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TotalEnergies Offre Heures Eco : tarifs, avantages et services inclus

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TotalEnergies est à l'origine de plusieurs contrats d'énergie, dont l'offre Heures Eco. Le fournisseur propose ici un contrat avec des Heures Creuses 10 % moins chères, afin d'inviter ses clients à consommer plus intelligemment. Concrètement, le prix du kWh d'électricité en Heures Creuses coûte ici 0,1927 € et se trouve donc 6.8% moins cher qu'avec le Tarif Réglementé de l'électricité.

Quelles sont les caractéristiques de l'offre Heures Eco TotalEnergies ?

offre heures eco

TotalEnergies commercialise le contrat d'énergie Heures Eco depuis le mois d'octobre 2022. Celui-ci propose des prix attractifs, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Voici les principales caractéristiques de cette offre TotalEnergies :

  • Une souscription rapide en ligne ou par téléphone : il suffit de se rendre sur le site de TotalEnergies pour souscrire l'offre Heures Eco, ou d'appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 ou de souscrire en ligne ;
  • Aucun engagement de durée : comme avec toutes les offres de TotalEnergies et des autres fournisseurs, les clients peuvent changer d'offre à tout moment et sans frais ;
  • Des Heures Creuses à prix attractif (électricité) : en souscrivant cette offre, chacun peut profiter d'un prix du kWh d'électricité avantageux 8h par jour, soit 6.8% moins cher que le prix du TRV électricité ;
  • Des tarifs électricité en option Base : les prix de cette offre sont au même prix que le Tarif Bleu et les clients TotalEnergies profitent du Bouclier Tarifaire ;
  • Un contrat à la carte : chacun peut ici choisir les modalités de son contrat (mode de paiement, envoi de sa facture TotalEnergies, date de prélèvement, etc.) ;
  • Accompagnement personnalisé : les clients TotalEnergies profitent d'un rendez-téléphonique personnalisé chaque année, afin de les aider à réduire leur consommation d’énergie. Ils peuvent également joindre les conseillers par téléphone, e-mail, tchat, ou encore via les réseaux sociaux. Enfin, ils peuvent gérer leur contrat à partir de l'espace client TotalEnergies.

Quels sont les tarifs de l'offre Heures Eco ?

infographie heures eco totalenergies

Combien coûte l'électricité avec Heures Eco de TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco de TotalEnergies est disponible avec deux options différentes :

  1. Option Base : le prix du kWh est au même prix que le Tarif Bleu EDF et les clients profitent ainsi du Bouclier Tarifaire. Celle-ci présente uniquement des prix pour les puissances inférieures ou égales à 9 kVA, selon la grille tarifaire TotalEnergies ;
  2. Option Heures Creuses (HP/HC): le prix du kWh pendant les Heures Creuses est 6.8% moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité.

Les consommateurs qui choisissent l’offre Heures Eco pour se fournir en électricité profitent d'un prix du kWh plus avantageux 8 heures par jour. Celui-ci est également susceptible d’évoluer deux fois par an, afin de réaliser des économies. Concrètement, l'option Heures Creuses permet de reporter l'usage de ses appareils énergivores, afin de consommer plus intelligemment.

En décalant l'usage de ses appareils durant les heures moins chères, il est plus facile de réaliser des économies d'énergie. Les factures s'en retrouveront automatiquement réduites, un avantage non négligeable pour les foyers qui surveillent leurs dépenses.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base TTC
Heures Eco Electricité
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh - Base
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/04/2024

Suivre sa consommation d'énergie avec TotalEnergies

TotalEnergies propose à ses clients divers services pour suivre et réduire leur consommation d'énergie. Parmi eux, nous retrouvons : Suivi Conso, Conso Live, Coaching énergie, Les éclaireurs, mon RDV énergie. Grâce à un accompagnement personnalisé, ces outils permettent à chacun d’optimiser ses dépenses en énergie.

Quel tarif pour le gaz TotalEnergies avec Heures Eco ?

L'offre Heures Eco Gaz est indisponible à la souscription.

L'offre Heures Eco Gaz proposait aux particuliers un prix du gaz (kWh HT) et de l'abonnement identique au Prix Repère de la CRE (anciennement indexé au Tarif Réglementé de Vente, dont la fin a eu lieu le 1ᵉʳ juillet 2023). En souscrivant ce contrat à prix indexé, les clients TotalEnergies pouvaient donc maitriser leurs dépenses.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco Gaz par TotalEnergies TTC
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1142 € 0.0895 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1149 € 0.0909 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1161 € 0.0928 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1173 € 0.0958 €
Zone 5 (€/kWh) 0.119 € 0.0992 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1212 € 0.1038 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/04/2024

Quel avis sur l'assistance TotalEnergies ?

