Quel est le numéro de téléphone d’Assuréo ?
Pour joindre le service client Assuréo, appelez le 01 49 15 60 01, disponible du lunid au samedi de 8h30 à 19h30. En cas d’urgence (panne, accident, assistance), vous pouvez contacter l’assistance via Mondial Assistance au 01 40 25 52 59 (ou +33 1 42 99 82 16 pour l'assurance habitation).
| ☎️ Numéro de téléphone service client | 01 49 15 60 01 ✔️ Appel non surtaxé |
| 🕢 Horaires du service client | 6j/7 de 8h30 à 19h30 |
| 🔧 Assistance Assuréo Auto | 01 40 25 52 59 |
| 🏚️ Assistance Assuréo Habitation | 01 42 99 82 16 |
| 📧 Contacts par e-mail | [email protected] (contact général) [email protected] (remarques et réclamations) |
| 🏢 Adresse postale | Assuréo 30 Avenue Léon Gaumont 93100 MONTREUIL |
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❓ Comment contacter par téléphone votre assureur Assuréo ?
Assuréo met à disposition un numéro unique de service client : le 01 49 15 60 01. Ce numéro permet de demander un devis, de poser une question sur un contrat en cours, de modifier vos garanties ou de régulariser un impayé.
Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h30 à 19h30, sans surcoût autre que le prix d’un appel local.
🌐 Contacter Assuréo via l’espace client ou par e-mail
Vous pouvez aussi contacter Assuréo sans téléphone :
- depuis votre espace client en ligne (messagerie sécurisée) ;
- par e-mail à [email protected] pour une demande générale ;
- à [email protected] pour une réclamation ou un avis sur le service.
Ces canaux sont pratiques pour joindre des documents (photos, factures, justificatifs) et garder une trace écrite de vos échanges.
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🧑🔧 Le numéro Assuréo pour joindre l’assistance 24h/24
En cas de panne ou d’accident, Assuréo met à votre disposition un service d’assistance via Mondial Assistance. Vous pouvez appeler le 01 40 25 52 59 depuis la France, ou le +33 1 40 25 52 59 depuis l’étranger.
- un dépannage ou remorquage sur place ;
- un rapatriement du véhicule ou des occupants ;
- l’organisation de solutions de transport ou d’hébergement selon votre contrat.
En cas de sinistre ou cambriolage, Assuréo met à votre disposition un service d'assistance multirisques habitation via le 01 42 99 82 16 accesible 24h/24 et 7j/7
En cas de besoin d'assistance sur votre mutuelle santé ou votre assurance scolaire contacter le 01 40 25 53 31 contacter le 24h/24 et 7j/7
☹️ Quel numéro appeler pour déclarer un sinistre auprès d’Assuréo ?
Pour déclarer un sinistre (accident auto, dégâts des eaux, incendie, vol, bris de glace, etc.), vous pouvez appeler le 01 49 15 60 01. Un conseiller vous indique les pièces justificatives à fournir et la marche à suivre pour l’indemnisation.
Vous pouvez également déclarer votre sinistre en ligne 24h/24 depuis votre espace client ou via l’application mobile Assuréo, en joignant directement vos photos et documents.
✉️ Comment envoyer un courrier à Assuréo ?
Pour transmettre des documents officiels (résiliation, mise en demeure, réclamation par courrier recommandé, justificatifs de sinistre…), vous pouvez écrire à :
Assuréo
30 Avenue Léon Gaumont
93100 MONTREUIL
🚩 Comment faire une réclamation auprès d’Assuréo ?
En cas de désaccord sur un remboursement ou la gestion d’un sinistre, vous pouvez d’abord écrire au service relation client à l’adresse :
Il est conseillé de détailler les faits (contrat concerné, sinistre, dates, échanges déjà réalisés) et de joindre vos justificatifs (photos, devis, expertises, courriers…).
😡 Médiation Assuréo
Si, après la réponse du service réclamation, le litige persiste, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance. Ce recours est gratuit et réservé aux particuliers.
La saisine du médiateur peut se faire en ligne ou par courrier à :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
📱 L’application mobile Assuréo
Assuréo propose une application mobile gratuite pour simplifier la gestion de vos contrats. Depuis votre smartphone, vous pouvez :
- envoyer vos pièces justificatives et finaliser votre souscription ;
- déclarer un sinistre sur place et partager votre géolocalisation via le GPS ;
- accéder à des conseils pratiques (remplir un constat, gérer un dégât des eaux, etc.) ;
- contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7.