Tout savoir sur Orange Bank - Offres et Avis

Données mises à jour mars 2026

Offres Orange Bank : cartes et produits bancaires

Comptes et cartes bancaires Orange Bank

Orange Bank propose 3 formules de compte accompagnées de cartes Visa, dont une gratuite :

Données mises à jour mars 2026

La carte Premium est la carte sans frais à l'étranger de Orange Bank. Elle a été intégrée au Pack Premium, la nouvelle offre de Orange Bank pensée pour la famille. Elle inclut donc 1 compte + 1 carte Premium Visa destinée à un parent et reliée à l'application mobile d'Orange Bank, et 1 carte Plus Visa + 1 compte + appli, par enfant.

Le Pack Premium peut intégrer jusqu'à 5 comptes + 5 cartes Plus Visa, tous pilotables par le parent depuis son appli Orange Bank. Le Pack donne notamment accès à diverses fonctionnalités :

• Plafonds de dépenses personnalisables
• Alertes par SMS
• Création de tirelires pour apprendre à économiser
• Pas de découvert autorisé
• Possibilité de bloquer et débloquer à n'importe quel moment
• Solde disponible en temps réel.

L'application Orange Bank

Orange Bank est une banque digitale, ce qui signifie qu'il est possible d'effectuer toutes ses opérations directement via une application optimisée. Par exemple, via leur mobile, les utilisateurs peuvent :

• Bloquer/débloquer
• chatter
• catégoriser
• payer.

Orange Bank est disponible sur :

• Google Play : une note de 4,1/5
• Apple Store : une note de 4,5/5.

Orange Bank : détail des frais bancaires

Les frais bancaires facturés par les banques sont souvent plus faibles auprès des banques en ligne que des banques traditionnelles. Orange Bank suit cette logique et propose à ses clients 3 comptes bancaires avec 0 € de frais de tenue de compte, à condition d'utiliser la carte pour un paiement ou un retrait au moins une fois dans le mois. La majorité des autres opérations courantes sont gratuites et les frais sur incident de paiement peu élevés.

Données mises à jour en mars 2026

La gratuité du compte courant Orange Bank est conditionnée à la réalisation d’au moins 1 paiement ou retrait mensuel par carte bancaire ou via le paiement mobile. Enfin, toutes les opérations sollicitant l’intervention d'un expert sont facturées.

Épargne, crédits et assurances chez Orange Bank

Le Livret Orange Bank

Orange Bank propose son Livret Orange Bank actuellement rémunéré au taux nominal annuel brut de 0,3 %. Les liquidités sont disponibles à tout moment et illimitées puisqu’aucun plafond ne limite les versements. En revanche, pour ouvrir un Livret Orange Bank, il faut être titulaire d’un compte courant et verser un montant minimal de 10 €. Enfin, l’ouverture et la clôture du livret d’épargne sont gratuites.

Le Prêt personnel Orange Bank

Orange Bank propose une offre de prêt personnel dont le montant d'emprunt va de - à -.

Il s'agit d'un crédit qui peut être utilisé pour financer : voiture d'occasion, neuve, travaux ou projets personnels.

L'assurance Orange Bank

La Carte Visa Orange permet au titulaire de choisir gratuitement une assurance complémentaire.

• Assurances complémentaires proposées par Orange
• Protection identité
• Protection achats
• Protection vie courante.

Orange Bank propose aussi une assurance des moyens de paiement permettant de protéger le client en cas d'utilisation frauduleuse de ses moyens de paiement.

Comment ouvrir un compte chez Orange Bank ?

Ouvrir un compte bancaire chez Orange Bank permet d’accéder à des offres attractives. La prime de bienvenue peut atteindre actuellement - sous condition d’utilisation des moyens de paiement. Ensuite, le parrainage Orange Bank permet à tous ses clients de proposer à ses proches de souscrire chez Orange Bank. Le parrain peut toucher 50 € par ouverture de compte d'une personne parrainée. Et le filleul, lui, touche 80 €.

Pour ouvrir un compte bancaire chez Orange Bank, il faut :

1. 1Renseigner ses informations personnelles
2. 2Indiquer ses coordonnées
3. 3Émettre sa demande
4. 4Valider son identité
5. 5Télécharger les justificatifs
6. 6Réaliser le premier versement

Pour transférer un compte chez Orange Bank, le client peut signer un mandat de mobilité auprès de sa nouvelle banque. Gratuitement, celle-ci s’occupe de toutes les démarches auprès de l’ancienne banque ainsi qu’auprès des autres organismes.

Quelles pièces justificatives fournir ?

Tout d'abord, il faut fournir deux justificatifs d'identité :

• Le premier qui peut être :
  • une carte d'identité (recto/verso) ;
  • un passeport (page principale) ;
  • une carte de séjour (recto/verso).
• Le deuxième justificatif d'identité (qui ne doit pas être le même que le premier) :
  • passeport, carte d'identité ou carte de séjour ;
  • permis de conduire ;
  • carte étudiante ;
  • livret de famille ;
  • avis d'imposition le plus récent ou avis de situation déclarative à l'impôt sur le revenu (IR) ;
  • extrait d'acte de naissance ou de mariage français.

