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🌟 Les offres d’assurance habitation de Luko
Données mises à jour le 07/08/2025
9.37 €/mois
noté 3.7⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance |
| Responsabilité civile |
| Responsabilité Civile Locative |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Événements climatiques |
| Dégats des Eaux |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance plomberie intérieure |
| Assistance vie quotidienne |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Assurance Scolaire |
Données mises à jour le 07/08/2025
20.82 €/mois
noté 3.7⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance |
| Responsabilité civile |
| Responsabilité Civile Locative |
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Événements climatiques |
| Dégats des Eaux |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance plomberie intérieure |
| Assistance vie quotidienne |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Assurance Scolaire |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Luko : offres, tarifs et devis | avril 2026
Luko s’adresse aux locataires et propriétaires qui recherchent une assurance habitation simple, rapide et 100% digitale. Spécialiste du secteur avec plus de 400 000 assurés, Luko est soutenu par Allianz. La gestion des contrats se fait entièrement en ligne, et les garanties sont complètes dès 3,50 € par mois.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 3.7 / 5 sur 5661 avis Trustpilot |
| Contact | 📧 [email protected] |
🔎 Qui est Luko ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Luko
Luko propose deux formules adaptées aux besoins des locataires comme des propriétaires, occupants ou non.
Chaque niveau de couverture inclut l’essentiel, avec la possibilité d’opter pour des garanties multirisques plus renforcées.
- Formule Minimum Légal : garanties de base (incendie, responsabilité civile, dégât des eaux, etc).
- Formule Couverture Étendue : protection multirisque enrichie (lutte contre les nuisibles, dépannage serrurerie, etc).
Les formules sont personnalisables quel que soit le profil de l’assuré.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Luko
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Luko |
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 371 avis OpinionAssurances⭐ 3.7 / 5 sur 5661 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Luko dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Luko affiche des tarifs jusqu’à 30 % inférieurs à ceux des assureurs traditionnels, grâce à une approche 100 % digitale et zéro agence. Attention, depuis 2024, les propriétaires subissent une hausse notable, rendant l’offre moins attractive pour ce public. Pour les locataires ou propriétaires non occupants, les prix restent très compétitifs. À la souscription, notez que 2 cotisations sont à régler immédiatement. La franchise modulable démarre à 75 € – une rare souplesse sur le marché.
Garanties
Avec Luko, le niveau de couverture est remarquable pour un néo assureur : on retrouve deux formules principales (Minimum Légal et Couverture Étendue) adaptées à tous profils. Les assurés peuvent ajouter des options différenciantes : garantie Nuisibles (prise en charge jusqu’à 300 €), valeur de remplacement jusqu’à 10 ans, protection juridique, couverture du jardin ou équipements extérieurs. Les canalisations extérieures sont aussi couvertes, ce qui est rare. Même les arbres et arbustes bénéficient d’une protection spécifique.
Assistance
L’assistance chez Luko inclut les services incontournables : relogement d’urgence, prise en charge des effets de première nécessité, gardiennage et nettoyage du bien sinistré. Les assurés bénéficient aussi d'options utiles comme la dépannage serrurerie (intervention jusqu’à 300 €) et l’extermination de nuisibles (prise en charge jusqu’à 300 €), mais attention aux exclusions sur les espèces couvertes. Les familles ayant souscrit une option scolaire profitent d’une garantie garde d’enfant et animaux !
Gestion de sinistre et remboursements
L’un des points forts de Luko : une gestion de sinistre 100 % digitale et rapide pour les dossiers simples, avec déclaration via l’application en 5 minutes, photos/vidéos à l’appui, et une indemnisation sous 5 jours. Pour les sinistres plus complexes, un numéro de téléphone dédié est disponible. 95 % des assurés restent après un sinistre, gage de confiance. Cependant, les retours soulignent parfois des délais de réponse longs dès que la situation sort de l’ordinaire.
⭐ Avis Luko : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Luko
- Offre d’assurance habitation ultra simple et 100 % digitale avec deux formules personnalisables et des garanties optionnelles (valeur de remplacement 10 ans, nuisibles, location temporaire Airbnb)
- Application intuitive saluée par les utilisateurs (4,3/5 sur Google Play, 4,8/5 sur l’App Store)
- Déclaration et gestion des sinistres rapides en ligne, avec indemnisation sous 5 jours pour les dossiers simples
- Tarifs compétitifs pour locataires et PNO : jusqu’à 30 % moins chers que les assureurs traditionnels, mais hausse de prix en 2024 pour les propriétaires
- Seul gros point faible : Luko reste un mono-produit, impossible de regrouper auto ou santé
💚 Ce qu'on aime chez Luko : la simplicité et la rapidité de la souscription en ligne ! En à peine 5 à 10 questions et quelques clics, vous obtenez un tarif pour votre assurance habitation, modulable à souhait selon vos besoins. La personnalisation des contrats est un vrai atout : ajoutez l’assurance scolaire, la garantie piscine, ou même la prise en charge des canalisations extérieures pour une couverture sur-mesure. L’application Luko vaut aussi le détour : gérer ses contrats ou déclarer un sinistre se fait en toute autonomie. Les sinistres simples sont gérés rapidement, avec indemnisation promise sous 5 jours. Les taux de vétusté figurent parmi les plus faibles du marché, et pour ceux qui cherchent à alléger leur budget : les tarifs restent très attractifs pour les locataires et les propriétaires non occupants. On apprécie aussi le côté humain : chat, mail, numéro de téléphone pour les gros sinistres, Luko a prévu tous les canaux pour se faire accompagner.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Luko est (trop) spécialisé : impossible de souscrire son assurance auto ou santé, vous ne pourrez pas tout regrouper chez eux. Depuis le rachat par Allianz début 2024, les prix ont fortement augmenté pour les propriétaires, jusqu’à rendre l’offre bien moins compétitive pour ce profil. Les délais de réponse et d’expertise se sont allongés, notamment pour les sinistres importants, ce qui peut entraîner de la frustration. De plus, même si Luko facilite la déclaration de sinistre en ligne, le contact téléphonique est réservé aux sinistres majeurs : pour le reste il faut souvent se contenter d’un échange par mail ou chat, parfois avec beaucoup d’attente. Enfin, au moment de la souscription, deux mois de cotisations sont prélevés d’un coup — un point à prendre en compte pour votre budget.
