Crédit Mutuel assurance auto : prix, simulation, avis

Hugo Le Follezou

Par Hugo Le Follezou

Rédacteur assurances

Mis à jour le
min de lecture

Crédit Mutuel assurance auto fait partie des offres proposées par le groupe Crédit Mutuel, acteur bancaire majeur en France. L’assurance automobile du Crédit Mutuel s’adresse aussi bien aux conducteurs recherchant une couverture au tiers qu’à ceux souhaitant une protection tous risques complète.

Crédit Mutuel assurance auto : ce qu'il faut retenir !

  • Crédit Mutuel assurance auto propose plusieurs formules, du tiers à l’assurance tous risques optimale.
  • De nombreuses garanties sont incluses dès la formule au tiers, selon les options choisies.
  • L’assistance et la gestion des sinistres sont assurées notamment par Mondial Assistance.
  • Le service client Crédit Mutuel assurance est joignable au 03 88 14 90 90.

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Crédit Mutuel assurance auto : présentation de l’offre

Crédit Mutuel assurance auto s’appuie sur l’expertise du groupe et de ses assureurs partenaires pour proposer des contrats modulables, avec plusieurs niveaux de garanties. L’offre s’adresse aussi bien aux conducteurs occasionnels qu’aux profils recherchant une couverture premium.

À lire aussi 🔎

Les formules de Crédit Mutuel assurance auto

L’assurance auto Crédit Mutuel se décline en plusieurs niveaux de couverture, avec des différences marquées entre les formules tiers, tiers étendue et tous risques.

GarantiesTiersTiers étendueTous risques standardTous risques optimale
Responsabilité civile / Défense recours

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Dommages corporels (2 M€)

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Protection juridique auto

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Assistance

En option

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Vol

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Incendie

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Catastrophes naturelles, technologiques, attentats

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Bris de glaces

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Équipements hors-série

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Dommages tous accidents / vandalisme

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Contenu privé

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💡 Les avis sur Crédit Mutuel assurance auto : top ou flop ?

Notre avis d’expert sur Crédit Mutuel assurance auto

  • Crédit Mutuel assurance auto propose des formules très complètes, souvent bien positionnées en termes de prix.
  • La prise en charge des sinistres est jugée satisfaisante par de nombreux assurés.
  • En contrepartie, certains clients évoquent des décisions contestées après sinistre.
  • Le service client est parfois critiqué pour ses délais et la qualité des échanges.

😄 Les avis positifs sur Crédit Mutuel assurance auto

Les avis positifs sur Crédit Mutuel assurance auto d’après les utilisateurs :

  • Des tarifs jugés attractifs par rapport aux garanties proposées.
  • Une bonne prise en charge des sinistres, parfois avant même la réparation du véhicule.
  • Des formules complètes avec options d’assistance étendues.

✅ Exemples d’avis positifs sur Crédit Mutuel assurance auto

⭐⭐⭐⭐☆

"Crédit Mutuel et son assureur Suravenir assurances offre des prix intéressants en rapport avec une bonne couverture. J'ai pour ma part plusieurs contrats avec assistance panne et accident zéro kilomètre ainsi que zéro franchise sur tous les postes (sauf catastrophes naturelles) pour un tarif beaucoup plus attractif que la concurrence (Audi A3 année 2000 à 25 €/mois environ dans ces conditions chez Crédit Mutuel (devis) à comparer à Pacifica à 38 €/mois et moins bien couvert. Pacifica perdra prochainement le contrat. Seul Hic chez Crédit Mutuel; ils refusent d'assurer une auto qui a eu une rupture d'assurance, c'est à dire qui n'a pas été assurée pendant un certain temps."

Avis laissé par dup421 sur opinionassurances le 05/04/2025 suite à une expérience du 05/04/2025

⭐⭐⭐⭐⭐

"JE suis assuré pour mon habitation et pour mes automobiles en formule tous risques optimales. De bonnes garanties avec prise en charge de certaines pannes immobilisantes jusqu'à 200 euros. Sur cette formules, prise en charge d'une partie de mon pneu crevé. Pour l'habitation, rien à dire. J'ai contacté Mondial assistance pour des frais de réparation plomberie et couvert jusqu'à 2 fois 500 euros / par an dans le cadre du dépannage plomberie. Les ACM peuvent faire des assurances sur mesure avec offre Premium et full option. Déclaration via l'application, relance de mon dossier par téléphone. Je recommande"

Avis laissé par BAbass89 sur opinionassurances le 08/11/2024 suite à une expérience du 09/10/2024

⭐⭐⭐⭐⭐

"J'ai été victime d'un accident ma voiture étant en stationnement. Une super prise en charge au téléphone et même un réglement des frais du sinistre avant même que la réparation soit effectuée. Et comme il y a eu un petit dépassement des réparations , la différence a été virée en quelques jours. Bref une super expérience"

Avis laissé par EM sur opinionassurances le 15/07/2024 suite à une expérience du 09/04/2024

😡 Les avis négatifs sur Crédit Mutuel assurance auto

Les avis négatifs sur Crédit Mutuel assurance auto d’après les utilisateurs :

  • Des décisions contestées après sinistre.
  • Un service client jugé difficilement joignable.
  • Une qualité d’échange très variable avec les téléconseillers.

 

❌ Exemples d’avis négatifs sur Crédit Mutuel assurance auto

⭐

"Assurance à fuir : sortie de route sur flaque de gazoile, preuves ignorées, photos refusées On s'en fou de vos photos, c'est non maîtrise du véhicule"

Avis laissé par Benfreestyler sur opinionassurances le 03/11/2025 suite à une expérience du 03/11/2025

⭐

"PIRE assurance. Déjà pour avoir quelqu’un au téléphone c’est minimum 20 minutes. Tu tombes sur une personne super désagréable qui parle sans te laisser placer un mot. A fuiiiiir"

Avis laissé par Blandine sur opinionassurances le 08/10/2025 suite à une expérience du 08/10/2025

⭐

"Les téléconseilleres ne comprennent rien . Elles font le max pour aller le plus vite possible. Mais elles ne souhaitent pas comprendre. Résultats... 6 téléconseiller en 48h avec 6 infos différentes. Dieu merci c'est mon mari qui est chez eux et pas moi . Sinon ça serait dépôt de plainte immédiat. Pire que tout .. une téléconseillere totalement nulle qui s'est permis de juger notre situation. Jamais vu ça . Mon mari paye chaque mois depuis bien longtemps et voilà ce qu'il récolte... Jamais je ne passerai chez eux et mon mari va changer d'assurance."

Avis laissé par Moi sur opinionassurances le 25/09/2025 suite à une expérience du 17/09/2025

📞 Contacter Crédit Mutuel assurance auto par téléphone

Crédit Mutuel assurance auto met à disposition plusieurs numéros pour accompagner ses assurés selon leur situation :

  • Sinistre auto – indemnisation / déclaration : 03 88 14 00 44 (du lundi au vendredi de 8h à 17h45, le samedi de 8h à 12h).
  • Sinistre auto – assistance : 03 88 88 11 66.
  • Service client Crédit Mutuel assurance : 03 88 14 90 9
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