Découvrez les offres N26 !
Profitez d'une carte gratuite et sans condition de revenus avec N26
N26 : offres, tarifs, avis et contact
N26, néobanque allemande fondée en 2013 et utilisée par plus de 4 millions de clients, propose quatre cartes Mastercard sans condition de revenus : Standard (gratuite), Smart (4,90 €/mois), Go (7,90 €/mois) et Metal (16,90 €/mois). N26 se distingue par une ouverture de compte 100 % en ligne, des paiements sans frais à l’international et un accès rapide au crédit à la consommation.
- L’essentiel à savoir sur N26
- Banque 100% mobile, ouverture de compte rapide,
- Gestion complète via application mobile,
- Cartes Mastercard accessibles dès l’offre Standard,
- Aucuns frais de tenue de compte sur l’offre de base,
- Retraits gratuits et paiements sans frais partout dans le monde,
- Offres premium avec services supplémentaires (assurances, limites élevées).
💳 Les offres de compte bancaire N26
Les cartes bancaires N26
N26 propose quatre cartes bancaires, toutes des Mastercard à autorisation systématique, accessibles sans condition de revenus et conçues pour une utilisation mondiale, sans découvert autorisé ni frais de paiement à l’étranger.
N26 Standard L’offre d’entrée de gamme de N26 est une Mastercard gratuite, accessible sans condition de revenu. Elle inclut uniquement une carte virtuelle : la carte physique coûte 10 € (ou 25 € en express). Les plafonds sont de 2 000 €/mois pour les paiements et 1 050 €/7 jours pour les retraits. Aucune assurance n’est incluse.
N26 Smart Cette Mastercard s’affiche à 4,90 €/mois : elle demeure sans condition de revenus et propose un service client téléphonique, l’arrondi à l’euro, ainsi que 5 retraits gratuits par mois en zone euro. Plafonds similaires à l’offre Standard. Pas de couverture assurantielle.
N26 Go La carte premium N26 Go (Mastercard, 7,90 €/mois, sans condition de revenu) inclut une assurance voyage Allianz, des paiements et retraits illimités et gratuits à l’étranger, l’accès à des avantages partenaires et un compte épargne rémunéré (1,3 %).
N26 Metal L’offre très haut de gamme (16,90 €/mois, sans condition de revenu) propose une Mastercard en métal inoxydable avec assurances étendues (voyage, location de voiture, téléphone), 8 retraits gratuits/mois en zone euro, et accès à des expériences partenaires exclusives.
Mise à jour des offres proposées faite en 06/2025
Les tarifs et frais bancaires N26
N26 s’impose comme l’une des banques les plus compétitives du marché grâce à ses cartes sans frais à l’international et ses tarifs ultra-transparents. Comparez ci-dessous tous les frais associés à chaque carte N26 pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins !
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| N26 Standard | Gratuite (carte virtuelle) +10€ pour la carte physique | aucun | Paiements : aucun frais Retraits zone euro : 3 gratuits/mois puis 2% par retrait Retraits hors zone euro : 1,7% du montant retiré | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| N26 Smart | 4,90€/mois | aucun | Paiements : aucun frais Retraits zone euro : 5 gratuits/mois puis 2% par retrait Retraits hors zone euro : 1,7% du montant retiré | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| N26 Go | 7,90€/mois | aucun | Paiements : aucun frais Retraits zone euro : 5 gratuits/mois puis 2% par retrait Retraits hors zone euro : gratuits et illimités | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
| N26 Metal | 16,90€/mois | aucun | Paiements : aucun frais Retraits zone euro : 8 gratuits/mois puis 2% par retrait Retraits hors zone euro : gratuits et illimités | aucun | aucun (pas de découvert autorisé ou non autorisé) |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en juin 2025.
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Ouvrir un compte N26 : les étapes à suivre
Ouvrir un compte chez N26 se fait entièrement en ligne, directement sur leur site internet ou via l’application mobile. Aucun passage en agence ou par téléphone n’est nécessaire. Voici les étapes à suivre pour ouvrir votre compte :
- Remplissez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles.
- Téléchargez l’application N26 et validez votre identité grâce à une pièce d'identité officielle.
- Recevez votre carte bancaire N26 sous 5 à 10 jours ouvrés et effectuez un premier virement pour activer votre compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport, ou titre de séjour)
- Un justificatif de domicile (fournir l’adresse exacte pour l'envoi de la carte)
- Un smartphone compatible pour télécharger l’application N26 et valider votre identité
⭐ Que vaut N26 ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| App Store |
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| Trustpilot |
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| Google Play |
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Les notes de N26 ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en juin 2025.
Les avis positifs
- Gestion des dépenses en temps réel et suivi instantané des opérations pour un contrôle budgétaire efficace, plébiscité par les utilisateurs de N26
- Service client réactif, courtois et opérationnel, offrant une assistance appréciée même en cas de difficultés
- Interface d’application fluide, simple et agréable à utiliser, ce qui facilite la gestion du compte au quotidien
- Frais réduits avec taux de change avantageux, particulièrement avantageux lors de voyages à l’étranger
- Système de gestion des finances innovant (arrondis pour épargner, catégorisation des dépenses), très apprécié pour la maîtrise de ses finances
Les avis négatifs
- Service client considéré comme lent et inefficace, avec des délais d’attente importants et des réponses jugées insatisfaisantes
- Délais de traitement des virements trop longs, ce qui engendre de la frustration en cas de besoins urgents
- Contrôles et blocages de compte prolongés sans explications claires, créant des situations stressantes pour certains clients
- Problèmes de validation des documents lors de l'inscription, rendant l'ouverture de compte difficile pour certains profils
- Mauvaise gestion des fraudes et litiges, avec des réponses tardives ou inadaptées face à des cas sensibles
⭐ Notre avis d’expert sur N26
N26 est idéale si vous cherchez à réduire vos frais bancaires au quotidien ou en voyage. Cartes sans conditions, application intuitive, ouverture de compte rapide : tout est simple. Dommage, cependant, que le découvert ne soit pas autorisé et que le service client reste surtout digital. Pour une gestion facile et à moindre coût, N26 fait le job.
