Crédit Mutuel assurance auto : prix, simulation, avis

La loi stipule que tout véhicule terrestre à moteur (voiture, moto, ...) destiné à circuler en France doit être assuré au minimum par la garantie responsabilité civile par son propriétaire. Autrement dit, l'assurance auto est obligatoire. En ce sens, le Crédit Mutuel propose 4 formules d'assurance auto. L'objectif est d'offrir une protection sur-mesure, aussi bien pour un conducteur aguerri qu'un jeune débutant. Dans ce guide, découvrez les formules de l'assurance auto, les démarches pour résilier et souscrire, ainsi que tous les moyens pour contacter le Crédit Mutuel et gérer votre contrat.

🚗 Quelles sont les formules d'assurance automobile et garanties proposées par le Crédit Mutuel ?

IMPORTANT Pour souscrire une assurance auto au Crédit Mutuel, vous devez remplir les 3 conditions ci-dessous :

• vous êtes assuré depuis 2 ans ou plus en Auto ou assurance Moto ;
• vous ne voulez pas assurer un autre conducteur que votre conjoint ;
• vous et votre conjoint n'avez pas eu plus de 3 sinistres dans les 3 dernières années.

Exemple de devis assurance auto Crédit Mutuel Nous avons réalisé un devis chez Crédit Mutuel assurance auto. Profil de l'assuré : Homme de 25 ans, travailleur indépendant, habitant à Paris (75), obtention du permis en 2013. Véhicule à assurer : Golf V VOLKSWAGEN date 2012, en circulation depuis 2013. Antécédent d'assuré : 0 sinistre et coefficient de bonus/malus de 0,60 de bonus.

FORMULE La formule qui nous est conseillée lors de la réalisation du devis d'assurance auto est Tiers Étendue, à 46,13 € TTC par mois. Le Crédit Mutuel propose en tout 4 formules d'assurance auto :

• Assurance Tiers ;
• Assurance Tiers Etendue ;
• Assurance Tous Risques Standard ;
• Assurance Tous Risques Optimale.

Données mises à jour 2024

🔎 Crédit Mutuel assurance auto avis : qu'en pensent les clients et les experts Selectra ?

Les consommateurs ont l'habitude de consulter les avis clients laissés sur les forums afin de choisir la meilleure assurance auto. Les experts de Selectra ont trouvé quelques avis des clients sur l'assurance auto Crédit Mutuel intéressants à analyser. Sur le site d'avis opinion-assurances.fr, Crédit Mutuel auto a une note moyenne de 2,4/5 sur 659 avis.

Exemples d'avis clients Crédit Mutuel assurance auto en 2024

Avis clients positifs sur Crédit Mutuel assurance auto

La cliente ci-dessous est satisfaite de l'efficacité du dépannage de sa voiture lors de son accident.

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et efficace, et le dépannage de ma voiture s'est fait dans l'heure sans aucun problème. Merci beaucoup pour votre compétence et votre amabilité ! - de IL VOLO, le 13 avril 2021

Cette cliente est satisfaite de la prise en charge de ses sinistres et des prix par rapport aux assurances auto concurrentes.

Deux sinistres pris en charge rapidement, voiture réparée dans les semaines suivantes avec voiture de prêt. Franchise très acceptable vu le prix à la concurrence Je recommande. - De Alexandrafh, le 19 mars 2021

Une autre cliente satisfaite des prix affichés et de son expérience lors d'un panne et d'un accident.

Au niveau des prix excellant dans les premiers.Satisfaction parfaite en ai eu l'expérience après une panne et un accident à chaque fois un taxi est venu me chercher au garage ou ma voiture a été déposée pour m'emmener à une société de location auto pour une location gratuite d'une semaine à chaque fois. - De fombibi, le 27 janvier 2021

Avis clients négatifs sur l'assurance auto proposée par le Crédit Mutuel

Ce client semble déçu du délai de remboursement lors d'un sinistre auto.

Après un sinistre non-responsable en janvier (une voiture a brûlé un stop), étant assuré au tiers, le véhicule de mon fils a été déclaré épave pour 2 700 €. J'ai même reçu le courrier de la préfecture en date du 9 février qui déclare le véhicule épave. Il a fallu se débrouiller au plus vite pour racheter un véhicule ne pouvant faire sans. Quand j'appelle, on me dit ça prendra du temps, on analyse la part de responsabilité de votre fils (cela fait 2 mois). Par contre, pour le prélèvement mensuelle, pas de soucis... Je déplore cette assurance, car dans le contrat, le remboursement est prévu plus rapidement - De hallingues, le 23 mars 2021

Dans l'avis ci-dessous, le client nous fait part de sa déception quant à la prise en charge d'un véhicule prêté par l'assurance auto.

Bonjour ayant acheter un véhicule récemment je lai assuré au credit mutuel mais le véhicule est tomber en panne et le garage ma prêter une voiture le temp des réparations malheureusement le credit mutuel ne veut pas transférer l'assurance de mon véhicule car je n'ai pas donné la carte grise définitive du véhicule assuré actuellement mais le problème et que je n ai pas encore reçu la carte grise définitive donc je ne peux pas donner quelque chose que je n'ai pas du coup je roule sans assurance j'ai bien donné le certificat d'immatriculation provisoire Très déçu. - De Clem59, le 27 mars 2021

Ce client semble se plaindre de l'accueil proposé par le service client lors de son sinistre.

