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🌟 Découvrez les meilleures offres Lemonade
En mai 2025
6.25 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
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| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Protection Juridique |
| Protection locative |
| Assurance Scolaire |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
Assurance Lemonade : offres, tarifs et devis | mai 2025
Bienvenue dans le monde de Lemonade, le néo-courtier américain d'assurance, présent en France depuis 2020 ! En misant sur un modèle 100 % en ligne, Lemonade bouscule le marché avec ses tarifs attractifs, dès 4 €/mois pour une assurance habitation. Proposant une approche éthique avec des options personnalisables, Lemonade redéfinit l'assurance pour locataires et propriétaires avec un souci d'impact social. Séduit par cette innovation ? Plongez dans notre analyse complète pour en savoir plus !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 0 801 840 506 |
🔎 Qui est Lemonade ?
Lemonade, fondée à New York en 2015, est une assurance habitation innovante et 100 % digitale. Initialement implantée aux États-Unis, elle s'est depuis étendue en France dès 2020. Lemonade offre un éventail de produits : de l'assurance habitation pour locataires et propriétaires à d'autres assurances comme l’auto, la vie et l'assurance animaux dans d'autres pays. Grâce à son approche purement numérique, elle attire par ses tarifs compétitifs, initiant une révolution dans le secteur.
Reposant sur un modèle entièrement en ligne, Lemonade se distingue par un système de giveback unique. Une partie des primes non utilisées est redistribuée à des œuvres caritatives, intégrant ainsi une dimension de cœur à son modèle. Avec une certification B-Corp, elle démontre son engagement en matière d'impact social et environnemental, tout en proposant un service rapide et accessible. ! Cette approche éthique et technologique permet à Lemonade de moderniser et humaniser le monde de l’assurance.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lemonade
Lemonade met à votre disposition une assurance habitation innovante et personnalisable. Avec des tarifs démarrant à partir de 4 €/mois, l’offre s'adapte aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires, qu'ils soient occupants ou non occupants. Voici le détail de l'assurance habitation proposée :
- Formule Standard : Cette formule inclut la responsabilité civile, les dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles et technologiques, et les dépendances du logement. Elle prend également en charge le rééquipement à neuf des biens endommagés, avec une assistance 24h/24 et 7j/7, permettant l'intervention d’un plombier, d’un serrurier ou encore d’un électricien (dans la limite de 300 € par intervention).
- Options supplémentaires : Pour compléter cette couverture, diverses options peuvent être ajoutées moyennant un coût supplémentaire : Cambriolage et vandalisme (environ 5 €/mois en moyenne), Vol en extérieur (environ 10 €/mois en moyenne), Bris de glace (environ 1,75 €/mois en moyenne), Protection juridique (environ 2 €/mois en moyenne), Mise en location temporaire du logement (environ 3 €/mois en moyenne), et Assurance scolaire (environ 2 €/mois en moyenne).
Les contrats incluent automatiquement une couverture pour vos objets de valeur (articles de mode, vélos, bijoux, appareils électroniques, instruments de musique) jusqu'à 5 000 euros, et vous avez le choix entre cinq niveaux de franchise : 75 €, 150 €, 225 €, 300 €, ou 500 €. Lemonade se démarque par sa flexibilité et son offre claire, tout en restant à la pointe du digital !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lemonade
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot⭐ 1.2 / 5 sur 8 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Lemonade propose des tarifs vraiment compétitifs, parfaits pour ceux qui cherchent à gérer leur budget ! Pour les locataires, l'assurance commence à partir de 4 €/mois, tandis que les propriétaires peuvent s'assurer dès 10 €/mois. Ces tarifs attractifs sont possibles grâce à un modèle 100 % digital qui permet à Lemonade de réduire ses frais de gestion. C'est une belle opportunité pour tous ceux qui souhaitent une assurance abordable et efficace. Allez-vous passer à côté ?
Garanties
Lemonade offre une formule standard qui inclut déjà le rééquipement à neuf de vos biens, une option souvent absente chez les concurrents basiques ! La garantie Vol à l’extérieur est un vrai plus, en couvrant vos objets personnels (comme votre vélo ou votre téléphone) même lorsque vous êtes loin de chez vous. Cependant, des garanties comme le bris de glace ou la protection juridique sont des options payantes, ce qui pourrait alourdir votre facture si vous voulez une couverture plus complète.
