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🌟 Les offres d’assurance habitation de Lemonade
Données mises à jour le 07/08/2025
8.5 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Données mises à jour le 07/08/2025
35.66 €/mois
noté 4.2⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Dégats des Eaux |
| Incendie et explosion |
| Assistance |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Biens extérieurs |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Protection Juridique |
| Voitures et motos |
| Responsabilité civile chiens dangereux |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en 2025.
Assurance Lemonade : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Lemonade est une assurtech américaine innovante qui a débarqué en France avec des offres d’assurance habitation 100 % digitales dès 4 €/mois. Processus de souscription express, gestion automatisée des sinistres via une application intuitive, tarifs compétitifs et engagements éthiques : Lemonade séduit par sa simplicité et sa transparence. Mais que valent vraiment ses garanties et services ? On fait le point sur cette nouvelle génération d’assureur.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 0 801 840 506 |
🔎 Qui est Lemonade ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Lemonade
L’assurance habitation de Lemonade cible particulièrement les jeunes actifs et étudiants en quête de simplicité : la souscription est 100 % en ligne, avec une promesse de prix attractifs. L’offre de base est disponible dès 4 €/mois pour les locataires, et à partir de 5 €/mois pour les propriétaires non occupants (PNO). Pour s’adapter à chaque profil et à chaque niveau d’exigence, Lemonade propose deux formules d’assurance habitation :
- La formule Essentielle : elle comprend les garanties fondamentales attendues d’une assurance habitation, comme la responsabilité civile, les dommages aux biens, l’assistance en cas de sinistre, les catastrophes naturelles, incendie ou dégât des eaux.
- La formule Complète : cette version étendue regroupe toutes les garanties de la formule Essentielle, auxquelles s’ajoutent le vol, tentative de vol et vandalisme, les dommages électriques, le bris de glace, la protection juridique, et l’indemnisation réévaluée.
Par ailleurs, Lemonade propose une formule unique pour les propriétaires non occupants, spécialement pensée pour protéger les biens loués contre les principaux risques locatifs. La gestion des sinistres est entièrement digitalisée, avec analyse automatique et indemnisation rapide directement sur le compte de l’assuré.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Lemonade
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Lemonade |
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Avis client ⭐ 4.2 / 5 sur 2742 avis Trustpilot⭐ 1.2 / 5 sur 8 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Lemonade dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Macif, les tarifs d’assurance habitation démarrent à 6,29 € par mois pour un contrat étudiant et à 10,96 € mensuels pour une formule “classique”, ce qui la place parmi les offres les plus abordables du marché. Le montant varie selon des critères précis tels que la superficie du logement, la localisation et la valeur des biens assurés. Les jeunes actifs et étudiants sont clairement favorisés côté budget, avec des formules ajustables à la situation de chacun.
Garanties
La Macif propose un socle solide de garanties avec la responsabilité civile, les dégâts des eaux, l’incendie, les catastrophes naturelles et le vol inclus en standard. Il est possible d’ajouter des options comme la couverture du mobilier de jardin ou encore l’assurance du matériel informatique. Le bris de glace et les dommages électriques sont compris dès la formule de base. La personnalisation permet de s’adapter à toutes les configurations de logements et aux besoins familiaux évolutifs.
Assistance
En cas d’urgence, l’assistance Macif est accessible 24h/24 : dépannage en moins de 2 heures en cas de porte claquée ou de fuite, relogement temporaire si le logement est inhabitable après sinistre, prise en charge du transport si besoin médical. Une application mobile dédiée permet de contacter instantanément un conseiller ou de suivre une demande d’intervention. Cette réactivité est un vrai plus, surtout pour les familles ou les locataires pressés.
Gestion de sinistre et remboursements
Déclarer un sinistre chez Macif se fait en ligne, par téléphone ou en agence, 24h/24. 80 % des indemnisations sont réalisées sous 5 jours ouvrés, grâce à une gestion informatisée des dossiers. Pour les cas complexes, un expert se déplace systématiquement, avec possibilité de prise en charge des frais d’hôtel si besoin. Un espace client permet de suivre l’avancement du dossier en temps réel, rassurant pour les assurés durant les démarches.
⭐ Avis Lemonade : que penser de cet assureur ?
[Notre avis sur Lemonade
- Souscription 100 % en ligne, rapide et intuitive
- Indemnisation automatisée avec de nombreux sinistres réglés en quelques minutes
- Tarifs attractifs, notamment pour les jeunes urbains et locataires
- Application mobile ergonomique et espace client complet
- Engagement sociétal fort avec le modèle “Giveback” : redistribution des bénéfices à des associations
💚 Ce qu'on aime chez Lemonade : La simplicité du parcours client ! En quelques minutes, il est possible de souscrire, de gérer son contrat ou de déclarer un sinistre grâce à une interface intuitive et des process 100 % digitaux. Lemonade se distingue aussi par sa rapidité de remboursement : la majorité des demandes sont traitées automatiquement, avec indemnisation parfois immédiate – une efficacité rare sur le marché. Autre atout : l’engagement caritatif via le “Giveback” : une partie des bénéfices est reversée à des associations, ce qui permet aux clients de soutenir des causes qui leur tiennent à cœur. Enfin, les tarifs sont parmi les plus compétitifs pour les profils jeunes, locataires ou les urbains à la recherche d’une expérience ultra-digitalisée.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le service client limité à l’écrit : Lemonade ne propose ni numéro de téléphone, ni conseiller dédié, ce qui peut compliquer la gestion de dossiers complexes ou en cas de litige. Certaines garanties restent standards ou exclues selon les profils et les besoins spécifiques (animaux, objets de valeur...) : il faut donc bien examiner les détails du contrat avant de souscrire, sous peine de découvrir des franchises ou exclusions importantes. Enfin, la couverture est limitée à l’habitation et à l’assurance responsabilité civile en France : pas de multirisque habitation ultra complète ou de solutions pour les propriétaires d’immeubles.
