Nickel : offres, tarifs, avis et contact

Nickel, néobanque fondée en 2014 et détenue par BNP Paribas, propose à partir de 25 €/an un compte sans condition de revenus, accessible en 5 minutes chez plus de 7 000 buralistes. Son offre inclut quatre cartes Mastercard, dont la Nickel Metal à 105 €/an, toutes à autorisation systématique, sans découvert ni engagement. Plus de 3 millions de clients l’utilisent aujourd’hui.


Mis à jour le    7 minutes de lecture
  • L’essentiel à savoir sur Nickel
  • Ouverture de compte rapide : en quelques minutes chez un buraliste partenaire,
  • Accessible à tous : sans conditions de revenus,
  • Carte bancaire internationale Nickel à 20 € / an,
  • Réseau de dépôt/retrait élargi : 6 000 points de vente,
  • Application mobile complète pour la gestion du compte.

Plus d'infos sur Nickel

💳 Les offres de compte bancaire Nickel

Les cartes bancaires Nickel

Les offres bancaires de Nickel reposent sur des cartes Mastercard à autorisation systématique, accessibles à tous, sans condition de revenus, avec des plafonds et des prix transparents. Voici le détail :

Nickel Classic : Carte Mastercard, accessible sans condition de revenus, à 25 €/an (frais de tenue de compte). Aucune autorisation de découvert. Plafond de retrait : 300 €/semaine, plafond de paiement : 1 500 €/mois. Assurances : assistance médicale et assurance voyage en cas d’accident dans un transport public ou véhicule de location.

Nickel Chrome : Carte Mastercard à autorisation systématique, toujours sans condition de revenus, à 55 €/an (25 € de tenue de compte + 30 € de carte). Plafond de retrait : 500 €/semaine, plafond de paiement : 2 000 €/mois. Assurances renforcées : assistance médicale, frais médicaux, responsabilité civile étrangère, assurance retard/annulation voyage, assurance bagages, neige/montagne et achats internet.

Nickel Metal : Carte Mastercard en métal, accessible sans condition de revenus, à 105 €/an (25 € de tenue de compte + 80 € de carte). Plafond de retrait : 700 €/semaine, plafond de paiement : 2 500 €/mois. Assurances et assistances les plus complètes de la gamme, paiements et retraits gratuits partout.

Mise à jour des offres proposées faite en 06/2025

Les tarifs et frais bancaires Nickel

Nickel fait la différence avec des offres abordables : selon Le Monde, la carte Nickel Metal est la moins chère du marché en 2024 pour les profils premium ! Retrouvez ci-dessous le récapitulatif détaillé des tarifs et frais par carte Nickel.

Type de carte Prix de la carte Frais courants Frais à l’étranger Frais de non-utilisation mensuelle Découvert
Nickel Classic Gratuite 25 €/an (frais de tenue de compte) Paiement : 1 €/opération
Retrait zone euro : 1,50 €
Retrait hors euro : 2,50 €
3 retraits gratuits/mois en point Nickel, puis 0,50 €
aucun aucun (pas de découvert autorisé)
MyNickel 10 € (personnalisation, en plus des frais annuels) 25 €/an (frais de tenue de compte) Paiement : 1 €/opération
Retrait zone euro : 1,50 €
Retrait hors euro : 2,50 €
3 retraits gratuits/mois en point Nickel, puis 0,50 €
aucun aucun (pas de découvert autorisé)
Nickel Chrome 30 € (+ 25 € de tenue de compte, soit 55 €/an) 25 €/an (frais de tenue de compte) Paiement : Gratuit
Retrait zone euro : Gratuit
Retrait hors euro : 1,50 €
3 retraits gratuits/mois en point Nickel, puis 0,50 €
aucun aucun (pas de découvert autorisé)
Nickel Metal 80 € (+ 25 € de tenue de compte, soit 105 €/an) 25 €/an (frais de tenue de compte) Paiement : Gratuit
Retrait zone euro et hors euro : Gratuit
3 retraits gratuits/mois en point Nickel, puis 0,50 €
aucun aucun (pas de découvert autorisé)

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en juin 2025.