Assistance
Lemonade se distingue avec son assistance incluse même dans la formule standard. Besoin d'un plombier ou d'un serrurier en urgence ? Pas de panique ! Lemonade couvre jusqu'à 300 € par intervention grâce à son partenariat avec Allianz Partners. Mais rappelez-vous, si vous cherchez un contact humain, vous ne trouverez qu'un support en ligne ou par mail. Une option à choisir selon que vous préférez une gestion dématérialisée ou une interaction directe !
Gestion de sinistre et remboursements
Avec Lemonade, tout se passe en ligne via leur application. Pas de hotline ! C'est plutôt une IA nommée AI Jim qui vous guide dans vos déclarations de sinistres. Un système innovant qui plaît à beaucoup, bien que l'absence d'un contact téléphonique humain puisse en rebuter certains. Aussi, méfiez-vous : Lemonade n'adhère pas à la convention IRSI, ce qui peut compliquer les indemnisations pour des sinistres impliquant plusieurs parties !
⭐ Avis Lemonade : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Lemonade
- Tarifs très attractifs dès 4 €/mois pour les locataires
- Rééquipement à neuf inclus dans la formule de base
- Flexibilité dans les plafonds de garanties et les franchises
- Processus de souscription et de gestion 100 % digital
- L'assurance ne couvre que l'habitation
💚 Ce qu'on aime chez Lemonade : Lemonade séduit par ses tarifs bas, véritable aubaine pour les petits budgets ! Les clients peuvent aussi ajuster les plafonds de responsabilité civile et les montants de relogement en fonction de leurs besoins. En plus, la souscription en ligne est un jeu d'enfant : vous pouvez gérer votre contrat à tout moment depuis l'application mobile. Avec une assurance sans engagement, Lemonade rend la résiliation simple et rapide. En bonus, une partie des primes non utilisées est reversée à des œuvres caritatives de votre choix !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Malgré la richesse de l'offre de base, certaines options utiles comme le bris de glace ou la protection juridique nécessitent un supplément. Lemonade n'est pas adhérent à la convention IRSI, ce qui peut compliquer le règlement des dégâts des eaux. Enfin, l'absence de ligne téléphonique directe pour le service client peut en rebuter certains, et le champ de couverture se limite à l'assurance habitation, excluant ceux qui souhaiteraient centraliser tous leurs contrats chez un seul assureur.
Les avis clients sur Lemonade
Avis positifs
Sur Trustpilot, Lemonade obtient une note moyenne de 4.2, ce qui reflète la satisfaction de nombreux assurés. Les clients apprécient notamment la prise en charge sérieuse et efficace des sinistres. Ils louent également la rapidité des remboursements et la simplicité à la souscription.
" Depuis peu de temps assuré chez Lemonade avec malheureusement un petit sinistre, mais très rapidement pris en charge, c'est simple, efficace et très courtois. Indemnisation très rapide aussi. Merci beaucoup Lemonade.👏👏 "
Avis laissé le 28/01/2025 par tricoire sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/01/2025
" C'est la première fois qu'une déclaration de vol (avec agression) a été traitée très rapidement ET humainement par un conseiller en ligne ! Lemonade c'est très simple d'utilisation. 100% en ligne et humain ! Je me porte volontier ambassadeur auprès de tous ceux que je connais, y compris mes voisins d'immeuble. C'est la première assurance pour laquelle j'ai compris l'utilité d'être assuré. Ils sont au top ! "
Avis laissé le 06/01/2025 par Laurent Sao sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/12/2025
" Je me suis assurée en moins de 15 minutes, j'ai reçu mon contrat dans la foulée, tout était extrêmement clair, plateforme ergonomique, prix très correct. Je recommande fortement. A noter que l'argent non utilisé est reversé à une association de notre choix, j'ai choisi Médecins sans Frontières. "
Avis laissé le 08/10/2025 par merad linda sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/10/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de Lemonade expriment souvent leur mécontentement en raison de l’absence de service client physique, difficile à contacter en cas de problème. De plus, le fait que Lemonade n’adhère pas à la convention IRSI complique les démarches liées à certains sinistres comme les dégâts des eaux.
