Vous êtes client de Friday ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d’assurance habitation de Friday
Données mises à jour le 07/08/2025
12.1 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
Données mises à jour le 07/08/2025
30.35 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Loisirs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Friday : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Assureur digital d’origine allemande, Friday se démarque avec des offres habitation et scolaire 100% en ligne, dès 3,62 €/mois. Tarifs attractifs, contrats personnalisables et engagement écoresponsable séduisent de plus en plus d’assurés. Mais que valent vraiment les garanties et le service client ? Retrouvez ici l’essentiel à savoir sur Friday et un avis objectif sur ses forces… et ses limites !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
| Contact | 📞 01 75 85 03 65 |
🔎 Qui est Friday ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Friday
Friday propose une assurance habitation accessible dès 3,62 €/mois, pensée pour couvrir tous les types de logement : maison, appartement, studio, résidence principale ou secondaire, et adaptée à chaque profil (locataire, propriétaire, colocation, PNO). L’assureur digital permet de choisir entre deux formules clés, couvrant aussi bien les besoins essentiels que les attentes les plus exigeantes.
- Couverture Essentielle : Protège contre les principaux risques de l’habitation, avec des garanties de base incluant la responsabilité civile, les dégâts des eaux, les incendies, les évènements climatiques et catastrophes naturelles, ainsi que la défense pénale et recours. Les prestations d’assistance en cas de sinistre sont déjà incluses dans cette formule.
- Couverture Sérénité : Offre un niveau de protection supérieur grâce à des garanties multirisques : bris de glace, dommages électriques, vol et vandalisme, ainsi que des services d’assistance renforcés.
Les deux formules Friday sont sans engagement, personnalisables (modulation de la franchise et du montant des biens assurés), et accessibles en souscription 100 % en ligne. Par ailleurs, des options additionnelles permettent d’étendre la couverture selon votre mode de vie (équipements extérieurs, objets de valeur, etc.).
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Friday |
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Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Friday dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Avec Friday, l’assurance habitation démarre à 3,62 €/mois, un des prix les plus bas du marché ! Le tarif est encore réduit de 15 % pour les paiements annuels. Pas de frais cachés ni d’engagement sur la durée, la résiliation reste entièrement gratuite toute l’année. Friday cible une clientèle soucieuse d’économie, tout en gardant des garanties solides. Vous profitez ainsi d’une offre très compétitive sans sacrifier l’essentiel de la protection.
Garanties
Friday décline deux formules : Essentielle (socle de base) et Sérénité (plus complète). Les garanties de base incluent : responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles. En option : rééquipement à neuf (remboursement sans vétusté sur matériel informatique/mobilier), assurance vélo jusqu’à 3 000 €, objets de valeur, et extension “Mode Zen” pour la casse accidentelle. Les garanties couvrent aussi la borne de recharge voiture électrique et équipements à énergie renouvelable.
Assistance
L’assistance Friday démarre dès la formule Essentielle avec un service de dépannage inclus : serrurerie, plomberie, électricité, chauffage, volets, rarement proposé ailleurs dès l’entrée de gamme. Formule Sérénité : extermination de nuisibles, prêt d’un appareil de remplacement en cas de panne. Les services d’assistance sont accessibles 24h/24, 7j/7 avec des lignes dédiées. Le recours à ces prestations apporte un vrai plus de confort au quotidien.
Gestion de sinistre et remboursements
Friday dispose d’une ligne dédiée à la gestion des sinistres : 01 75 85 03 45, pour un échange direct avec un conseiller. Déclaration possible en ligne, par mail ou courrier, mais plages horaires restreintes : du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h. En cas de dégât des eaux, prise en charge différente car Friday n’adhère pas à la convention IRSI, pouvant retarder certains remboursements multi-assureurs.
