Assurance MAIF : offres, tarifs et devis | décembre 2025

Assureur mutualiste historique, la MAIF s’adresse aujourd’hui à plus de 4 millions de sociétaires avec des offres variées pour particuliers, enseignants, pros et associations : habitation, auto, moto… Les tarifs débutent à 5,45 €/an pour les jeunes en habitation. Engagement solidaire, garanties claires, valeurs humaines et primes parfois dans la moyenne haute : la MAIF, incontournable ou à éviter ? Voici les éléments concrets à connaître sur ses assurances.

⭐ MAIF en bref

Produits d’assurance	Habitation Auto Moto Camping-car Vélo Bateau Prévoyance Accidents de la vie courante Emprunteur
Avis client	⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés
Contact	📞 09 72 72 15 15

🔎 Qui est MAIF ?

🏠 L'offre d'assurance habitation de MAIF

MAIF propose des assurances habitation couvrant tous les profils : locataires, propriétaires, propriétaires non occupants et jeunes de moins de 30 ans. Les jeunes locataires et colocataires bénéficient de tarifs avantageux et d’options sur-mesure, comme l’extension de couverture pour les biens nomades pour seulement 5,45 €/an supplémentaire. Pour votre logement principal, plusieurs niveaux de protection sont accessibles, chacun intégrant différentes garanties selon vos besoins.

1. Formule 1 : inclut les garanties essentielles : responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, vol et vandalisme.
2. Formule 2 : ajoute aux bases la couverture des dommages électriques et l’indemnisation en valeur à neuf des biens électroménagers de moins de 5 ans.
3. Formule 3 : la plus complète, elle couvre les biens extérieurs et nomades en tous lieux, et indemnise l’ensemble des biens en valeur à neuf (selon leur ancienneté).
4. Formule unique propriétaire non occupant et jeune locataire : une protection dédiée à chaque profil avec des options à la carte.

Dès la première formule, MAIF se distingue en intégrant la garantie vol de base et en couvrant les panneaux solaires en toiture. Pour tous, des options complémentaires permettent d’adapter le contrat à votre mode de vie, que vous soyez étudiant, propriétaire ou en colocation.

Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAIF dans la fourchette de prix du marché :

Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.

🚗 L'offre d'assurance auto de MAIF

MAIF propose une gamme complète d’assurance auto adaptée à toutes les attentes, du conducteur souhaitant un minimum de garanties à celui qui recherche une protection très étendue. Toutes les formules sont accessibles à la souscription, avec la possibilité d’ajouter des options comme l’assistance panne 0 km, le véhicule de remplacement ou la garantie objets transportés (plafonds de 1 750 € ou 5 000 €). À noter : la formule Pertinence n’est plus disponible en souscription, mais reste acquise aux détenteurs actuels.

1. Initiale (tiers économique) : couvre les garanties essentielles, en particulier la responsabilité civile et la protection des personnes.
2. Essentiel (tiers enrichie) : ajoute à la précédente les garanties vol, incendie et bris d’éléments vitrés.
3. Différence (tous risques économique) : inclut, en plus, la couverture contre le vandalisme, les événements accidentels (tous risques) et propose une indemnisation renforcée du véhicule acheté il y a moins de 6 mois.
4. Plénitude (tous risques tout confort) : la formule la plus complète avec assistance 0 km incluse, véhicule de remplacement en cas d’accident ou de vol, et indemnisation optimale du véhicule même en cas de sinistres multiples.

Par ailleurs, MAIF se distingue par ses options pensées pour les jeunes, les petits rouleurs (-10 % pour moins de 6 000 km/an) ou les utilisateurs de véhicules électriques (bonus supplémentaire de -10 % sur la cotisation). Les tarifs pratiqués sont généralement dans la moyenne du marché, notamment pour les jeunes conducteurs. Les garanties, dès l’entrée de gamme, sont lisibles et personnalisables, ce qui facilite la compréhension des contrats.

⭐ Avis MAIF : que penser de cet assureur ?

💚 Ce qu'on aime chez MAIF  : L'assureur propose de réels avantages pour les jeunes et les conducteurs responsables, avec des offres dédiées aux moins de 30 ans et des réductions cumulables pour les véhicules peu polluants ou électriques (jusqu’à -20 % de cotisation si vous roulez peu ET que vous optez pour une voiture électrique). La MAIF reste fidèle à son ADN mutualiste : explication claire des garanties dans les contrats (rubrique « concrètement »), ouverture à de nouveaux publics (enseignants, associations, professionnels, particuliers). Les garanties incluses en habitation sont parfois plus étendues que chez de nombreux concurrents : gestion des panneaux solaires dès la formule d’entrée, intégration du vol et vandalisme, options “biens nomades” pour étudiants (5,45 €/an). Côté auto, la multiplicité des options permet d’adapter précisément sa couverture : assistance 0 km, véhicule de remplacement, choix de plafond pour les objets transportés… Enfin, on apprécie la possibilité de souscrire entièrement en ligne ou avec l’appui d’un conseiller en agence, reflet d'une expérience client flexible et humaine.

💔 Ce qu'on aime un peu moins  : Les tarifs de la MAIF restent souvent dans la partie haute du marché (exemple : 31,78 €/mois en habitation pour un propriétaire d’appartement, contre 24,70 €/mois en moyenne en France), ce qui peut rebuter les budgets serrés. De nombreux clients pointent la lenteur dans le traitement des sinistres et des remboursements, et l’amplitude horaire limitée du service de gestion des sinistres (impossible de joindre un conseiller après 18h). Le parcours de souscription en ligne est jugé complet mais parfois trop complexe ou long, obligeant les assurés à demander de l’aide : cela peut décourager les profils les plus autonomes ou digitaux. Enfin, certaines garanties qui sont incluses d’office ailleurs (véhicule de remplacement, assistance 0 km) sont ici souvent optionnelles ou réservées à la formule la plus chère, ce qui oblige à augmenter sa cotisation pour être bien protégé.

Les avis clients sur MAIF

Avis positifs

La MAIF obtient une note de 4,7/5 sur Avis Vérifiés et 4,7/5 sur l’Apple Store. Les clients soulignent particulièrement la simplicité de la souscription en ligne, le professionnalisme des conseillers et la qualité de l’accompagnement humain lors des démarches et sinistres.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

Avis négatifs

Les principales critiques portées par les clients de la MAIF concernent la hausse importante des tarifs et surtout des difficultés majeures dans la gestion des sinistres : délais de remboursement jugés très longs, manque de suivi et multiplication des demandes de documents. Plusieurs assurés témoignent également d'une insatisfaction générale vis-à-vis du service client : absence de réponse, manque d’accompagnement et impossibilité d’obtenir des informations claires concernant l’état d’avancement de leurs dossiers.

Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique

☎️ Comment contacter MAIF ?

MAIF offre plusieurs moyens de contact adaptés selon les besoins de ses assurés, avec des horaires précis selon l’objet de la demande :

• Par téléphone : 09 72 72 15 15 pour les particuliers, accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 ; pour déclarer un sinistre, service ouvert du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15.
• Par email : via le site Internet ou l’application mobile en sélectionnant son statut et le motif de la demande.
• En agence : possibilité de rendez-vous physique avec un conseiller parmi les 155 délégations réparties en France.
• Numéros spécifiques : épargne ou prévoyance (05 49 04 49 04), associations et collectivités (09 78 97 98 99), travailleurs indépendants (09 72 72 87 87), entreprises avec salariés (09 78 97 98 99).
• Depuis la France : 0800 875 875 (numéro gratuit) ; depuis l’étranger : +33 5 49 77 47 78.

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