CIC assurance auto : avis, contact et tarif 2023

Par Mareva Gobbini

Rédactrice Energie & Assurances

La banque CIC est un acteur important du service bancaire en France. En parallèle de ses produits financiers classiques (compte bancaire, épargne et crédit), le CIC dispose d’une branche CIC assurance automobile avec plusieurs formules de garanties pour tous les conducteurs. Pour rappel, l'assurance auto est obligatoire pour tous les véhicules en circulation en France. Quel est le tarif d’une assurance CIC voiture ? Quels sont les avis sur le CIC auto ? Suivez le guide de Selectra avant de souscrire à CIC assurance auto.

✅ Quelles sont les garanties de CIC auto assurance ?

Pour rouler avec les garanties adaptées à ses besoins, il est essentiel d’étudier à la loupe les différentes formules de l’assurance auto CIC, sachant que le minimum légal est la garantie « responsabilité civile ». Alors, quelles garanties choisir pour assurer son véhicule en toute sécurité ?

Les formules de l’assurance CIC auto

Le CIC assurance auto propose 4 formules de garanties pour assurer son automobile :

1. formule Tiers ;
2. formule Tiers Etendue ;
3. formule Tous Risques Standard ;
4. formule Tous Risques Optimale.

Voyons dans le détail, les garanties présentes dans chacune de formules au CIC assurance auto.

Les atouts supplémentaires de CIC assurance auto

Toutes les formules de garanties du CIC assurance auto disposent d’avantages supplémentaires pour compléter ou étoffer le niveau de couverture du véhicule assuré :

• la protection « dommages corporels » couvre le conducteur jusqu’à 2 millions d’euros en cas d’accident engendrant des frais médicaux importants ;
• les assurés ayant un profil « petits rouleurs » et au comportement éco-responsable bénéficient de réduction sur leur prime d’assurance auto. En réduisant leur empreinte carbone (rouler moins de 6 000 km/an, acheter des pièces auto d’occasion, changer pour une voiture électrique, etc.), l’assuré participe à la transition énergétique ;
• la souscription à un 2eme contrat d’assurance CIC (assurance habitation ou assurance auto supplémentaire) ouvre droit à un tarif réduit ;
• -15% de réduction sur le prochain contrôle technique dans un centre agréé partenaire du CIC assurance auto.

💰 Quel tarif pour une CIC assurance auto ?

Pour obtenir une estimation tarifaire sur une des 4 formules proposées, il est indispensable de faire une simulation de l’assurance auto CIC sur le site internet de l’assureur.

Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit d’utiliser le formulaire de devis de CIC auto et suivre les différentes étapes :

1. Transmettre un document officiel d’information sur le véhicule (carte grise, relevé d’information, permis de conduire) ;
2. Renseigner les informations sur le conducteur (âge, profession, localisation, etc.) ;
3. Indiquer l’historique de l’assuré (bonus, malus, sinistres, etc.).

Arrivé à la dernière étape, le particulier obtient un devis assurance auto CIC avec toutes les informations utiles à connaître avant de souscrire un contrat d’assurance :

• le montant de la police d’assurance (mensuel ou annuel) ;
• les garanties incluses dans la formule d’assurance auto ;
• les garanties optionnelles ;
• les franchises possibles sur certaines garanties. Attention d’être attentif au reste à charge après indemnisation de garanties en cas de sinistre.

Pour se faire une idée plus précise, voici quelques exemples de simulation de tarifs d'assurance auto CIC sur les 3 formules disponibles :

📝 Comment souscrire à une assurance auto CIC ?

Quelles sont les démarches pour souscrire à un contrat d’assurance auto CIC dans la banque nationale ? Les formalités pour assurer sa voiture au CIC sont assez simples, puisque l’adhésion au contrat CIC auto peut s’effectuer en ligne ou directement en agence auprès d’un conseiller bancaire.

Le particulier doit se munir de différents documents d’information : pièce d’identité, carte grise du véhicule, RIB pour le prélèvement automatique, justificatifs de domicile.

Le démarrage du contrat CIC auto s’effectue à la date définie avec la bancassureur ; sachant que dans le cas d’un changement d’assurance auto, le nouvel assureur s’occupe de toutes les démarches dont la résiliation de son ancien contrat d’assurance.

⚖️ Avant de souscrire : Quels sont les avis sur l’assurance CIC auto ?