Puis un justificatif de domicile :

• Dans le cas où le client est propriétaire ou locataire :
  • facture de moins de 3 mois : eau, gaz, électricité, téléphone fixe/mobile, internet et attestation CROUS ;
  • de moins de 6 mois : avis d'imposition (IR), taxe d'habitation ou taxe foncière, ou attestation CROUS.
• Si le client est hébergé gratuitement :
  • justificatif de l'hébergeur ;
  • pièce d'identité recto/verso en cours de validité ;
  • attestation d'hébergement par l'hébergeur manuscrite et signée.

Orange Bank laisse aussi la possibilité aux clients d'apporter les justificatifs directement en boutique Orange.

Orange Money : l’appli mobile pour le transfert d’argent

Orange Money est une appli bancaire qui permet de réaliser des transferts d’argent, via Orange Money, depuis certains pays d’Europe (France, Belgique, Italie, Espagne, Allemagne, Pays-Bas), vers les pays d’Afrique.

L’appli Orange Money France dispose de plusieurs fonctionnalités :

• Recharger son compte par carte bancaire ou par espèce depuis un point de vente
• Transférer de l’argent immédiatement à vos proches ayant eux-mêmes un compte Orange Money (jusqu’à 800 € par jour)
• Offrir du crédit téléphonique à vos proches, dans plus de 25 pays, peu importe l’opérateur
• Recharger votre carte SIM prépayée Orange depuis votre mobile.

Vous pouvez télécharger l'appli Orange Money depuis l'App Store ou le Play Store en fonction de votre téléphone.

Le saviez-vous ? Le nombre de transferts via Orange Money est illimité. Vous êtes seulement limité pour le montant du transfert, le maximum étant de 800 €.

Comment contacter le service client Orange Money ?

Vous êtes client Orange Money France ? Il existe plusieurs moyens de contacter le service client Orange Money :

• Par téléphone au 08 00 01 33 33, les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 22 h
• Via un formulaire en ligne
• Depuis votre application, dans la rubrique « Aide »
• Dans un point de vente Orange Money.

Quels sont les tarifs d’Orange Money international ?

Les clients d’Orange Money peuvent effectuer des transferts d’argent vers plusieurs pays d’Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Maroc, Mali, Madagascar, Guinée, Congo Brazzaville…). Orange Money affiche des tarifs d’envoi à partir de 1,99 € par transfert.

Cependant, les frais Orange Money ne sont pas fixes. Ceux-ci vont dépendre du taux de change de chaque pays, et de la somme d’argent à envoyer.

Il existe également des frais de retrait Orange Money, afin de retirer l’argent depuis un point de retrait. Voici les frais de retrait Orange Money en France :

• Retrait d’une somme entre 1 € et 100 € : 2 € de frais de retrait
• Retrait d’une somme entre 100,01 € et 200 € : 4 € de frais de retrait
• Retrait d’une somme entre 200,01 € et 800 € : 5 € de frais de retrait.

Les frais de retrait pour les pays d’Afrique vont eux aussi dépendre de la somme à retirer, mais ne sont pas fixes en fonction du pays. Vous pouvez retrouver le détail des tarifs sur le site d’Orange Money.

Espace clients Orange Bank et service client en ligne

Une situation spécifique ? Une question ? Retrouvez tous les numéros utiles pour joindre un conseiller avec notre article contacter Orange Bank.

Notre avis sur Orange Bank

Malgré quelques problèmes techniques à son lancement, Orange Bank a bien réussi à communiquer sur son arrivée sur le marché de la banque en ligne et veut jouer dans la cour des grands. Plus qu'une simple banque digitale, Orange Bank propose une petite variété de produits bancaires comme un crédit à la consommation et un livret d'épargne. Cependant, il n'est toujours pas possible d'ouvrir un compte joint. On apprécie de pouvoir paramétrer sa carte Visa Orange Bank via l’application dédiée.

En savoir plus sur la néobanque : qui est Orange Bank ?

L’opérateur de téléphonie Orange et la société d’assurance mutuelle Groupama signent un accord le 22 avril 2016. Celui-ci entérine l’entrée d’Orange au capital de Groupama Banque à hauteur de 65 %. L’objectif commun aux deux groupes est de distribuer au grand public une offre bancaire 100 % mobile. À partir de cette date, le nom commercial de Groupama Banque devient Orange Bank.

Le 2 novembre 2017 est lancé Orange Bank. Le message des campagnes de communication se structure autour de la mobilité, de la simplicité et de l’accessibilité. Les quatre films évoquent chacun une fonctionnalité proposée par Orange Bank : paiement mobile, virements par SMS, blocage/déblocage de la carte, consultation du solde directement actualisé.

Orange Bank bénéficie du vaste réseau d’agences Groupama Banque et Orange, réparties géographiquement sur l’ensemble du territoire. Des conseillers clientèles sont ainsi formés pour offrir la possibilité aux clients d’ouvrir un compte directement en agence. En 2018, Orange Bank prévoit de lancer son offre de banque mobile en Belgique et en Espagne. En ce qui concerne les produits bancaires, l’établissement distribue pour l’heure seulement un compte bancaire et un livret d’épargne. Depuis 2018, la banque en ligne a lancé son offre de crédit à la consommation.

Le service client est accessible via plusieurs canaux :

• Chat
• Mail
• Forum
• Réseaux sociaux.