Dès 20€/an, Nickel permet de disposer d’un compte courant doté d’un RIB et d’une carte bancaire, le tout sans condition de revenus et y compris pour les personnes en interdit bancaire. L'ouverture d'un compte et la recharge du compte Nickel s'effectuent chez les buralistes partenaires ou en ligne. Idéal comme compte secondaire et bonne alternative pour les personnes exlues du système bancaire, Selectra vous en dit plus sur l'offre de compte Nickel !

Nickel en bref
🛎️ Offres

✔️ Compte courant
✔️ Compte ado
❌ Compte joint
❌ Compte pro
❌ Epargne
❌ Crédit immo et Prêt personnel
❌ Bourse

💸 Tarifs
  • Carte Nickel : Gratuit (25€ de frais annuels à l'ouverture)
  • Carte My Nickel : 10€ tous les 5 ans (25€ de frais annuels à l'ouverture, soit 27,50€ par an)
  • Carte Nickel Chrome : 30€ par an (+25€ de frais annuels, soit 55€ par an)
  • Carte Nickel Metal : 80€ par an (+ 25€ frais annuels, soit 105€ par an)
🎁 Offre de bienvenue

Offre de bienvenue : ❌

Avis

Google Play : ⭐ 4,1/5
Apple Store : ⭐ 3,9/5

👍 Avantages
  • Offre pour les ados ou pour les personnes dépensières qui ont besoin de limites
  • Réseau de buralistes et de Points Nickel
  • Ligne téléphonique
👎 Inconvénients
  • Pas de catégorisation des dépenses
  • Envoi payant du code PIN par SMS en cas d'oubli (1€)
  • Bugs réguliers de l'application

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Données mises à jour en janvier 2024

Le compte Nickel, c'est quoi ?

Le compte Nickel est une offre bancaire qui résulte d’un partenariat entre la Financière des paiements électroniques (FPE) et la Confédération des buralistes français. L’idée : commercialiser un compte bancaire sans banque et sans barrière à l’entrée.

Le compte Nickel comprend :

  • Une carte de paiement MasterCard, à autorisation systématique et sans autorisation de découvert
  • Un compte bancaire, à recharger par réception d’un virement, par dépôt d’espèces chez un buraliste partenaire, ou en ligne.
  • Un RIB français, pour recevoir des virements, réguliers ou non, ou autoriser des prélèvements.

Pour ouvrir un compte Nickel, il suffit d’acheter le coffret d’ouverture (25€) dans l'un des 4000 points Nickel en France, ou bien d’ouvrir un compte Nickel en ligne ou via l’application.

C'est quoi un point Nickel ?

Un point Nickel c'est généralement un buraliste où vous pouvez ouvrir un compte bancaire en 5 minutes. Vous sortirez du point Nickel avec 1 compte, 1 carte, 1 RIB. Retrouvez la carte des points Nickel en France.

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Les offres Nickel : notre Avis

Nickel présente comme principal avantage la facilité d'ouverture de compte et de gestion. Celles-ci peuvent se faire en ligne depuis l'espace client ou bien auprès d'un buraliste partenaire. Voici de quoi sont composées les offres de compte Nickel, et notre avis sur chacune d'entre elles.

Avis sur le compte Nickel Classique à 25€/an

Le compte Nickel Classique est resserré autour de quelques services essentiels :

  • un compte bancaire, au nom du titulaire ;
  • un RIB français, associé au compte bancaire, pour recevoir des virements, enregistrer des prélèvements ainsi que de domicilier ses revenus.
  • une carte de paiement MasterCard, protégée par un code PIN et un système classique à puce, pour payer en France voire à l’international.
La carte Nickel Classique en bref
OffreCarte Nickel Classique
Nickel Classique
💸 Tarif

1,95€/mois

💳 Carte

Carte Mastercard Metal à autorisation systématique

🎁 Offre de bienvenue

Offre de bienvenue : ❌

Avis

Google Play : ⭐ 4,1/5
Apple Store : ⭐ 3,9/5

👍 Avantages
  • Interdit bancaire accepté
  • Aucune condition de revenu
  • RIB FR
👎 Inconvénients