Les aléas de la vie sont fréquents, il est donc normal de souhaiter avoir les meilleures garanties en cas d’accident de voiture ou de dégradation/vol de son véhicule. Choisir la meilleure assurance auto est une recherche minutieuse basée sur les formules proposées, le niveau de couverture et de remboursement des garanties souscrites, sans oublier les franchises attachées. Mais pas que, puisque l’expérience client est primordiale dans son choix.

Les avis clients sur l’assurance auto CIC

CIC est une grande banque nationale, un poids-lourd du secteur bancaire proposant un panel de produits financiers, d’épargne, de crédit et d’assurance. Pour autant, doit-on confier la protection de son véhicule et du conducteur à ce bancassureur ? Quels sont les avis sur l’assurance auto CIC ? Pour se faire une idée objective, il est intéressant de se tourner vers les avis des clients du CIC auto.

Les experts de Selectra se sont basés sur les commentaires laissés sur le site Opinion Assurances. La note globale attribuée à CIC auto est de 2,3/5 (sur 170 avis) un score très moyen dont voici les détails explicatifs.

Du côté des avis positifs, certains clients soulignent la réactivité de l’assistance CIC gérée par la Mondial assistance :

J'ai été rapidement dépannée (16 mn au lieu des 53 annoncées). La prise en charge et l'intervention ont été rapides également. Très bon accueil au garage NORAUTO et réactivité à souligner compte tenu de l'heure et du "couvre-feu" de 18 h. Je suis repartie et rentrée à temps chez moi. m.bitenc24, le 29/01/2021.

D’autres mentionnent le tarif de l’assurance auto CIC particulièrement avec un bon rapport qualité/prix :

Très bon assureur, meilleur compromis prix/qualité. Je suis très satisfait d'avoir assuré ma voiture chez CIC. J'ai fait une assurance tous risques et j'ai eu un sinistre responsable (4800 euros de réparation avec une franchise de 300 euros ). Agnès le 29/01/2021.

Les avis négatifs soulignent des remboursements tardifs liés au manque de réactivité du service client CIC auto :

Aucun sérieux en cas de sinistre, conseiller inexistant, le CIC devrait se contenter de faire son métier de banquier ! Les conseillers bancaires ne sont pas assez formé(e)s, tarifs très low cost mais pas de solidité Alain47000, le 14/04/2020.

Quand d’autres avertissent sur le manque de prise en charge des sinistres :

Bonjour Mon frère c’est fait volé sa voiture le 4 janvier, nous avons transmis tous les documents demandés, l’expert est passé et même lui ne comprends pas pourquoi la gestionnaire du dossier n’a toujours pas remboursé. Gestionnaire très désagréable nous balade depuis tout ce temps, quand on l’a au téléphone elle est très désagréable. Alain47000, le 14/04/2019.

Cette cliente trouve la qualité du service client médiocre :

On m'a cassé la vitre de ma voiture pour me voler mes effets personnels. Résultat en assurance tout risque 300 EURO maximum d'indemnisation pour 250 EURO de franchise c'est une honte. Sans compter la franchise pour ma vitre (petite vitre mobile à coter de la vitre coter passager) Et tout cela annoncé avec la grande amabilité de l'agent qui m'a pour ainsi dire expédié, car le service clôt les appels à 18H45 cam588, le 09/01/2019.

Les avis des experts Selectra

❌ Comment résilier la CIC assurance auto ?

La résiliation d’un contrat assurance auto CIC peut intervenir à différents moments de la vie du contrat :

• au cours de la 1ere année, deux mois avant la date d’échéance ou à tout moment en cas de certains changements de situation (mariage, déménagement, vente ou cession du véhicule, destruction du véhicule, départ en retraite, etc.) ;
• après la 1ere année, le particulier peut résilier son assurance auto à tout moment (Loi Hamon).

Quelle que soit la raison invoquée, il est recommandé d’utiliser une lettre de résiliation de son assurance auto, et de l’envoyer en LAR pour éviter tout litige postérieur.

☎️ Comment contacter CIC assurance automobile ?

En fonction de sa demande, le particulier dispose de plusieurs moyens de contacter le service client CIC voiture :

Pour une question générale, rdv en agence CIC ou sur l’application mobile CIC dans l’espace messagerie.

Pour un dépannage : appeler le service Mondial Assistance au ☎️ 02 43 80 20 80.

Pour une déclaration de sinistre :

• utiliser l’application mobile CIC ou le formulaire de déclaration de sinistre en ligne ;
• appeler le ☎️ 03 88 14 00 44 ;
• envoyer le constat amiable par courrier au :

CIC Assurances
63 chemin Antoine Pardon
69814 Tassin