Comment contacter AssurOnline ?

Comment joindre le service de souscription AssurOnline

AssurOnline est un courtier en assurance 100% en ligne : son service de souscription est joignable au 01 76 29 75 00, du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 19h. Vous pouvez souscrire via AssurOnline une assurance auto, habitation ou santé. La demande de devis, la signature et la gestion se font entièrement à distance, depuis le site d'AssurOnline.

Avant de vous engager, il est utile de comparer les offres du marché pour vérifier que les garanties et le tarif correspondent à votre profil : nos comparateurs en ligne estiment votre budget en quelques minutes selon le type d'assurance.

Joindre le service client AssurOnline par téléphone

Déjà client ? AssurOnline met à disposition un centre d'appel dédié, basé en Normandie et en Île-de-France, pour le conseil, les devis et la gestion de contrat (auto, deux-roues, habitation, santé). Le service répond au 01 76 29 75 00, appel non surtaxé et gratuit depuis un poste fixe. Pour un sinistre habitation, demandez le service sinistre.

Joindre AssurOnline par espace client et application

Acteur du digital, AssurOnline privilégie le contact en ligne pour gérer vos contrats au quotidien. Plusieurs canaux numériques sont à votre disposition :

• Espace client : gérez vos contrats, consultez vos garanties, téléchargez vos attestations, déclarez un sinistre et contactez un conseiller depuis votre espace client AssurOnline.
• Application mobile : disponible sur Play Store et App Store pour gérer vos contrats 24h/24, consulter vos documents administratifs, déclarer un sinistre et transmettre vos pièces justificatives.

Adresse postale, réclamation et médiateur

Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.

En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service indiqué dans les Dispositions Générales de votre contrat. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.

Suivre AssurOnline sur les réseaux sociaux

AssurOnline est présent sur les principaux réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité du courtier ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.

FAQ : autres questions pour contacter AssurOnline