Les avis clients sur Luko
Avis positifs
Sur les plateformes d’avis, Luko obtient une excellente réputation avec une note supérieure à 4,5 sur 5 sur Trustpilot. Les assurés saluent particulièrement la simplicité de souscription en ligne ainsi que la rapidité de prise en charge des sinistres. Plusieurs clients soulignent également la transparence des démarches et le soutien efficace du service client tout au long de leur parcours.
"Souscription très simple et rapide, j’ai pu obtenir mon attestation d’assurance habitation en quelques minutes. Le service client a répondu à toutes mes questions avec efficacité."
Avis laissé le 15/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 15/03/2024
"Déclaration et gestion du sinistre très simples grâce à l’application. L’indemnisation a été reçue en moins d’une semaine."
Avis laissé le 08/01/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 08/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients dénoncent des délais de réponse longs du service client et l’absence d’assistance téléphonique efficace en cas de sinistre. D’autres assurés soulignent un manque de suivi lors des démarches d’indemnisation ou des difficultés à obtenir une réponse claire sur leur situation.
"Les démarches en cas de sinistre sont assez longues et le suivi très moyen (beaucoup de mail sans réponse)"
Avis laissé le 21/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/10/2024
"Aucune communication Si le sinistre est compliqué ils font appel à un expert injoignable Ces derniers demandent toujours des documents ou des devis détaillés Enfin je pense que je ne serai jamais indemnisée malgré les multiples relances."
Avis laissé le 15/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Luko ?
Luko privilégie les échanges via des moyens digitaux pour répondre à ses assurés et mettre à disposition plusieurs canaux :
- Chat en ligne : accessible de 8h à 19h en semaine et de 9h à 18h le week-end depuis l’application ou le site
- Adresse e-mail : [email protected] pour toute question ou réclamation, [email protected] pour la déclaration d’un sinistre
- Numéro d’assistance : 01 87 66 64 39 (service disponible 24h/24 et 7j/7 pour l’assistance uniquement)
- Adresse postale : Eurosquare 2, 7 rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
💬 FAQ sur Luko
Comment se passe la souscription chez Luko ?
La souscription chez Luko est 100 % en ligne : comptez entre 5 et 10 questions pour obtenir votre devis. La personnalisation du contrat se fait en temps réel, en ajoutant ou supprimant des options à la volée. La date de début de contrat est ajustable, et Luko se charge même de la résiliation de votre ancien contrat grâce à la loi Hamon. Au paiement, sachez que deux mois de cotisations sont immédiatement demandés par carte bancaire ; les prélèvements mensuels suivants se font automatiquement par RIB.
Comment se passe la résiliation chez Luko ?
Depuis le 19 juin 2025, la résiliation chez Luko implique un engagement initial d'1 an : il n’est plus possible de résilier sans engagement avant cette date anniversaire. Après ce délai d’un an, vous êtes libre de résilier à tout moment sans frais, quelle que soit votre situation. La démarche se fait facilement en ligne ou par courrier, conformément aux normes du secteur, mais pensez à anticiper votre demande pour éviter tout préavis manqué.
Luko propose-t-il des offres promo ?
Luko permet de bénéficier régulièrement d’offres promotionnelles réservées à ses assurés. Parmi les exemples récents : 30 € de réduction chez Flitter pour votre assurance auto, 10 % de remise chez Castorama, et d’autres avantages exclusifs auprès de partenaires. Chaque offre est limitée dans le temps ou accessible selon la formule souscrite, alors n’hésitez pas à vérifier les dernières promotions en cours lors de votre souscription !
Comment fonctionne le système de parrainage de Luko ?
Le système de parrainage Luko est simple et avantageux. Dès qu’un filleul souscrit un contrat habitation via votre lien, vous recevez chacun 30 € de réduction, ce qui correspond souvent à un mois gratuit. Le parrain et le parrainé profitent donc tous les deux d’une remise immédiate, accessible directement sur le contrat d’assurance. Cette offre est valable sans limite de nombre de filleuls, idéal pour économiser sur vos cotisations.