]Les avis clients sur Lemonade
Avis positifs
Lemonade obtient une note de 4,4/5 sur Trustpilot (plus de 8 000 avis). Les clients apprécient la simplicité de souscription en ligne, des tarifs compétitifs, ainsi que la rapidité de traitement des sinistres directement via l’application mobile.
"La déclaration de sinistre a été extrêmement facile et le remboursement a été effectué en moins de 24 heures. L’application est simple et intuitive, c’est un vrai gain de temps."
Avis laissé le 04/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/2024
"Très satisfait du process 100 % digital : souscription, gestion du contrat et résiliation ultra-rapides. Le support client est aussi très réactif et agréable."
Avis laissé le 18/01/2024 par Julie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/2024
"Première assurance qui offre un service aussi fluide et moderne. Aucune paperasse, tout se fait via l’application. Les prix sont attractifs."
Avis laissé le 27/11/2023 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients pointent du doigt des difficultés lors de la déclaration de sinistres ainsi que des problèmes de prise en charge et de remboursement chez Lemonade. Certains signalent également une gestion automatisée jugée trop rigide et une communication insatisfaisante avec le service client.
"La compagnie refuse de couvrir mon sinistre sans fournir d’explication claire : on m’a simplement envoyé une réponse automatisée. Je me sens démuni face à leur gestion du dossier."
Avis laissé le 03/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 27/02/2024
"Suite à un dégât des eaux, j’ai eu énormément de mal à contacter un conseiller : tout se fait par chat et je n’ai pas eu de réponse claire à mes questions. Mon remboursement a été long et compliqué."
Avis laissé le 15/01/2024 par Pierre sur Trustpilot. Date de l’expérience : 05/01/2024
"Le service client manque de réactivité : j’ai dû relancer plusieurs fois pour avoir une information. J’espérais un accompagnement plus humain lors de mon sinistre, mais tout est piloté par des robots."
Avis laissé le 22/11/2023 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 22/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Lemonade ?
Lemonade met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses assurés afin de faciliter la gestion des contrats et des demandes d'information. Vous pouvez joindre l'assureur via les moyens suivants :
- Chat en ligne accessible directement sur le site ou via l’application Lemonade, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Adresse e-mail : [email protected]
- Téléphone : 01 86 65 31 35, disponible du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00.
💬 FAQ sur Lemonade
Comment se passe la souscription chez Lemonade ?
La souscription chez Lemonade est 100 % en ligne, sans documents papier à envoyer ni rendez-vous physique à prendre. Le parcours est simplifié : il suffit de répondre à quelques questions via une interface interactive guidée par un chatbot. La simulation de tarif est instantanée et le contrat est généré immédiatement après la validation. Après avoir donné les détails sur votre logement, vous choisissez vos garanties ainsi que le montant de franchise. Vous pouvez ensuite régler par carte bancaire pour être assuré en moins de 3 minutes.
Comment se passe la résiliation chez Lemonade ?
La résiliation avec Lemonade se fait directement depuis votre espace personnel ou l’application, sans formalités complexes. Comme la gestion est entièrement digitale, il n’est pas nécessaire d’envoyer de courrier recommandé : une simple demande en ligne suffit. La résiliation peut être initiée à tout moment après la première année, conformément à la loi, avec une prise d’effet sous 30 jours. Aucune pénalité de résiliation n’est appliquée, et toute prime non utilisée est remboursée au prorata.
Lemonade propose-t-il des offres promo ?
Avec Lemonade, des offres promotionnelles ponctuelles sont disponibles, notamment pour les nouveaux assurés ou lors d’opérations spéciales. Il est courant de bénéficier par exemple d’un mois offert ou de réductions lors d’une première souscription via certains partenaires. N’hésitez pas à vérifier directement sur leur site ou via leur newsletter car ces offres ne sont pas systématiques mais limitées dans le temps : elles ne s’appliquent pas aux renouvellements automatiques.
Comment fonctionne le système de parrainage de Lemonade ?
Le système de parrainage chez Lemonade repose sur un partage de lien unique permettant d'offrir un avantage au filleul et/ou au parrain. Concrètement, le parrain accède à ce lien depuis son espace client. Lorsqu’un nouvel assuré s’inscrit grâce à ce lien, les deux parties reçoivent une récompense, généralement sous forme de réduction sur la prime ou de don à une association partenaire. L’ensemble se gère en ligne, de façon transparente et immédiate.