Prixtel forfait mobile : tarif, avantages, avis sur les forfaits

Apparu en 2004, Prixtel est aujourd'hui l'un des rares opérateurs à proposer des abonnements ajustables à la consommation. Cet opérateur de téléphonie mobile virtuel propose trois formes de forfaits et la qualité du réseau SFR. Quel est le contenu de ses offres et quels avantages Prixtel propose à ses clients ?

Qu’est-ce que le forfait mobile Prixtel ajustable ?

Prixtel, opérateur de téléphonie mobile, propose des forfaits qui s’adaptent à la consommation mensuelle de l’abonné. Ces forfaits Prixtel ajustables varient selon la quantité d’appels et de données utilisés. Ainsi, ce principe permet aux utilisateurs de faire de petites économies et d’éviter de payer pour ce qu’ils n’ont pas consommé. Le prix d’un forfait Prixtel peut donc varier chaque mois. Toutefois, il existe un minimum et un maximum.

L’offre de Prixtel comprend trois forfaits de base, sans engagement. Ils sont nommés Oxygène, Le petit, Le grand et Le géant et fonctionnent par paliers. Le forfait Prixtel Oxygène s’adapte plutôt à l’usage modéré. En revanche, le forfait Prixtel Le grand et Le géant incluent une enveloppe Data plus importante.

Le forfait Prixtel Le petit à bas prix

Le forfait Le petit de Prixtel comprend entre 5.99€/mois et 16.99€/mois la première année. Le forfait Prixtel Le petit inclue les appels, SMS et MMS en illimité et jusqu'à 20Go de données Internet.

Le tableau ci-dessous liste des caractéristiques propres à chaque palier.

Souscrire le forfait Le grand en ligne

Les forfaits Le grand et Le géant pour les consommateurs de Data

Compris entre 9.99€/mois et 20.99€/mois la première annéé, les forfaits Prixtel Le grand et Le géant comprennent au total 6 paliers. Le contenu de ces forfaits est plus large et est adapté aux besoins des utilisateurs quotidiens. Les forfaits incluent les appels, SMS et MMS en illimité et jusqu'à 160Go de données Internet.

Le tableau ci-dessous liste des caractéristiques propres à chaque palier.

Souscrire le forfait Le grand en ligne Souscrire le forfait Le géant en ligne

De plus, avec le forfait Le géant, il est possible de souscrire l'option 5G et profiter donc du réseau 5G. Ce service est accessible uniquement en option payante dont le prix s'élève à 5€/mois.

Série Spéciale Prixtel : le forfait Oxygène

Pendant plusieurs mois, Prixtel a propose une promotion sous la forme d'une Série Spéciale. Suivant les principes clés de la marque, il s'agissait cependant d'une offre différente des 2 forfaits de base de l'opérateur.

Le Forfait Oxygène Prixtel propose trois paliers :

Prixtel : quel réseau mobile ?

En tant que MVNO, Prixtel ne possède pas son propre réseau mobile. Grâce à des accords avec l'un (ou plusieurs) des 4 opérateurs de réseau (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free), les MVNO tels que Prixtel peuvent proposer leurs offres. Il utilise le réseau de SFR.

Avis Prixtel : quels sont les avantages des forfaits Prixtel?

• adaptabilité des forfaits : Prixtel propose des forfaits modulables, capables de s’adapter à la consommation mensuelle de l’abonné. Ainsi, le tarif du forfait Prixtel mensuel peut varier et répondre mieux aux besoins des utilisateurs.


• sans engagement : Les forfaits Prixtel sont des forfaits sans engagement. L’abonné est libre de changer d’opérateur en cas de besoin à n’importe quel moment, sans aucun frais de résiliation. De plus, l’abonné bénéficie d’un délai de 14 jours pour changer d’avis après la souscription.


• transparence : Prixtel se présente comme un opérateur transparent. Les offres sont formulées d’une manière claire et facile à comprendre.


• rapport qualité/prix : Quant au rapport qualité/prix, Prixtel propose des forfaits abordables, adaptés aux besoins des utilisateurs, tout en garantissant l'ensemble des services que l'on trouve habituellement chez les opérateurs mobiles (appels en illimité, des options vers et depuis l'étranger, internet en 4G, etc.).


• espace communication : Prixtel attache également de l’importance à son image d’entreprise de proximité. Il met à disposition différentes manières de communiquer avec ses clients. FAQ pour répondre à l’ensemble des questions globales et fréquentes, Forum comme un espace d'échange entre les utilisateurs et enfin, Espace client, l’espace personnel en ligne disponible 24h/24, 7j/7 pour effectuer toutes les démarches de dépannage personnalisée.


• livraison : La livraison est gratuite et la carte SIM ou le téléphone portable sont livrés aux clients en 3 jours.


• application dédiée : Prixtel a également mis en place une application pour les abonnés, donnant la possibilité de suivre leur consommation. L’application peut être téléchargée depuis Apple Store et Google Play.

Avis Prixtel : quels sont les inconvénients des forfaits Prixtel ?

• forfait ajustable par paliers : Les forfaits Prixtel s’adaptent chaque mois à la consommation de l’abonné et s’ajustent par paliers. De ce fait, le forfait peut basculer automatiquement vers le forfait plus cher à la moindre utilisation inhabituelle (la communication vers l’international, etc.).


• pannes de réseau : Comme un MVNO, Prixtel n’est pas responsable des dépannages de réseau en cas de difficultés (la connexion internet ou les appels émis et reçus). Les accidents et les pannes sont gérés uniquement par l'opérateur possédant son propre réseau, dans ce cas : SFR.


• surfacturation : Les utilisateurs sont des fois confrontés à la surfacturation due à la mauvaise lecture des conditions d’utilisation des offres. Cela peut par exemple arriver aux personnes utilisant leur téléphone depuis la Suisse qui ne fait pas partie de l’UE et les tarifs sont par conséquent plus élevés. Comme pour chaque opérateur, il est important de bien se renseigner sur les conditions générales afin d’éviter de payer plus que vous ne le souhaitez.


• communication à l’international : Les forfaits Prixtel incluent très peu de communications à l’international.


• absence de service client : Prixtel a mis en place plusieurs plateformes de communication pour échanger avec ses abonnés. Néanmoins, l’opérateur est injoignable par téléphone. Prixtel ne dispose plus de service client. Ainsi, cette absence peut provoquer des difficultés à joindre l’opérateur ou plusieurs jours d’attente pour avoir des réponses à vos questions.

Infos - Souscription Prixtel Vous pouvez souscrire un forfait mobile Prixtel directement en ligne, sur le site de Prixtel.