Luko : assurance habitation, avis et code promo

Luko, la jeune entreprise française de l'Assurtech arrivée sur les marchés français et européen en 2016, révolutionne l’assurance habitation. Adieu la paperasse, Luko est branché digital et promet une souscription en 2 minutes et un remboursement 2 fois plus rapide. Récemment rachetée par Allianz Direct, Luko renforce son offre tout en gardant son ADN.

🤔 Luko Assurance : qui sont-ils ?

Fondée en 2016 par Raphaël Vullierme et Benoit Bourdel, l'assurance Luko a pour objectif d’instaurer un modèle d’assurance habitation plus simple et plus transparent pour l’utilisateur. En pratique, 30% de la prime d’assurance est prélevée pour amortir les frais de gestion de la start-up. Les 70% restants sont placés dans une cagnotte destinée à indemniser les assurés en cas de sinistre. En fin d’exercice, s’il reste de l’argent non-utilisé dans le pot commun, Luko le reverse à une association choisie par l’assuré au moment de la souscription. Le credo de l'assurance Luko ?

2 minutes pour s’assurer, 2h pour être remboursé, 2 jours pour réparer.

Aussi, en plus de son assurance habitation en ligne, Luko propose 4 autres types d’assurance pour une protection optimale :

1. Une assurance Prêt immobilier ;
2. Une assurance Loyer impayé ;
3. Une assurance Copropriété et immeuble ;
4. Une assurance Trottinette électrique et NVEI.

Qu’en est-il de l’assurance auto Luko ? Luko ne propose pas encore d’assurance auto car l’assureur souhaitait dans un premier temps se concentrer exclusivement sur le marché de l’habitation. Cependant, Luko songe actuellement à développer sa propre assurance auto dans un futur proche.

💭 Luko avis : faut-il souscrire ?

Avant de souscrire auprès d'un nouvel assureur, il est pertinent de consulter les avis des clients. Faut-il se fier à cette startup ? Réponse avec les avis client de l'assureur Luko.

Quel est l'avis des clients de Luko ?

Avec une note de 3,7 / 5 sur 4 448 avis Trustpilot, Luko obtient un très bon résultat. Les clients sont globalement satisfaits de la fluidité du parcours de souscription et de la rapidité du service client.

La souscription est simple, claire et rapide. On peut solliciter rapidement un conseiller si besoin et l’app est vraiment très réactive et intuitive, je recommande.

Ayant besoin rapidement d'une assurance pour ma trotinette électrique (après un contrôle par les policiers - défaut d'assurance 400€ !), j'ai donc cherché une assurance pas cher, et Luko m'a permis de le faire en 5 min pour à peine 4€/mois. Je vous le recommande, c'est très rapide et les retours du service client sont également rapides !

En ce qui concerne les plaintes émises, les assurés Luko ont parfois des réserves sur la qualité de gestion des sinistres. Certains avis négatifs, comme celui qui suit, restent toutefois à nuancer. En effet, dans ce cas de figure particulier, Luko a répondu à l’assuré en lui expliquant qu’au vu de la situation, c'était à l’assurance de son locataire de prendre en charge les réparations :

Suite au vandalisme de ma porte d'appartement pour tentative de cambriolage, j'ai ouvert un sinistre. Il aura fallu 8 semaines à LUKO pour consulter ma déclaration. L'étude a été bâclée avec refus d'indemniser et une justification juridique à coté de la plaque. Expérience client très mauvaise dès lors qu'un sinistre arrive. Autrement la souscription est assez simple.

Quel est l'avis de nos experts ?

Avec ce nouveau business model, Luko a su dépoussiérer le secteur de l'assurance. Grâce à des tarifs compétitifs, des formules de qualité et un service client réactif, nous n'avons pas fini d'entendre parler de Luko.

🏡 Luko assurance habitation : à quel prix ?

L'assurance habitation de Luko peut protéger votre appartement, votre maison ainsi que la copropriété de votre immeuble. Si vous souhaitez assurer un logement dans lequel vous ne vivez pas, vous pouvez souscrire à l’assurance propriétaire non occupant de Luko.

Luko offre deux niveaux de protection à ses assurés à travers deux formules.

