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🌟 Découvrez les meilleures offres de Apicil
En avril 2026
0 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
0 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 30€ |
| Chambre particulière en ambulatoire : 20€ |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 125% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 105% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 120% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 150% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Monture + verres très complexes : 250€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
107.09 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
111.94 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
0 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
35.4 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
0 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
52.57 €/mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Assurance Apicil : offres, tarifs et devis | avril 2026
Destiné aux familles, seniors et jeunes actifs, Apicil se présente comme le troisième acteur français de l’assurance santé et prévoyance. Ce groupe mutualiste couvre aujourd’hui 1,8 million d’assurés, avec des garanties modulables et des services d’assistance inclus. Les tarifs démarrent à 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
🔎 Qui est Apicil ?
💊 L'offre de mutuelle santé de Apicil
Apicil propose trois formules de complémentaire santé pour les particuliers, chacune avec plusieurs niveaux de garanties. Les options sont conçues pour s’adapter aux besoins des jeunes, des familles ou des seniors. Des packs renforcent les remboursements (médecines douces, équipements post cancer) ou ciblent des besoins spécifiques.
- Formule Equilibre : complémentaire santé à 6 niveaux de garanties avec packs confort optionnels pour certaines prestations.
- Formule Sérénité : destinée aux seniors et jeunes retraités, 5 niveaux de garanties et un pack senior renforcé en option.
- Formule Essentio : couverture hospitalisation seule avec 3 niveaux de garanties et la possibilité d’ajouter une option soins courants.
Pour les indépendants ou les entreprises, des offres dédiées à plusieurs niveaux de garanties sont également proposées.
🌟 Les offres de mutuelle de Apicil
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 211 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 72 avis Trustpilot ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Apicil propose des prix dans la moyenne du marché, voire dans la fourchette basse pour certaines formules : la mutuelle santé démarre à 34,01 €/mois pour les familles et à 67,84 €/mois pour les seniors. Un avantage tarifaire notable : -10 % dès la 2e personne assurée et la gratuité à partir du 3e enfant. Les créateurs et repreneurs d’entreprise bénéficient de réductions progressives jusqu’à -20 % les trois premières années. Il est cependant impossible de connaître à l’avance le prix des packs confort.
Garanties
Les formules Apicil sont modulables grâce à des packs optionnels adaptés aux jeunes, familles et seniors : six niveaux de garantie pour les particuliers et jusqu’à 300 % pour les honoraires médicaux, 400 % pour les honoraires chirurgicaux et 500 % sur les prothèses fixes dentaires. Les packs confort couvrent, par exemple, jusqu’à 250 €/an en médecines douces, 400 €/enfant pour la naissance ou 1000 € d’équipement post cancer. Les niveaux de prise en charge sont élevés et personnalisables selon les besoins.
Assistance
Apicil intègre dans ses contrats l’assistance téléconsultation 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’un soutien psychologique disponible à tout moment. Les assurés bénéficient aussi d’un deuxième avis médical en ligne sous 7 jours et de services à la personne en fonction de leur situation. Il existe en option des renforts Hospi+, maladies redoutées, famille, aidants. Les conseillers sont disponibles pour accompagner les clients, même si les retours font état de difficultés à joindre le service.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des remboursements chez Apicil se fait via l’espace personnel en ligne : il suffit de déposer sa demande de remboursement sans avoir à envoyer de documents papier. Le tiers payant permet de ne pas avancer certains frais chez les professionnels de santé. Cependant, les avis signalent une lenteur dans le traitement des dossiers et des remboursements, tout comme la difficulté à joindre les conseillers pour le suivi d’un sinistre ou d’une demande complexe.
⭐ Avis Apicil : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Apicil
- Offres complètes et modulables pour jeunes, familles, seniors, TNS et entreprises
- Packs optionnels innovants : garanties FIV, contraception, équipements post cancer
- Couverture santé élevée (jusqu’à 300 % des honoraires médicaux, 500 % sur prothèses dentaires)
- Rapport garanties / prix très avantageux : tarifs dans la moyenne ou fourchette basse du marché
- Souscription non disponible en ligne, service client difficile à joindre, délais longs de remboursement
💚 Ce qu'on aime chez Apicil : la diversité et la personnalisation de l’offre ! Apicil couvre tous les profils – jeunes actifs, familles, retraités, indépendants et entreprises – avec des formules spécialement conçues pour chacun. Vous pouvez adapter votre couverture grâce à différents packs optionnels : par exemple, le pack confort pour familles et jeunes vous donne accès à des garanties rares sur le marché : prise en charge des médecines douces jusqu’à 250 €/an, 400 € par enfant à la naissance, ou encore 1 000 €/an pour les équipements post cancer. Même logique côté seniors, avec une couverture renforcée sur les cures thermales et vaccins prescrits. L'offre hospitalisation seule s’avère aussi maligne, notamment pour les budgets serrés ou ceux qui cherchent une surcomplémentaire. Le vrai plus : la transparence ! Les garanties sont toutes disponibles sur le site, et la simulation de devis est rapide et très intuitive. Côté prix, vous profitez d’un excellent rapport garanties / prix, de remises dès la deuxième personne assurée (+ gratuité à partir du 3e enfant) et de réductions pour créateurs ou repreneurs d’entreprise. Enfin, la modularité des services complémentaires (renfort famille, maladies redoutées, etc.) permet à chacun de composer une protection à la carte.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : l’expérience utilisateur est clairement en retrait : impossible de souscrire directement en ligne – un vrai frein pour celles et ceux qui veulent tout gérer en autonomie, d’autant que le service client est régulièrement pointé du doigt pour sa faible réactivité : beaucoup d’assurés se plaignent d’un temps d’attente téléphonique interminable et de réponses tardives, voire absentes, par mail. Les agences physiques sont rares et concentrées dans les grandes villes, ce qui complique l’accès à un conseiller en personne. Autre limite : les délais de traitement des dossiers et remboursements sont longs, avec certains utilisateurs qui témoignent d’attendre plusieurs mois pour une prise en charge. Enfin, détail frustrant, les tarifs des packs optionnels ne sont pas affichés avant la souscription : difficile donc d’anticiper le coût exact de votre couverture si vous souhaitez ajouter des garanties.
