Generali assurance auto : offres, tarifs et avis
Generali couvre tous profils avec trois formules claires : Tiers, Tiers étendu et Tous risques, toutes personnalisables via de nombreuses options. Les garanties incluent responsabilité civile, vol, incendie et dommages, tandis que les tarifs se situent globalement dans la moyenne du marché, avec des réductions pour jeunes conducteurs et véhicules propres.
L'assurance auto Generali auto : ce qu'il faut retenir !
- Generali propose 3 formules d’assurance auto personnalisables allant du tiers au tous risques avec des options modulables.
- Les prix des offres Generali sont globalement dans la moyenne du marché, avec parfois des tarifs un peu plus élevés.
- Les clients attribuent des notes faibles avec 1.5/5 sur Opinion Assurances et 1.1/5 sur Trustpilot.
- Pour contacter Generali, le service client est accessible au numéro : non communiqué directement, contact via espace client ou formulaire en ligne.
🚗 Quelles sont le formules d'assurance auto Generali
Generali propose 3 formules d’assurance auto personnalisables : Tiers, Tiers étendu et Tous Risques. La formule Tiers couvre la responsabilité civile et la défense pénale, tandis que le Tiers étendu ajoute des garanties contre les catastrophes naturelles, le vol, le bris de glace et l’incendie. La formule Tous Risques inclut en plus la garantie dommages tous accidents et plusieurs options complémentaires.
| Formule au Tiers | Formule Tiers+ | Formule Tous Risques |
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Liste de garanties non-exhaustives. Garanties obtenues à partir des devis réalisés sur le site de l’assureur en 2025, en se référant spécifiquement au tableau des garanties.
⭐ Avis sur l'assurance auto Generali
L'avis de nos experts sur l’assurance auto Generali auto
- Offre structurée autour de 3 formules très faciles à comprendre
- Nombreuses options et extensions accessibles dès le tiers étendu
- Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
- Garantie assistance 0 km en option même en tous risques
- Gestion des sinistres souvent jugée peu efficace par les clients
Les avis clients sur l'assurance auto Generali
Les avis positifs sur Generali auto d’après les assurés :
- Un conseil de proximité apprécié avec un accompagnement efficace en cas d’incident.
- Des tarifs préférentiels offerts, notamment pour les jeunes conducteurs et véhicules propres.
- Une offre claire et modulable avec des formules simples et options personnalisables.
✅ Exemples d'avis positifs sur Generali auto
⭐⭐⭐⭐⭐
" Conseil de proximité et tarifs préférentiels. Accompagnement et prise en charge facile en cas d'incident. Je suis satisfaite. "
Avis publié par LN sur Opinion Assurances le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
⭐⭐⭐⭐⭐
" Je suis très étonné de lire les avis négatifs sur Generali. Personnellement j'y suis depuis une quinzaine d'années et je n'ai jamais eu le moindre souci avec l'agence de dinan ! Aussi bien sur les tarifs que sur les remboursements en cas de sinistre. et je suis en train de changer de véhicule et j'ai comparé avec d'autres assurances et il n'y a pratiquement pas de différence de prix à couverture équivalente. "
Avis publié par dt sur Opinion Assurances le 25/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Les avis négatifs sur Generali auto d’après les assurés :
- Remboursements sont jugés trop lents et communication quasi inexistante en cas de sinistre grave.
- Beaucoup dénoncent un service client difficile à joindre et une absence totale d’assistance effective.
- Promesses commerciales non tenues avec des garanties vendues mais non reconnues au moment du sinistre.
