Crédit Mutuel assurance auto : prix, simulation, avis

La loi stipule que tout vĂ©hicule terrestre Ă  moteur (voiture, moto, ...) destinĂ© Ă  circuler en France doit ĂȘtre assurĂ© au minimum par la garantie responsabilitĂ© civile par son propriĂ©taire. Autrement dit, l'assurance auto est obligatoire. En ce sens, le CrĂ©dit Mutuel propose 4 formules d'assurance auto. L'objectif est d'offrir une protection sur-mesure, aussi bien pour un conducteur aguerri qu'un jeune dĂ©butant. Dans ce guide, dĂ©couvrez les formules de l'assurance auto, les dĂ©marches pour rĂ©silier et souscrire, ainsi que tous les moyens pour contacter le CrĂ©dit Mutuel et gĂ©rer votre contrat.


🚗 Quelles sont les formules d'assurance automobile et garanties proposĂ©es par le CrĂ©dit Mutuel ?

IMPORTANT Pour souscrire une assurance auto au CrĂ©dit Mutuel, vous devez remplir les 3 conditions ci-dessous :

  • vous ĂȘtes assurĂ© depuis 2 ans ou plus en Auto ou assurance Moto ;
  • vous ne voulez pas assurer un autre conducteur que votre conjoint ;
  • vous et votre conjoint n'avez pas eu plus de 3 sinistres dans les 3 derniĂšres annĂ©es.

Exemple de devis assurance auto CrĂ©dit Mutuel Nous avons rĂ©alisĂ© un devis chez CrĂ©dit Mutuel assurance auto. Profil de l'assurĂ© : Homme de 25 ans, travailleur indĂ©pendant, habitant Ă  Paris (75), obtention du permis en 2013. VĂ©hicule Ă  assurer : Golf V VOLKSWAGEN date 2012, en circulation depuis 2013. AntĂ©cĂ©dent d'assurĂ© : 0 sinistre et coefficient de bonus/malus de 0,60 de bonus.

FORMULE La formule qui nous est conseillĂ©e lors de la rĂ©alisation du devis d'assurance auto est Tiers Étendue, Ă  46,13 â‚Ź TTC par mois. Le CrĂ©dit Mutuel propose en tout 4 formules d'assurance auto :

Crédit Mutuel Tiers

29,54 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile : Oui
🛡 DĂ©fense recours suite Ă  un accident : Oui
📋 Dommages Corporels du Conducteur : jusqu'Ă  2 000 000 â‚Ź
🚹 Assistance 50 : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© Ă  plus de 50 km de votre domicile.
đŸ€ Assistance Plus : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© mĂȘme devant chez vous.

Crédit Mutel Tiers Etendue

46,13 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile : Oui
🛡 DĂ©fense recours suite Ă  un accident : Oui
📋 Dommages Corporels du Conducteur : jusqu'Ă  2 000 000 â‚Ź
đŸ”„ Vol - Incendie : 300 â‚Ź de franchise
🔹 Bris de Glace : 50 â‚Ź de franchise
🚘 Équipement hors-sĂ©rie : jusqu'Ă  300 â‚Ź
🚹 Assistance 50 : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© Ă  plus de 50 km de votre domicile.
đŸ€ Assistance Plus : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© mĂȘme devant chez vous.

Crédit Mutuel Tous Risques Standard

68,28 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile : Oui
🛡 DĂ©fense recours suite Ă  un accident : Oui
📋 Dommages Corporels du Conducteur : jusqu'Ă  2 000 000 â‚Ź
đŸ”„ Vol - Incendie - Dommage Tous Accidents : 300 â‚Ź de franchise
🔹 Bris de Glace : 50 â‚Ź de franchise
📚 Contenu privĂ© : jusqu'Ă  300 â‚Ź
🚘 Équipement hors-sĂ©rie : jusqu'Ă  300 â‚Ź
🚔 Indemnisation en cas de vol, incendie et d'accident : Valeur majorĂ©e
🚹 Assistance 50 : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© Ă  plus de 50 km de votre domicile.
đŸ€ Assistance Plus : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© mĂȘme devant chez vous.