❌ Sans découvert autorisé
❌ Frais bancaires importants sur opération courante
❌ Frais à l'étranger sur les retraits et les paiements

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Inscription compte Nickel

Données mises à jour en janvier 2024

Comment recharger mon compte Nickel ?Pour recharger mon compte Nickel, plusieurs moyens sont possibles : soit recevoir un virement (salaire, allocation, versement d’un proche), ce qui a l’avantage d’être gratuit ; soit déposer des espèces chez un buraliste agréé (frais : 2% du montant déposé) ; soit alimenter le compte par carte bancaire sur l’espace client (frais : 2% du montant).

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Avis sur le compte Nickel Chrome pour 50€/an

Le compte Chrome permet d'accéder à une offre bancaire premium sans conditions de revenus : pour 50€/an, le compte Chrome vous donne accès à une assurance carte bancaire Gold et aux paiements gratuits à l'étranger, même hors zone euro.

La carte Nickel Chrome en bref
OffreCarte Nickel Chrome
Nickel Chrome
💸 Tarif

4,20€/mois

💳 Carte

Carte Mastercard Metal à autorisation systématique

🎁 Offre de bienvenue

Offre de bienvenue : ❌

Avis

Google Play : ⭐ 4,1/5
Apple Store : ⭐ 3,9/5

👍 Avantages

✔️ Interdit bancaire accepté
✔️ Assurance à l'étranger
✔️ Aucune condition de revenu

👎 Inconvénients

❌ Sans découvert autorisé
❌ Frais bancaires importants sur opération courante
❌ Frais à l'étranger sur les retraits et les paiements

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Choisir un compte Nickel

Données mises à jour en janvier 2024

Avis sur le compte Nickel Metal : une carte ultra-premium pour tous

Nickel propose dorénavant une offre ultra-premium comprenant une carte en metal résolument design et assortie de la même politique assurance étendue que Nickel Chrome.

Avantage notoire de cette offre carte luxe, accessible à 25+80€/an, l'ensemble des opérations à l'étranger sont exonérées de frais, retraits comme paiement en devise ou en euro.

La carte Nickel Metal en bref
OffreCarte Nickel Metal
Nickel Metal
💸 Tarif

8,30€/mois

💳 Carte

Carte Mastercard Metal à autorisation systématique

🎁 Offre de bienvenue

Offre de bienvenue : ❌

Avis

Google Play : ⭐ 4,1/5
Apple Store : ⭐ 3,9/5

👍 Avantages

✔️ Carte en metal sans conditions de revenus
✔️ Retraits en France et à l'étranger gratuits
✔️ Assurances à l'étranger

👎 Inconvénients

❌ Sans découvert autorisé
❌ Frais bancaires importants sur opération courante
❌ Pas d'offres bancaires annexes

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Souscrire une carte Nickel

Données mises à jour en janvier 2024

Pour vous aider à vous faire un avis sur le compte Nickel, nous avons fait ressortir les principaux avantages et inconvénients de la néobanque.

Avis des clients sur Nickel
👍 Avantages👎 Inconvénients
  • Accessible aux interdits bancaires
  • Aucune condition de revenus
  • Offre pour les ados
  • Ouverture de compte rapide et facile
  • Réseau de buralistes et de Points Nickel
  • Cartes personalisables
  • Accessible à 190 passeports
  • Pas d'assurance premium
  • Pas d'offres bancaires annexes
  • Rechargement par carte bancaire payant et plafonné
  • Frais bancaires élevés
  • Pas de découvert autorisé
🔎 En savoir plus sur Nickel ?Découvrir Nickel

Données mises à jour janvier 2024

Frais bancaires des Comptes Nickel

Nickel milite pour une transparence des prix : la néobanque a le mérite de présenter une grille tarifaire particulièrement claire. Combien coûte un compte Nickel ?

L’abonnement au compte Nickel est de 25€ par an. Pour un Compte Nickel Chrome, il faudra compter 30€ de plus; pour un Compte Nickel Metal, 80€ supplémentaires.

