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🌟 Les offres d’assurance habitation de Friday
Données mises à jour le 07/10/2025
12.1 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
Données mises à jour le 07/10/2025
30.35 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Loisirs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Friday : offres, tarifs et devis | février 2026
Friday est un néo-assureur digital d’origine allemande, spécialisé dans l’assurance habitation à partir de 3,62 €/mois, mais aussi dans l’assurance scolaire et emprunteur. Son offre séduit par ses tarifs compétitifs, ses contrats sans engagement et personnalisables, son service client réactif basé en France et un solide engagement écoresponsable. Friday cumule les atouts, mais n’est pas sans quelques limites. On fait le point, avis et infos à l’appui !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
| Contact | 📞 01 75 85 03 65 |
🔎 Qui est Friday ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Friday
Friday propose une assurance habitation accessible à tous : que vous soyez locataire, propriétaire (occupant ou non), en colocation ou non, et quel que soit votre type de logement (maison, appartement, studio, résidence principale ou secondaire), l’assureur digital couvre tous les profils. Friday décline son offre en deux formules modulables qui vous permettent d’ajuster votre niveau de protection en fonction de vos besoins et de votre budget.
- Couverture Essentielle : cette formule regroupe les garanties de base de l'assurance habitation : responsabilité civile, dégâts des eaux, incendies, événements climatiques et catastrophes naturelles, défense pénale et recours. Elle inclut également des prestations d'assistance en cas de sinistre ou d’imprévu.
- Couverture Sérénité : il s’agit du contrat multirisques habitation complet de Friday. En plus des garanties de la formule Essentielle, cette formule ajoute la couverture du bris de glace, des dommages électriques, du vol et du vandalisme, ainsi que des services d’assistance renforcés.
Les deux formules sont sans engagement et peuvent être complétées par des options personnalisées, pour bénéficier d’une protection 100 % sur mesure. À noter : Friday annonce un prix d'appel attractif dès 3,62 €/mois pour l’assurance habitation, et applique une réduction de 15 % en cas de paiement annuel.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Friday dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Friday affiche une politique de tarifs très attractifs : l’assurance habitation débute dès 3,62 €/mois. Ce prix compétitif s’accompagne d’une réduction supplémentaire de 15 % en cas de paiement annuel. Le montant de la prime reste modulable selon la valeur assurée ou les options choisies. L’assureur propose ainsi une offre parfaitement calibrée pour ceux qui souhaitent ajuster leur budget sans négliger la protection de leur logement.
Garanties
Avec Friday, profitez d’un contrat d’assurance habitation 100 % personnalisable : en plus des garanties classiques (incendie, dégât des eaux, etc.), ajoutez des options comme la rééquipement à neuf pour vos biens électroniques, la couverture objets de valeur ou des installations extérieures (piscine, terrasse, borne de recharge). L’assurance vélo jusqu’à 3 000 €, le mode Zen pour la casse accidentelle, et des garanties scolaires complètent une couverture sur-mesure.
Assistance
Friday intègre un service d’assistance dès sa formule Essentielle, couvrant les dépannages de serrurerie, plomberie, électricité, chauffage et plus. Les interventions pour extermination de nuisibles et le prêt d’appareil de remplacement sont inclus en formule Sérénité. Cette prise en charge immédiate fait la différence en cas de pépin domestique, offrant une solution rapide sans surcoût, là où d’autres assureurs facturent ces services en option.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Friday, la déclaration de sinistre peut se faire facilement par téléphone (01 75 85 03 45), email ou formulaire en ligne. L’assureur met à disposition une ligne dédiée pour obtenir directement un conseiller. Les horaires restent limités (lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h). Les remboursements sont soumis aux exclusions de garantie, notamment pour les appareils de plus de 3 ans. La non-adhésion à la convention IRSI peut retarder l’indemnisation des sinistres impliquant plusieurs compagnies.