Crédit Mutuel Tous Risques Optimale

74,71 â‚Ź par mois

✅ ResponsabilitĂ© civile : Oui
🛡 DĂ©fense recours suite Ă  un accident : Oui
📋 Dommages Corporels du Conducteur : jusqu'Ă  2 000 000 â‚Ź
đŸ”„ Vol - Incendie - Dommage Tous Accidents : 300 â‚Ź de franchise
🔹 Bris de Glace : 50 â‚Ź de franchise
📚 Contenu privĂ© : jusqu'Ă  300 â‚Ź
🚘 Équipement hors-sĂ©rie : jusqu'Ă  300 â‚Ź
🚔 Indemnisation en cas de vol, incendie et d'accident : Valeur majorĂ©e
🚹 Assistance 50 : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© Ă  plus de 50 km de votre domicile
đŸ€ Assistance Plus : vous ĂȘtes dĂ©pannĂ© mĂȘme devant chez vous
🆘 Assistance Optimale
💰 Prise en charge d'un stage de rĂ©cupĂ©ration de points
🔎 Aide Ă  la recherche d'un vĂ©hicule en cas de perte totale

🔎 CrĂ©dit Mutuel assurance auto avis : qu'en pensent les clients et les experts Selectra ?

Les consommateurs ont l'habitude de consulter les avis clients laissés sur les forums afin de choisir la meilleure assurance auto. Les experts de Selectra ont trouvé quelques avis des clients sur l'assurance auto Crédit Mutuel intéressants à analyser. Sur le site d'avis opinion-assurances.fr, Crédit Mutuel auto a une note moyenne de 2,4/5 sur 659 avis.

Exemples d'avis clients Crédit Mutuel assurance auto en 2021

Avis clients positifs sur Crédit Mutuel assurance auto

La cliente ci-dessous est satisfaite de l'efficacité du dépannage de sa voiture lors de son accident.

La personne que j'ai eu au tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© trĂšs agrĂ©able et efficace, et le dĂ©pannage de ma voiture s'est fait dans l'heure sans aucun problĂšme. Merci beaucoup pour votre compĂ©tence et votre amabilitĂ© ! - de IL VOLO, le 13 avril 2021

Cette cliente est satisfaite de la prise en charge de ses sinistres et des prix par rapport aux assurances auto concurrentes.

Deux sinistres pris en charge rapidement, voiture rĂ©parĂ©e dans les semaines suivantes avec voiture de prĂȘt. Franchise trĂšs acceptable vu le prix Ă  la concurrence Je recommande. - De Alexandrafh, le 19 mars 2021

Une autre cliente satisfaite des prix affichés et de son expérience lors d'un panne et d'un accident.

Au niveau des prix excellant dans les premiers.Satisfaction parfaite en ai eu l'expérience aprÚs une panne et un accident à chaque fois un taxi est venu me chercher au garage ou ma voiture a été déposée pour m'emmener à une société de location auto pour une location gratuite d'une semaine à chaque fois. - De fombibi, le 27 janvier 2021

Avis clients négatifs sur l'assurance auto proposée par le Crédit Mutuel

Ce client semble déçu du délai de remboursement lors d'un sinistre auto.

AprĂšs un sinistre non-responsable en janvier (une voiture a brĂ»lĂ© un stop), Ă©tant assurĂ© au tiers, le vĂ©hicule de mon fils a Ă©tĂ© dĂ©clarĂ© Ă©pave pour 2 700 â‚Ź. J'ai mĂȘme reçu le courrier de la prĂ©fecture en date du 9 fĂ©vrier qui dĂ©clare le vĂ©hicule Ă©pave. Il a fallu se dĂ©brouiller au plus vite pour racheter un vĂ©hicule ne pouvant faire sans. Quand j'appelle, on me dit ça prendra du temps, on analyse la part de responsabilitĂ© de votre fils (cela fait 2 mois). Par contre, pour le prĂ©lĂšvement mensuelle, pas de soucis... Je dĂ©plore cette assurance, car dans le contrat, le remboursement est prĂ©vu plus rapidement - De hallingues, le 23 mars 2021

Dans l'avis ci-dessous, le client nous fait part de sa dĂ©ception quant Ă  la prise en charge d'un vĂ©hicule prĂȘtĂ© par l'assurance auto.

Bonjour ayant acheter un vĂ©hicule rĂ©cemment je lai assurĂ© au credit mutuel mais le vĂ©hicule est tomber en panne et le garage ma prĂȘter une voiture le temp des rĂ©parations malheureusement le credit mutuel ne veut pas transfĂ©rer l'assurance de mon vĂ©hicule car je n'ai pas donnĂ© la carte grise dĂ©finitive du vĂ©hicule assurĂ© actuellement mais le problĂšme et que je n ai pas encore reçu la carte grise dĂ©finitive donc je ne peux pas donner quelque chose que je n'ai pas du coup je roule sans assurance j'ai bien donnĂ© le certificat d'immatriculation provisoire TrĂšs déçu. - De Clem59, le 27 mars 2021

Ce client semble se plaindre de l'accueil proposé par le service client lors de son sinistre.

