TotalEnergies Heures Eco Electricité, offre d'électricité indexée

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco Electricité est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Son prix du kWh est de 0,1783 € en option Base, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Prix TTC pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies

Que vaut l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé, identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Actuellement, une remise de 10 % sur le prix HT du kWh est appliquée pendant un an pour tout nouveau client résidentiel en France métropolitaine (hors Corse). Le prix du kWh et de l’abonnement évoluent en même temps que le TRV. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique.

Le client peut choisir la facturation mensuelle ou bimestrielle, toujours avec la possibilité de régler par prélèvement ou chèque et de recevoir sa facture en format papier ou électronique. Le service comprend aussi un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller énergie. Le contrat se renouvelle automatiquement après un an si aucune résiliation n'est faite par le client.

L'offre Heures Eco Electricité obtient un Selectra Score de C

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

L'offre Heures Eco Electricité est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco Electricité de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni garantie d'origine renouvelable. Les particuliers soucieux de la transition énergétique doivent donc se diriger vers une offre labellisée verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco Electricité en avril 2026

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose un prix du kWh aligné sur le tarif réglementé, avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an. Option Base et Heures Pleines / Heures Creuses disponibles.

• Option Base : 0,1783 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Heures Eco Electricité de TotalEnergies est 7% moins chère par rapport au TRV

L'offre Heures Eco Electricité est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. Cette différence de 94 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco Electricité et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis clients est de 4,38 / 5 sur un total très important de 234 214 avis recueillis. Cette note témoigne d'un niveau de satisfaction global excellent, tout particulièrement sur les grandes plateformes, où la majorité des clients attribue à TotalEnergies une note supérieure à 4 / 5 (Avis Vérifiés : 4,4 / 5 sur 217 745 avis, Trustpilot : 4,1 / 5 sur 8 079 avis, iGraal : 4,59 / 5 sur 5 053 avis). La performance sur ces plateformes témoigne d’une expérience client globalement très satisfaisante, illustrant la qualité de service reconnue du fournisseur. Cependant, la note obtenue sur Selectra (3,12 / 5 sur 3 146 avis vérifiés) est nettement inférieure, ce qui traduit une certaine frustration de clients ayant rencontré des difficultés, notamment dans la gestion des réclamations ou des situations complexes. Cette disparité s’explique également par des critères de publication d’avis plus stricts et l’absence d’avis de complaisance sur Selectra. Malgré cette différence, la note très haute sur les plateformes généralistes confirme que TotalEnergies maintient une très bonne réputation auprès de la grande majorité de ses clients. Enfin, il est à noter que les plateformes où le nombre d’avis reste limité (comme Poulpeo, 191 avis) sont moins représentatives. Dans l’ensemble, la très forte majorité d’avis positifs confirme la solidité du service et le sérieux du fournisseur, bien que les critiques récurrentes sur le traitement client rappellent l’importance de bien accompagner les démarches plus délicates.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients répartis sur tout le territoire. Son siège social se situe à Paris et l'entreprise existe depuis 1924. Elle fait partie du groupe TotalEnergies SE, coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE), avec un chiffre d'affaires qui s'est élevé à 187,97 milliards d'€ en 2024.

L'histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d'énergie pour particuliers et professionnels montre une forte dynamique de croissance. Après le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018, la compagnie a regroupé ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Ce parcours a permis de bâtir une excellente expertise dans le secteur des services énergétiques.

Le succès de TotalEnergies repose sur des systèmes d'information innovants, facilitant la souscription et la gestion des contrats. L'entreprise propose des offres diversifiées en électricité et en gaz, avec des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Elle a su gagner la confiance des consommateurs grâce à des processus simplifiés et une performance opérationnelle héritée de Direct Energie.

TotalEnergies s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. La société met en avant un engagement croissant dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée, tout en restant un acteur historique du secteur pétrolier. Son dispositif commercial s’appuie sur des outils performants et une vraie stratégie d’innovation.

Le fournisseur a reçu de nombreux prix et trophées : Élu Service Client de l’Année en 2023 et 2024, 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie « Entreprise de Services » de 2018 à 2021, ainsi que plusieurs Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie. TotalEnergies se distingue par un faible taux de litiges et un parcours de souscription simple.

TotalEnergies participe à la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables et en s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce positionnement reflète sa volonté de conjuguer accessibilité, performance et responsabilité environnementale.