Comparatif des frais bancaires de Nickel
Offre

Care Nickel Classique
Nickel Classique
Carte Gratuite + 25€ frais annuels 

Choisir cette carte

Care Nickel Chrome
Nickel Chrome
4,20€/mois

Choisir

Care Nickel Metal
Nickel Metal
8,30€/mois

 Choisir cette carte

💸 Tarif

1,95€/mois

Offre de bienvenue : ❌

4,20€/mois

Offre de bienvenue : ❌

8,30€/mois

Offre de bienvenue : ❌

💳 Carte

Carte Mastercard Internationale à autorisation systématique

✔️ Débit immédiat | ❌ Débit Différé

Carte Mastercard Internationale à autorisation systématique

✔️ Débit immédiat | ❌ Débit Différé

Carte Mastercard Metal à autorisation systématique

✔️ Débit immédiat | ❌ Débit Différé

💸 Frais bancaires

☑️ Frais courants :

📗 Frais de tenue de compte : 20€/an

🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun

☑️ Frais à l'étranger :

💶 Retrait en zone Euro : ✔️ 3 retraits/mois gratuits en Point Nickel puis 0,5€/retrait ✔️ 1,5€ pour en retrait en France ✔️ 1€ pour en retrait en zone SEPA

💴 Retrait hors zone Euro : 2€/retrait

✈️ Paiements à l'étranger : 1€/paiement

☑️ Frais sur les incidents de paiement :

🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois

🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé

🚩 Découvert non autorisé : ❌

☑️ Frais sur les virements :

🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel

🏁 Virement SEPA :  ✔️ Gratuit

🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA

☑️ Frais courants :

📗 Frais de tenue de compte : 20€/an

🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun

☑️ Frais à l'étranger :

💶 Retrait en zone Euro : ✔️ 3 retraits/mois gratuits en Point Nickel puis 0,5€/retrait ✔️ 1,5€ pour en retrait en France ✔️ 1€ pour en retrait en zone SEPA

💴 Retrait hors zone Euro : 1€/retrait

✈️ Paiements à l'étranger : ✔️ Gratuits et illimités

☑️ Frais sur les incidents de paiement :

🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois

🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé

🚩 Découvert non autorisé : ❌

☑️ Frais sur les virements :

🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel

🏁 Virement SEPA :  ✔️ Gratuit

🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA

☑️ Frais courants :

📗 Frais de tenue de compte : 20€/an

🥀 Frais de tenue de compte inactif : ✔️ Aucun

☑️ Frais à l'étranger :

💶 Retrait en zone Euro : ✔️ Gratuits et illimités

💴 Retrait hors zone Euro : ✔️ Gratuits et illimités

✈️ Paiements à l'étranger : ✔️ Gratuits et illimités

☑️ Frais sur les incidents de paiement :

🛡️ Commission d'intervention : 8€/opération - max 80€/mois

🏁 Découvert autorisé : ❌ pas de découvert autorisé

🚩 Découvert non autorisé : ❌

☑️ Frais sur les virements :

🚀 Virement instantané : ✔️ Gratuit entre comptes Nickel

🏁 Virement SEPA :  ✔️ Gratuit

🌐 Virement international : Payant avec partenaire RIA

Données mises à jour en janvier 2024

Mon compte Nickel : comment m’en servir ?

Charger mon compte Nickel et utiliser la carte

La carte Nickel est une carte sans découvert autorisé : le compte doit donc être suffisamment chargé avant toute opération, sinon le paiement sera refusé. L’avantage de cette configuration : pas de risque de se retrouver en découvert et de payer des agios ou des commissions d’intervention.

Il y a 3 options pour charger un compte Nickel (attention, les deux premières sont payantes) :

  1. par réception d’un virement (salaire, allocation, versement d’un proche…) ;
  2. par dépôt d’espèces, à la borne, dans un bureau de tabac agréé ;
  3. par dépôt de chèques par voie postale ;
  4. par versement par carte bancaire depuis l’espace client (à condition de posséder une autre carte).

Quel est le montant maximum que l'on peut avoir sur un Compte Nickel ? 

