TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,49/5, sur près de 240 000 avis au total. Cette excellente note traduit un très haut niveau de satisfaction globale des clients, confirmé aussi bien sur Avis Vérifiés (4,5/5 avec plus de 220 000 votes), Trustpilot (4,6/5), qu’iGraal (4,59/5) : ces plateformes rassemblent la vaste majorité des avis, avec un volume très élevé rendant la note particulièrement représentative et fiable.

À l’inverse, la note obtenue sur Selectra est inférieure (3,12/5), une différence marquée qui peut s’expliquer par une sélection plus stricte des avis (tous vérifiés et débarrassés des contenus promotionnels ou hors-sujet) et la tendance des clients à y laisser plutôt des retours négatifs ou lors d’un litige. Cependant, la note globale, tous canaux confondus, confirme le très bon niveau de service chez TotalEnergies. Les rares avis négatifs reflètent davantage une frustration liée au traitement des réclamations que de véritables dysfonctionnements massifs, ce qui est aussi confirmé par un taux de saisines très faible (18 saisines pour 100 000 clients), signalant un faible niveau de litiges pour la taille du parc clients du fournisseur.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, créé en 1924. Originaire du secteur pétrolier, le groupe a élargi son activité à l’électricité et au gaz, devenant le premier fournisseur alternatif français avec plus de 5,5 millions de clients. L'entreprise est cotée à la Bourse de Paris sous le sigle TTE et emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde.

Depuis 2016, TotalEnergies s’est imposé sur le marché de l’énergie en rachetant des acteurs importants, comme Lampiris puis Direct Energie. Ces acquisitions ont permis une transformation progressive, aboutissant à la marque TotalEnergies en 2021. Ce positionnement renforce son ambition de devenir un acteur incontournable sur tous les segments de l'énergie en France.

TotalEnergies commercialise un large éventail d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Ce fournisseur mise sur l’excellence opérationnelle, une gestion numérique efficace et des systèmes d’information performants pour faciliter la souscription et le suivi des contrats. L’entreprise affiche également une capacité en énergies renouvelables de 2 GW exploités.

La réputation de TotalEnergies s'appuie sur une expérience historique, un nombre de litiges très faible (18 saisines pour 100 000 contrats en 2025) et une clarté dans la présentation de ses offres. Les clientèles choisissent souvent cette marque pour ses remises constantes par rapport aux tarifs réglementés sur l’électricité et le gaz.

TotalEnergies s’est vu décerner de nombreux prix, dont le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que le titre de Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Ces distinctions récompensent l’innovation, la qualité de la relation client et une capacité de réponse rapide aux demandes (avec un temps moyen de 7 heures pour les e-mails).

L'entreprise évolue vers un modèle plus responsable, en investissant dans les énergies renouvelables, tout en restant un acteur historique des énergies fossiles. En outre, TotalEnergies s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence pour garantir la confiance de ses clients.