Vous êtes client de Friday ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d’assurance habitation de Friday
Données mises à jour le 07/10/2025
12.1 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
Données mises à jour le 07/10/2025
30.35 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Loisirs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Friday : offres, tarifs et devis | avril 2026
Friday propose des contrats d’assurance habitation, emprunteur et scolaire, pensés pour tous les publics en quête de flexibilité. Ce néo-assureur digital du groupe La Bâloise affiche une gestion 100% en ligne, un haut niveau de personnalisation des garanties et un service client réactif. Les tarifs commencent à 3,62 € par mois pour l’assurance habitation.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
| Contact | 📞 01 75 85 03 65 |
🔎 Qui est Friday ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Friday
Friday protège tous les types de logements et profils, qu'il s'agisse de maisons, studios, appartements, résidences principales ou secondaires.
Deux niveaux de couverture sont proposés, adaptés selon vos besoins essentiels ou une protection plus complète.
- Couverture Essentielle : garanties de base, telles que responsabilité civile, dégâts des eaux et incendies.
- Couverture Sérénité : protection multirisque incluant bris de glace, dommages électriques, vol et vandalisme.
Des garanties d'assistance sont incluses dès la première formule, avec des extensions en version Sérénité.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
|
||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Friday dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Friday propose une assurance habitation à partir de 3,62 €/mois, affichant ainsi l’un des prix d’appel les plus bas du marché. Une réduction de 15 % est appliquée sur le tarif si vous choisissez un paiement annuel, ce qui permet d’économiser sur la prime totale. Les franchises sont modulables, allant de 75 à 500 €, afin d’ajuster la cotisation selon vos préférences. Les tarifs sont donc personnalisables et particulièrement attractifs pour les petits budgets.
Garanties
Friday propose deux formules principales : Essentielle et Sérénité. La formule Essentielle inclut les garanties de base (dégât des eaux, incendie, événements climatiques, responsabilité civile) tandis que la formule Sérénité ajoute le bris de glace, les dommages électriques, et le vol. Des options sur-mesure complètent l’offre : rééquipement à neuf, couverture des objets de valeur, installations extérieures ou encore assurance vélo jusqu’à 3 000 €. Des garanties écoresponsables comme la prise en charge des bornes électriques sont également incluses.
Assistance
L’assistance de Friday se démarque : dès la formule Essentielle, le dépannage d'urgence (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage, gaz, stores et volets roulants) est inclus, une rareté sur le marché ! La formule Sérénité ajoute la prise en charge de l’extermination des nuisibles et le prêt d’un appareil de remplacement en cas de panne. Le service d’assistance est accessible 24h/24 et 7j/7 : pratique pour gérer un imprévu, même la nuit ou le week-end.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour la gestion des sinistres, Friday propose plusieurs canaux : téléphone (ligne dédiée du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h), mail, plateforme digitale ou courrier postal. La possibilité d’avoir un conseiller en direct est un vrai atout ! En revanche, l’assureur n’adhère pas à la convention IRSI, ce qui peut compliquer ou rallonger l’indemnisation en cas de dégât des eaux ou incendie impliquant plusieurs compagnies, un vrai point faible à considérer.
⭐ Avis Friday : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Friday
- Assurance 100 % digitale du groupe La Bâloise, fiable et stable
- Offres sans engagement et contrat ultra personnalisable (franchises et capitaux ajustables)
- Tarifs très attractifs (habitation dès 3,62 €/mois), réduction en cas de paiement annuel
- Nombreuses options et garanties différenciantes orientées écoresponsabilité (ex : équipements à énergie renouvelable, vélos, borne de recharge, mode Zen)
- Service client basé en France, joignable par téléphone, très bien noté par les utilisateurs (4,5/5 sur Google, 4,7/5 sur Trustpilot)
- Pas adhérent à la convention IRSI ; attention aux exclusions et limitations de garantie
💚 Ce qu'on aime chez Friday : Friday, c’est la garantie d’un assureur digital fiable adossé à La Bâloise, reconnu pour sa solidité. L'absence d’engagement vous permet de changer de contrat quand bon vous semble, sans frais : un vrai plus pour les locataires comme pour les propriétaires qui souhaitent rester flexibles. Le niveau de personnalisation du contrat est rare sur le marché : franchise modulable, capitaux ajustables de 5 000 à 60 000 €, et de multiples options pour coller à votre profil (briser la routine avec le “mode Zen”, prise en charge des équipements écologiques, des objets de valeur ou du vélo jusqu’à 3 000 €). Friday se distingue aussi par son engagement sociétal et environnemental : prise en charge des panneaux solaires, réparation favorisée… La souscription 100 % en ligne est rapide, et le service client, basé en France, séduit par sa réactivité ; la preuve, la marque affiche plus de 90 % d’avis 5 étoiles sur Trustpilot ! Enfin, les tarifs sont ultra compétitifs, avec des premières offres d’habitation à moins de 4 €/mois.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Mais attention : Friday n'est pas adhérent à la convention IRSI, qui fluidifie la gestion et l’indemnisation des sinistres dégâts des eaux ou incendie entre assureurs. En clair, lors de sinistres impliquant plusieurs parties ou compagnies, vos remboursements peuvent être ralentis, voire limités. Autre point de vigilance : certaines exclusions sont à connaître, par exemple en cas de dommages électriques, le matériel informatique de plus de 3 ans n’est pas couvert. Enfin, quelques utilisateurs ont regretté une tendance à la résiliation automatique du contrat en cas de souci de paiement (CB perdue, virement non détecté…), avec peu de flexibilité pour régulariser rapidement. Les horaires du service sinistre restent également limités en cas d’urgence. Soyez donc attentif à ces spécificités avant de souscrire !