Titulaire d'un contrat assurance auto tout risque optimal, depuis plusieurs années, aucun sinistre sauf aujourd'hui. Accidents complÚtement non-responsable, certaines piÚces restent à ma charge. C'est inadmissible quand on souscrit à un tel contrat. De plus, ils sont trÚs désagréables au téléphone et ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Je déconseille fortement cette assurance. - De LaBuh, le 19 décembre 2020

L'analyse des experts Selectra

Le CrĂ©dit Mutuel propose 4 formules d'assurance auto : Tiers, Tiers Etendue, Tous Risques Standard et Tous risques Optimale. Les formules peuvent ĂȘtre complĂ©tĂ©es par des options supplĂ©mentaires. En termes de prix, le CrĂ©dit Mutuel reste relativement compĂ©titif et propose des prix au niveau du marchĂ© de l'assurance auto pour des garanties similaires. Les garanties et options proposĂ©es dans les diffĂ©rentes offres sont pertinentes et utiles pour l'assurĂ©. En revanche, certains assurĂ©s se plaignent d'un manque de rĂ©activitĂ© du service client en cas de sinistre.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur l'assurance auto du Crédit Mutuel.

Analyse de Selectra sur l'assurance auto Crédit Mutuel - 2021
Points positifs Points négatifs
  • 4 formules d'assurance auto, avec des garanties en option selon ses besoins
  • Il est possible d'obtenir un devis en 5 minutes directement sur le site de l'assureur
  • La souscription est possible par plusieurs moyens : en ligne, par tĂ©lĂ©phone ou directement en agence
  • Tarifs compĂ©titifs pour les garanties proposĂ©es
  • Le service client manque de rĂ©activitĂ© dans certaines situations, notamment pour la gestion des sinistres et des rĂ©siliations
  • Des dĂ©lais relativement longs pour certains remboursements

❌ RĂ©silier son assurance auto CrĂ©dit Mutuel

Il est conseiller de résilier son assurance auto Crédit Mutuel par lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de La Poste faisant foi. Le plus facile pour résilier une assurance auto est d'invoquer la loi Hamon. Cette loi permet de résilier un contrat d'assurance auto librement à partir de la premiÚre année de souscription. D'autres circonstances permettent de résilier son assurance automobile, notamment en cas de vente ou de vol du véhicule.

EXEMPLE Vous pouvez trouver des exemples de lettre de rĂ©siliation d'une assurance auto sur internet, pour vous aider dans vos dĂ©marches. Voici un exemple basique :

Coordonnées de l'assuré(e)

Coordonnées du Crédit Mutuel

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : RĂ©siliation du contrat d’assurance auto n°XXX du CrĂ©dit Mutuel

PiĂšce jointe en annexe : [photocopie du justificatif pour le motif de rĂ©siliation si besoin]

Madame, Monsieur,

Disposant d’un contrat d’assurance auto au numĂ©ro [XXX] pour mon vĂ©hicule de marque XXX immatriculĂ© XX-XXX-XX, je vous demande par la prĂ©sente lettre recommandĂ©e la rĂ©siliation de mon contrat.

À rĂ©ception de cette lettre, je vous demande ainsi de bien vouloir procĂ©der aux formalitĂ©s d’usage permettant la rĂ©siliation dudit contrat, au motif [indiquer le motif si besoin, notamment la loi Hamon].

Je vous remercie de bien vouloir m’adresser, le plus rapidement possible, un avenant de rĂ©siliation. Dans l’attente de rĂ©sultats suite Ă  ce courrier, je vous prie d’agrĂ©er, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distinguĂ©s.

[Signature]

☎ Assurance voiture CrĂ©dit Mutuel : numĂ©ro et autres contacts

Plusieurs moyens sont à disposition pour contacter le Crédit Mutuel.

💬 Joindre un conseiller CrĂ©dit Mutuel par tĂ©lĂ©phone

 La compagnie d'assurance a mis en place un numĂ©ro Cristal non surtaxĂ© pour contacter un conseiller CrĂ©dit Mutuel. Il faut composer le 📞 09 69 391 991 de 8h00 Ă  20h du lundi au vendredi, de 8h00 Ă  18h le samedi.