⭐ Avis Friday : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Friday
- Assurance digitale portée par La Bâloise, acteur solide du secteur depuis plus de 150 ans
- Tarifs attractifs : à partir de 3,62 €/mois en habitation, avec -15 % en cas de paiement annuel
- Contrat 100 % personnalisable (franchises au choix, options modulables, estimation des biens adaptable)
- Service client basé en France, joignable par téléphone et reconnu pour sa réactivité
- Non adhérent à la convention IRSI : prise en charge plus complexe pour les sinistres Eau/Incendie
💚 Ce qu'on aime chez Friday : Friday bénéficie de la solidité de La Bâloise : c’est un gage de sérieux et de stabilité pour les assurés, tout en conservant la flexibilité d’un néo-assureur 100 % digital. Les contrats sont réellement adaptables : les franchises sont modulables (de 75 à 500 €, au choix) et la valeur des biens personnels assurés est ajustable de 5 000 à 60 000 €. C’est un vrai plus pour maîtriser son budget ! Autre point fort : le service client est basé en France et disponible par téléphone, une rareté sur ce type d’offre, avec des retours très positifs sur la réactivité des conseillers. Friday propose par ailleurs des garanties pensées pour la transition écologique : bornes de recharge, équipements à énergie renouvelable, etc. Enfin, l’offre est sans engagement et la résiliation possible à tout moment sans frais. Idéal pour les profils mobiles ou ceux qui veulent garder le contrôle leur contrat !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le point noir chez Friday, c’est l’absence d’adhésion à la convention IRSI : cela complique la gestion et l’indemnisation des sinistres dégâts des eaux ou incendies impliquant plusieurs parties, ce qui peut engendrer des délais de remboursement plus longs ou une couverture limitée. À surveiller aussi : certaines garanties comportent des exclusions précises, parfois restrictives : par exemple, la garantie dommages électriques ne couvre pas le matériel informatique de plus de 3 ans. Enfin, même si Friday affiche des prix bas, il faut être attentif au détail des garanties incluses, afin de s’assurer que le niveau de protection corresponde bien à ses besoins, sans découvrir trop tard des limites importantes en cas de sinistre.
Les avis clients sur Friday
Avis positifs
Friday récolte une excellente note de 4,7/5 sur Trustpilot et de 4,5/5 sur Google, reflétant la satisfaction des assurés. Les clients soulignent la réactivité du service client, la clarté des explications et la facilité de souscription en ligne. Beaucoup apprécient également les tarifs compétitifs et la fluidité du parcours digital proposés par Friday.
"Bon prix, explications claires et une souscription par téléphone suivie pas à pas par l'opératrice. Impossible de ne pas y arriver."
Avis laissé le 20/11/2024 par patrick b sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Friday est au Top, le service clients est toujours bien suivit, ils répondent aux questions rapidement et toujours aimablement ! Rapide, efficace et humain. Je les recommande à 100 % Merci à Rachel pour son efficacité."
Avis laissé le 08/11/2024 par virginie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Un grand merci à Laurence du service client pour son efficacité et sa disponibilité. Après une année sans le moindre problème avec Friday Assurance, je confirme la qualité de leur service. Je recommande."
Avis laissé le 05/11/2024 par Elodie Auvray jacques sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2024
"Site intuitif. Devis rapidement effectué. Prix et Options clairs. Bon rapport Qualité/prix. À voir si, en cas de sinistre, FRI:DAY est à la hauteur… LISA, la conseillère que j'ai sollicitée à plusieurs reprises, a été au TOP de l'efficacité !"
Avis laissé le 14/10/2024 par Olivier Deléarde sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients partagent leur mécontentement à l'égard de Friday, pointant principalement le manque d’adhésion à la convention IRSI qui complique la prise en charge des sinistres et des résiliations jugées abusives parfois liées à des problèmes de paiement. Ces réussites de résiliation, parfois en l'absence de solution adaptée aux situations des assurés, reviennent fréquemment dans les retours négatifs.
