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🌟 Les offres d’assurance habitation de Lemonade
Données mises à jour le 07/08/2025
8.5 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
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| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Données mises à jour le 07/08/2025
35.66 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Lemonade : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Lemonade, néo-courtier venu des États-Unis, propose une assurance habitation 100 % en ligne pour locataires et propriétaires, accessible dès 4 €/mois. Avec son modèle digital, ses tarifs mini et une approche éthique qui reverse une partie des primes à des associations, Lemonade séduit par sa simplicité, ses garanties solides et sa gestion innovante des contrats. Une solution moderne, mais aussi des avis partagés à découvrir ci-dessous !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 0 801 840 506 |
🔎 Qui est Lemonade ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lemonade
Lemonade propose une assurance habitation 100 % digitale, accessible dès 4 €/mois pour les locataires, et conçue aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires, qu’ils occupent ou non leur logement. L’offre se distingue par une grande flexibilité grâce à une formule personnalisable et à des options à la carte :
- Formule unique personnalisable : elle inclut d’emblée les garanties essentielles (responsabilité civile, dégâts des eaux, incendie, catastrophes naturelles et technologiques, dépendances), ainsi que le rééquipement à neuf des biens endommagés et une assistance disponible 24h/24, 7j/7 (dépannage plomberie, serrurerie, électricité, dans la limite de 300 €/intervention).
- Options en supplément : vous pouvez ajouter selon vos besoins : Cambriolage et vandalisme (environ 5 €/mois en moyenne), Vol en extérieur (environ 10 €/mois en moyenne), Bris de glace (environ 1,75 €/mois en moyenne), Protection juridique (environ 2 €/mois en moyenne), Mise en location temporaire (environ 3 €/mois en moyenne) et Assurance scolaire (environ 2 €/mois en moyenne).
Le contrat inclut automatiquement la couverture des objets de valeur jusqu’à 5 000 €. Au-delà, une déclaration individuelle est requise. Côté franchise, cinq niveaux sont au choix : 75 €, 150 €, 225 €, 300 € ou 500 €. L’ensemble s’adapte aussi bien aux résidences principales que secondaires. En résumé, Lemonade mise sur la simplicité, la transparence et la modularité, avec une offre claire et des options ajustables à chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lemonade
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lemonade |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot⭐ 1.2 / 5 sur 8 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lemonade dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Lemonade se distingue par ses tarifs très compétitifs : l’assurance habitation démarre dès 4 €/mois pour les locataires et 10 €/mois pour les propriétaires. Ces prix inférieurs à la moyenne du marché s’expliquent par un modèle 100 % digital sans agences physiques. Les options supplémentaires, comme le vol ou la protection juridique, s’ajoutent au tarif (exemple : vol extérieur autour de 10 €/mois). Les frais de gestion réduits permettent d’offrir une couverture à bas prix.
Garanties
La formule habitation Lemonade inclut de base la responsabilité civile, les dégâts des eaux, l’incendie, les catastrophes naturelles, ainsi que le rééquipement à neuf (habituellement réservé aux offres premium). Les options disponibles couvrent : vol extérieur, bris de glace, protection juridique, assurance scolaire ou location temporaire (tarifs variables selon le profil). Le contrat prend en compte automatiquement les objets de valeur jusqu’à 5 000 €. Certains risques, comme le dommage électrique, restent exclus.
Assistance
L’assistance Lemonade est accessible 24h/24 et 7j/7 : dépannage plomberie, serrurerie, électricité, gaz ou vitrerie avec une prise en charge jusqu’à 300 €/intervention. L’assureur propose aussi une solution d’hébergement temporaire (jusqu’à 150 €/nuit/personne pendant 3 jours) si nécessaire. L’intervention se gère directement en ligne via l’application, avec un partenariat Allianz Partners pour les urgences. Service inclus dès la formule standard.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez Lemonade, la déclaration de sinistre s’effectue exclusivement en ligne depuis l’application mobile, via l’assistant virtuel AI Jim. Aucune ligne téléphonique dédiée : tout passe par l’interface digitale. Les assurés apprécient la simplicité du parcours, mais certains signalent des lenteurs de prise en charge et de remboursement. Lemonade n’adhère pas à la convention IRSI : la gestion des sinistres impliquant plusieurs parties peut donc être plus complexe.