❌ Exemples d'avis négatifs sur Generali auto
⭐
" Bonjour assurance à fuir ! Sinistre au mois d'octobre 2024, véhicule déclaré épave je paie au jour d'aujourd'hui l'assurance auto, pas un seul mail ni sms ni courrier ni appel téléphonique de la part de cette pseudo assurance, en attente du remboursement alors que je suis en tous risques. Cette assurance ne doit plus exercer en France. "
Avis publié par Generali arnaque sur Opinion Assurances le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
⭐
" Extrêmement déçu après plus de 10 ans de fidélité. Il y a encore un an, j'aurais mis 5 étoiles. J'avais tous mes contrats chez eux (auto, habitation…), et j'étais plutôt satisfait. Mais aujourd'hui, ça ne vaut même plus une étoile. Suite à un sinistre non responsable sur mon véhicule, la gestion a été catastrophique. J'avais une assurance 0 km pour justement éviter les galères… Résultat : j'ai dû marcher 30 minutes avec mes enfants, en pleine chaleur (40°), parce que le taxi censé nous récupérer a été annulé à la dernière minute, sans prévenir. Inadmissible. Aucune solution de secours, personne pour vraiment aider. Je me suis senti baladé, abandonné, et surtout trahi par des promesses commerciales qui n'ont rien à voir avec la réalité. Et au final, aucune trace dans les documents de ce qu'on m'avait vendu à l'origine. Je vais résilier tous mes contrats dès que possible. 10 ans de confiance réduits à néant en quelques jours. Une vraie honte. "
Avis publié par 67 Haguenau sur Opinion Assurances le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
💸 Tarifs et devis d'assurance auto Generali
Les prix de Generali pour les conducteurs bonussés sont globalement inférieurs à la moyenne du marché, par exemple 25,11€/mois en formule Tous Risques contre 36,65€/mois en moyenne. Cependant, cette attractivité s’explique par des garanties limitées, avec des options importantes comme l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement non incluses. Generali convient donc plutôt aux conducteurs recherchant une couverture basique à prix raisonnable.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Generali dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
⚖️ Comparez les assurances auto
👀 Comparez l'assurance auto de Generali avec ses concurrents :
🔧 Quelles sont les garanties comprises dans l'assurance auto Generali ?
L’assurance Generali auto propose trois formules simples et modulables : Tiers (responsabilité civile, défense pénale), Tiers étendu (vol, incendie, bris de glace, catastrophes naturelles) et Tous risques (dommages tous accidents). Dès la formule intermédiaire, vous bénéficiez d’extensions comme le remboursement de crédit, couverture des accessoires hors catalogue ou contenu professionnel. Les options clés incluent l’assistance 0 km, le véhicule de remplacement et la protection juridique, absentes en standard même en tous risques. Les franchises varient de 82 € à 246 €, avec réduction possible sans sinistre. Generali cible surtout les petits rouleurs cherchant une couverture basique personnalisable.
🌟 Les offres d'assurance auto de Generali
- Garanties essentielles
18.39 €/mois
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Incendie et explosion
20.23 €/mois
- Garanties essentielles
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Incendie et explosion
- Dommages tous accidents
25.11 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.. Sélection d'offres d'assurance auto recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💣 Montant des franchises Generali auto
Generali propose deux franchises principales selon le type de sinistre, avec des réductions possibles au bout de plusieurs années sans sinistre.
- 82€ pour le bris de glace
- 246€ pour l’incendie, le vol et le vandalisme
- Pas de franchise zéro franchise proposée
📞 Contacter l'assurance auto Generali par téléphone
Generali met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses assurés auto. Pour déclarer un sinistre ou obtenir une assistance, il faut privilégier l'espace client en ligne accessible via le site officiel ou l'application mobile Mon Generali. Les clients peuvent aussi demander à être rappelés par un conseiller en remplissant un formulaire de contact directement sur le site de Generali.
CONTACT CLIENT
- Formulaire de contact en ligne : https://www.generali.fr/formulaire-contact/statut/
- Annuaire des agences pour un rendez-vous physique : https://agences.generali.fr/fr
- Assistance auto : disponible via l’espace client ou par téléphone (numéro non communiqué publiquement)
L’absence d’un numéro de téléphone dédié au service client ou gestion des sinistres est notable, ce qui oblige principalement à utiliser les outils digitaux ou la prise de rendez-vous en agence. Cette organisation peut convenir aux utilisateurs habitués aux services en ligne mais peut être moins pratique en cas d’urgence.
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