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🌟 Les offres d’assurance habitation de Friday
Données mises à jour le 07/10/2025
12.1 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
Données mises à jour le 07/10/2025
30.35 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Loisirs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Friday : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Friday, c’est l’assureur digital d’origine allemande qui bouscule le marché avec ses offres habitation et scolaire 100% en ligne. Prix d’appel dès 3,62 €/mois, garanties personnalisables, engagement écoresponsable, service client réactif : Friday multiplie les atouts pour séduire propriétaires comme locataires. Mais ce néo-assureur tient-il vraiment ses promesses ? Retour objectif sur ses avantages, ses limites et les avis clients !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
| Contact | 📞 01 75 85 03 65 |
🔎 Qui est Friday ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de Friday
Friday propose une assurance habitation 100% digitale et sans engagement, accessible à partir de 3,62 €/mois. Son offre couvre tout type de logement (maison, appartement, résidence principale ou secondaire) et tout type de profil : locataire, propriétaire ou propriétaire non occupant. Vous pourrez choisir entre deux formules pour adapter votre niveau de garanties :
- Couverture Essentielle : il s'agit des garanties de base de l’assurance habitation. Sont couverts : la responsabilité civile, les dégâts des eaux, les incendies, les évènements climatiques et catastrophes naturelles, ainsi que la défense pénale et recours. L’assistance en cas de sinistre est également incluse.
- Couverture Sérénité : c’est la formule multirisques habitation (MRH) de Friday. Plus étendue, elle comprend les garanties de la formule Essentielle, mais aussi le bris de glace, les dommages électriques, le vol et vandalisme, ainsi qu’une assistance renforcée.
À noter : toutes les formules sont personnalisables, avec de nombreuses options pour répondre à des besoins spécifiques comme la protection des objets de valeur, des installations extérieures ou encore une couverture contre la casse accidentelle. Quel que soit votre choix, le parcours client Friday est totalement digitalisé, vous permettant de gérer votre contrat et vos sinistres simplement en ligne.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Friday dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Le tarif d’entrée de Friday en assurance habitation démarre à 3,62 €/mois, ce qui positionne la marque parmi les offres les plus accessibles du marché. Une remise de 15 % s’applique si vous choisissez un paiement annuel. Les prix sont ajustés selon la personnalisation du contrat : estimation des biens, franchises modulables et profil du client. Les garanties essentielles sont incluses dès la formule de base, ce qui évite les mauvaises surprises en termes de budget dès la souscription.
Garanties
Les garanties Friday se distinguent par leur personnalisation : à la couverture classique (incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles), s’ajoutent des options intelligentes comme le rééquipement à neuf pour matériel et mobilier, assurance vélo jusqu’à 3 000 €, protection des objets de valeur et extensions aux installations extérieures (piscines, bornes de recharge…). Solutions écoresponsables mises en avant : équipements à énergie renouvelable et réparations privilégiées. La responsabilité civile couvre les étudiants à l’international jusqu’à 12 mois.
Assistance
Friday inclut en standard, dès la formule Essentielle, un service de dépannage complet (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage, gaz, volets roulants). La formule Sérénité va plus loin avec la prise en charge de l’extermination des nuisibles et le prêt d’appareil de remplacement. Les assurés bénéficient d’une assistance joignable 24h/24, 7j/7, ce qui est rare chez les néo assureurs : numéro dédié selon le type d’assurance (habitation ou scolaire).
Gestion de sinistre et remboursements
Friday propose un service de gestion des sinistres à la fois digital et humain grâce à une ligne téléphonique dédiée : 01 75 85 03 45, joignable du lundi au vendredi (9h-12h, 14h-17h). Vous pouvez aussi déclarer par mail ou en ligne sur leur site, ce qui s’adapte à tous les profils d’assurés. Attention, l’assureur n’adhère pas à la convention IRSI : les remboursements pour dégât des eaux ou incendie peuvent parfois être ralentis en cas de sinistres impliquant plusieurs assureurs.
