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🌟 Les offres d’assurance habitation de Lemonade
Données mises à jour le 07/08/2025
8.5 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Données mises à jour le 07/08/2025
35.66 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Lemonade : offres, tarifs et devis | janvier 2026
Lemonade, acteur majeur de l’assurance 100 % digitale, propose des contrats habitation et animaux dès 4 €/mois. Simplicité, prix transparents et gestion rapide des sinistres font son succès. Application mobile intuitive, souscription en quelques minutes, impact social fort : Lemonade bouscule le marché avec des garanties solides et une expérience client ultra moderne. Que vaut vraiment l’assureur Lemonade ? On vous dit tout ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 0 801 840 506 |
🔎 Qui est Lemonade ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lemonade
Lemonade propose une assurance habitation dès 4 €/mois pour les locataires, et à partir de 7 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). L’assureur met en avant la simplicité de la souscription, 100 % en ligne, ainsi qu’une gestion rapide des sinistres.
- Locataires : deux formules sont disponibles.
– Formule Essential : comprend la responsabilité civile, les dommages aux biens, l’incendie, le dégât des eaux, le bris de glace et la tempête.
– Formule Comprehensive : inclut l’ensemble des garanties de la formule Essential, auxquelles s’ajoutent la protection vol et vandalisme, ainsi que la protection juridique. - Propriétaires non occupants (PNO) : une formule unique pensée spécifiquement pour les bailleurs, avec les garanties essentielles : incendie, dégât des eaux, bris de glace, responsabilité civile, vol, vandalisme, et défense-recours.
Le parcours est totalement digitalisé depuis la souscription jusqu’à la déclaration d’un sinistre, ce qui permet à Lemonade d’afficher une expérience utilisateur fluide et des prix attractifs.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lemonade
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lemonade |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot⭐ 1.2 / 5 sur 8 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lemonade dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Avec Groupama, les primes d’assurance habitation commencent à partir de 10 € par mois pour les petites surfaces, un tarif attractif pour les jeunes actifs et les étudiants. Les tarifs varient selon le niveau des garanties souscrites et la localisation du bien, avec la possibilité de mensualiser sans frais supplémentaires. Les franchises sont détaillées dès la souscription, par exemple une franchise de 120 € pour les dommages électriques. Les devis en ligne sont personnalisés, permettant d’ajuster le coût en temps réel.
Garanties
Groupama inclut en standard la couverture incendie, dégât des eaux, bris de glace, vol et responsabilité civile. Les objets de valeur peuvent être assurés par option spécifique, tandis que l’assurance scolaire est intégrée pour les familles. Les contrats prévoient également la prise en charge des dommages électriques jusqu’à 5 000 €. Un avantage particulier : la garantie dommages aux appareils électroménagers, souvent proposée sans surcoût. On apprécie la modularité des formules, permettant d’ajuster le niveau de protections selon ses besoins.
Assistance
En cas de sinistre ou d’urgence, Groupama propose une assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Le service inclut l’envoi d’un professionnel pour la mise en sécurité des lieux (plombier, serrurier, électricien) en moins de 3 heures dans 90 % des cas. La prise en charge du relogement peut dépasser 1 500 € en cas d’incident grave. Les animaux domestiques sont également couverts pour certains actes d’assistance, un point rarement proposé. L’application mobile facilite la déclaration et le suivi.
Gestion de sinistre et remboursements
Pour la gestion des sinistres, Groupama se démarque par un accompagnement humain : chaque dossier est suivi par un conseiller dédié. 80 % des demandes simples sont traitées sous 5 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués par virement dès validation du dossier, avec un délai moyen constaté de 48 h. Un espace client en ligne permet d’envoyer documents et justificatifs sans déplacement. En cas de sinistre important, un expert peut être dépêché rapidement sur place pour accélérer l’indemnisation.
⭐ Avis Lemonade : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Lemonade
- Souscription 100 % en ligne et prise en main ultra-rapide
- Gestion des sinistres automatisée avec des remboursements parfois en quelques minutes
- Tarifs attractifs pour les jeunes urbains et locataires
- Approche engagée avec un système Giveback : une partie des bénéfices reversée à des associations
- Noté 4,6 / 5 sur plus de 60 000 avis d’utilisateurs dans le monde
💚 Ce qu'on aime chez Lemonade : Une expérience utilisateur vraiment nouvelle ! Ici, tout se fait en ligne, de la souscription à la déclaration de sinistre, avec un chatbot efficace et une interface fluide. Les remboursements sont impressionnants de rapidité : certains clients ont été indemnisés en moins de 5 minutes après un sinistre léger. Lemonade cible très bien les besoins des jeunes locataires urbains avec des prix très abordables, tout en offrant les garanties essentielles (vol, dégâts des eaux, responsabilité civile). Et un aspect rare : la transparence sur la gestion des primes – via le système Giveback, Lemonade reverse une partie des excédents à des associations choisies par ses clients. Une vraie touche d’engagement responsable !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La couverture reste assez limitée aux besoins standards. Par exemple, pas d’offres spécifiques pour les propriétaires, ni d’options pour des biens de grande valeur ou des risques particuliers. Le service client complètement digitalisé peut aussi en frustrer certains : pas de numéro de téléphone, tout passe par chat ou mails. Enfin, de nombreuses exclusions ou plafonds assez bas sur certains objets (notamment high-tech), donc à bien vérifier si vous cherchez une protection premium. Lemonade n’est pas encore adapté à tous les profils, et son approche “100 % digitale” peut faire hésiter les moins à l’aise avec les outils en ligne.
