Comment ouvrir un compte chez Orange Bank : Étape par étape

ouvrir un compte orange bank
Comment ouvrir un compte Orange Bank ?

Orange Bank est la banque mobile de la compagnie Orange. Depuis le 2 novembre 2017, Orange Bank donne accès à un compte bancaire et une carte gratuits et permet d’effectuer toutes les opérations de gestion du compte et de paiement depuis une application mobile. Retrouvez ici toutes les informations pour ouvrir un compte chez Orange Bank.


Quelles sont les étapes pour ouvrir un compte Orange Bank ?

1. Se connecter sur le formulaire de souscription en ligne

Se rendre sur le site Orange Bank et cliquer sur l’onglet « Devenir Client » (en haut à droite sur votre écran, en orange).

Pour les personnes déjà clientes OrangePour les personnes clientes chez Orange mobile, Orange Internet ou Sosh : il est possible de se connecter directement à l’espace personnel Orange (ce qui évite de remplir de nouveaux formulaires.)

2. Renseigner ses informations personnelles
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L'ouverture de compte est réalisée en ligne mais la gestion des comptes s'effectue sur mobile.

Renseigner les informations personnelles : Nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale, date et lieu de naissance, nationalité (Orange Bank demande à ses clients de préciser s’ils possèdent également la citoyenneté américaine ou non).

Renseigner les informations relatives à la fiscalité, à la situation familiale et professionnelle :

  • Confirmer que le client est résident fiscal en France uniquement.
  • Renseigner sa situation familiale (célibataire, en couple, marié, veuf)
  • Renseigner sa situation professionnelle (la catégorie professionnelle, la date du début de contrat, les revenus mensuels nets)
  • Donner des informations sur son domicile
3. Choisir l’offre

Choisir le type de carte bancaire souhaité :

  • Débit immédiat (paiements débités après chaque transaction)
  • Débit différé (paiements effectués jusqu’au 25 de chaque mois)

Choisir l’option paiement mobile (utiliser le sans contact chez les commerçants depuis son téléphone), qui est une option option gratuite.

Le client peut ensuite choisir l’assurance moyens de paiements (remboursement des dépenses en cas de perte ou de vol des moyens de paiement). Cette option est gratuite. Orange Bank propose également 3 assurances complémentaires, également gratuites, associées à la carte bancaire.

Les assurances complémentaires gratuites chez Orange Bank
Protection de la vie courante Protection des achats Protection de l’identité
  • Indemnisation en cas de perte ou de vol des papiers d’identité ou des clés
  • Assistance suite à un vol de clés
  • Indemnisation en cas de vol d’espèces ou de sac à main
  • Remboursement des communications frauduleuses en cas de vol de mobile
  • Assistance suite à une agression
  • Assurance juridique amiable en cas de litige avec un commerçant ou e-commerçant
  • Prolongation de la garantie constructeur pendant 36 mois
  • Remboursement d’un bien s’il est cassé ou volé dans les 50 jours qui suivent son achat
  • Assurance en cas de livraison non conforme ou de non livraison d’un achat effectué sur internet.
  • Un outil de veille pour identifier et surveiller les informations sur internet associées à votre nom et détecter toute possibilité de dégradation de votre e-réputation.
  • Une prestation pour supprimer les informations négatives en cas d’atteinte à votre e-réputation.
  • Une prestation pour retrouver votre identité numérique et obtenir la réparation du préjudice.

Voir conditions générales sur le site de Orange Bank

3. Finaliser la commande

Lire le récapitulatif de la commande et signer électroniquement le contrat (par réception d’un code par SMS)

Envoyer les pièces justificatives :

  • Soit les scanner directement depuis l’application mobile Orange Bank
  • Soit les scanner et les envoyer en ligne.

Effectuer le premier versement de 50€. Il ne s’agit pas d’un paiement : c’est un premier versement sur le compte, qui sera à disposition du client une fois le compte activé.

Quels sont les papiers à fournir pour ouvrir un compte Orange Bank ?

