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🌟 Les meilleures offres d'assurance Mutuelle Santé d'Apicil
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 500% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
|---|
| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
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| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 500% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
|---|
| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
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| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 500% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
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| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance Apicil : offres, tarifs et devis | juin 2025
3ème groupe français de protection sociale, Apicil propose des assurances santé, prévoyance et retraite adaptées à tous : familles, seniors, indépendants et entreprises. Ses formules, à partir de 34,01 €/mois, sont modulables grâce à des packs innovants. Plus de 1,8 million d’assurés lui font confiance pour la qualité de ses garanties, la simplicité de ses démarches et ses prix attractifs. Apicil : bonne affaire ou non ? On vous dit tout.
🔎 Qui est Apicil ?
💊 L'offre de mutuelle santé de Apicil
Apicil, le 3ème groupe français de protection sociale, propose aux particuliers une gamme de mutuelles santé structurée autour de trois formules principales, pour répondre à des besoins très variés :
- Formule Équilibre : conçue pour les jeunes et les familles, cette complémentaire santé propose 6 niveaux de garanties. Elle inclut des garanties de base, mais également des packs confort à choisir parmi trois niveaux, qui couvrent les médecines douces (ostéopathie, acupuncture…), la contraception, une allocation naissance et des équipements post cancer. Accès à la téléconsultation et au soutien psychologique inclus.
- Formule Sérénité : adaptée aux seniors et jeunes retraités, elle offre 5 niveaux de garanties avec un pack sénior en option (3 niveaux au choix), renforçant la prise en charge des médecines douces, des vaccins prescrits, des cures thermales et des équipements post cancer.
- Formule Apicil Essentio : une mutuelle hospitalisation seule, avec 3 niveaux de garanties dédiés à l’hospitalisation. Elle peut aussi servir de surcomplémentaire santé, avec une option soins courants à ajouter selon vos besoins.
Les travailleurs non-salariés ont accès à la mutuelle Indépendant API Santé (6 niveaux de remboursement et packs confort en option sur les médecines douces) et les entreprises se voient proposer la mutuelle APICIL PROFIL’R CO (4 niveaux de garanties, packs spécifiques selon les besoins des salariés). Chaque formule se distingue par sa modularité, l’ajout possible de packs optionnels et l’accès à des services innovants comme la téléconsultation ou le soutien psychologique 24h/24.
🌟 Les offres de mutuelle de Apicil
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 211 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 72 avis Trustpilot ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Apicil se positionne dans la moyenne du marché, allant parfois vers la fourchette basse. À titre d’exemple, une formule santé pour famille démarre à 34,01 €/mois, tandis que l'offre senior commence à 67,84 €/mois. Les remises sont attractives : -10 % dès le deuxième assuré et la gratuité du contrat dès le troisième enfant assuré. Les créateurs d’entreprise profitent d’une réduction allant jusqu'à 20 % la première année. Les prix des options « packs confort » restent non communiqués avant souscription, ce qui limite la visibilité sur leur rapport qualité/prix.
Garanties
Les contrats santé Apicil offrent jusqu’à 300 % de remboursement des honoraires médicaux, 400 % pour les chirurgiens et 500 % sur les prothèses fixes pour dents visibles. Les garanties s’adaptent à chaque profil, avec la possibilité d’ajouter des packs optionnels incluant prise en charge des médecines douces (jusqu'à 250 €/an), vaccins, contraceptifs, allocations naissance, ou compléments équipements post-cancer. L’offre hospitalisation seule propose trois niveaux dédiés, idéale comme surcomplémentaire ou pour contrôler son budget.
Assistance
Apicil intègre à chaque contrat un service de téléconsultation 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’un accompagnement psychologique accessible à tout moment. Des services à la personne ou un deuxième avis médical en ligne (sous 7 jours) complètent les garanties. Les renforts « Hospi + », « maladies redoutées » ou famille renforcent la personnalisation. Les conseillers répondent en continu, mais l’accès physique est limité à certaines grandes villes et le service téléphonique est signalé comme difficilement joignable.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Apicil : les assurés peuvent déposer leurs demandes de remboursement directement en ligne via leur espace personnel sécurisé. Le tiers payant permet d’éviter l’avance des frais en présentant simplement sa carte en consultation. Malgré ces dispositifs digitaux, de nombreux clients mentionnent des délais de traitement longs et une difficulté récurrente à joindre le service client. La simplicité du parcours en ligne est appréciée, mais la vitesse de gestion reste un point faible pointé par les avis récents.
