TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en mai 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,49/5, reflet d’une satisfaction client très élevée. Les principales plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal) affichent d’excellentes évaluations, comprises entre 4,5 et 4,6/5, sur un grand nombre d’avis, gage de représentativité et de constance dans la qualité du service rendu. Sur Poulpeo, la note atteint également un très bon niveau (4/5), tandis que sur Selectra, le score est nettement plus bas (3,12/5). Cette disparité importante s’explique par la méthodologie spécifique de Selectra, qui privilégie les avis vérifiés et ne publie pas ceux motivés uniquement par le parrainage ou sans lien direct avec le fournisseur, ce qui tend à refléter les retours les plus critiques ou authentiques. Il est important de noter qu’une note négative traduit souvent un défaut de traitement des réclamations plutôt qu’une mauvaise expérience client généralisée. Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une excellente image auprès de ses clients, avec une satisfaction largement partagée sur la plupart des plateformes, confortée par un volume d’avis très élevé (près de 240 000). La note obtenue sur Selectra, bien que plus modérée, doit être appréciée en tenant compte de ce contexte particulier de sélection des avis, et n’altère pas la très bonne réputation du fournisseur sur le marché de l’énergie.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France et à l’international. Fondée en 1924, l’entreprise a d’abord été historiquement tournée vers le pétrole avant de diversifier ses activités. Le fournisseur compte aujourd’hui plus de 5,5 millions de clients en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif de l’Hexagone.

L’histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie s’appuie sur plusieurs acquisitions clés. Le groupe a racheté Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant de fusionner sous la marque Total Direct Energie, enfin renommée TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’appuie sur l’héritage et l’expertise de Direct Energie, acteur de référence depuis l’ouverture du marché en 2007.

En 2024, TotalEnergies compte plus de 100 000 salariés dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars. Son siège est situé à Courbevoie. L’entreprise investit de plus en plus dans les énergies renouvelables, avec une capacité de production verte de 2 GW, tout en restant fortement implantée dans le secteur des énergies fossiles.

TotalEnergies propose des contrats d’électricité et de gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels. Son principal atout est un système d’information performant, qui rend la souscription et la gestion de contrat particulièrement simples. L’entreprise offre des réductions stables et un large panel d’options tarifaires pour répondre à tous les profils de consommateurs.

Le fournisseur s’est vu décerner de nombreux prix. Il a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024. La société a également été récompensée pour la qualité de sa relation client pendant plusieurs années consécutives, notamment au Podium de la Relation Client et aux Trophées Qualiweb.

TotalEnergies affirme son engagement pour la transparence en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le fournisseur mise aussi sur la simplicité du parcours client, avec des processus de souscription rapides aussi bien sur internet que par téléphone, répondant ainsi aux attentes des consommateurs actuels.