Il n'y a pas de montant maximum limite d'argent sur un compte Nickel. Il existe des plafonds d'approvisionnement par mois de 950€ en espèces et 3000€ en chèque.

Les plafond de retrait et de paiement maximum de la carte Nickel est modulable depuis l’application Nickel. Le plafond de retrait maximum de la carte Nickel peut être modulé entre 300€ et 800€ par semaine et le plafond de paiement entre 1 500€ et 5 000€ par mois. Les dépôts d’espèces sont limités à 250€ par semaine. En savoir plus sur les plafonds Nickel.

Et le sans contact avec Nickel ?La carte Nickel ne dispose malheureusement pas encore du sans contact. Il n’est pas non plus possible de l’associer à une solution de paiement mobile. Il faut donc se contenter de l’utiliser avec le code PIN.

En savoir plus sur Nickel 

Accéder à l’espace en client et l’application mobile

Les clients Nickel peuvent suivre leurs comptes depuis un espace client accessible en ligne ou sur l’application.

Le numéro de client pour se connecter à l’espace client web est à trouver au dos de la carte bancaire Nickel. Une fois ce code saisi pour la première fois sur la page d’accueil de l’espace client Nickel, le client reçoit un code secret par SMS. Il en va de même pour l’application.

En savoir plus sur l'appli Nickel 

Effectuer un virement sur mon compte Nickel

Pour effectuer un virement sur un compte Nickel, il suffit de se connecter à son espace client, puis d’accéder à la rubrique “Gérer vos virements” puis “Faire un virement”. Si la personne à créditer est un nouveau bénéficiaire, cliquez sur “ajouter un bénéficiaire” et remplissez les champs. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié aux virements chez Nickel.

Faire un chèque ou déposer un chèque

Si Nickel ne fournit pas de chéquier, la banque mobile permet depuis peu de déposer des chèques chez votre buraliste partenaire Nickel. Un service rare chez une néobanque, mais payant : il faudra compter 3€ par dépôt de chèque.

Comment ouvrir un compte Nickel ?

Pour ouvrir un compte Nickel, deux options sont possibles :

  • Se rendre directement dans un bureau de tabac partenaire ;
  • Commencer la procédure en ligne puis se rendre au bureau de tabac partenaire pour finaliser l’ouverture de compte.

Ouvrir un compte Nickel 

Ouverture d'un compte Nickel en ligne

C’est super rapide ! D’après Nickel, la procédure prend 5 minutes.

  1. Rendez-vous sur le formulaire en ligne
  2. Remplissez le formulaire, indiquez votre numéro de téléphone et ajoutez un justificatif d’identité
  3. Recevez un code de validation par SMS
  4. Rendez-vous dans un bureau de tabac, achetez le coffret et présentez votre code de validation : le buraliste agréé vous remet immédiatement votre RIB et vous recevez votre code PIN par SMS.

Les étapes à ne pas oublier après l’ouverture du compte Nickel. Une fois votre compte Nickel ouvert, pensez à confirmer votre adresse postale sous 15 jours, en revoyant par SMS au 06 33 13 48 64 le code reçu par voie postale. Pensez également à alimenter votre compte Nickel : vous pouvez effectuer un premier dépôt d’espèces de 250€ gratuitement dans un bureau de tabac agréé.

Quelles pièces justificatives pour ouvrir un compte Nickel ?Pour ouvrir un compte Nickel, il est demandé de présenter une carte nationale d’identité ou un passeport français en cours de validité. Cependant, tous les citoyens de l’UE, de Suisse, de Norvège, d’Islande et du Liechtenstein peuvent aussi charger leur carte d’identité ou leur passeport.

Ouverture d'un compte Nickel dans un bureau de tabac

L’ouverture du compte Nickel en bureau de tabac se déroule en 5 étapes rapides :

  1. Localisez un buraliste agréé Nickel près de chez vous
  2. Achetez le coffret dans le bureau : il contient la carte MasterCard et vous permet de vous acquitter de l’abonnement annuel ;
  3. Rendez-vous à la borne interactive du bureau de tabac et suivez les étapes (scan d’une pièce d’identité, formulaire à remplir et validation)
  4. Faites valider votre dossier d’adhésion par le buraliste agréé qui vous remettra aussitôt votre RIB nominatif ;
  5. Recevez par SMS le code PIN de votre carte bancaire.

