Par Souscrire un contrat Leocare : un conseiller vous accompagne
Pour souscrire une assurance Leocare (auto ou habitation), le plus simple est de vous faire accompagner gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Leocare. Il vous présente les formules, vérifie les garanties et finalise votre contrat avec vous.
Vous préférez avancer seul ? Obtenez un devis en ligne en quelques minutes selon le type d'assurance.
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Devis gratuit en ligneJoindre Leocare par l'application, le chat et l'e-mail
Déjà client ? Leocare étant un assureur 100 % digital, il ne propose aucun numéro de téléphone : les échanges passent par l'application, le chat en ligne ou l'e-mail. Vous pouvez ainsi gérer vos contrats, déclarer un sinistre ou poser une question directement depuis votre mobile :
- Application Leocare : Disponible sur iOS et Android pour souscrire, gérer vos contrats, déclarer un sinistre, suivre vos dossiers et échanger avec un conseiller par chat. Notée 4,6/5 sur l'App Store et 4,3/5 sur Google Play.
- Chat en ligne : échangez avec un conseiller depuis l'application ou votre espace client Leocare, pour une question, un devis ou le suivi d'un dossier.
- Déclaration de sinistre en ligne : déclarez et suivez votre dossier directement depuis l'application, rubrique « Services » puis « J'ai un sinistre à déclarer ».
- E-mail : écrivez à [email protected] pour vos demandes écrites.
Adresse postale, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou réclamation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
16 bis, rue d'Odessa
75014 Paris
Résilier votre contrat Leocare selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service client depuis l'application ou par courrier au siège. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
16 bis, rue d'Odessa
75014 Paris Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Suivre Leocare sur les réseaux sociaux
Leocare est présent sur les principaux réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois l'application et le chat en ligne.
FAQ : autres questions pour contacter Leocare
Quel est le numéro de téléphone de Leocare ?
Leocare est un néo-assureur 100 % digital qui ne dispose pas de service client par téléphone. Tout se gère depuis l'application Leocare, le chat en ligne ou par e-mail à [email protected]. Pour souscrire, un conseiller Selectra, partenaire de Leocare, vous accompagne gratuitement.
Comment souscrire un contrat Leocare ?
Vous pouvez être accompagné gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Leocare, ou obtenir un devis en ligne pour l'assurance auto ou l'assurance habitation.
Comment déclarer un sinistre à Leocare ?
La déclaration s'effectue intégralement depuis l'application Leocare, rubrique « Services » puis « J'ai un sinistre à déclarer ». L'application vous guide pas à pas pour fournir les pièces justificatives et suivre l'avancée de votre dossier en ligne. Il n'existe pas de ligne téléphonique dédiée aux sinistres.
Comment résilier un contrat Leocare ?
La résiliation s'effectue en quelques clics depuis l'application, sans courrier. Après un an d'engagement, vous résiliez à tout moment sans justificatif (loi Hamon) ; le plus simple reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches.
Comment contacter Leocare en cas de réclamation ?
Adressez d'abord votre réclamation depuis l'application ou votre espace client. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez envoyer un courrier au siège (16 bis, rue d'Odessa - 75014 Paris) puis, en dernier recours, saisir gratuitement la Médiation de l'Assurance (TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09).
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