]Les avis clients sur Lemonade
Avis positifs
Lemonade obtient une note moyenne de 4,4 / 5 sur Trustpilot. Les clients apprécient la simplicité de souscription, la gestion rapide des sinistres et l’ergonomie de l’application mobile. Plusieurs utilisateurs mentionnent également le remboursement immédiat en cas de sinistre et le suivi personnalisé.
"Tout a été fait très rapidement après ma déclaration de sinistre, remboursé en quelques heures seulement et sans paperasse inutile. Application intuitive et facile à prendre en main."
Avis laissé le 04/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 03/03/2024
"J’apprécie la transparence de Lemonade, tout est clair depuis l’adhésion jusqu’à la gestion du contrat, aucune mauvaise surprise. L’assistance est réactive et toujours disponible."
Avis laissé le 18/02/2024 par Julie sur Trustpilot. Date de l’expérience : 15/02/2024
"Le processus de remboursement après mon dégât des eaux a été ultra facile via l’app, j’ai été indemnisé en moins de 24 heures."
Avis laissé le 11/01/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 11/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients de Lemonade font état de problèmes liés au traitement des sinistres et de décisions de refus qu’ils estiment injustifiées. D’autres utilisateurs évoquent des difficultés à contacter le service client ou à obtenir des réponses précises lors d’une réclamation.
" J'ai déposé une demande d’indemnisation suite à un dégât des eaux, mais on m’a répondu par une simple notification automatique sans explication claire. Impossible de parler à un conseiller, et mon dossier a été refusé sans raison valable. "
Avis laissé en le 23/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/01/2024
" Assureur à éviter : après un vol à mon domicile, Lemonade a refusé de me rembourser sous prétexte d’un document manquant, alors que je l’avais déjà envoyé deux fois. Le service client ne répond que par des messages standards, aucune aide réelle. "
Avis laissé en le 14/11/2023 par Pauline sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/11/2023
" Déçue par le manque de transparence : j’ai été surprise de voir mon tarif augmenter sans aucune justification claire. Lorsque j’ai cherché à obtenir plus d’informations, on m’a renvoyée vers un chatbot qui ne fournissait aucune réponse concrète. "
Avis laissé en le 03/10/2023 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/10/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lemonade ?
Lemonade propose différents moyens de contact pour ses assurés en France. La société est joignable principalement via l'application mobile ou le site internet, où un système de chat en ligne permet d'obtenir rapidement des réponses à ses questions. Pour toute demande particulière, Lemonade met également à disposition une adresse mail spécifique et une assistance téléphonique pour la gestion des sinistres.
- Adresse e-mail : [email protected]
- Chat en ligne disponible via l’application Lemonade ou le site lemonade.com
- Numéro de téléphone sinistres : 01 76 54 04 66 (joignable du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00)
💬 FAQ sur Lemonade
Comment se passe la souscription chez Lemonade ?
Avec Lemonade, la souscription s’effectue entièrement en ligne : il suffit de répondre à quelques questions simples concernant votre logement et vos besoins. Le devis est instantané et les garanties personnalisables en temps réel, ce qui est particulièrement pratique. Après validation, le contrat et l’attestation sont envoyés par email en quelques minutes. Aucune pièce justificative n’est demandée au moment de la souscription, ce qui rend l’expérience ultra fluide, notamment si vous emménagez en urgence.
Comment se passe la résiliation chez Lemonade ?
La résiliation avec Lemonade est simplifiée : il suffit de se connecter à son espace client en ligne ou à l’application mobile, puis de cliquer sur le bouton de résiliation. La démarche ne prend que quelques secondes et aucun justificatif n’est exigé (sous réserve de la première année d’engagement). Le préavis est de 30 jours, comme pour la plupart des assureurs, sauf en cas de motif légitime. Le remboursement d’éventuelles cotisations trop-perçues est automatique.
Lemonade propose-t-il des offres promo ?
Lemonade propose régulièrement des offres promotionnelles. Par exemple, il arrive que l’assureur offre plusieurs mois gratuits pour toute nouvelle souscription selon les campagnes en cours. D’autres promotions peuvent être accessibles via parrainage ou lors d’événements spéciaux comme la rentrée. Il est conseillé de vérifier régulièrement leur site : les codes promo sont généralement à saisir lors de la souscription, ce qui permet de bénéficier immédiatement de l’avantage.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lemonade ?
Le système de parrainage Lemonade est très simple : chaque client obtient un lien unique à partager avec ses proches. Dès qu’un filleul utilise ce lien pour souscrire, le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense (généralement une réduction sur leurs cotisations ou un cadeau digital). Cette opération est transparente : les gains sont clairement indiqués dans l’espace client et utilisables dès la validation du contrat par le filleul.