Quel est le numéro de téléphone de Kovers ?

Kovers, mutuelle en ligne propose des assurances santé pour tout type de profil : étudiant, actif et senior. Voici comment joindre Kovers pour poser une question sur un contrat, faire une réclamation ou déclarer un litige.

Contactez Kovers par téléphone

telephone Kovers

Que vous souhaitiez souscrire à une formule d'assurance santé ou effectuer une autre demande, Kovers met à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé : 01 70 71 26 21. Le service client Kovers est disponible de 9h à 18h les jours ouvrés, c'est-à-dire du lundi au vendredi.

Comment réaliser un devis chez Kovers en moins de 10 clics ?

Devis assurance Kovers

Assurance santé Kovers

Obtenez un devis gratuitement en moins de 10 clics et souscrivez une mutuelle santé au meilleur prix.

Pour effectuer une simulation et connaître la cotisation mensuelle que vous allez payer pour votre assurance santé, rendez-vous sur le site internet Kovers. Cliquez ensuite en haut à droite sur le bouton « Devis immédiat ». Vous allez ensuite remplir quatre parties pour obtenir votre devis :

  1. Profil : êtes-vous un homme ou une femme ?
  2. Infos. Pour qui recherchez-vous une mutuelle santé ? Quatre réponses vous sont proposées : vous seul, vous et votre conjoint(e), vous et vos enfants ou vous, votre conjoint(e) et vos enfants. Indiquez ensuite votre profession ;
  3. Besoins. Kovers vous demande de préciser vos besoins en matière d'optique, en dentaire, en hospitalisation et spécialistes (minimum, intermédiaire ou maximum) ;
  4. Contact : inscrivez votre nom, prénom, email et n° de téléphone.

Vous voyez alors apparaître trois choix de formules santé avec la formule recommandée mise en avant.

Adresse Kovers

Il vous est possible d'écrire un courrier à Kovers en l'adressant à :

Kovers
Immeuble Burovert
Z.A. Les Hâtes du Vernoy
89130 TOUCY

Service réclamation Kovers

Pour établir une réclamation suite à la souscription d'un contrat, Kovers vous invite les contacter par e-mail à l'adresse suivante : reclamation@kovers.fr.

Médiateur Kovers

Dans le cas où votre litige n'est pas réglé avec l'assureur, il vous est possible d'avoir recours à un médiateur. Kovers met en avant Planète Courtier, dont le but est de trouver une solution amiable entre un client et une agence de courtage. Vous pouvez les joindre par email à mediation@planetecourtier.com ou par courrier à l'adresse postale suivante :

Planète Courtier
12 – 14 Rond-Point des Champs-Elysées
75008 PARIS

Autre recours à votre disposition : l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Il s'agit d'une autorité administrative indépendante qui contrôle et supervise les sociétés d'assurance. Vous pouvez leur écrire à :

ACPR
Direction du Contrôle des Pratiques Commerciales
61 rue Taitbout
75436 PARIS CEDEX

Ou par courriel à info-clientele@acpr.banque-france.fr.

Les réseaux sociaux de Kovers

Retrouvez la compagnie d'assurance sur divers réseaux sociaux :

Vous pouvez également suivre toute l'actu Santé & Info sur le blog Kovers.

L'espace personnel Kovers

telephone Kovers

Kovers vous propose un espace assuré via sa plateforme Hélium, partenaire gestionnaire du contrat. A l'aide d'un identifiant et mot de passe, vous entrez dans votre compte personnel et pouvez gérer vos contrats et données personnelles, effectuer le suivi de vos remboursements, vérifier vos cotisations ainsi que demander une prise en charge de devis.

Hélium dispose d'un service client spécifique qui est joignable au 03 26 61 24 61 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

L'application Kovers e-santé

Le téléchargement de l'appli est disponible sur le Play Store pour les appareils Androïd et l'App Store pour les smartphones Apple. Une clé d'activation vous est délivrée en ligne en indiquant votre adresse email. L'application devient alors active.

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