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Ouvrir un compte Nickel : les étapes à suivre

Ouvrir un compte chez Nickel est simple et rapide : il suffit de souscrire en ligne via le site internet ou de se rendre chez un buraliste partenaire ou point Nickel. Découvrez les étapes à suivre pour rejoindre Nickel :

  1. Remplissez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles.
  2. Recevez un code de validation par SMS ou email et conservez-le précieusement.
  3. Rendez-vous chez un buraliste Nickel pour acheter votre carte et finaliser l’activation de votre compte.
  4. Activez votre compte et votre carte avec le commerçant partenaire Nickel.
  5. Recevez instantanément votre RIB et le code PIN par SMS.

📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte

  • Une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport, ou titre de séjour : plus de 190 nationalités acceptées).
  • Un numéro de téléphone mobile personnel (pour recevoir le code PIN et le code d’activation par SMS).
  • Le montant de 25 € (frais de souscription à l’offre de base) à régler lors de l’ouverture (carte bancaire à acheter chez un buraliste ou point Nickel).
  • Pour un compte jeune (dès 12 ans) : pièce d’identité du mineur, pièce d’identité du responsable légal et livret de famille à présenter.

J'ouvre un compte Nickel

⭐ Que vaut Nickel ?

⭐ Notes de Nickel sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
App Store
4.7/5
201000
Google Play
4.5/5
240753
Trustpilot
4.0/5
23137

Les notes de Nickel ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en juin 2025.

Les avis positifs

  • Ouverture de compte facile et accessible à tous (notamment aux interdits bancaires et sans conditions de revenus)
  • Tarifs clairs et transparents avec des offres à petit prix
  • Carte Mastercard disponible immédiatement chez un buraliste
  • Rapidité d’exécution des opérations et affichage instantané du solde
  • Possibilité de personnaliser sa carte et choix d’offres variées adaptées à différents profils

Les avis négatifs

  • Pas de découvert autorisé ni d’accès au crédit
  • Difficultés pour joindre le service client et délais parfois longs pour obtenir une réponse
  • Blocage de compte sans préavis ou sans raison "apparente"
  • Délai important pour encaisser un chèque
  • Moins de services bancaires complémentaires comparé aux banques traditionnelles

⭐ Notre avis d’expert sur Nickel

Nickel est, selon nous, la banque la plus accessible du marché. L’ouverture de compte est rapide, possible en ligne ou chez un buraliste, sans condition de revenu. Tout le monde est accepté, même les interdits bancaires, pour 25 € par an. Les plafonds restent bas et l’offre d’assurance limitée, mais la simplicité d’utilisation et la transparence des frais séduisent vraiment.

📱 Les fonctionnalités de l'application Nickel

L’application Nickel, disponible sur Apple Store et Google Play, offre une gestion complète et instantanée du compte. Les utilisateurs accèdent à leur solde en temps réel, reçoivent des alertes personnalisables, peuvent télécharger leur RIB et consulter le code carte, bloquer/débloquer leur carte ou faire opposition. L’application propose également une identification par empreinte digitale et l’accès direct au service client Nickel depuis l’espace client.


Notre avis sur l'application Nickel
💚 Ce qu'on aime 💔 Ce qu'on aime moins
  • Interface simple et ergonomique, très facile à prendre en main même pour les nouveaux clients
  • Solde du compte en temps réel et alertes personnalisées pour suivre ses finances au quotidien
  • Blocage/déblocage de la carte directement depuis l’application en cas de besoin
  • Géolocalisation des buralistes Nickel pour déposer ou retirer de l'espèce facilement
  • Accès direct à la ligne téléphonique du service client depuis l’espace client de l’app
  • Application disponible sur iOS et Android et très bonnes notes clients : 4,7/5 sur l’App Store, 4,5/5 sur Google Play
  • Pas de catégorisation des dépenses : absence d’analyse automatique ou de gestion budgétaire
  • Pas de carte virtuelle pour les achats en ligne
  • Envoi du code PIN par SMS payant (1 €)
  • Problèmes techniques récurrents : quelques bugs remontés par les utilisateurs, notamment sur les notifications
  • Fonctionnalités limitées : pas de sous-comptes, pas de tchat intégré au SAV