📱 Les fonctionnalités de l'application N26
L’application N26, disponible sur Google Play et App Store, permet de gérer l’ensemble de ses comptes et opérations bancaires depuis son smartphone : solde en temps réel, notifications après chaque transaction, virements (dont MoneyBeam sans RIB), modification des plafonds, création de sous-comptes pour épargner, blocage ou modification du code PIN carte, gestion des dépenses par catégories et activation/désactivation instantanée de la carte.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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☎️ Comment contacter le service client de N26 ?
Le service client N26 est joignable par Live Chat tous les jours de 7h à 23h, y compris les dimanches et jours fériés. Pour les clients des offres Smart, Go et Metal, une ligne téléphonique dédiée est disponible au 01 86 26 26 91, 7j/7.
☎️ Numéro de téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client de N26 par téléphone, vous pouvez appeler la ligne dédiée réservée aux clients disposant d’une offre Smart, Go ou Metal.
Numéro du service client N26 : 01 86 26 26 91
Horaires : 7 jours sur 7
Prix : coût d’un appel local
📍 Adresse postale
Si vous avez besoin d’envoyer un courrier postal à N26, l’adresse de la succursale française est la suivante :
17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris, France
💬 Live Chat (application et site)
Pour toute demande urgente ou classique, le livechat est le moyen de contact privilégié de N26. Il est accessible directement depuis l’application ou sur le site officiel de N26.
Horaires : de 7h à 23h, tous les jours, dimanches et jours fériés inclus
Prix : service gratuit pour tous les clients
📧 Adresse mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez joindre N26 par e-mail à l’adresse suivante :
[email protected]
Veillez à préciser votre numéro de compte ou l’adresse e-mail liée à votre compte pour obtenir une réponse plus rapide.
🌐 FAQ / Support en ligne
Pour obtenir des réponses immédiates aux questions fréquentes ou démarrer un chat sans être client, vous pouvez consulter la FAQ sur le site officiel de N26 dans la rubrique support.
Les rubriques d’aide sont disponibles 24h/24, 7j/7.
📞 Numéro d’urgence carte bancaire
En cas de perte ou de fraude sur votre carte bancaire N26, un numéro d’urgence est à votre disposition :
01 88 45 02 39
Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
🔎 Zoom sur N26
N26 est une néobanque allemande innovante, fondée en 2013, qui révolutionne la gestion bancaire avec un concept 100 % mobile. Accessible à tous, elle propose une ouverture de compte simple, des frais bancaires réduits et une application intuitive pour gérer ses finances en temps réel. Ses valeurs : simplicité, transparence et autonomie pour offrir à ses clients une expérience bancaire digitale sécurisée et sans contraintes.
Lancée à Berlin par Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal, N26 s’est rapidement imposée sur le marché européen. Depuis l’obtention de sa licence bancaire européenne en 2016, elle compte aujourd’hui plus de 4 millions de clients dans le monde et a été récompensée à plusieurs reprises pour son application mobile innovante et sa capacité à simplifier le quotidien bancaire de ses utilisateurs.
💬 Toutes vos questions sur N26
Quelle banque est derrière N26 ?
N26 est totalement indépendante et ne dépend d’aucune banque traditionnelle : elle a été créée en 2013 à Berlin par Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal. La néobanque détient sa propre licence bancaire européenne depuis juillet 2016, ce qui lui permet de proposer ses services dans toute l’Union européenne. N26 gère donc elle-même les comptes et les dépôts de ses clients, sans être adossée à un autre grand groupe bancaire.
Est-ce que N26 a un RIB français ?
Depuis 2023, tous les clients N26 bénéficient automatiquement d’un RIB avec un IBAN français lors de l’ouverture d’un compte bancaire. Ce changement permet par exemple de domicilier ses virements et prélèvements en France, ou de recevoir son salaire et ses prestations sociales sans restriction. Ce RIB est accepté partout en France et facilite la gestion courante du compte.
Mon argent est-il en sécurité avec N26 ?
Oui, votre argent est en sécurité chez N26. Grâce à sa licence bancaire allemande, N26 est contrôlée par l’autorité de régulation financière allemande (l’EDB) qui garantit les dépôts des clients jusqu’à 100 000 €, similaire au FGDR en France. De plus, la banque respecte les normes européennes de protection des données et de confidentialité, assurant ainsi un haut niveau de sécurité pour les fonds et les informations personnelles.
Où se trouve la banque N26 en France ?
La succursale française de N26 est située au 17-21 rue Saint-Fiacre, 75002 Paris, France. Cette adresse correspond aux bureaux administratifs de la néobanque, qui opère néanmoins exclusivement en ligne : il n’est donc pas possible de s’y rendre pour effectuer des opérations bancaires courantes comme dans une agence classique.