Quel est le numéro de téléphone Aviva ?

Quels sont les numéros de téléphone AVIVA ?

Vous recherchez les numéros de téléphone Aviva ? Nous avons listé tous les numéros disponibles mais aussi les mails et adresses postales pour contacter la compagnie d'assurance Aviva en fonction de votre situation. 

Si vous êtes déjà client, contactez le service client Aviva !

aviva batiment assurance assureur

Vous avez un ou plusieurs contrats auprès d'Aviva ? Vous pouvez vous rendre sur votre espace client accessible depuis le site d'Aviva au moyen de votre identifiant et votre mot de passe. Vous pourrez de ce fait avoir accès à des services en ligne comme la consultation de vos contrats, de vos garanties, de vos remboursements, de vos attestations d'assurance, etc.

Quel numéro de téléphone Aviva pour les particuliers ?

Vous pouvez contacter plusieurs entités d'Aviva par téléphone : 

  1. Vous êtes un particulier et vous souhaitez contacter Aviva Assurances ? Appelez au +338 05 200 512 (appel non surtaxé, gratuit depuis un fixe et un mobile, du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 hors jours fériés) que vous soyez en France ou à l'étranger.
  2. Pour appeler le service client d'Aviva direct, entité d'Aviva spécialiste de l’assurance Obsèques en direct en France, contactez le 0 800 844 844 (service et appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés).
  3. Quant à la Complémentaire santé Online d’Aviva, appelez au numéro de téléphone +338 00 008 156 (appel gratuit depuis un poste fixe, service disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, hors jours fériés) depuis la France ou l'étranger.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client Aviva en lui envoyant un mail à serv_ocli@aviva.fr.

Professionnels et entreprises : quels numéros pour contacter par téléphone Aviva ?

telephone icone bleu

Professionnels et représentants d'entreprise, contactez le +338 05 200 512 (appel non surtaxé, gratuit depuis un fixe et un mobile, du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 hors jours fériés) que vous soyez en France ou à l'étranger.

Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller spécialisé en produit pour les professionnels via ce formulaire en ligne.

Non client ? Contacter par téléphone Aviva

Vous n'avez pas de contrat vous liant à Aviva ? Vous pouvez cependant contacter un conseiller via ce formulaire de contact, pour toute demande de devis, renseignements sur les produits proposés par Aviva etc. 

Vous n'êtes pas client auprès d'Aviva ? Pour joindre un conseiller, appelez au +331 76 62 50 00 (appel non surtaxé, gratuit depuis un fixe et un mobile, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés) que vous soyez en France ou à l'étranger.

Les personnes qui souffrent d'une certaine déficience auditive peuvent aussi joindre le service client Aviva en accédant à l'espace qui leur est réservé, dénommé Aviva sourds. Une adresse mail aviva_sourds@aviva.fr leur est également dédiée. Vous pouvez également joindre un conseiller par Skype qui pratique la langue des signes (L.S.F.) mais aussi le français écrit. Trouvez ce service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h avec le pseudo Aviva_sourds sur Skype. Enfin, vous pouvez également envoyer un sms au 06 04 50 63 97.

Adresse Aviva

ecrire adresse postale lettre

Vous souhaitez envoyer un courrier à Aviva (demande d'informations, résiliation, justificatifs) ? Selon l'entité d'Aviva à laquelle vous souhaitez envoyer votre courrier, l'adresse diffère. 

Aviva Assurances 
13, rue du Moulin Bailly
92271 Bois-Colombes cedex

 

Aviva Vie
TSA 72710
92895 NANTERRE CEDEX 9

Aviva Vie - Activité Directe
Libre réponse n°70064
60647 Chantilly cedex

Aviva - Service Santé
SAAG (4BI)13 rue du Moulin Bailly
92271 Bois Colombes Cedex

Quel numéro de téléphone Aviva appeler en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, vous pouvez contacter Aviva Assistance ! Ce service vous permet de déclarer votre sinistre et vous accompagnera dans les démarches à accomplir. 

Aviva Assistance

Vous êtes assuré auprès d'Aviva et vous avez besoin d'assistance ? Vous pouvez contacter le service Aviva Assistance par téléphone au :

  • 0825 80 48 48 depuis la France métropolitaine (0,15 EUR TTC/min depuis un poste fixe, hors coût opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7)
  • +331 42 80 48 48 depuis l'étranger (coût d'un appel local selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7)

Vous pouvez également contacter Aviva Assistance en envoyant un mail à l'adresse aviva-assistance@aviva.fr que vous soyez en France ou à l'étranger.

Service réclamation Aviva

Vous êtes assuré auprès d'Aviva mais n'êtes pas satisfait des remboursements, des garanties ou des contrats qui vous lient ? Vous en avez informé votre conseiller mais rien n'y fait ? Vous pouvez alors envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception avec votre dossier (pièces justificatives incluses) à l'adresse suivante :

Aviva, Service Réclamations 
13, rue du Moulin Bailly,
92271 Bois-Colombes cedex

Médiateur Aviva

Malgré les discussions que vous avez eues avec plusieurs conseillers et directeurs, vous n'avez toujours trouvé d'accord ? Vous pouvez alors joindre le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec la compagnie d'assurance Aviva. Pour cela, envoyez un courrier à cette adresse postale : 

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

Vous pouvez également vous renseigner via notre guide dédié à La Médiation de l'Assurance

Les applications Aviva

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Aviva met à disposition de ses assurés l'application Aviva et Moi, afin de pouvoir consulter ses contrats à tout moment. Ainsi, cette application permet l'accès à de nombreux services depuis son smartphone ou sa tablette comme le téléchargement d'attestation d'assurance, le détail des garanties comprises dans les contrats souscrits mais aussi les garanties optionnelles, le niveau d'épargne et le détail des opérations effectuées, la consultation des dernières indemnisations, mais aussi l'accès à de nombreux services, comme l'appel d'un conseiller. 

Les reseaux sociaux Aviva 

Vous pouvez suivre Aviva sur les réseaux sociaux et restez informer de l'actualité an matière d'assurance, mais aussi de l'actualité de la compagnie d'assurance elle-même. Ainsi, suivez Aviva France sur France sur Facebook, Twitter en enfin sur sa chaîne Youtube.

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