Les avis clients sur Friday
Avis positifs
Sur Trustpilot, Friday obtient une note moyenne de 4,3 étoiles sur 5 d’après plus de 1 500 avis clients. De nombreux assurés saluent la simplicité de la souscription en ligne ainsi que la rapidité de la gestion des contrats et des sinistres. Plusieurs clients apprécient également le tarif avantageux proposé pour l’assurance auto ou habitation. L’efficacité du service client est fréquemment mentionnée par les utilisateurs.
"J'ai pu assurer ma voiture en quelques minutes seulement, tout s'est fait en ligne de façon très claire et transparente. Le prix est compétitif et le service client m’a répondu rapidement à chacune de mes questions."
Avis laissé le 02/04/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"J’ai eu un sinistre et tout a été réglé rapidement. Les démarches sont simples et j’ai été indemnisé sans complication. Je recommande cette assurance pour leur efficacité et leur écoute."
Avis laissé le 15/03/2024 par Clara sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Certains clients font part de leur mécontentement vis-à-vis de la gestion des sinistres par Friday, notamment parce que l’assureur n’adhère pas à la convention IRSI. Cette absence de convention peut entraîner un refus de prise en charge ou des démarches plus complexes en cas de dégât des eaux. D’autres signalent des résiliations jugées abusives à la suite de difficultés de paiement, même lorsque celles-ci sont liées à la perte de la carte bancaire.
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégat des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Je vous déconseille cet assurance ils abusé dans les résiliation il mont résilier pour défaut de payement alors que j'avais des preuves qu'on m'avait voler ma carte bancaire a ce moment. Je déconseille Friday a tous le monde qui recherche une assurance"
Avis laissé le 18/12/2023 par Loanne Renné sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/12/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Friday ?
Friday propose différents moyens pour joindre son service client ou déclarer un sinistre, chacun avec des horaires précis :
- Service client par téléphone : 01 75 85 03 65, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 (hors jours fériés)
- Contact par mail : [email protected]
- Chat et formulaire en ligne accessibles sur le site internet
- Déclaration de sinistre par téléphone : 01 75 85 03 45, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (hors jours fériés)
- Déclaration de sinistre par mail : [email protected]
- Assistance habitation 24h/24, 7j/7 : 01 42 99 02 54
- Assistance scolaire 24h/24, 7j/7 : 01 49 93 73 92
- Réclamation par courrier : FRIDAY Insurance S.A., succursale française - Service Réclamations, 29-31 Rue de Courcelles, 75008 Paris
💬 FAQ sur Friday
Comment se passe la souscription chez Friday ?
La souscription chez Friday est entièrement digitalisée : tout se fait en ligne sur gofriday.fr. Obtenez un devis personnalisé en quelques questions, puis finalisez la souscription en quelques clics seulement, sans papier à envoyer. Le parcours utilisateur est reconnu pour sa fluidité et sa rapidité d’exécution. Le client peut choisir parmi plusieurs niveaux de couverture et options pour façonner un contrat sur-mesure, avec une large fourchette pour l’estimation de ses biens (jusqu’à 60 000 €). Plus besoin de rendez-vous ou d’appels téléphoniques avant de recevoir une attestation !
Comment se passe la résiliation chez Friday ?
Chez Friday, la résiliation est sans frais et ultra flexible car l’offre est sans engagement. Vous pouvez rompre votre contrat à tout moment, depuis le formulaire dédié en ligne, par mail ([email protected]) ou par courrier à l’adresse de la succursale française (Paris 8e). Le délai de prise en compte après réception est de 30 jours. Aucun frais n’est appliqué en cas de départ, ce qui permet une totale liberté à l’assuré pour changer d’assureur dès qu’il le souhaite.
Friday propose-t-il des offres promo ?
Friday ne met pas en place d’offres promotionnelles temporaires ou de codes de réduction lors de la souscription. Toutefois, l’assureur applique des réductions permanentes en cas de paiement annuel : une remise de -15 % s’applique automatiquement par rapport au tarif mensuel. Il n’existe pas d’avantage du type premier mois offert ou de campagne spéciale à l’ouverture d’un contrat. Friday préfère miser sur des tarifs compétitifs toute l’année plutôt que sur des promotions ponctuelles.
Comment fonctionne le système de parrainage de Friday ?
Le système de parrainage chez Friday est simple et attractif : chaque client peut recommander l’assureur via la plateforme dédiée. Une prime de 30 € est versée après souscription effective du filleul, à partager librement : le parrain peut garder l’intégralité ou en donner une partie à son filleul (15 €/15 €). L’envoi du lien se fait par mail, Whatsapp ou via les réseaux sociaux. Attention : la prime n’est versée que si la souscription se fait via le lien de parrainage obtenu en ligne.