En souscrivant l'offre Heures Eco, les clients profitent d’un service d’urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure. Pour les dépannages et urgences TotalEnergies liées au logement lui-même, le fournisseur propose diverses assistances dépannage 24h/24. L'avantage, c'est que celles-ci ne nécessitent aucun engagement de durée.

Zoom sur l'offre Heures Eco+ Électricité de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies commercialise également une offre variante, qui s'intitule Heures Eco+ Électricité. Celle-ci permet aux clients de profiter de prix intéressants durant les Heures Pleines et Creuses, soit 345 jours par an. Toutefois, ils devront réduire leur consommation durant les pics de consommation hivernaux, soit une vingtaine de jours (les jours Éclair).

Concrètement, les clients TotalEnergies profitent des pourcentages de réductions suivants :

  • Des Heures Creuses 10 % moins chères que le Tarif Réglementé de Vente en vigueur en Heures Creuses ;
  • Des Heures Pleines 5 % moins chères que le Tarif Réglementé de Vente en Heures Pleines.

Qu'est-ce qu'un jour Éclair ?

Les jours Éclair sont au nombre de 20 et se répartissent entre le 1ᵉʳ janvier et le 15 avril, ainsi qu'entre le 15 octobre et le 31 décembre. Durant les "Heures de Vigilance" (horaire : de 7h à 15h et de 18h à 20h), le prix du kWh d'électricité HT est jusqu'à 4 fois plus élevé.

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies TTC
Heures Eco+
Abonnement (€/an) Prix du kWh en heures pleines Éco Prix du kWh en heures creuses Éco Prix du kWh en heures de vigilance
6 kVA 158.74 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
9 kVA 202.05 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
12 kVA 244.35 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
15 kVA 284.75 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
18 kVA 324.77 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
24 kVA 396.07 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
30 kVA 469.4 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €
36 kVA 543.62 € 0.2574 € 0.1884 € 0.9304 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/04/2024

Comment souscrire l'offre Heures Eco de TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco de TotalEnergies peut être souscrite de deux manières :

  1. Par téléphone : il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 ou de demander à  ;
  2. Sur Internet : les consommateurs peuvent simplement souscrire en ligne.
souscription totalenergies
Source : site internet TotalEnergies

Voici la marche à suivre pour souscrire l'offre TotalEnergies Heures Eco :

  • Renseigner sa situation (changement de fournisseur ou emménagement) ;
  • Préciser si vous êtes déjà client chez TotalEnergies ;
  • Sélectionner le type d’énergie souhaité (gaz, électricité, ou les deux) ;
  • Choisir les éventuelles options proposées par TotalEnergies, ainsi que la date de début de contrat ;
  • Finaliser la souscription en renseignant son identité.

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

Le parrainage est-il inclus avec l'offre Heures Eco ?

Les offres de TotalEnergies sont toutes compatibles avec le club parrainage TotalEnergies. Celui-ci est avantageux pour le parrain et le filleul, puisqu'ils gagnent respectivement 20 € et 20 € pour chaque nouvelle souscription. Enfin, les clients peuvent parrainer jusqu'à 20 personnes sur une période de 12 mois.

Comment joindre le service client TotalEnergies ?

Les clients peuvent joindre le service client TotalEnergies via différents moyens :

  • Par téléphone, au ☎️ 09 70 80 69 69. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h ;
  • Via e-mail, en envoyant un message à partir du formulaire de contact en ligne ;
  • À partir des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) ;
  • Par voie postale :

    TotalEnergies - Service Clients
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

Quelle offre d'énergie faut-il choisir chez TotalEnergies ?

En avril 2024, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité et de gaz suivantes :

TotalEnergies : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

🔐 Des prix bloqués !
150,64 € 0,2132 € 1430 €
Une économie de
231 €
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ

🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
150,64 € 0,2177 € 1457 €
Une économie de
204 €
HEURES ECO ELECTRICITÉ
150,64 € 0,2516 € 1660 €
Même prix que le

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

TotalEnergies : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
OFFRE SPÉCIALE GAZ

📊 Des prix indexés !
257,18 € 0.0784 € 1042 €
Une économie de
80 €
STANDARD FIXE GAZ

🔐 Des prix bloqués !
257,18 € 0.1066 € 1324 €
Un surcoût de
202 €
OFFRE VERTE FIXE GAZ

🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
257,18 € 0.1086 € 1343 €
Un surcoût de
222 €

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.