⭐ Avis Apicil : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Apicil
- Large choix de formules santé et prévoyance pour particuliers, indépendants et entreprises
- Offres modulables grâce à des packs optionnels innovants : FIV, contraception, équipements post cancer
- Très bon rapport garanties / prix avec niveaux de remboursements élevés (jusqu'à 300 % sur les honoraires médicaux)
- Devis instantané en ligne, grande transparence sur la présentation des garanties
- Service client jugé peu réactif et souscription impossible 100 % en ligne
💚 Ce qu'on aime chez Apicil : Apicil propose une gamme très complète d'assurances santé et prévoyance, adaptée à tous les profils : jeunes actifs, familles, seniors, TNS et entreprises. Les formules sont véritablement personnalisables grâce à des packs optionnels qui incluent des prestations rarement vues ailleurs, comme la prise en charge de la contraception, des médecines douces jusqu’à 250 €/an ou des allocations de naissance. Le rapport garanties / prix est très avantageux, car les remboursements peuvent atteindre 300 % sur les honoraires médicaux et 500 % pour les prothèses fixes sur dents visibles, tout en restant dans des tarifs accessibles (mutuelle famille dès 34,01 €/mois, seniors dès 67,84 €/mois). On apprécie aussi la grande transparence d’Apicil : les tableaux de garanties sont accessibles en ligne, et il est très facile de faire un devis instantané. Des services inclus comme la téléconsultation 24h/24, le soutien psychologique ou le deuxième avis médical renforcent encore la valeur ajoutée de l’offre.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le service client Apicil souffre d’une vraie lenteur : les assurés remontent régulièrement des difficultés à joindre un conseiller par téléphone et à obtenir une réponse rapide, en particulier dans la gestion des sinistres et des remboursements. Impossible aussi de souscrire entièrement en ligne : il faut toujours passer par un conseiller, ce qui alourdit les démarches et peut frustrer les profils autonomes. Autre point d’attention : le réseau d’agences étant limité à quelques grandes villes, il est compliqué d’avoir un contact physique en dehors de ces zones. Enfin, il est impossible de connaître à l’avance le tarif exact des packs optionnels, ce qui rend le chiffrage précis plus fastidieux lors du choix de la formule.
Les avis clients sur Apicil
Avis positifs
Sur les plateformes d’avis en ligne, Apicil obtient une note de 2,1/5 sur 211 avis sur Opinion Assurances et 1,5/5 sur 72 avis sur Trustpilot. Parmi les retours positifs, les assurés mettent en avant la qualité du service client, la rapidité des remboursements ainsi que la clarté et l’ergonomie de l’espace client. Certains soulignent également le bon rapport qualité/prix proposé par Apicil.
"Mutuelle de bon rapport qualité-prix (conseillée par xxxxxxxxxxx, merci !) Efficace, remboursements rapides, site très simple d'utilisation, conseillers faciles à joindre, très compétents et aimables (les 3 en même temps c'est très rare et appréciable !). Communication tout au long des opérations (emails pour suivre les demandes à chaque étape du traitement). Surtout restez ainsi ! Vraiment top sur tous les plans, très satisfaite c'est pourquoi je prend le temps d'écrire cet avis !"
Avis laissé le 11/06/2024 par Casimir33 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/03/2024
"Bonjour J’ai un contrat prévoyance santé par mon employeur à Apicil que depuis le 01/01/24 J’ai dû faire appel à leur service d’action sociale. Ils m’ont sauvé et bien aidé financièrement alors que je n’ai cotisé qu' un mois et demi puisqu’en arrêt à partir du 16/02. Personne à l'écoute, réactive et efficace. Je les remercie vivement."
Avis laissé le 03/04/2024 par Do sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 22/03/2024
"Meilleure mutuelle que j'ai. Espace client clair, ergonomique, démarches en ligne simples, et quand on les appelle le délai d'attente est raisonnable, les interlocuteurs sont courtois et efficaces !"
Avis laissé le 16/02/2024 par Pscly6i sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients se plaignent du service client difficile à joindre et de la lenteur dans le traitement des remboursements chez Apicil. Beaucoup évoquent également des augmentations injustifiées des cotisations ainsi qu'une gestion des dossiers jugée mauvaise, créant de fortes insatisfactions parmi les assurés.