" Une bonne assurance.. quand on n'a pas de problèmes. Même en prenant des options pour se faire rembourser certains sinistres, ou que vous ne passez pas par leur prestataires pour une urgence, alors il n'y aura aucun remboursement ! Impossible de les avoir au téléphone et l'application très robotisé ne permets même pas d'expliquer clairement un problème. Je résilie et je préfère payer + cher un service qui saura mieux répondre et saura être plus coopératif sur les sinistres. "
Avis laissé en le 27/08/2024 par Alexia S. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/08/2024
" Attention LEMONADE n'adhère pas à la \"convention IRSI\", qui est un arrangement entre assureurs pour se répartir la charge des dégâts des eaux (ou autres types de dégâts). De ce fait, Lemonade applique le droit commun et les principes légaux de propriété et de responsabilité en renvoyant la gestion et la prise en charge du sinistre et des réparations vers l'assurance du propriétaire. Ce qui a pour résultat de compliquer la résolution du sinistre et de retarder l'exécution des travaux de remise en état. En résumé, Lemonade a des prix compétitifs, mais ça se compense par un moindre service… "
Avis laissé en le 17/10/2024 par LIKUANYOU sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lemonade ?
Lemonade privilégie le contact digital pour ses échanges avec les assurés. Vous pouvez joindre l’équipe par différents moyens :
- Par e-mail : [email protected] pour toutes vos demandes d’informations.
- En ligne : via leur application mobile ou le site web pour faire vos démarches d’assurance.
- Par téléphone pour les urgences : +33 801 840506 (numéro gratuit).
💬 FAQ sur Lemonade
Comment se passe la souscription chez Lemonade ?
La souscription chez Lemonade est rapide et totalement en ligne, simplifiant ainsi le processus pour les nouveaux clients. Vous pouvez commencer sur leur site internet ou via l'application mobile disponible sur Android et iOS. Une fois sur la plateforme, il vous suffit de remplir un devis avec vos informations. L’ensemble du processus est pensé pour être fluide, bien que certains utilisateurs rencontrent des bugs techniques lors de la finalisation du devis. Si le devis vous convient, vous pouvez adhérer au contrat directement. Cette expérience utilisateur fluide est l’une des raisons pour lesquelles les clients apprécient Lemonade.
Comment se passe la résiliation chez Lemonade ?
Résilier votre contrat avec Lemonade est tout aussi facile que la souscription. Voici comment vous pouvez procéder :
- Connectez-vous à votre espace client via le site ou l'application mobile.
- Suivez la procédure de résiliation dans votre espace personnel où vous pouvez mettre fin à votre contrat.
- Vous serez remboursé de la partie non utilisée de votre cotisation après la résiliation.
De plus, Lemonade vous offre une assistance pour résilier votre ancienne assurance si votre contrat a plus d'un an, respectant un préavis de 30 jours. Cette démarche est facilitée via leur application pour éviter la double couverture.
Lemonade propose-t-il des offres promo ?
Lemonade n’offre pas d’offres promotionnelles particulières, car leurs tarifs sont déjà très attractifs pour le marché. Par exemple, leur assurance locataire commence à partir de 4 €/mois, et l'assurance propriétaire à partir de 10 €/mois. Ces tarifs compétitifs sont rendus possibles grâce à leur modèle entièrement digital, permettant à l'assureur de réduire significativement les coûts de gestion.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lemonade ?
Le programme de parrainage de Lemonade est une excellente manière de bénéficier de récompenses tout en partageant les avantages de l'assurance avec vos proches :
- Pour le parrain : Recevez une carte cadeau Amazon de 10 € pour chaque personne parrainée qui souscrit à une assurance.
- Pour le filleul : Certains parrains offrent un cashback lors de la souscription via leur lien de parrainage.
Ce système est accessible directement depuis votre espace personnel sur le site ou l’application mobile, facilitant ainsi le partage de votre code de parrainage auprès de votre réseau.