Vous pouvez aussi vous faire rappeler par un conseiller. Pour cela, renseignez le formulaire de contact avec vos coordonnĂ©es, le numĂ©ro, la date et l'heure Ă  laquelle vous souhaitez ĂȘtre appelĂ©.

Par ailleurs, il est possible de dialoguer avec son conseiller directement via l'espace client Crédit Mutuel. Grùce à la messagerie sécurisée, vous écrivez et recevez vos messages directement depuis votre espace personnel.

📝 Envoyer un courrier au siùge social

Pour Ă©crire un courrier au siĂšge social du CrĂ©dit Mutuel, voici l'adresse Ă  inscrire :

Crédit Mutuel Nord Europe
4 place Richebé
59 800 Lille - FRANCE

INFO À noter qu'il est possible de se rendre dans un point d'accueil du CrĂ©dit Mutuel. Pour cela, l'assurĂ© peut prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller et trouver la caisse la plus proche de chez lui. Le CrĂ©dit Mutuel Nord Europe est proche de ses clients grĂące Ă  ses 297 points de vente rĂ©partis sur 7 dĂ©partements au nord de la France.

⚠ DĂ©clarer un sinistre auto au CrĂ©dit Mutuel

Pour déclarer un sinistre auto au Crédit Mutuel, vous pouvez le faire directement en ligne ou contactez les numéros à disposition.

  Avec l'e-dĂ©claration du CrĂ©dit Mutuel, vous pouvez dĂ©clarer votre sinistre en ligne ou directement sur l'application pour smartphone.

Depuis le site internet du Crédit Mutuel, rendez-vous dans votre Espace Client et cliquez sur « Déclarer / Suivre un sinistre » (onglet « Opérations »). Si vous avez perdu votre identifiant ou mot de passe, déclarez votre sinistre sur le formulaire dédié.

déclarer un sinistre auto crédit mutuel conseiller

Depuis l'application pour smartphone CrĂ©dit Mutuel, Ă  tĂ©lĂ©charger sur l'App Store et Google Play. Il suffit de s'authentifier avec ses identifiants puis d'aller dans la rubrique "Assurances" et tout est expliquĂ©. L'application mobile CrĂ©dit Mutuel permet notamment de :

  • consulter le solde de vos comptes et vos derniĂšres opĂ©rations ;
  • effectuer des virements entre vos comptes ou vers vos bĂ©nĂ©ficiaires ;
  • prendre rendez-vous avec votre conseiller et gĂ©olocaliser les caisses CrĂ©dit Mutuel les plus proches ;
  • recevoir et transmettre Ă  votre conseiller des documents en toute confidentialitĂ© ;
  • retrouver vos contrats et garanties et dĂ©clarer un sinistre en ligne.

  De plus, vous pouvez dĂ©clarer votre sinistre auto par tĂ©lĂ©phone. Voici les Ă©tapes Ă  suivre :

  1. si vous avez besoin d'un dĂ©pannage, contactez Mondial Assistance au 📞 02 43 80 20 80 ;
  2. remplir et signer votre constat amiable ;
  3. faire la dĂ©claration du sinistre auto en composant le 📞 03 88 14 00 44 de 8h Ă  18h45 du lundi au vendredi de 8h Ă  15h45 le samedi ;
  4. enfin, envoyez votre constat amiable par courrier Ă  l'adresse suivante : 63 chemin Antoine Pardon - 69814 Tassin.

💬 FAQ sur l'assurance auto du CrĂ©dit Mutuel

❌ Qu'est-ce qui n'est pas pris en compte dans le contrat ?

  • Le transport de marchandises ou de voyageurs Ă  titre onĂ©reux.
  • VĂ©hicule d’une valeur d’achat supĂ©rieure Ă  130 000 â‚Ź.
  • Les vĂ©hicules Ă  usages spĂ©ciaux (taxi, ambulance
) et sportifs (compĂ©tition).

👉 Comment accĂ©der Ă  mon Espace client CrĂ©dit Mutuel ?

Pour accéder à l'espace client du Crédit Mutuel, il faut tout d'abord se rendre sur le site de l'assureur. En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur le bouton rouge "Espace Client". Enfin, vous devez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe.

📋 Comment obtenir son relevĂ© d’information pour l’assurance auto le CrĂ©dit Mutuel ?

Le relevĂ© d'information est utile notamment pour changer d'assurance. Le nouvel assureur demandera ce document lors de la souscription. Vous pouvez demander le relevĂ© d'information au CrĂ©dit Mutuel directement dans votre espace client, par tĂ©lĂ©phone au 09 69 391 991, ou via la ligne directe de votre conseiller.

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