"Une catastrophe. Impossible de joindre un conseiller. En attendant ils travaillent avec vos économies et pour débloquer les fonds il n'y a plus personne. Une honte ??"
Avis laissé en le 18/02/2025 par Soso sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/02/2025
"Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyées, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir."
Avis laissé en le 12/02/2025 par Thierry76440 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/12/2024
"Mutuel obligatoire entreprise (mon mari et moi sommes obligé de ce fait de passer par eux car nous travaillons au même endroit). Impossible de les joindre, clôture mes demandes sans modifier ce que je demande. Nous avons 3 enfants, une de nos filles apparaissait bien sur notre carte mutuelle de 2024 mais a disparu de celle de 2025 du coup aucun remboursement pour celle-ci ! Et impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou via notre espace client. Sachant que déjà l'année dernière après avoir accouché de notre fille, ils avaient mis plus de 4 mois avant de comprendre qu'il fallait l'ajouter sur notre mutuel, au téléphone après mainte appel et je ne sais combien de personnes, ils l'ont enfin rajouter. Bref n'allez pas chez eux, privilégiez les agences près de chez vous ! ou vous avez un interlocuteur en face de vous !"
Avis laissé en le 03/02/2025 par Ade sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Apicil ?
Apicil est joignable via plusieurs canaux pour accompagner ses assurés dans leurs démarches :
- Espace personnel en ligne : connectez-vous sur le site officiel d’Apicil pour soumettre une demande, effectuer une réclamation ou transmettre vos justificatifs de remboursement.
- Service client par téléphone : 04 72 27 74 74
- Numéro dédié pour les particuliers, salariés et indépendants : 04 72 27 72 72
- Numéro dédié pour les entreprises : 04 72 27 78 78
- Chat en ligne : disponible sur le site internet d’Apicil pour une demande de renseignement.
- Adresse postale : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA selon la prestation (santé : 35571 ; prévoyance : 15569 ; autres demandes : 95568), 69501 LYON CEDEX 03.
Les assurés peuvent ainsi privilégier leur espace personnel en ligne ou contacter un conseiller par téléphone ou par courrier postal. Les horaires d’accueil téléphonique ne sont pas précisés dans les informations fournies.
💬 FAQ sur Apicil
Comment se passe la souscription chez Apicil ?
Vous ne pouvez pas souscrire un contrat Apicil directement en ligne : seule la demande de devis est possible sur le site officiel. Une fois votre simulation réalisée, vos coordonnées sont demandées afin de recevoir le devis par mail, puis un conseiller vous rappelle pour finaliser la souscription. Il est aussi possible de téléphoner au 04 72 27 74 74 ou de se rendre en agence. Cela limite l’autonomie, car l’étape conseil est incontournable avant de valider le contrat.
Comment se passe la résiliation chez Apicil ?
La résiliation du contrat d’assurance Apicil peut se faire de plusieurs façons concrètes : via le formulaire dans votre espace client en ligne, par mail, par téléphone, ou par courrier à l’adresse indiquée sur le site. Vous pouvez également passer par un conseiller en agence ou votre interlocuteur commercial habituel. Cette flexibilité offre la possibilité de choisir la méthode la plus adaptée à votre situation pour résilier rapidement et simplement.
Apicil propose-t-il des offres promo ?
Actuellement, Apicil n’affiche aucune offre promotionnelle sur ses contrats d’assurance santé. Les clients ne peuvent donc pas bénéficier de réductions exceptionnelles ou de codes promos à la souscription. Néanmoins, pour les familles, des réductions existent : 10 % de remise dès la 2e personne assurée, gratuité pour le 3e enfant et pour les créateurs d’entreprise, une dégressivité des cotisations sur trois ans.
Comment fonctionne le système de parrainage de Apicil ?
À ce jour, Apicil ne propose aucun système de parrainage, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises, sur l’ensemble de ses contrats d’assurance santé ou prévoyance. Vous ne trouverez donc pas de primes ou d’avantages spécifiques offerts lors de la recommandation de nouveaux adhérents. Si le parrainage évolue chez cet assureur, il sera alors précisé sur leur site officiel ou via les communications adressées aux assurés.