mais, là encore, il s'agit généralement de gaz vert standard avec des Garanties d'Origine partielles. L'impact environnemental reste donc limité par rapport à une offre 100 % biométhane.
• Aucune offre d'Engie accessible aux particuliers ne semble actuellement avoir obtenu le label Vertvolt. Ce label certifie pourtant l'engagement environnemental des offres réellement vertes et soutenant activement le développement des énergies renouvelables françaises.
• Sur le plan de la production, Engie est un acteur majeur des renouvelables en France, notamment leader dans l’éolien et le solaire. Fin 2023, l’entreprise cumule 41,4 GW de capacités renouvelables et ambitionne d’atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix d’ici 2030. Engie est aussi le premier producteur de biométhane en France. Mais son mix inclut également du fossile et pas de nucléaire.
• Engie propose une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic) pour les professionnels. Ce n'est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite concrètement à consommer durant les heures où la production renouvelable est la plus forte, ce qui permet aux clients de réduire leur empreinte carbone. Le prix dynamique s’impose comme un levier très efficace vers une consommation plus responsable et alignée sur les enjeux écologiques du réseau.

En résumé : si Engie progresse sur la part de renouvelables dans sa production et dispose d’une vraie expertise industrielle, ses offres à destination des particuliers restent en retrait sur la qualité environnementale : il s’agit surtout d’offres « vertes » dites standard, sans le label Vertvolt de l’ADEME. Dommage pour un leader du secteur !

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose une grande diversité de moyens de contact. Le client peut recourir au téléphone, à l’email, à la messagerie via l’espace client, au chat ou à l’adresse postale. Engie répartit ces services selon le type de demande et l’accessibilité varie selon le canal choisi. Certaines plages horaires sont étendues, d’autres sont spécifiques ou réservées à certains profils.