Les avis clients sur Apicil
Sur Trustpilot, Apicil bénéficie d'une appréciation générale favorable de la part de ses assurés, avec une moyenne de 4 étoiles sur 5 selon plus de 3 000 avis. Les clients saluent particulièrement la rapidité de remboursement des frais de santé ainsi que la qualité de l’accompagnement du service client lors de la souscription ou en cas de sinistre. L’efficacité dans la gestion des dossiers et la clarté des informations transmises sont des points régulièrement cités dans les recommandations.
Avis positifs
"Très satisfaite d’Apicil : remboursements rapides et service client à l’écoute, je recommande vivement pour la mutuelle santé."
Avis laissé le 04/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/2024
"J'ai été agréablement surprise par la simplicité des démarches et la réactivité du gestionnaire suite à mes demandes concernant mes remboursements dentaires."
Avis laissé le 22/01/2024 par Lucie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients se plaignent du manque d’efficacité du service client et de lenteurs persistantes dans le traitement des dossiers de remboursement. Plusieurs assurés dénoncent également l’augmentation importante des cotisations sans justification et l’impossibilité de joindre facilement un conseiller, ce qui aggrave la gestion des demandes.
"Une mutuelle qui ne rembourse pas si on ne les harcèle pas. Et vu le nombre de mails et de preuves à envoyer vaux mieux être au chômage histoire d'avoir le temps de le faire. Soit y consacrer tous les week-ends et se faire rembourser une année plus tard si vous êtes pas pressés."
Avis laissé le 25/02/2025 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 10/02/2025
"Cela fait 7 mois que j’attends le versement de ma part prévoyance pour un arrêt maladie de 3 mois. Arrêt tout simple, rien de compliqué. Impossible d’avoir le gestionnaire en contact direct pour savoir si les documents envoyés sont ok ou non. Il faut attendre 2 ou mois pour savoir si les documents sont ok. En gros 7 mois pour une demande de docs complémentaires, dossier toujours pas traité, et à chaque fois que j’appelle on me répond « je mets une note dans votre dossier ». À ce rythme là je serai à la retraite (dans 20 ans) quand ils se réveilleront… Hallucinant, inadmissible."
Avis laissé le 12/02/2025 par Laure P. sur Trustpilot. Date de l’expérience : 10/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Apicil ?
Pour joindre Apicil, plusieurs solutions concrètes sont accessibles : en ligne via l'espace personnel du site pour déposer une demande, effectuer un suivi ou envoyer des documents, par téléphone, par chat, ou encore par voie postale selon la nature du dossier.
- Service client : 04 72 27 74 74
- Pour les particuliers, salariés ou indépendants : 04 72 27 72 72
- Pour les entreprises : 04 72 27 78 78
- Chat en ligne disponible sur le site après identification
- Adresse postale santé : 51 boulevard Marius Vivier-Merle TSA 35571 69501 LYON CEDEX 03
- Adresse postale prévoyance : 51 boulevard Marius Vivier-Merle TSA 15569 69501 LYON CEDEX 03
- Adresse postale autres demandes : 51 boulevard Marius Vivier-Merle TSA 95568 69501 LYON CEDEX 03
💬 FAQ sur Apicil
Comment se passe la souscription chez Apicil ?
La souscription chez Apicil ne se fait pas entièrement en ligne : il est uniquement possible de réaliser un devis personnalisé sur le site, à la suite duquel vous devez renseigner vos coordonnées pour être recontacté par un conseiller. Pour avancer plus rapidement, vous pouvez directement joindre l’équipe par téléphone au 04 72 27 74 74. Les agences sont rares et présentes surtout dans les grandes villes, ce qui complique un contact physique. En ligne, la simplicité d’adhésion est donc limitée comparé à d’autres assureurs.
Comment se passe la résiliation chez Apicil ?
Pour résilier un contrat Apicil, plusieurs solutions existent : vous pouvez effectuer la demande directement dans votre espace client sur le site apicil.com, en précisant votre statut, la nature de la résiliation et le numéro du contrat concerné. Il est également possible de résilier par mail, courrier postal, en agence ou par téléphone. Cette pluralité de canaux facilite la démarche, même si l’accès aux agences reste restreint selon votre localisation.
Apicil propose-t-il des offres promo ?
Apicil n’affiche actuellement aucune offre promotionnelle : il n’existe pas de codes promo, ni d’opération spéciale ponctuelle visible sur leur site ou lors de la souscription. Les remises habituelles sont donc à distinguer des véritables promotions exceptionnelles. Seuls les avantages tarifaires liés à la composition familiale (comme la gratuité dès le troisième enfant assuré) et aux entrepreneurs fraîchement installés sont proposés, mais ils s’inscrivent dans la politique tarifaire classique de la marque.
Comment fonctionne le système de parrainage de Apicil ?
Il n’existe aucune offre de parrainage chez Apicil : à ce jour, il n’est pas possible de profiter d’avantages ou d’une réduction en recommandant Apicil à un proche. Aucun dispositif n’est mentionné pour remercier les clients qui inviteraient leur entourage à s’assurer chez eux. L’assureur préfère axer sa politique de fidélisation sur ses packs modulables et ses tarifications adaptées, plutôt que sur les systèmes de parrainage ou de bonification client habituels ailleurs.