Quel est le numéro de téléphone d’AssurOnline ?

Quels sont les numéros de téléphone d'AsssurOnline ?

AssurOnline dispose de divers moyens de contact pour pouvoir poser vos questions, souscrire à une assurance en ligne ou suivre vos comptes. Découvrez les différents numéros de téléphone AssurOnline quel que soit votre profil ou votre demande.

Vous avez une question ou besoin d’un renseignement ? Contactez par téléphone AssurOnline

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AssurOnline met à votre service un centre d’appel dédié qui est basé en Normandie et Ile-de-France avec des conseillers qui peuvent répondre à toutes vos interrogations au 01 76 29 75 00 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Les horaires des différents services clients AssurOnline

Le service commercial qui vous est utile pour tout conseil, une demande de devis ou souscrire à une assurance est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 19h.

Vous avez une question sur l’un de vos contrats d’assurance AssurOnline ? Contactez le service gestion

Ce service téléphonique gratuit vous est proposé du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 19h et vous permet de résoudre vos problèmes concernant un dossier d’assurance auto, habitation, santé ou encore de prêt. Composez simplement le 01 76 29 75 00 (appel gratuit depuis un poste fixe).

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Ecrire à AssurOnline par courrier postal

AssurOnline met à votre disposition une adresse postale vous permettant de faire parvenir vos courriers importants :

Gestion Assurance AssurOnline
153 rue de Guise
CS 60688
02315 SAINT QUENTIN

Quel numéro de téléphone AssurOnline contacter en cas de sinistre ?

Si vous avez besoin de joindre AssurOnline suite à un incident garanti dans votre contrat, composez le 01 76 29 75 00, et accédez au service Sinistre avec des conseillers actifs du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe. Voici nos conseils pour déclarer votre sinistre habitation.

Vous êtes en désaccord avec AssurOnline et vous souhaitez effectuer une réclamation ?

AssurOnline vous indique les coordonnées du service réclamation de votre assureur dans les Dispositions Générales de votre contrat

Dans le cas où vous ne parvenez pas à trouver un accord avec votre organisme d’assurance, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur indépendant en lui écrivant une lettre postale expliquant votre problème à l’adresse suivante :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Il vous est également possible de vous rendre sur le site www.mediation-assurance.org sur lequel vous retrouvez toutes les informations concernant l’action du médiateur et la raison pour laquelle il peut vous aider à régler votre litige. Le médiateur est le dernier recours que vous pouvez engager pour une solution à l’amiable avec votre assureur.

L’espace client AssurOnline

Lorsque vous êtes adhérents chez AssurOnline, tous les outils numériques sont mis à votre disposition de façon à ce que vous puissiez gérer votre compte tranquillement depuis chez vous.

  • Les avantages de l’espace client AssurOnline :
  • Vos devis sont enregistrés et vous pouvez opter pour une assurance directement en ligne ;
  • Visualisez l’ensemble de vos contrats et contrôlez vos quittances de paiement ainsi que vos déclarations en ligne ;
  • Des conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi au numéro de téléphone AssurOnline suivant : 01 76 29 75 00 (appel gratuit depuis un poste fixe).

L’application mobile AssurOnline

Avec son appli mobile téléchargeable sur Play Store, App Store et Windows Store, AssurOnline rend possible la gestion de votre/vos contrat(s) d’assurance partout et 24h/24. L’application vous permet :

  • De consulter vos documents administratifs concernant vos contrats ;
  • De déclarer vos sinistres ;
  • Transmettre vos pièces justificatives en les photographiant de manière à souscrire à un contrat d’assurance.

Le service Digital 3D

Bénéficiez d’une remise pouvant aller jusqu'à 15% sur votre nouveau contrat d’assurance auto si vous transférer quatre photos de votre véhicule depuis votre appli mobile. Un tutoriel vous est envoyé si vous choisissez cette option vous êtes guidé à chaque étape de la souscription de votre contrat d’assurance auto.

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AssurOnline et les réseaux sociaux

En tant qu’acteur actif sur le web, AssurOnline possède tout naturellement différents comptes sur les réseaux sociaux les plus en vogue. Vous pouvez les retrouver sur Facebook et Twitter avec des publications vous donnant des conseils routiers ou des touches d’humour avec des posts sur la journée de la « malbouffe », par exemple. Participez à des jeux concours, découvrez les dossiers du mois et pleins d’autres conseils et infos pratiques sur les assurances de la vie de tous les jours.

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