Comment se connecter sur son espace client Nickel ?

Après avoir créé un Compte Nickel, le client peut se connecter à son espace client. Pour une première connection à son espace client, les étapes sont les suivantes :

  • Entrer le code reçu par SMS
  • Créer son code d'accès à 6 chiffres

Ensuite, lorsqu'il souhaitera accéder à son espace client, le client aura uniquement à indiquer son identifiant à 10 chiffres au dos de sa carte Nickel (si le client ne s'en souvient plus, il peut envoyer un SMS au 38063 ou le 06 33 13 48 64 (depuis les DOM).

En cas de problème : contacter le service client Nickel

Voici les différents moyens de contacter le service client Nickel en cas de problème :

Par téléphone : au 01.76.49.00.00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.

En ligne :

  • Le forum Nickel, véritable centre d’aide avec des réponses à de nombreuses questions, permet d’obtenir réponse à vos principales questions : https://aide.compte-nickel.fr.
  • Si l’aide du forum Nickel ne suffit pas, il est également possible de contacter Nickel via un formulaire en ligne : https://contact.compte-nickel.fr

Sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.

Par courrier : à l’adresse du siège social ou du service client

Adresse du siège social Nickel :
Nickel
18, avenue Winston Churchill
94220 Charenton-le-Pont

Adresse du service de relation clients Nickel :
Nickel
11 Route de Clisson
44200 Nantes 

Bon à savoirInstallées en Loire-Atlantique depuis fin 2016, les équipes nantaises de Nickel comptent 110 collaborateurs pour répondre aux demandes des clients.

Envie d'en savoir plus sur l'offre banque mobile de Nickel ?

FAQ - Compte Nickel

Puis-je ouvrir un compte Nickel si je suis inscrite au fichier de la Banque de France ?

La principale condition nécessaire à l'ouverture d'un compte chez Nickel est de résider en France. Un interdit bancaire fiché peut ouvrir un Compte Nickel.

Est-ce possible d'émettre ou encaisser un chèque chez Nickel ?

Pour le moment, Nickel ne propose pas de carnet de chèques mais autorise le dépôt de chèque chez un commerce partenaire. Le service est facturé 3€ par chèque déposé.

Comment accéder à mon espace client Nickel ?

Rendez-vous sur le site Nickel, puis connectez vous grâce aux identifiants présents au dos de la carte

Quel est le plafond de la carte Nickel ?

Voici les plafonds appliqués à la carte Nickel :

  • plafonds de retrait maximum : 300 € sur 7 jours
  •  
  • plafonds de paiement : 1500 € sur 30 jours calendaires (1er du mois)

Nickel propose plusieurs niveaux de plafonds, 3 pour être exact. Si vous souhaitez changer le niveau de votre plafond, vous devez avoir un solde correspondand à la somme du nouveau plafond demandé. Vous pouvez modifier votre plafond depuis l'onglet "Cartes" de l'application ou depuis votre espace client.

Quelle banque se cache derrière Nickel ?

C'est la BNP Paribas qui a racheté Nickel en 2017. BNP Paribas détient 95% du capital, contre 5% pour la Confédération des buralistes.

Est-ce dangereux d'ouvrir un compte Nickel ?

Fin 2020, une dizaine de milliers de clients Nickel ont subi un blocage de leur compte bancaire et de leur moyen de paiement ainsi que le dédoublonnement de prélèvement provenant d'une erreur d'un partenaire bancaire. Ces deux problèmes techniques ont été résolus dans les 3 jours qui ont suivi. À l'été 2023, certains clients Nickel ont été victime d'une campagne de mail hameçon "phishing" les invitant à mettre à jour leur compte Nickel. Résultat : plusieurs virements ont été effectués sur leur compte suite à l'usurpation d'identité. Nickel n'est pas moins sécurisée qu'une autre banque, il faut juste rester vigilant.

Images et photos : copyright Financière des Paiements Electroniques

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