Quel est le numéro de téléphone de MACSF ?

Quels sont les numéros de téléphone MACSF ?

Vous avez des questions ? Un sinistre ? Vous avez besoin d'assistance ? Que vous soyez assuré ou non auprès de la MACSF, retrouvez les numéros de téléphone et autres moyens pour contacter la compagnie d'assurance. 

Contactez par téléphone MACSF !

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Vous pouvez joindre par téléphone MACSF au 32 33 depuis la France (service gratuit + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h). Vous pouvez également contacter le service client depuis l'étranger au 01 71 14 32 33 (service gratuit, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h).

Vous avez également la possibilité d'envoyer un mail via ce formulaire au service client. 

MACSF Adresse

ecrire adresse postale lettre

Vous souhaitez envoyer un courrier à la compagnie d'assurance ? Adressez le à :

MACSF
10 cours du Triangle de l’Arche
92919 LA DEFENSE CEDEX

Quel numéro de téléphone MACSF appeler en cas de sinistre ?

Quel que soit le sinistre, qu'il ait eu lieu dans votre logement ou dans votre local professionnel, vous pouvez le déclarer par téléphone en appelant le 01 71 25 20 25 (coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, hors jours fériés). Sachez que pour déclarer un vol, ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez le faire également depuis l'étranger au +331 71 25 20 25.

En cas de sinistre habitation, vous pouvez également envoyer un mail à sinistres-mat-nonauto@macsf.fr.

En cas de sinistre de protection juridique, envoyez votre dossier complet par mail au pjsou@macsf.fr ou par courrier à l'adresse suivante : 

MACSF
Sinistres Protection Juridique
10 cours du Triangle de l’Arche
92919 La Défense cedex

Quel est le numéro de téléphone de l'Assistance MACSF ?

Qu'il y ait eu un sinistre auto ou habitation dans votre logement ou dans votre cabinet de travail, vous pouvez joindre l'assistance MACSF. Retrouvez les numéros ci-dessous :

Type Numéro de téléphone
Assistance Auto

01 71 25 02 50 (coût selon opérateur, numéro joignable 24h/24 et 7j/7)

Attention : à défaut d’une demande et d’un accord préalable, aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.

Assistance habitation en cas de vol

0 811 02 33 10 (service 0.15€/appel + prix appel, numéro joignable 24h/24 et 7j/7).

Assistance habitation en cas d'incendie, dégat des eaux, dommages dûs à la grêle ou à la tempête  0 811 00 33 10 (service 0.15€/appel + prix appel)   (numéro joignable 24h/24 et 7j/7).

Service réclamation MACSF

Avant de contacter le service réclamation MACSF, contactez un conseiller du service client. Il pourra trouver un accord avec vous. Si malgré ce coup de fil, vous êtes toujours mécontent, vous pouvez alors contacter le service réclamation. Pour cela vous pouvez envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à :

MACSF
Service réclamations
10 Cours du Triangle de l’arche
92919 La Défense Cedex

Vous pouvez contacter ce service par mail au reclamations@macsf.fr.

À réception de votre réclamation, MACSF vous adressera un accusé de réception. MACSF s'engage à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 15 jours. Si toutefois ce délai ne pouvait être respecté, vous en serez informé.

Médiateur MACSF

Vous avez toujours un désaccord avec la compagnie d'assurance malgré que vous ayez contacter le service réclamation ? Vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance en envoyant une lettre recommandée avec AR à :

La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Les applications MACSF

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MACSF propose une application gratuite accessible 24h/24 et 7j/7 et disponible sur Google Play et l'App Store pour les titulaires d'un contrat d'assurance auto MACSF. L'application intitulée MACSF Assistance Auto permet de :

  • demander une attestation Assistance en ligne ;
  • contacter les services d'urgences en Europe ;
  • connaître et appliquer les premiers secours en cas d’accident ;
  • être guider en cas de réalisation d'un constat amiable ; 
  • trouver rapidement un réparateur ou un garagiste à proximité en cas de bris de glaces ;
  • contacter les différents services MACSF depuis l'application mobile.

Les réseaux sociaux MACSF

Vous pouvez suivre les actualités de la MACSF mais aussi du monde médical et de la santé sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter

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