TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse aux particuliers et propose un prix du kWh HT identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV), avec des prix évolutifs pouvant changer jusqu’à deux fois par an. En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an (hors abonnement), valable uniquement pour toute première souscription à l’offre, en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses.

L’offre inclut la gestion complète de la fourniture d’électricité, un rendez-vous annuel gratuit avec un conseiller et un service client réputé très réactif. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, est tacitement reconductible. Plusieurs modalités de facturation et de paiement sont disponibles pour s’adapter aux besoins du client.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental particulier et ne garantit pas l'achat d'électricité issue de sources renouvelables via des garanties d’origine. Si vous souhaitez que votre consommation d’électricité participe concrètement à la transition énergétique, il convient d’opter pour une offre certifiée verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en mars 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh d’électricité indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l'ensemble des plateformes, atteint 4,37/5. Cette performance résulte d’un très grand nombre d’avis, principalement sur Avis Vérifiés (217 294 avis, note de 4,40/5), mais aussi sur Trustpilot (4/5), iGraal (4,59/5) et Poulpeo (4/5). À noter, la note est nettement plus basse sur Selectra (2,8/5 avec 3 134 avis), ce qui constitue une exception face aux autres plateformes majeures. L'analyse des scores montre que TotalEnergies jouit globalement d’une excellente réputation auprès de ses clients, la majorité des plateformes lui attribuant une note supérieure à 4, ce qui est un très bon voire excellent niveau. Le très faible taux de litiges (18 pour 100 000 contrats) et le volume impressionnant d’avis confirment ce ressenti positif. Toutefois, l’écart marqué avec la note obtenue sur Selectra traduit une insatisfaction d'une partie des clients, souvent liée à la gestion du service après-vente. Il faut savoir qu’une note faible sur une plateforme ne signifie pas pour autant une expérience globalement mauvaise, mais peut refléter un manque d’implication dans la résolution des problèmes ou une plus grande exigence des contributeurs. Enfin, la note de TotalEnergies peut être considérée comme très représentative étant donné le nombre élevé d’avis recensés.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France et dans le monde. Le fournisseur compte aujourd'hui plus de 5 millions de clients pour l'électricité et le gaz en France. Fondé à l’origine en 1924, le groupe a connu une transformation importante ces dernières années, rachetant successivement Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, puis fusionnant ces entités sous la marque TotalEnergies en 2021. Cette évolution témoigne de l'adaptation du groupe à un marché concurrentiel et en mutation.

La principale force de TotalEnergies réside dans son excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des systèmes d’information performants. Ces outils facilitent la souscription et la gestion des contrats, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. L’entreprise est également reconnue pour sa machine commerciale très efficace et un parcours de souscription simplifié, que ce soit par téléphone ou internet.

TotalEnergies propose un large choix d'offres d’électricité et de gaz, avec la volonté d’être moins cher que les tarifs réglementés sur la durée. Le fournisseur s'engage aussi dans la transition énergétique, en investissant dans la production d'énergies renouvelables, atteignant une capacité exploitée de 2 GW. Malgré un passé centré sur les énergies fossiles, l’entreprise développe de plus en plus d’offres renouvelables en réponse aux enjeux climatiques.

Le fournisseur a remporté de nombreuses distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Il a aussi été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, témoignant d’un nombre de litiges très faible et d’un parcours client fluide. TotalEnergies est également lauréat du Podium de la Relation Client et du Trophée Qualiweb à plusieurs reprises, consolidant ainsi sa place de leader alternatif en France.