Quels sont les numéros d'Europ assistance ?

Découvrez tous les moyens pour contacter Europ Assistance, que vous y soyez assuré ou pas. Trouvez les numéros de téléphone Europ Assistance ainsi que ses réseaux sociaux et applications selon votre besoin et votre profil.

Contactez Europ Assistance par téléphone

Contacter Europ Assistance pour demander un devis ou un conseil

Vous avez besoin de conseils sur les assurances voyage, automobile, sur la téléassistance pour seniors ? Vous voulez souscrire un contrat par téléphone ?

Contactez le 01 41 85 93 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption). Ce numéro ne concerne pas les dossiers liés aux sinistres, aux réclamations ou aux demandes d'assistance.

Disponibilité du service client d’Europ Assistance
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
9-10h Faible Faible Faible Faible Faible
10-12h Faible Faible Forte Moyenne Forte
12-14h Moyenne Moyenne Forte Forte Forte
14-15h Faible Faible Faible Faible Faible
15-17h Moyenne Moyenne Moyenne Forte Forte
17-18h Faible Faible Faible Faible Moyenne

Vous pouvez également obtenir un devis personnalisé 24h/24, 7j/7 par Internet, directement sur le site d’Europ Assistance ou via le service Relation Clients au moyen d’un formulaire en ligne.

Demande de devis en ligne

Vous pouvez demander des devis en ligne d'assurance Europ Assistance : 

Devis Europ Assistance
Type d'assurance Devis en ligne
Assurance week-end & court séjour Evasio escapade
(Pour un voyage d'une durée de moins d'une 1 semaine)
Devis en ligne
Assurance voyage Evasio temporaire
(Pour un voyage d'une durée de moins de 3 mois)
Devis en ligne
Assurance villégiature, Evasio location saisonnière Devis en ligne
Assurance ski, Evasio sport Devis en ligne

Adresse d’Europ Assistance

Écrire à Europ Assistance pour demander des informations ou un devis

Pour obtenir de plus amples informations sur un produit d’assurance ou un devis, vous pouvez le faire par voie postale, en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Europ Assistance France

Service Relation Clients
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex

Écrire à Europ Assistance pour déclarer un sinistre

Vous avez un contrat avec Europ Assistance et vous êtes victime d'un sinistre ? Vous pouvez envoyer votre dossier de déclaration de sinistre par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse Europ assistance service indemnisation suivante :

Europ Assistance France
Service Indemnisation

1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex

Joindre Europ Assistance par courrier pour la gestion de votre contrat

Vous êtes client Europ Assistance ? Vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre contrat, le modifier ou le renouveler ? Adressez votre demande à l’adresse suivante :

Europ Assistance France
Service Relation Clients

1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex

Quel numéro de téléphone Europ Assistance appeler en cas de sinistre ?

Contacter Europ Assistance pour déclarer un sinistre

Par Internet

Pour déclarer un sinistre via Internet, rien de plus simple : rendez-vous sur la page dédiée de l’assureur.Pensez à réunir tous les justificatifs nécessaires au traitement de votre dossier afin de les télécharger directement sur le site.

Par téléphone

Si vous avez besoin d’un renseignement concernant votre déclaration de sinistre, un conseiller peut vous guider dans vos démarches. Pour cela, composez le 01 41 85 90 72 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption ou envoyez un fax au 01 41 85 85 61.

Contacter le service Assistance d’Europ Assistance

En cas d'urgence nécessitant une assistance, contactez les chargés d'assistance Europ Assistance disponibles 24h/24 - 7j/7 :

  • Par téléphone au 01 41 85 85 85
  • Par fax au 01 41 85 85 71

Service réclamation d’Europ Assistance

Vous avez un différend avec Europ Assistance ? Contactez d’abord votre interlocuteur habituel qui s’efforcera de trouver une solution.

Si vous considérez ne pas avoir reçu une réponse satisfaisante, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

Europ Assistance France
Service Qualité - Réclamation

1, promenade de la Bonnette
92 230 Gennevilliers cedex

ou adressez un message au service Qualité d’Europ Assistance.

Europ Assistance s’engage à vous apporter une réponse définitive dans les trente jours suivant la date de réception de votre réclamation.

Médiateur Europ Assistance

Si votre différend avec Europ Assistance ne s’est toujours pas résolu, vous pouvez faire appel à une entité indépendante : le médiateur de l'assurance. Cet organisme saura trouver un accord pour vous avec Europ Assistance. Pour cela, envoyez un courrier à cette adresse postale :

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Le(s) applications d’Europ Assistance

Europ Assistance propose aujourd’hui à ses partenaires une application de dépannage et d’assistance médicale pratique et souple, entièrement personnalisable compatible avec IPhone et Androïd.

Les principales fonctions de l’application sont :

  • assistance routière;
  • gestion de comptes;
  • localisation du distributeur;
  • calendrier d'entretien
  • contrats et offres
  • numéros utiles;
  • conseil premiers secours
  • points d'intérêts d’une zone.

Les réseaux sociaux d’Europ Assistance

Vous pouvez suivre Europ Assistance sur ses nombreux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, YouTube.

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