Titulaire d'un contrat assurance auto tout risque optimal, depuis plusieurs années, aucun sinistre sauf aujourd'hui. Accidents complètement non-responsable, certaines pièces restent à ma charge. C'est inadmissible quand on souscrit à un tel contrat. De plus, ils sont très désagréables au téléphone et ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Je déconseille fortement cette assurance. - De LaBuh, le 19 décembre 2020

L'analyse des experts Selectra

Le Crédit Mutuel propose 4 formules d'assurance auto : Tiers, Tiers Etendue, Tous Risques Standard et Tous risques Optimale. Les formules peuvent être complétées par des options supplémentaires. En termes de prix, le Crédit Mutuel reste relativement compétitif et propose des prix au niveau du marché de l'assurance auto pour des garanties similaires. Les garanties et options proposées dans les différentes offres sont pertinentes et utiles pour l'assuré. En revanche, certains assurés se plaignent d'un manque de réactivité du service client en cas de sinistre.

Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Selectra a soulevés sur l'assurance auto du Crédit Mutuel.

❌ Résilier son assurance auto Crédit Mutuel

Il est conseiller de résilier son assurance auto Crédit Mutuel par lettre recommandée avec accusé de réception, le cachet de La Poste faisant foi. Le plus facile pour résilier une assurance auto est d'invoquer la loi Hamon. Cette loi permet de résilier un contrat d'assurance auto librement à partir de la première année de souscription. D'autres circonstances permettent de résilier son assurance automobile, notamment en cas de vente ou de vol du véhicule.

EXEMPLE Vous pouvez trouver des exemples de lettre de résiliation d'une assurance auto sur internet, pour vous aider dans vos démarches. Voici un exemple basique :

☎️ Assurance voiture Crédit Mutuel : numéro et autres contacts

Plusieurs moyens sont à disposition pour contacter le Crédit Mutuel.

💬 Joindre un conseiller Crédit Mutuel par téléphone

 La compagnie d'assurance a mis en place un numéro Cristal non surtaxé pour contacter un conseiller Crédit Mutuel. Il faut composer le 📞 09 69 391 991 de 8h00 à 20h du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h le samedi.

Vous pouvez aussi vous faire rappeler par un conseiller. Pour cela, renseignez le formulaire de contact avec vos coordonnées, le numéro, la date et l'heure à laquelle vous souhaitez être appelé.

Par ailleurs, il est possible de dialoguer avec son conseiller directement via l'espace client Crédit Mutuel. Grâce à la messagerie sécurisée, vous écrivez et recevez vos messages directement depuis votre espace personnel.

📝 Envoyer un courrier au siège social

Pour écrire un courrier au siège social du Crédit Mutuel, voici l'adresse à inscrire :

Crédit Mutuel Nord Europe
4 place Richebé
59 800 Lille - FRANCE

INFO À noter qu'il est possible de se rendre dans un point d'accueil du Crédit Mutuel. Pour cela, l'assuré peut prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller et trouver la caisse la plus proche de chez lui. Le Crédit Mutuel Nord Europe est proche de ses clients grâce à ses 297 points de vente répartis sur 7 départements au nord de la France.

⚠️ Déclarer un sinistre auto au Crédit Mutuel

Pour déclarer un sinistre auto au Crédit Mutuel, vous pouvez le faire directement en ligne ou contactez les numéros à disposition.

  Avec l'e-déclaration du Crédit Mutuel, vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne ou directement sur l'application pour smartphone.

Depuis le site internet du Crédit Mutuel, rendez-vous dans votre Espace Client et cliquez sur « Déclarer / Suivre un sinistre » (onglet « Opérations »). Si vous avez perdu votre identifiant ou mot de passe, déclarez votre sinistre sur le formulaire dédié.

Depuis l'application pour smartphone Crédit Mutuel, à télécharger sur l'App Store et Google Play. Il suffit de s'authentifier avec ses identifiants puis d'aller dans la rubrique "Assurances" et tout est expliqué. L'application mobile Crédit Mutuel permet notamment de :

• consulter le solde de vos comptes et vos dernières opérations ;
• effectuer des virements entre vos comptes ou vers vos bénéficiaires ;
• prendre rendez-vous avec votre conseiller et géolocaliser les caisses Crédit Mutuel les plus proches ;
• recevoir et transmettre à votre conseiller des documents en toute confidentialité ;
• retrouver vos contrats et garanties et déclarer un sinistre en ligne.

  De plus, vous pouvez déclarer votre sinistre auto par téléphone. Voici les étapes à suivre :

1. si vous avez besoin d'un dépannage, contactez Mondial Assistance au 📞 02 43 80 20 80 ;
2. remplir et signer votre constat amiable ;
3. faire la déclaration du sinistre auto en composant le 📞 03 88 14 00 44 de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h à 15h45 le samedi ;
4. enfin, envoyez votre constat amiable par courrier à l'adresse suivante : 63 chemin Antoine Pardon - 69814 Tassin.