TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

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Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1793 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s'adresse au particulier recherchant la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle propose un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), assurant ainsi des tarifs toujours alignés sur les évolutions du marché. En ce moment, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh s’applique la première année pour tout nouveau client. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre. Le particulier bénéficie d’un service client réputé pour sa grande réactivité et d’un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation d’énergie.

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L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'accompagne ce contrat et aucune garantie d'origine n'est associée à l'électricité fournie. Le client ne contribue donc pas à la production ou l'achat d'électricité renouvelable avec cette offre.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en décembre 2025

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies est de 0,1793 € TTC. C'est 8,1% moins cher que le tarif réglementé. Avec l'option double tarif, l'électricité coûte 0,1908 €/kWh TTC en Heures Pleines, soit 8,3% moins cher que le TRV, et 0,1508 €/kWh TTC en Heures Creuses, soit 7,8% moins cher que le TRV.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7,1% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 96 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits du fournisseur. Les points forts régulièrement soulignés concernent la simplicité du parcours de souscription, des offres claires et compétitives et un service client réactif lors de l’ouverture du contrat. Toutefois, plusieurs témoignages mettent en avant des difficultés lors des démarches de résiliation ou pour la gestion de certains dossiers complexes. Certains clients dénoncent le service client jugé incompétent ou procédurier dans les cas les plus problématiques. En résumé, TotalEnergies propose une expérience de qualité satisfaisant la majorité, mais il persiste quelques faiblesses dans le suivi client et la résolution des litiges.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur énergétique français, fondé en 1924. Le groupe est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec près de 5 500 000 clients. Sa force réside dans sa capacité à proposer un service d’envergure équivalente à celui des fournisseurs historiques comme EDF et Engie. Basé à Paris, il appartient à la société TotalEnergies SE, une entreprise cotée en bourse avec un chiffre d’affaires de 187,97 milliards € en 2024 et plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

L'histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie domestique débute par le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. Ces acquisitions successives aboutissent à une consolidation sous la marque TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’appuie sur l’expertise opérationnelle de l’ex-Direct Energie, présent dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, et met en avant des systèmes d’information performants, facilitant souscription et gestion des contrats.

La clientèle TotalEnergies se compose à la fois de particuliers et de professionnels. Le fournisseur offre un large choix d’offres d’électricité et de gaz, intégrant désormais une part croissante d’énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. TotalEnergies investit pour réduire la part des énergies fossiles, tout en continuant à proposer des offres jugées claires et compétitives, qui garantissent au consommateur de payer moins cher que les tarifs réglementés.

Le dynamisme commercial de TotalEnergies se traduit par de multiples distinctions nationales : le fournisseur a remporté le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Il a également été récompensé par le Podium de la Relation Client et le Prix Excellence Client à plusieurs reprises. Le taux de saisines reste faible, avec seulement 20 saisines pour 100 000 clients en 2024.

TotalEnergies se distingue enfin par ses engagements en matière de transparence, respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe favorise l’innovation, la simplicité et la performance dans la gestion des contrats, s’imposant ainsi comme une référence parmi les fournisseurs alternatifs sur le marché français.