Ma French Bank : les ultimes précisions de la Banque Postale

Ma French Bank : le point à 2 mois du lancement

Ma French Bank, la nouvelle banque mobile de la Banque Postale a dévoilé mercredi 14 Mai les contours de son offre. Arrivée tardivement sur un marché déjà bien encombré, Ma French Bank espère séduire un public jeune et connecté. Offre, nouveautés, services, Selectra revient sur l’arrivée de Ma French Bank sur le marché bancaire français.

Ma French Bank - en bref

Ma Fench Bank
Ma French Bank, nouvelle banque mobile de La Banque Postale

Un million d’utilisateurs d’ici 2025, c’est l’objectif ambitieux que s’est fixée la Banque Postale grâce à Ma French Bank, sa nouvelle offre mobile. Le lancement est prévu le 22 juillet prochain dans 2000 bureaux de poste, mais le site web est déjà consultable en ligne.

Dans le prolongement des valeurs de La Poste et de la Banque postale, Ma French Bank mise sur une relation de proximité avec ses futurs clients. Elle s’appuie en effet sur son réseau de bureaux de poste pour garder le lien avec ses clients, tout en misant sur le digital afin de s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs.

Avec cette nouvelle offre de banque mobile, la Banque Postale espère séduire les jeunes, entre 18 et 35 ans, et rajeunir ainsi sa clientèle. « Nous sommes (La Banque Postale, ndlr) en déficit de clientèle sur ce segment et Ma French Bank va nous aider à accélérer sur ce créneau », livre Rémy Weber, président de La Banque Postale.

Une offre 100% mobile

Tarif unique à 2€/mois

Contrairement aux autres offres mobiles qui proposent, dans la plupart des cas, un service basique gratuit, Ma French Bank s’est positionnée sur un tarif unique à 2€/mois. « Il y a un prix parce qu'un service cela se paie. La gratuité et les modèles déficitaires, ça ne dure qu'un temps. Nous voulons instaurer une relation de transparence et de confiance avec nos clients », a insisté Rémy Weber.

Les paiements et retraits à l’étranger ne seront pas facturés en supplément, mais bien inclus dans le package à 2€ par mois. Un vrai plus pour les jeunes, les étudiants ou encore les grands voyageurs.

Il n’y aura pas de découvert autorisé, et le client bénéficiera d’une carte Visa sans contact, qu’il pourra également utiliser avec Apple Pay. Des services qui s’inscrivent dans la lignée des banques mobiles déjà implantées sur le marché.

Ouverture de compte simple et rapide

Ouverture compte smartphone
Une ouverture de compte rapide par smartphone

Ma French Bank n’a donc pas misé sur la gratuité de son service mais sur la rapidité et la simplicité de l’ouverture de compte, comme la plupart des banques mobiles de l’hexagone.

Accessible à tous et sans condition de revenus, le compte Ma French Bank pourra s’ouvrir en ligne ou bien dans les bureaux de postes physiques de France, le tout en moins de 10 minutes. L’ouverture de compte est gratuite et un seule justificatif d’identité sera demandé à l’inscription en agence.

Ma French Bank s’aligne donc sur ses concurrents en proposant un service simple et rapide, et facilite ainsi l’accès au compte bancaire.

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Une approche hybride, clé du succès ?

L’offre mobile de la Banque Postale tente donc une percée sur un marché déjà saturé par de nombreux acteurs comme Nickel, Orange Bank, Eko by CA ou encore les célèbres N26 et Revolut.

Toutes proposant un compte bancaire sans barrière à l’entrée, une carte bancaire et une application mobile ergonomique, ma French Bank a-t-elle une chance de se différencier de ses concurrents ?

Si la différenciation se fait au niveau de son approche hybride, entre digitalisation et réseau d’agences physiques, c’est le cas également d’Orange Bank (qui propose cependant uniquement l’ouverture de compte en boutique Orange, et non certaines opérations). La banque mobile du réseau Orange a connu des débuts difficiles, Orange Bank semble aujourd’hui sortir la tête de l’eau avec plus de 300 000 clients conquis en 18 mois.

Ma French Bank connaîtra-t-elle les mêmes difficultés ou arrivera-t-elle à s’imposer rapidement comme a pu le faire la banque mobile Nikel, aujourd’hui détenue par le réseau BNP Paribas ?

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Des services en plus

paiement sans contact
Ma French Bank propose une carte Visa international sans contact

La banque mobile Ma French Bank joue la carte des services supplémentaires pour se démarquer de ses concurrents. "Cela répond totalement aux nouveaux usages, et aux besoins de faibles tarifs. Nous voulions absolument nous lancer dans cette voie", confirme Rémy Weber.

Dans l’application de la banque mobile, le client y retrouvera « Ma Tirelire », un service d’épargne automatique ou encore « Mon extra prêt » un service de crédit renouvelable à la guise du client. C’est la première fois qu’une banque mobile propose un service de crédit renouvelable. Ce service permet de débloquer des fonds en un clic, qui sont versés directement sur le compte courant.

Si l’offre de Ma French Bank s’aligne sur celle de ses concurrents, elle tente tout de même de se différencier par des services communautaires nativement intégrés dans l’application, comme l’utilisation de la plateforme de financement KissKissBankBank, qui permettra de soutenir des projets participatifs directement depuis l’application Ma French Bank.

Le client pourra également utiliser le service « Let’s Cagnotte » pour créer des cagnottes communautaires ou encore « We Partage », un service qui permet de gérer les dépenses communes avec ses proches.

L’avis de Selectra

En bref, la nouvelle banque mobile de la Banque Postale propose plus ou moins les mêmes services que les autres banques mobiles du marché, à savoir :

  • une carte Visa international sans contact qui fonctionne avec Apple Pay
  • une ouverture de compte rapide, via smartphone ou en agence sans conditions de revenus et accessible à tous
  • une application mobile simple d’utilisation
  • un tarif très accessible pour bénéficier de tous les services par mobile

Attention tout de même : si c’est une première pour une banque mobile, le service de crédit renouvelable proposé par Ma French Bank reste à utiliser avec précaution. En effet, si les sommes sont débloquables en un clic via l’application, le crédit reste un crédit renouvelable avec des taux pouvant atteindre 20%.

Quant au marché des banques mobiles, il ne cesse de s’étoffer au fil des mois. Après l’arrivée récente de Monèse sur le marché français, c’est donc Ma French Bank qui vient concurrencer des acteurs déjà bien implantés.

Si les offres se ressemblent en tout point, ou presque, Ma French Bank repose son succès sur son réseau d’agences postales, plus de 2000 en France, ainsi que sur son tarif mensuel unique.

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