⭐ Avis Lemonade : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Lemonade
- Assurance habitation à partir de 4 €/mois, parmi les tarifs les plus attractifs du marché
- Formule de base complète : responsabilité civile, rééquipement à neuf, assistance 24h/24
- Souscription 100% en ligne, gestion digitale des sinistres via application mobile
- Flexibilité sur les plafonds d’indemnisation et le capital mobilier (jusqu’à 200 000 €)
- Pas de ligne téléphonique dédiée, déclaration et suivi des sinistres uniquement en ligne
💚 Ce qu'on aime chez Lemonade : Lemonade séduit avant tout par ses prix mini : l’assurance habitation démarre à 4 €/mois pour les locataires et 10 €/mois pour les propriétaires. L’offre standard intègre d’emblée des garanties rarement incluses chez la concurrence à ce niveau de prix, comme le rééquipement à neuf en cas de sinistre ou encore l’assistance dépannage en serrurerie, plomberie et électricité. Le parcours de souscription est ultra fluide : tout se fait en ligne depuis le site ou l’appli mobile, et la gestion des contrats comme des sinistres ne nécessite aucun papier. Autre atout : la modularité du contrat, avec plusieurs niveaux de franchise et de plafonds pour adapter l’assurance à son profil et à ses biens (jusqu’à 200 000 € pour le capital mobilier). Lemonade incarne aussi une vision plus éthique : certifiée B-Corp, elle reverse une partie des primes non utilisées à des associations (principe du giveback), ce qui plaira aux utilisateurs sensibles à l’impact social.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Plusieurs points faibles sont à signaler : Lemonade ne propose aucune ligne téléphonique pour son service client : tout se fait forcément en ligne, ce qui peut être perturbant en cas de sinistre délicat ou si vous cherchez un contact humain. De nombreuses garanties courantes (comme le bris de glace, le vol ou la protection juridique) sont optionnelles et donc payantes : la note grimpe vite dès qu’on souhaite une couverture plus complète. Autre gros point d’attention : Lemonade n’adhère pas à la convention IRSI, un accord entre assureurs facilitant la gestion des dégâts des eaux et des incendies impliquant plusieurs parties ; cela peut ralentir la résolution du sinistre et compliquer l’indemnisation. Enfin, l’assureur n’offre que de l’assurance habitation (pas d’autres contrats à regrouper) et n’assure pas tous les profils ni toutes les zones. À la souscription, le questionnaire peut également être pointu, surtout pour les maisons individuelles.
]Les avis clients sur Lemonade
Avis positifs
Lemonade obtient une note de 4,2/5 sur Trustpilot pour son assurance habitation. Les assurés mettent en avant la rapidité d’indemnisation, la simplicité de la souscription, la réactivité du service client et les tarifs attractifs. Beaucoup d’avis mentionnent une expérience fluide même lors de la gestion de sinistre, ce qui distingue Lemonade d’autres assureurs sur le marché.
"Depuis peu de temps assuré chez Lemonade avec malheureusement un petit sinistre, mais très rapidement pris en charge, c'est simple, efficace et très courtois. Indemnisation très rapide aussi. Merci beaucoup Lemonade.👏👏"
Avis laissé le 28/01/2025 par tricoire sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/01/2025
"C'est la première fois qu'une déclaration de vol (avec agression) a été traitée très rapidement ET humainement par un conseiller en ligne ! Lemonade c'est très simple d'utilisation. 100% en ligne et humain ! Je me porte volontiers ambassadeur auprès de tous ce que je connais, y compris mes voisins d'immeuble. C'est la première assurance pour laquelle j'ai compris l'utilité d'être assuré. Ils sont au top !"
Avis laissé le 06/01/2025 par Laurent Sao sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/12/2025
"J'ai eu un service client très agréable avec Lemonade. La procédure pour déclarer le sinistre de vol de vélo était simple, j'ai même traîné avant de fournir les pièces justificatives (factures notamment). L'équipe Lemonade de Emma, Olivia, Sacha, Maya et Lola (à croire qu'un nom en A est un critère de recrutement?) s'est assurée de me rembourser à un bon montant tout en me relançant sur les factures et les éléments que j'avais oublié de déclarer à l'origine. Merci !"
Avis laissé le 04/01/2025 par Kevin Menon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/01/2025
"Je me suis assurée en moins de 15 minutes, j'ai reçu mon contrat dans la foulée, tout était extrêmement clair, plateforme ergonomique, prix très correct. Je recommande fortement. A noter que l'argent non utilisé est reversé à une association de notre choix, j'ai choisi médecin sans frontière."
