TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, toutes plateformes confondues, s’élève à 4,49/5, calculée sur près de 240 000 avis. Cette excellente note témoigne d’un haut niveau de satisfaction globale parmi les clients, notamment grâce à la qualité de son service client, souvent récompensé, et à la simplicité des démarches de souscription ou de gestion du contrat. Sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, TotalEnergies obtient des scores très élevés (entre 4 et 4,6/5), ce qui confirme l’excellence de l’expérience client perçue par la grande majorité des usagers. Toutefois, la note est plus faible sur Selectra (3,12/5), qui applique une modération stricte mais reflète aussi une tendance plus critique, notamment sur la gestion des incidents ou résiliations ; cet écart traduit parfois un manque d’implication dans le suivi individualisé des litiges et non forcément une mauvaise expérience dans la majorité des cas. À noter : le volume important d’avis sur certaines plateformes comme Avis Vérifiés (>200 000) rend la moyenne particulièrement représentative, alors que la note sur Poulpeo (4/5 pour 191 avis) doit être interprétée avec prudence. Dans l’ensemble, TotalEnergies se positionne indéniablement parmi les tout meilleurs fournisseurs en matière de satisfaction client.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, réunissant plus de 5,5 millions de clients sur le territoire. L’entreprise, fondée en 1924 et dirigée par Patrick Pouyanné, s’est imposée grâce à des acquisitions stratégiques comme Direct Energie et Lampiris, avant d’adopter son nom actuel en 2021. Ce développement rapide a permis à TotalEnergies de s’aligner sur les prestations des fournisseurs historiques, tout en dynamisant l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie.

TotalEnergies affiche d’importants chiffres clés : elle emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde et a généré un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Son capital est coté à la Bourse de Paris (Euronext : TTE) ainsi qu'à Londres et New York, ce qui traduit sa forte présence internationale et sa structure d’entreprise publique mais non étatique.

Le fournisseur propose une vaste gamme de solutions couvrant l’électricité, le gaz et, de plus en plus, les énergies renouvelables (2 GW de capacité exploitée). Son succès repose sur une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, avec des systèmes d’informations performants et une gestion fluide des contrats. TotalEnergies s'adresse à une clientèle de particuliers aussi bien qu’à de nombreux professionnels.

TotalEnergies a remporté de nombreuses distinctions : Service Client de l’Année durant 12 années consécutives, premier prix du Podium de la Relation Client (2018-2021) et plusieurs prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Sa transparence et la stabilité de ses remises séduisent de nombreux consommateurs. L’entreprise respecte aussi les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence.

Historiquement axée sur les énergies fossiles, TotalEnergies est régulièrement critiquée pour son inaction climatique. Toutefois, le groupe investit désormais dans les énergies renouvelables pour accompagner la transition énergétique. Par son envergure, sa capacité d’innovation et son engagement dans la modernisation du marché, TotalEnergies reste un acteur incontournable de l'énergie en France.