⭐ Avis Friday : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Friday
- Assurance digitale du groupe suisse La Bâloise, fondée en 2017 et disposant d'une forte stabilité
- Offres sans engagement et contrat d'assurance entièrement personnalisable (franchise, montant des biens assurés, garanties)
- Service client basé en France, réputé pour sa réactivité et facilement joignable par téléphone
- Options innovantes et écoresponsables (couverture des bornes de recharge, équipements à énergie renouvelable, rééquipement à neuf)
- Absence d’adhésion à la convention IRSI, ce qui peut compliquer la prise en charge des sinistres dégâts des eaux ou incendie impliquant plusieurs assureurs
💚 Ce qu'on aime chez Friday : La flexibilité de l’offre grâce à des contrats ultra personnalisables : vous choisissez votre franchise (75 €, 150 €, 225 €, 300 € ou 500 €) et le montant de vos biens (de 5 000 à 60 000 €, ajustable selon vos besoins). Autre atout : le service client, basé en France, est plébiscité pour sa disponibilité et sa rapidité à répondre (avis positifs récurrents sur Google et Trustpilot, 4,5 à 4,7/5), un vrai plus dans le monde de l’assurance digitale. Friday se distingue aussi par ses offres sans engagement : résiliez à tout moment sans pénalité. Côté garanties, on apprécie les options différenciantes comme le rééquipement à neuf (pour l’informatique, les objets de valeur, la prise en charge d’installations extérieures ou encore les équipements liés à la transition écologique). Enfin, Friday s’engage concrètement en faveur de l’écoresponsabilité : neutralité carbone, encouragement à la réparation plutôt qu’au remplacement, et couverture des dispositifs favorisant la mobilité verte (vélos, bornes de recharge…).
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention à l’absence d’adhésion à la convention IRSI : en cas de sinistre (dégât des eaux ou incendie) impliquant plusieurs parties, la prise en charge et l’indemnisation peuvent être longues, voire limitées, car la convention facilite normalement les règlements entre assureurs. D’autre part, certaines exclusions sont à surveiller : par exemple, le matériel informatique de plus de 3 ans n’est pas couvert en garantie dommages électriques ! Enfin, des assurés déplorent une propension à la résiliation rapide des contrats en cas de problème de paiement, même justifié (carte bancaire volée, etc). Un point noir qui invite à bien lire les conditions et à rester vigilant quant à vos échéances.
]Les avis clients sur Friday
Avis positifs
Friday obtient une excellente réputation auprès de ses assurés : l’assureur affiche 4,7/5 sur Trustpilot (avec plus de 460 avis), et 4,5/5 sur Google (plus de 500 avis déposés). Les assurés mettent en avant la qualité du service client (écoute, empathie, réactivité), des tarifs attractifs et la simplicité du parcours de souscription.
"Bon prix, explications claires et une souscription par téléphone suivi pas à pas par l'opératrice. Impossible de ne pas y arriver."
Avis laissé le 20/11/2024 par patrick b sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Friday est au Top, le service clients est toujours bien suivit, ils répondent aux questions rapidement et toujours aimablement ! Rapide, efficace et humain. Je les recommandent à 100 % Merci a Rachel pour son efficacité"
Avis laissé le 08/11/2024 par virginie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Un grand merci à Laurence du service client pour son efficacité et sa disponibilité. Après une année sans le moindre problème avec Friday Assurance, je confirme la qualité de leur service. Je recommande."
Avis laissé le 05/11/2024 par Elodie Auvray jacques sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients reprochent à Friday de ne pas être adhérent à la convention IRSI, ce qui complique la gestion des sinistres tels que les dégâts des eaux. D’autres signalent une tendance à résilier facilement les contrats, notamment en cas de difficultés de paiement, ainsi que des processus internes jugés désorganisés par certaines personnes.
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégât des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Ma locataire a souscrit son assurance habitation auprès de cette compagnie, mais lors d'un sinistre, la compagnie refuse la prise en charge car elle n'est pas adhérente à la convention IRSI. Les propriétaires ont intérêt à refuser cet assureur !"