⭐ Avis Friday : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Friday
- Assurance 100 % digitale appartenant au groupe suisse La Bâloise
- Offres sans engagement, ultra personnalisables (franchises et capitaux modulables)
- Service client basé en France, joignable par téléphone et réputé pour sa réactivité
- Tarifs attractifs avec réduction de 15 % en cas de paiement annuel
- Engagement fort pour l’écoresponsabilité (neutralité carbone, garanties pour équipements "verts")
💚 Ce qu'on aime chez Friday : Friday coche de nombreuses cases pour séduire les assurés exigeants ! On apprécie tout particulièrement la flexibilité de l’offre : vous choisissez vos franchises (de 75 € à 500 €, selon votre budget) et le montant à assurer pour vos biens, jusqu’à 60 000 €, pour une formule vraiment sur mesure. Autre atout qui fait la différence : le service client est situé en France et plébiscité pour sa réactivité ; un vrai plus à l’ère des assureurs automatisés difficiles à joindre. Friday, c’est aussi des tarifs très compétitifs, parmi les plus bas du marché pour l’habitation (dès 3,62 €/mois), et une remise intéressante de 15 % si vous payez à l’année. Enfin, impossible de ne pas mentionner l’engagement environnemental de Friday : société neutre en carbone, réparations plutôt que remplacement systématique, garantie sur les panneaux solaires ou bornes de recharge sont au programme. Vous cherchez un assureur flexible, éthique et sans paperasse ? Friday pourrait bien vous convaincre !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention toutefois : Friday n’est pas adhérent à la convention IRSI ; cela signifie que chaque gestion de sinistre dégâts des eaux ou incendie impliquant plusieurs compagnies peut s’avérer plus longue, voire plus complexe à gérer. Soyez aussi vigilants du côté des exclusions : par exemple, la garantie dommages électriques ne couvre pas le matériel informatique de plus de 3 ans. Certaines limitations dans les garanties peuvent donc vite poser problème selon votre profil. Si la digitalisation est un avantage, elle n’exclut pas quelques contraintes : horaires restreints pour la gestion de sinistre par téléphone et absence d’offres promotionnelles récurrentes. En bref : Friday présente de sérieux arguments, mais il faut bien examiner les petites lignes du contrat avant de souscrire !
]Les avis clients sur Friday
Avis positifs
L’assureur Friday obtient une excellente réputation auprès de ses assurés, avec une note de 4,7/5 sur Trustpilot et 4,5/5 sur Google. Les clients mettent en avant la qualité du service client (réactif et agréable), la simplicité du parcours de souscription 100 % en ligne ainsi que le niveau de personnalisation du contrat et les tarifs concurrentiels.
"Bon prix, explications claires et une souscription par téléphone suivi pas à pas par l'opératrice. Impossible de ne pas y arriver."
Avis laissé le 20/11/2024 par patrick b sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Friday est au Top, le service clients est toujours bien suivit, ils répondent aux questions rapidement et toujours aimablement ! Rapide, efficace et humain. Je les recommandent à 100 % Merci a Rachel pour son efficacité"
Avis laissé le 08/11/2024 par virginie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Un grand merci à Laurence du service client pour son efficacité et sa disponibilité. Après une année sans le moindre problème avec Friday Assurance, je confirme la qualité de leur service. Je recommande."
Avis laissé le 05/11/2024 par Elodie Auvray jacques sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2024
"Site intuitif. Devis rapidement effectué. Prix et Options clairs. Bon rapport Qualité/prix. À voir si, en cas de sinistre, FRI:DAY est à la hauteur… LISA, la conseillère que j'ai sollicitée à plusieurs reprises, a été au TOP de l'efficacité !"
Avis laissé le 14/10/2024 par Olivier Deléarde sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Malgré la simplicité de souscription et des tarifs compétitifs, plusieurs clients pointent du doigt l’absence d’adhésion de Friday à la convention IRSI ainsi que des résiliations jugées abusives en cas de défaut de paiement, même lorsque la situation est justifiée. Les délais d’indemnisation et la gestion des sinistres impliquant plusieurs compagnies peuvent aussi s’avérer compliqués en raison de cette non-adhésion : cela ressort fréquemment dans les retours clients.
