TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexés, avec un abonnement et un prix du kWh HT identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV). En ce moment, le client bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, offre valable pour tout nouveau contrat. Cette réduction s’applique uniquement sur le prix du kWh HT et concerne l’option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. L’offre ne s’accompagne pas d’un engagement environnemental spécifique.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie. Le particulier a le choix entre la facturation mensualisée (paiement lissé sur 11 mois et facture de régularisation) ou la facturation bimestrielle (facture tous les 2 mois selon la consommation estimée), avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne garantit aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni d'option verte, ni de compensation carbone. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables identifiées et aucune garantie d'origine n'est associée à votre consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en juin 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an pour les nouveaux clients.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Option Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Option Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes recueillant des avis clients s'élève à 4,49/5, sur près de 240 000 retours authentifiés. Cette excellente note, largement supérieure à 4, traduit une satisfaction client globalement très élevée et confirme la réputation de TotalEnergies pour la qualité de son service, régulièrement récompensé par des trophées dans la relation client.

On observe toutefois une disparité notable entre les plateformes : la note frôle ou dépasse 4,5 voire 4,6 sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, tandis qu'elle descend à 3,13/5 sur Selectra. Cette dernière plateforme ne publie que des avis vérifiés et exclut les messages hors sujet ou faussés par le parrainage, ce qui explique en partie un score plus bas, mais reste néanmoins dans la catégorie des avis "bons" selon nos critères.

Globalement, une note aussi forte, maintenue sur un très grand nombre d’avis, témoigne d'une implication sérieuse du fournisseur dans l'expérience client et d'une gestion efficace des réclamations. Il est donc rassurant pour les nouveaux clients d'observer une telle constance dans la satisfaction, en particulier sur les plateformes les plus représentatives.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur historique de l’énergie en France, dont la filiale électricité et gaz a vu le jour en 2002. Le groupe occupe aujourd’hui une place majeure sur le marché national de la fourniture d’énergie grâce à un développement rapide et stratégique. Après plusieurs acquisitions, dont Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018, l’entreprise a adopté en 2021 son nom actuel. TotalEnergies, dirigé par Patrick Pouyanné, revendique une approche multi-énergies avec des ambitions renforcées sur les énergies renouvelables.

TotalEnergies se distingue comme le premier fournisseur alternatif de France, réunissant près de 5,5 millions de clients électricité et gaz dans l’hexagone. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires d’environ 12,0 milliards d’euros pour sa filiale électricité et gaz en 2024 et emploie environ 41 salariés sur ce périmètre. Le fournisseur propose aussi ses offres à des clients professionnels et particuliers, tout en restant présent en Belgique et en Espagne via d’autres filiales.

Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité et de gaz, avec une gamme variée d’options tarifaires : prix fixes, indexés sur les tarifs réglementés ou sur le marché, et offres avec de l’énergie verte. L’entreprise s’appuie sur une excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie, ainsi que sur des systèmes d’information performants favorisant la gestion simplifiée des contrats et la digitalisation de l’expérience client.

TotalEnergies a remporté de nombreux prix et distinctions, dont le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et a été plusieurs fois Élu Service Client de l’Année. L’entreprise se distingue par un nombre de litiges très faible : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Elle met aussi en avant la simplicité de souscription en ligne et la clarté de ses offres, reconnues pour leur stabilité dans le temps.

Bien qu’issue du secteur pétrolier et régulièrement critiquée pour son impact climatique, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité installée selon les derniers chiffres. L’entreprise affiche par ailleurs un engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant la transparence sur son activité.