Application bancaire 📱
  • Solde du compte en temps réel
  • Modification des plafonds de paiement et retrait
  • Blocage/déblocage de la carte
  • Avis : 4.7⭐(App Store) pour 201000 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à € offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde du compte en temps réel
☑️ Modification des plafonds de paiement et retrait
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Opposition à la carte
☑️ Notification personnalisée

Avantages

  • Application ergonomique
  • Solde en temps réel
  • Alertes personnalisables
  • Géolocalisation des buralistes Nickel
  • Blocage/déblocage carte

Inconvénients

  • Pas de catégorisation dépense
  • Envoi payant du code PIN par SMS en cas d'oubli (1€)
  • Bugs réguliers
  • Pas de carte virtuelle

☎️ Comment contacter le service client de Nickel ?

Le service client Nickel est joignable par téléphone au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h (appels non surtaxés).

☎️ Numéro de téléphone

Si vous souhaitez contacter le service client Nickel par téléphone, composez le 01 76 49 00 00.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. Les appels sont non surtaxés.

Pour déclarer une carte perdue ou volée, vous pouvez appeler le 01 76 49 48 10.

💬 Messagerie Facebook

Si vous n'êtes pas encore client ou si vous souhaitez contacter Nickel via un canal digital, le service client est joignable via la messagerie Facebook.
La messagerie est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

📍 Adresse postale

Pour toute démarche par courrier, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :
Nickel TSA 50501 - 44205 Nantes CEDEX 2

🔎 Zoom sur Nickel

Logo Nickel

Nickel, lancée en 2014, est une néobanque française qui propose un compte courant accessible à tous, sans condition de revenus ni critères d’utilisation. Son concept repose sur une ouverture de compte en seulement 5 minutes, disponible en ligne ou chez l’un de ses 7000 buralistes partenaires. Portée par des valeurs d’inclusion et de simplicité, Nickel s’adresse en particulier aux personnes exclues du système bancaire classique ou souhaitant une solution rapide et transparente.

L’histoire de Nickel démarre en 2014 avant son rachat en 2017 par BNP Paribas, tout en gardant son indépendance. La néobanque connaît une expansion rapide, dépassant les 3 millions de clients en 2023 et se développant dans plusieurs pays européens. La reconnaissance de ses services innovants et accessibles contribue à asseoir sa réputation sur le marché financier français.

Plus d'infos sur Nickel

💬 Toutes vos questions sur Nickel

Puis-je ouvrir un compte Nickel si je suis inscrit au fichier de la Banque de France ?

Oui, Nickel accepte l’ouverture de compte même pour les personnes inscrites au fichier de la Banque de France ou en interdit bancaire. La seule condition demandée est de résider en France, ce qui rend l’offre très accessible pour ceux exclus des services bancaires classiques.

Quelle banque se cache derrière Nickel ?

C’est BNP Paribas qui détient 95 % du capital de Nickel depuis 2017, les 5 % restant étant détenus par la Confédération des buralistes. Nickel bénéficie ainsi de l’expertise d’un grand groupe bancaire tout en gardant son indépendance.

Peut-on ouvrir un compte Nickel avec un passeport étranger ?

Oui, il est possible d’ouvrir un compte Nickel avec un passeport étranger. La banque accepte des documents d’identité issus de plus de 190 nationalités, permettant à de nombreux résidents étrangers d’accéder à un service bancaire en France.

Comment déposer de l'argent liquide sur un compte Nickel ?

Pour déposer de l’espèce sur votre compte Nickel, rendez-vous simplement chez un buraliste partenaire. Le commerçant effectue le dépôt sur votre compte et vous remet automatiquement un ticket justificatif ainsi qu’une notification, des frais Nickel de dépôt d’espèce peuvent s’appliquer selon la grille tarifaire.