Avis laissé le 08/10/2025 par merad linda sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/10/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients déplorent l'absence de service client accessible par téléphone et la gestion robotisée via l’application, rendant difficile la résolution de certains sinistres particuliers. D’autres relèvent le non-respect de la convention IRSI, ce qui peut compliquer et ralentir la prise en charge des dossiers impliquant des dégâts des eaux ou des incendies entre plusieurs parties.
"Une bonne assurance.. quand on n'a pas de problèmes. Même en prenant des options pour se faire rembourser certains sinistres, ou que vous ne passez pas par leur prestataires pour une urgence, alors il n'y aura aucun remboursement ! Impossible de les avoir au téléphone et l'application très robotisé ne permets même pas d'expliquer clairement un problème. je résilie et je préfère payer + cher un service qui saura mieux répondre et saura être plus coopératif sur les sinistres."
Avis laissé en le 27/08/2024 par Alexia S. sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/08/2024
"Attention LEMONADE n'adhère pas à la "convention IRSI", qui est un arrangement entre assureurs pour se répartir la charge des dégâts des eaux (ou autres types de dégâts). De ce fait, Lemonade applique le droit commun et les principes légaux de propriété et de responsabilité en renvoyant la gestion et la prise en charge du sinistre et des réparations vers l'assurance du propriétaire. Ce qui a pour résultat de compliquer la résolution du sinistre et de retarder l'exécution des travaux de remise en état. En résumé, Lemonade a des prix compétitifs, mais ça ce compense par un moindre service…"
Avis laissé en le 17/10/2024 par LIKUANYOU sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lemonade ?
Lemonade privilégie un modèle 100 % digital pour contacter ses équipes en France. Vous pouvez joindre l'assureur facilement par plusieurs moyens électroniques :
- Depuis le site web ou l'application mobile pour toute demande ou gestion de contrat
- Par e-mail : [email protected] pour tout renseignement ou demande d’informations
- Pour une urgence et une assistance immédiate : par téléphone au : +33 801 840506 (appel gratuit)
Il n'existe pas de ligne téléphonique dédiée au service client classique ni d'adresse postale : toutes les démarches et échanges s'effectuent exclusivement en ligne ou via l'application.
💬 FAQ sur Lemonade
Comment se passe la souscription chez Lemonade ?
La souscription chez Lemonade se déroule entièrement en ligne, soit depuis le site internet, soit via l’application mobile disponible sur Android et iOS. Le parcours de souscription est rapide et fluide : il suffit de réaliser un devis, de le valider si l’offre vous convient, puis de finaliser l’adhésion depuis votre espace. Les clients apprécient la simplicité et la clarté des étapes. À noter cependant : le site peut parfois rencontrer des bugs techniques au moment de la finalisation du devis, ce qui ralentit la procédure pour certains utilisateurs.
Comment se passe la résiliation chez Lemonade ?
La résiliation d’un contrat Lemonade est aussi digitalisée que la souscription : il suffit de se connecter à votre espace client sur le site ou l’application pour déclencher la procédure. La résiliation est prise en compte quasi immédiatement et la partie non utilisée de la cotisation vous est remboursée. Lemonade accompagne aussi la résiliation de votre ancienne assurance si votre contrat dépasse un an, en s’occupant des démarches auprès de votre ancien assureur avec un préavis de 30 jours.
Lemonade propose-t-il des offres promo ?
Lemonade ne met pas en avant d’offres promotionnelles spéciales sur sa solution d’assurance habitation. L’absence de promotions s’explique par des tarifs déjà très compétitifs, à partir de 4 € par mois pour les locataires et 10 €/mois pour les propriétaires. Aucun code partenaire ou remise ne figure lors de la souscription ou dans l’application, ce qui permet d’afficher dès le départ le vrai prix payé par chaque assuré, sans conditions particulières.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lemonade ?
Le programme de parrainage Lemonade est attractif : chaque parrain reçoit une carte cadeau Amazon de 10 € pour chaque filleul qui souscrit une assurance. Le filleul peut également profiter de cashback lorsque le parrain dispose d’un lien spécifique. Cette mécanique permet de valoriser la recommandation client tout en faisant bénéficier les nouveaux souscripteurs d’avantages concrets. Le parrainage n’exige aucune condition compliquée : il suffit simplement d’utiliser un lien dédié lors de l’adhésion.