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégat des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Ma locataire a souscrit son assurance habitation auprès de cette compagnie, mais lors d'un sinistre, la compagnie refuse la prise en charge car elle n'est pas adhérente à la convention IRSI. Les propriétaires ont intérêt à refuser cet assureur !"
Avis laissé le 02/08/2023 par Delobel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/08/2023
"Ah, l'expérience à l'achat est plutôt excellente, mais ... la suite est catastrophique. Suite à la perte de ma CB, mail pour nous informer que la cotisation doit être réglée différemment mais ... pas de prélèvement possible, seulement virement ou CB (pas simple quand on l'a perdue). Donc virement... mais comme ils sont incapables de relier le virement à votre dossier (malgré le fait d'avoir bien mis en référence ce qui était indiqué dans leur mail) => résiliation. Aujourd'hui entre les mains du médiateur et signal conso. Désorganisation interne flagrante, et heureusement, je n'ai pas eu de sinistre à gérer ... A fuir"
Avis laissé le 21/06/2023 par Sandrine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Friday ?
Friday met à disposition plusieurs moyens de contact pour joindre son service client ou déclarer un sinistre, avec des horaires précis selon le service :
SERVICE CLIENT
- Par téléphone : 01 75 85 03 65, du lundi au vendredi, de 9h à 19h (hors jours fériés)
- Par mail : [email protected]
- Via le site web : chat ou formulaire de contact en ligne
DÉCLARATION DE SINISTRE
- Par téléphone : 01 75 85 03 45, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Par mail : [email protected]
ASSISTANCE
- Assistance habitation : 01 42 99 02 54 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
- Assistance scolaire : 01 49 93 73 92 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
Pour toute réclamation, les courriers sont à adresser à : FRIDAY Insurance S.A., succursale française - Service Réclamations, 29-31 Rue de Courcelles, 75008 Paris.
💬 FAQ sur Friday
Comment se passe la souscription chez Friday ?
La souscription chez Friday est 100 % digitale : il vous suffit de vous rendre sur gofriday.fr pour obtenir un devis personnalisé puis, si l’offre vous convient, de souscrire sur le site en quelques clics. Le parcours est fluide et rapide puisqu’aucun justificatif papier n’est demandé à la souscription. La personnalisation de votre contrat se fait de façon intuitive (montant des biens, options, franchises). Les avis clients soulignent fréquemment la facilité et la rapidité du processus.
Comment se passe la résiliation chez Friday ?
La résiliation chez Friday est particulièrement flexible grâce à son modèle sans engagement. Vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment, sans frais cachés. Pour cela, il suffit d’utiliser le formulaire en ligne, d’adresser un mail à [email protected] ou d’envoyer un courrier à l’adresse postale indiquée. La prise en compte est effective 30 jours après la réception de votre demande, simplifiant le changement d’assureur si besoin.
Friday propose-t-il des offres promo ?
Friday ne propose pas d’offres promotionnelles ponctuelles ou de remises temporaires ; il n’y a donc pas de code promo à guetter pour réduire le coût de votre assurance. En revanche, la compagnie pratique des tarifs attractifs toute l’année, et applique une réduction de –15 % sur le prix de l’assurance habitation si vous optez pour un paiement annuel au lieu du paiement mensuel. Le tarif de départ est très compétitif à partir de 3,62 €/mois.
Comment fonctionne le système de parrainage de Friday ?
Friday récompense le parrainage à hauteur de 30 € par nouveau contrat souscrit via votre lien : vous pouvez choisir de garder cette somme, la céder à votre filleul, ou la partager (15 € chacun). Il suffit d’obtenir un lien sur le site FRIDAY Parrainage et de le transmettre par mail, réseaux sociaux ou messagerie. La prime est versée uniquement si la souscription est faite via le lien.