Avis laissé le 02/08/2023 par Delobel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/08/2023
"Ah, l'expérience à l'achat est plutôt excellente, mais ... la suite est catastrophique. Suite à la perte de ma CB, mail pour nous informer que la cotisation doit être réglée différemment mais ... pas de prélèvement possible, seulement virement ou CB (pas simple quand on l'a perdue). Donc virement... mais comme ils sont incapables de relier le virement à votre dossier (malgré le fait d'avoir bien mis en référence ce qui était indiqué dans leur mail) => résiliation. Aujourd'hui entre les mains du médiateur et signal conso. Désorganisation interne flagrante, et heureusement, je n'ai pas eu de sinistre à gérer ... A fuir"
Avis laissé le 21/06/2023 par Sandrine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/06/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Friday ?
Friday propose plusieurs moyens de contact pour ses assurés, avec des numéros dédiés selon le type de demande et des horaires clairement définis pour chaque service :
SERVICE CLIENT
- Par téléphone : 01 75 85 03 65, du lundi au vendredi de 9h à 19h (hors jours fériés)
- Par mail : [email protected]
- Via le site web : chat ou formulaire en ligne sur gofriday.fr
GESTION DES SINISTRES
- Déclaration de sinistre par téléphone : 01 75 85 03 45, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Adresse mail dédiée : [email protected]
- Adresse postale : Friday - 34, rue de la Soie - CS 70204 - 69625 Villeurbanne Cedex
SERVICE ASSISTANCE 24h/24
- Assistance habitation : 01 42 99 02 54 (24h/24 et 7j/7)
- Assistance scolaire : 01 49 93 73 92 (24h/24 et 7j/7)
Pour toute réclamation, il est aussi possible d’envoyer un courrier à : FRIDAY Insurance S.A., succursale française – Service Réclamations, 29-31 Rue de Courcelles, 75008 Paris.
💬 FAQ sur Friday
Comment se passe la souscription chez Friday ?
La souscription chez Friday est 100 % digitale et simplifiée : rendez-vous sur gofriday.fr pour réaliser votre devis et souscrire en quelques minutes. Le processus est réputé très fluide et rapide : il vous suffit de renseigner quelques informations sur votre logement et vos besoins. Le contrat est personnalisable selon votre profil, tout se fait en ligne, sans paperasse inutile. Un conseiller reste disponible par téléphone pour accompagner si besoin. La confirmation et vos documents sont envoyés immédiatement par email.
Comment se passe la résiliation chez Friday ?
Avec Friday, la résiliation est simple et sans engagement : vous pouvez quitter l’assureur à tout moment, sans frais supplémentaires. La demande s’effectue depuis un formulaire en ligne, par email ([email protected]) ou par courrier postal à l’adresse de la succursale à Paris. Il faut ensuite compter 30 jours après confirmation pour que la résiliation prenne effet. Friday facilite la démarche, ce qui en fait un véritable atout pour les assurés recherchant de la flexibilité.
Friday propose-t-il des offres promo ?
Friday ne met en avant aucune offre promotionnelle ou code promo, tout au long de l’année. Cependant, l’assureur affiche des tarifs compétitifs dès 3,62 €/mois pour l’assurance habitation. Bon à savoir : Friday applique une remise de 15 % si vous choisissez le paiement annuel, ce qui constitue le principal levier d’économie. Les tarifs restent transparents et stables, il n’y a donc pas d’opération éphémère ni de réduction ponctuelle à guetter.
Comment fonctionne le système de parrainage de Friday ?
Le parrainage Friday permet de partager jusqu’à 30 € entre le parrain et le filleul lors de la souscription d’un nouveau contrat depuis un lien dédié. Vous choisissez de garder la somme, de l’attribuer à votre filleul ou de la partager (15 € chacun). L’obtention de la prime est conditionnée à la souscription effective via votre lien reçu par email. Il est possible de parrainer via Whatsapp, email ou réseaux sociaux. Aucun parrainage n’est attribué si la souscription n’a pas été faite avec le lien.