Gaz de Bordeaux Entretien Chaudière : contrats et tarifs

La chaudière à gaz doit être entretenue tous les ans pour des raisons de sécurité, mais pas uniquement. Cet entretien permet également au consommateur de ne pas surconsommer à cause d’un mauvais état de cette dernière. Gaz de Bordeaux propose différents contrats pour entretenir son matériel. Selectra les analyse pour connaître les spécificités et savoir lequel choisir.

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📋 Les contrats Gaz de Bordeaux pour entretenir sa chaudière

Gaz de Bordeaux propose 3 types de contrats pour que les consommateurs puissent entretenir leur chaudière. Ils permettent en effet de réaliser la visite d’entretien annuelle obligatoire des appareils à gaz.

Selon les prestations incluses dans le contrat, les prix varient. Les prix des différents contrats varient selon le nombre des prestations prises en charge.

Contrat Essentiel

Le contrat essentiel de Gaz de Bordeaux pour entretenir ses équipements est le plus basique. Il permet au client de réaliser l'entretien obligatoire.

Cependant, les dépannages des appareils ne sont pas pris en compte. Ce sera au client de les prendre en charge.

• Prestations prises en charge dans le contrat Essentiel
• La visite d’entretien annuelle qui est obligatoire ;
• L’attestation de l’entretien ;
• Le nettoyage du brûleur ;
• Le contrôle du monoxyde de carbone.

Prix TTC relevés en janvier 2022. *Prix à l'année.

Contrat Confort

Le contrat confort est plus complet, mais légèrement plus cher que celui incluant uniquement les prestations essentielles.

• Prestations prises en charge dans le contrat Confort
• La visite d’entretien annuelle qui est obligatoire ;
• L’attestation de l’entretien ;
• Le nettoyage du brûleur ;
• Le contrôle du monoxyde de carbone ;
• Des dépannages illimités ;
• Permanence dépannages le samedi (du 1ᵉʳ octobre au 31 mars).

Les dépannages de chaudières illimités couvrent les frais de déplacement et de main-d'œuvre du technicien. Si des pièces sont à changer, leur coût restera aux frais du client. Ces interventions se font sous 48h et le client peut choisir un créneau pour le rendez-vous : le matin ou l’après-midi.

Prix TTC relevés en janvier 2022. *Prix à l'année.

Contrat Premium

Le contrat Premium de Gaz de Bordeaux est le plus complet pour l’entretien de la chaudière.

• Prestations prises en charge dans le contrat Premium
• La visite d’entretien annuelle qui est obligatoire ;
• L’attestation de l’entretien ;
• Le nettoyage du brûleur ;
• Le contrôle du monoxyde de carbone ;
• Des dépannages illimités ;
• Permanence dépannages le samedi (du 1ᵉʳ octobre au 31 mars) ;
• Priorité sur le premier créneau horaire (de 8h15 à 9h15 ou de 13h à 14h) ;
• Techniciens dédiés ;
• Intervention sous 24h.

Comme le contrat Confort, les dépannages illimités couvrent les frais de déplacement et de main-d'œuvre du technicien. Toutefois, les éventuelles pièces à changer sont à pla charge du client.

Les interventions s'effectuent sous 24h et non 48h, et le choix du créneau horaire est plus précis : en début de matinée ou le matin, en début d’après-midi ou en après midi.

Prix TTC relevés en janvier 2022.

📝 Comment souscrire un contrat d’entretien de chaudière Gaz de Bordeaux ?

Il est possible de souscrire un contrat d’entretien pour sa chaudière et ses autres appareils qui fonctionnent au gaz en contactant Gaz de Bordeaux au : 05 56 79 40 40.

🔎 Quelles sont les modalités de l’entretien chaudière par Gaz de Bordeaux ?

Les contrats d'entretien de la chaudière à Gaz de Bordeaux affichent les mêmes modalités concernant la durée d’engagement, le renouvellement du contrat, la révision des prix ainsi que le droit de rétractation.

À savoir Les contrats prennent en charge le prix de la main-d'œuvre, ainsi que le coût du déplacement. Les pièces à changer sont cependant à la charge du client.

Durée d’engagement et renouvellement du contrat

Les trois contrats ont la même durée d’engagement qui est d’un an. Ils sont automatiquement reconduits, ce qui signifie que si le client ne fait pas opposition, le contrat continuera d’une année sur l’autre. Si le client ne souhaite plus bénéficier du contrat d'entretien de Gaz de Bordeaux, il doit bien penser à le résilier.

Révision des prix

Les prix des contrats peuvent être revus lors de la reconduction du contrat, c’est-à-dire chaque année. Le changement des prix dépend des indices “Gaz, électricité, vapeur, air conditionné” de l’INSEE.

Cette variation des prix n’est pas notifiée au client, c’est pourquoi il faut être vigilant et vérifier les prix tous les ans.

Droit de rétractation

Comme pour les contrats d’énergie, les contrats d’entretien des appareils incluent un droit de rétractation du client.

Le client peut se rétracter dans un délai de 14 jours, sans avoir à communiquer la raison.

Pour ce faire, les consommateures ont le choix et peuvent utiliser un formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux. Notons toutefois que celui-ci n'est pas obligatoire et que le client peut également se rétracter via d'autres moyens.

En cas de rétractation, Gaz de Bordeaux remboursera au client les paiements perçus ainsi que les frais de livraison s’ils étaient standard. Le remboursement a lieu au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation et via le même mode de paiement utilisé par le client.

Cependant, si une ou plusieurs prestations de services ont eu lieu mais que le client demande la rétractation, les prestations devront être facturées.

💰 Tarifs des prestations hors contrat de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose diverses prestations hors contrat, qui ne sont pas prises en charge par le fournisseur. Celles-ci doivent en effet être réglées par le client.

Les 3 prestations suivantes sont facturées par Gaz de Bordeaux pour toute demande d’intervention :

• La prise en charge : toute demande d’intervention ou de déplacement d’un technicien est facturée 71.50 € TTC avec une TVA à 10% et 78 € TTC avec une TVA à 20% ;
• La main-d’oeuvre : selon le temps que dure l’intervention, le coût varie. Quel que soit le temps d’intervention, la première heure est facturée en totalité 66 € TTC avec TVA à 10 % ou 72 € TTC. Suite à la première heure, c’est par tranches de demi-heures que la facturation a lieu ;
• Le devis : toute demande d’intervention entraîne un devis pour le client. Celui-ci est gratuit.

Il faudra également prendre en compte le coût de la prise en charge et de la main-d'oeuvre ainsi que le prix de l’intervention en question.

🔥 Les autres services Gaz de Bordeaux pour la chaudière

En plus des contrats dédiés à l’entretien de la chaudière, Gaz de Bordeaux donne accès à des services de dépannage ou de remplacement.

Dépannage de la chaudière

Gaz de Bordeaux intervient pour les dépannages de chaudières, qu’il s’agisse d'un dysfonctionnement, d’un bruit anormal, d'une fuite ou encore d'une panne générale.

Voici la marche à suivre pour effectuer une demande de dépannage :

• Noter la marque de la chaudière ainsi que l’éventuel code d’erreur affiché sur l’écran ;
• Convenir d’un rendez-vous d’intervention avec Gaz de Bordeaux, en appelant le 05 56 79 40 40 ;
• En cas de changement de pièce, un devis gratuit est réalisé.

Remplacement de la chaudière

Gaz de Bordeaux propose le changement de chaudière dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique. Concrètement, les clients peuvent remplacer un ancien appareil par une chaudière à haute performance.

Le fournisseur a comme partenaire Objectif énergie, ce qui permet aux clients de bénéficier de la prime « Coup de pouce chauffage ». Celle-ci a été lancée par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire pour favoriser le remplacement des chaudières vétustes. À cette prime s'ajoute "Habiter Mieux Agilité", une aide permettant d'obtenir d'autres subventions.

Remplacer votre chaudièreLes conseillers énergie Selectra vous orientent gratuitement dans les démarches liées à votre chaudière :
☎️ 09 74 59 22 89  Me faire rappeler Annonce  - Service Selectra non-partenaire de Gaz de Bordeaux

🤔 L’entretien de la chaudière est-il obligatoire ?

L'entretien de la chaudière est une obligation légale. En effet, cet entretien est inscrit dans le décret n°2009-649 du 9 juin 2009 relatif à l’entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kilowatts. L’objectif principal de cet entretien est d’éviter des accidents grâce à la maintenance.

Légalement, aucune amende n’est prévue dans le cas de non-respect de cet entretien de chaudière. Cependant, en cas de sinistre, l’utilisateur ne pourra pas être couvert. Cela signifie que l’assurance peut refuser d'indemniser un client qui ne peut pas apporter une preuve de l’entretien de sa chaudière. Cet entretien est donc bien nécessaire et obligatoire.

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