Électricité de Provence Contact : numéro de téléphone du service client

Implantée en région PACA, Électricité de Provence est un fournisseur d’électricité émergeant dans le paysage des énergies renouvelables. Electricité de Provence est joignable au numéro de téléphone 04 88 70 02 34, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cet article recense tous les moyens pour contacter le fournisseur dans le cadre d'une souscription, ou pour obtenir des informations complémentaires.

Quand contacter le service client Électricité de Provence ?

Les coordonnées du service client Électricité de Provence sont les mêmes pour les clients particuliers et professionnels. En plus de fournir des réponses pour toutes demandes concernant le fournisseur et ses tarifs, les conditions contractuelles, sa facturation et d'orienter les clients dans leurs démarches (changement de puissance compteur par exemple), le service client peut être contacté dans les cas suivants :

1. Pour souscrire à un contrat :
   • Transmission des informations du consommateur et l'index du compteur.
   • Estimation tarifaire du fournisseur d’énergie selon le profil du consommateur.
   • Validation de l’offre et changement du fournisseur.
   • Mise en place du contrat avec une prise en charge intégrale des démarches administratives.
2. Pour changer de fournisseur d'électricité :
   • Facture de son fournisseur d'électricité actuel ;
   • Son RIB.
3. Dans le cadre d'un déménagement :
   • L'adresse du nouveau logement ;
   • Le nom du précédent occupant du logement pour retrouver plus facilement le point de livraison du compteur.

Service client Électricité de Provence téléphone

Il est possible de contacter un conseiller par téléphone ou depuis le site internet d'Électricité de Provence.

• Sur le site internet du fournisseur : via un formulaire en ligne ou sur Électricité de Provence mon compte :
• Par téléphone au 04 88 70 02 34 (prix d’un appel local). Horaires du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À quelle adresse envoyer le chèque énergie ?

Il est possible de payer sa facture d'électricité avec un chèque énergie. Auquel cas, il faut soit renseigner son chèque en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr, soit envoyer le chèque à Électricité de Provence à l'adresse suivante :

Numéro Électricité de France dépannage

Si Électricité de Provence fournit l’électricité à l’ensemble de ses clients, l’énergie transite par le réseau d’électricité général. Ce réseau est géré par Enedis, seule à même de répondre aux questions de panne ou de dysfonctionnements sur les lignes et compteurs.

Numéro Dépannage Enedis pour les particuliers et professionnels (compteur < 36 kVA)

Le numéro à contacter en cas de panne électrique est le 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) - (7j sur 7 et 24h sur 24 - appel non surtaxé).

Service Enedis pour les Entreprises (compteur Basse tension > 36 kVA / compteur HTA)

Pour les plus grosses entreprises avec un raccordement basse tension et supérieur à 36 kVA : 0 811 882 200 (0,05 €/appel + prix appel)

Service Enedis pour les Collectivités

Le service Enedis Dépannage pour les collectivités peut être contacté au 0 811 010 212 (0,05 €/appel + prix appel)