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  • Un document d’identité (passeport, carte d'identité, carte de séjour)
  • Un deuxième document d’identité (passeport, carte d’identité, carte de séjour, avis d’imposition, permis de conduire, extrait de naissance, livret de famille)
  • Un justificatif de domicile.(facture d'eau, de gaz, d'électricité, avis d'imposition ou attestation d'EDF ou du CROUS récents). Si le futur client vit chez un tiers :
    • un justificatif de domicile de l'hébergeur
    • la pièce d'identité de l'hébergeur
    • attestation d'hébergement écrite à la main et signée par l'hébergeur

Contrairement à la plupart des banques en ligne, Orange Bank ne demande pas le RIB et les bulletins de salaire. Orange Bank est donc une banque ouverte au plus grand nombre (pas de condition de revenu minimum) et dotée d’un processus de souscription simple.

Quelles sont les conditions ?
  • Etre majeur ;
  • Etre domicilié fiscalement en France ;
  • Posséder un smartphone compatible avec l’application (OS 5.0 et + pour Android / IOS 9 et + pour Iphone) ;
  • Il n’y a pas de conditions de revenus.

Ouvrir un compte Orange Bank en boutique
Il est aussi possible de poursuivre l'inscription en boutique en ramenant en boutique les documents suivants : une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile.

Pourquoi ouvrir un compte chez Orange Bank ?

Orange Bank : les avantages d’une néobanque

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L'application Orange Bank permet d'utiliser le paiement mobile.

Orange Bank est une néobanque rattachée à la filiale bancaire de l’opérateur télécom Orange. Une néobanque est une banque digitale 100 % mobile : le client gère intégralement son compte depuis l’application mobile. Celle-ci s’adapte au mieux aux besoins de son client en proposant une utilisation très simple et intuitive d’utilisation.

Tout est pensé pour être accessible immédiatement : l’inscription ne prend que quelques minutes, le solde est disponible en temps réel, les virements peuvent s’effectuer par simple numéro de téléphone, le paiement sans contact peut directement être effectué avec la téléphone portable.

Orange Bank se distingue des autres néobanques en proposant en plus une offre plus étendue : ses clients peuvent également ouvrir un livret d’épargne ou obtenir un prêt à la consommation.

Le service client Orange BankOrange Banque, comme la plupart des néobanques met tout en œuvre pour garder le contact humain avec les clients par le téléphone, le chatcvideo et les réseaux sociaux. En absence de réseaux d’agences physiques, les services client restent particulièrement inventifs et efficaces. Pour en savoir plus sur le service client Orange Bank, consultez notre article dédié : comment contacter Orange Bank ?

Les avantages du compte Orange Bank

Orange Bank dispose de nombreux avantages :

  • Pas de conditions de revenus pour ouvrir un compte chez Orange Bank.
  • Une formule à la carte : vous choisissez vos options et vos assurances lors de l’ouverture du compte.
  • Une carte bancaire personnalisable : choix du code secret, modification des plafonds de retraits et de paiements, mise à jour du solde du compte en temps réel grâce à l’application.
  • Une offre « 100 % mobile » aux tarif avantageux : carte bancaire gratuite, aucun frais de tenue de compte.

La banque propose aussi une offre de compte courant premium à 7,99 €, permettant aux détenteurs de profiter des avantages suivants :

  • Paiements et retraits gratuits à l'étranger
  • Garantie véhicule de location, garantie neige et montagne
  • Cryptogramme dynamique
  • 5% remboursés sur des achats chez Orange
Tarifs de la carte bancaire et des opérations courantes chez Orange Bank
Service ou opération Cotisation annuelle
Carte bancaire Visa Classic Gratuite (à condition de réaliser 3 opérations, sinon 5 € de frais de tenue de compte)
Carte bancaire Visa Premium 7,99 € /mois
Retraits en zone euro Gratuits
Retrait à l’étranger (hors zone euro) 2,00 %
Assurances complémentaires Gratuites
Assurance perte ou vol de moyens de paiement Gratuite
Découvert autorisé 8 %
Découvert non-autorisé 16 %

En cas de question sur l'offre et les tarifs Orange bank, il est possible de contacter le service client au : 01 43 60 01 52 (numéro gratuit hors coût opérateur) de 8h à 20h du lundi au samedi (uniquement pour la France métropolitaine).

Que vaut Orange Bank par rapport aux autres néobanques ?Revolut, N26, Eko by CA … Les concurrents sont nombreux face à Orange Bank. Pour comparer l’offre d’Orange Bank aux autres banques mobiles, consultez notre comparatif des néobanques.

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