1. Formule "Minimum Légal"
   Elle comprend l'ensemble des garanties obligatoires selon la loi française pour votre appartement ou maison : Dégat des eaux, Incendie, Catastrophes et tempêtes, Responsabilité civile & Défense pénale.
2. Formule "Couverture Étendue"
   Elle comprend non seulement les garanties "Minimum Légal", mais aussi des garanties facultatives pour protéger au mieux votre logement : Vol & vandalisme, Bris de glace, Dépannage serrurerie.

Luko Assurance affiche généralement des prix plus compétitifs que les assurances traditionnelles. Si vous souhaitez mettre en application votre situation, n'hésitez pas à faire un devis en ligne sur le site de Luko directement.

🛹 Trottinette, gyropode, gyroroue : que propose Luko ?

Bien que l'assurance auto Luko ne soit pas encore d'actualité, Luko propose deux formules d'assurance pour NVEI (nouveaux véhicules électriques individuels) en ligne. La première ne couvre que le "Minimum Légal" tandis que la seconde, la formule "Couverture Étendue", présente bien plus de garanties. Les tarifs débutent à partir de 3,56 € TTC par mois.

Voici les garanties présentes dans les différentes formules d'assurance NVEI de Luko.

• Formule "Minimum Légal" : Responsabilité Civile, Défense pénale et recours.
• Formule "Couverture Étendue" : Responsabilité Civile, Défense pénale et recours, Protection accident personnel, Dommages avec collision, Vol avec agression, Tempêtes et catastrophes naturelles, Catastrophes technologiques et terrorisme.

Pour rappelL'assurance trottinette électrique est obligatoire, de même que l'assurance pour un hoverboard, un monoroue (gyroroue), un gyropode, etc.

🤝 Que comprend l'assurance emprunteur de Luko ?

L'assurance emprunteur fait partie des derniers produits sortis par Luko. La néo assurance souhaite rester dans la lignée de ses autres formules et fournir un service rapide et efficace. Ainsi, lors de la souscription d’un prêt immobilier, l’assurance emprunteur de Luko affirme être :

1. deux fois moins cher que votre assurance actuelle ;
2. rapide et simple : l’offre restera 100% en ligne et vous permettra de vous affranchir des démarches administratives ;
3. complète : une assurance aux garanties essentielles et sans superflu.

Après avoir questionné ses assurés sur leurs besoins en termes d’assurance emprunteur, Luko a présenté une offre comprenant les garanties suivantes :

• perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA) ;
• incapacité temporaire totale (ITT) ;
• invalidité permanente partielle (IPP) ;
• invalidité permanente totale (IPT)
• décès (DC).

À titre d’exemple, pour un prêt amortissable de 500 000 € avec un taux de 3,2%, Luko propose une assurance emprunteur à 29,57 €/mois (sans la garantie IPP), soit 354,84 €/an, ou à 32,12 €/mois (garantie IPP comprise), soit 385,48 €/an.

📌 Code promo Luko : comment en obtenir ?

Vous comptez souscrire un contrat d’assurance chez Luko ? Sachez que vous pouvez bénéficier d’offres promotionnelles ! Des codes promos Luko sont mis en place aussi bien pour les assurés Luko que pour les futurs assurés. Voici les démarches à effectuer pour profiter d'un code promo Luko.

De plus, en souscrivant un contrat d'assurance Luko avec Selectra, vous bénéficiez de 2 mois offerts sur votre première année ! Soit une réduction de 17% sur votre nouveau contrat d'assurance. Alors autant souscrire avec Selectra, non ?

☎️ Contact Luko : comment joindre l'assureur ?

Vous pouvez contacter Luko Assurance :

• Par chat, depuis votre espace client en ligne
• Par mail à [email protected] ou à [email protected] (pour les réclamations)

Concernant le numéro de téléphone de Luko, l'assureur est joignable au +33 1 76 35 01 52 pour toute réclamation.

Luko est une assurance 100% en ligne et ne possède par définition pas d'agence, mais si vous souhaitez contacter l'assureur par courrier, le siège social de Luko est basé à l'adresse suivante :

Luko Assurance
91 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris