TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. Pendant la première année, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh est proposée pour toute nouvelle souscription (hors changement d’offre ou déménagement). Cette réduction s’applique en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses et n’est pas cumulable avec d’autres offres promotionnelles ou parrainage.

Le client bénéficie de services inclus comme un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation. Le client peut choisir la facturation annuelle (mensualisation) ou bimestrielle, ainsi que la date de prélèvement. L'offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'électricité verte.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L’offre d’électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n’est pas une offre d’électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l’achat d’électricité issue de sources renouvelables. Le consommateur soucieux de l’écologie devra donc se tourner vers une offre différente s’il souhaite soutenir la transition énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le Tarif Réglementé de Vente avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueille 4,4/5, sur un total impressionnant de près de 243 000 avis, ce qui reflète une image très positive auprès des clients. En détail, les évaluations sont excellentes sur Trustpilot (4,6/5), iGraal (4,59/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et très bonne sur Poulpeo (4/5), tandis que la note récoltée sur Selectra est sensiblement plus basse avec 3,13/5. Cette moyenne élevée démontre une satisfaction globale solide envers le fournisseur ; une note supérieure à 4/5 est un véritable gage de fiabilité et de sérieux. On remarque toutefois que la note de Selectra, plus critique, peut s’expliquer par des règles de publication strictes, l’absence d’avis de parrainage et un espace dédié principalement à la gestion des litiges et retours négatifs, tandis que la masse d’avis déposés sur Avis Vérifiés et Trustpilot (plus de 223 000 pour Avis Vérifiés !) donne au score global une légitimité indiscutable. À ce niveau de volume, la note est largement représentative. Enfin, une note aussi basse que 3,13/5 reste correcte mais révèle sans doute un manque d’implication dans le suivi des avis clients les plus exigeants, plus qu’un défaut global d’expérience. Globalement, TotalEnergies affiche un excellent niveau de satisfaction client au regard des standards du secteur.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur privé d’électricité et de gaz d’origine française. L’entreprise, fondée en 2002, appartient à la maison-mère TotalEnergies SE, un groupe énergétique international. À ce jour, TotalEnergies Electricité & Gaz France fournit environ 5,5 millions de clients et se positionne comme le premier fournisseur alternatif de France.

La marque TotalEnergies est issue de plusieurs acquisitions : le groupe a racheté Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant de réunir toutes ses activités de fourniture sous l’identité actuelle en 2021. Cette stratégie de rachats successifs lui a permis de bénéficier du savoir-faire reconnu de l’ex-Direct Energie, présent sur le marché depuis 2007.

Le fournisseur est reconnu pour la performance de ses systèmes d’information et sa capacité à proposer une souscription simple et rapide. TotalEnergies se distingue aussi grâce à des offres claires et des prix attractifs qui évoluent peu au fil du temps, permettant de payer généralement moins cher que les tarifs réglementés.

TotalEnergies a reçu de nombreux prix et distinctions, dont le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et lauréate du Podium de la Relation Client dans la catégorie Services de 2018 à 2021.

Historiquement centrée sur les énergies fossiles, la maison-mère investit dorénavant dans les énergies renouvelables, avec une capacité de 2 GW exploitée dans ce domaine en France. Ce virage vers un mix plus durable s’inscrit dans une démarche de transition énergétique amorcée par le groupe à l’échelle mondiale.