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégat des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Ma locataire a souscrit son assurance habitation auprès de cette compagnie, mais lors d'un sinistre, la compagnie refuse la prise en charge car elle n'est pas adhérente à la convention IRSI. Les propriétaires ont intérêt à refuser cet assureur !"
Avis laissé le 02/08/2023 par Delobel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/08/2023
"Ah, l'expérience à l'achat est plutôt excellente, mais ... la suite est catastrophique. Suite à la perte de ma CB, mail pour nous informer que la cotisation doit être réglée différemment mais ... pas de prélèvement possible, seulement virement ou CB (pas simple quand on l'a perdue). Donc virement... mais comme ils sont incapables de relier le virement à votre dossier (malgré le fait d'avoir bien mis en référence ce qui était indiqué dans leur mail) => résiliation. Aujourd'hui entre les mains du médiateur et signal conso. Désorganisation interne flagrante, et heureusement, je n'ai pas eu de sinistre à gérer ... A fuir"
Avis laissé le 21/06/2023 par Sandrine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Friday ?
Friday propose plusieurs moyens de contact pour joindre ses services, avec des horaires clairement définis selon le type de demande. Le service client est disponible par téléphone au 01 75 85 03 65, du lundi au vendredi de 9h à 19h (hors jours fériés), ou par mail à [email protected]. Il est également possible de contacter Friday via le chat en ligne sur leur site web ou via le formulaire dédié.
GESTION DES SINISTRES
- Téléphone : 01 75 85 03 45 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, hors jours fériés)
- Email : [email protected]
- Déclaration en ligne : accessible via le site officiel Friday
- Adresse postale : Friday - 34, rue de la Soie - CS 70204 - 69625 Villeurbanne Cedex
ASSISTANCE 24h/24
- Habitation : 01 42 99 02 54 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
- Assurance scolaire : 01 49 93 73 92 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
Enfin, pour toute réclamation, le courrier doit être adressé à : FRIDAY Insurance S.A., succursale française - Service Réclamations, 29-31 Rue de Courcelles, 75008 Paris.
💬 FAQ sur Friday
Comment se passe la souscription chez Friday ?
La souscription chez Friday est entièrement digitale : rendez-vous directement sur gofriday.fr pour obtenir un devis personnalisé et finaliser votre contrat en quelques clics. Le parcours est fluide, rapide et pensé pour limiter les démarches contraignantes. Vous pouvez choisir l’étendue de vos garanties, sélectionner vos options et ajuster votre franchise à partir de 75 € jusqu’à 500 €. Aucune paperasse à fournir, tout se fait en ligne, ce qui séduit les clients souhaitant une offre moderne et personnalisable.
Comment se passe la résiliation chez Friday ?
Avec Friday, il est possible de résilier son assurance à tout moment, sans frais, grâce à l’offre sans engagement. Il suffit de remplir un formulaire en ligne ou d’envoyer un email à [email protected]. La demande peut aussi passer par un courrier recommandé à l’adresse de la succursale française. Une fois la demande reçue, la résiliation prend effet sous 30 jours, ce qui permet une grande flexibilité si vous souhaitez changer d’assurance rapidement.
Friday propose-t-il des offres promo ?
Friday ne met pas en place d’offres promotionnelles temporaires ou de réductions à durée limitée. Toutefois, l’assureur propose un tarif de base attractif avec une assurance habitation dès 3,62 €/mois selon les formules. Il existe cependant une remise permanente de 15 % si vous optez pour un paiement annuel plutôt que mensuel. Cette politique favorise la simplicité tarifaire, sans incitations promotionnelles ponctuelles ou codes de réductions spéciaux.
Comment fonctionne le système de parrainage de Friday ?
Friday récompense ses clients grâce à un système de parrainage simple : chaque parrainage validé vous rapporte 30 €. Cette somme peut être entièrement conservée, offerte à votre filleul, ou partagée (15 € chacun). Le lien de parrainage, généré via le site dédié, se partage par email, réseaux sociaux ou messagerie. Pour déclencher le gain, il faut que le filleul souscrive via ce lien unique, sinon aucune prime ne sera versée, même si la souscription se fait par téléphone ou via le service client.