TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé, identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Actuellement, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh est appliquée pendant un an pour tout nouveau client résidentiel en France métropolitaine (hors Corse). Le prix du kWh et de l’abonnement évoluent en même temps que le TRV. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique.

Le client peut choisir la facturation mensuelle ou bimestrielle, toujours avec la possibilité de régler par prélèvement ou chèque et de recevoir sa facture en format papier ou électronique. Le service comprend aussi un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller énergie. Le contrat se renouvelle automatiquement après un an si aucune résiliation n'est faite par le client.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni garantie d'origine renouvelable. Les particuliers soucieux de la transition énergétique doivent donc se diriger vers une offre labellisée verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en avril 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh aligné sur le tarif réglementé, avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an. Option Base et Heures Pleines / Heures Creuses disponibles.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes est de 4,48/5, ce qui témoigne d'une excellente satisfaction globale des clients. Les notes sont très élevées sur la plupart des plateformes reconnues : 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 219 000 avis), 4,59/5 sur iGraal, et 4,4/5 sur Trustpilot, traduisant un ressenti très positif pour la majorité des usagers. Seule la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée (3,12/5) mais il convient de rappeler que celle-ci applique des critères exigeants de publication (emails vérifiés, exclusions des avis de parrainage et hors sujet), ce qui entraîne souvent une note plus faible sans forcément refléter la qualité réelle du service. Dans l'ensemble, la satisfaction client demeure excellente : une note supérieure à 4 sur la quasi-totalité des plateformes démontre une bonne gestion des dossiers, un service client réactif et des offres claires, à la hauteur de la réputation de TotalEnergies. La note plus basse sur Selectra, bien qu'inférieure à la moyenne, n'est pas entièrement représentative du niveau de satisfaction général, car une mauvaise note sur ce type de plateforme traduit souvent une minorité de clients insatisfaits, parfois davantage imputable à une difficulté à traiter les réclamations individuelles en ligne qu'à une expérience globale négative. Enfin, comme chaque plateforme possède ses propres spécificités dans la collecte et la modération des avis, la forte majorité d’opinions positives offre une vision fiable sur la qualité perçue de TotalEnergies auprès du grand public.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

Fondé en 1924, TotalEnergies est un acteur historique de l’énergie en France et dans le monde. À l’origine spécialisé dans le pétrole, le groupe évolue au fil des décennies pour intégrer d’autres sources d’énergie. L’entreprise adopte en 2021 le nom TotalEnergies pour refléter son engagement envers la transition énergétique et la diversification de ses activités.

TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’énergie de France, avec plus de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Cette position s’explique par une stratégie de rachats ciblés : Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, et la fusion sous la marque Total Direct Energie. Ces acquisitions renforcent la capacité du groupe à proposer des services compétitifs face aux acteurs historiques.

Le fournisseur propose un large éventail d’offres en électricité et en gaz, adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. TotalEnergies mise sur un mix énergétique évolutif qui inclut désormais 2 GW de capacités renouvelables exploitées. L’entreprise poursuit ses investissements pour augmenter la part des énergies vertes dans sa production, marquant ainsi sa volonté de se tourner vers un modèle plus durable.

Le succès de TotalEnergies repose sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et sur des systèmes d’informations performants. Ceux-ci facilitent la souscription ainsi que la gestion des contrats pour les clients. Le fournisseur se distingue aussi par une machine commerciale efficace et des offres claires avec des réductions stables qui attirent de nouveaux consommateurs chaque année.

TotalEnergies s’est vu décerner de nombreuses récompenses, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également été élue Service Client de l’Année douze années consécutives et s’est distinguée au Podium de la Relation Client de 2018 à 2023. Ces distinctions témoignent d’un nombre de litiges particulièrement faible et d’une expérience client reconnue dans le secteur de l’énergie.

Avec une présence mondiale et plus de 100 000 salariés, TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Son siège social est situé à Courbevoie. Le groupe, coté à la Bourse de Paris sous le code TTE, compte également parmi ses principaux actionnaires ses salariés, à hauteur de 8,4 % du capital en 2025.

TotalEnergies poursuit aujourd’hui sa transition en s’engageant à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et en développant activement ses solutions vertes. L’entreprise continue ainsi d’affirmer sa place de leader sur le marché français tout en s’adaptant aux enjeux climatiques et réglementaires actuels.