Quel est le numéro de téléphone de Kovers ?

Contact Kovers
Comment contacter Kovers par téléphone ?

Kovers, mutualiste en ligne, propose des assurances santé pour tout type de profil : étudiant, actif et senior. Voici comment joindre Kovers par téléphone pour poser une question sur un contrat, faire une réclamation ou déclarer un litige.


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Devis de mutuelle santé Kovers

Consultez le site de Kovers pour obtenir votre devis de mutuelle sans engagement et personnalisé et cela, en quelques minutes.

☎️ Comment contacter Kovers par téléphone ?

telephone Kovers

Que vous souhaitiez souscrire à une assurance santé ou effectuer une autre demande, Kovers met à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé : 01 70 71 26 21. Le service client Kovers est disponible de 9h à 18h les jours ouvrés, c'est-à-dire du lundi au vendredi.

💻 L'espace client Kovers

Kovers vous propose un espace assuré via sa plateforme Hélium, partenaire gestionnaire du contrat. À l'aide d'un identifiant et mot de passe, vous entrez dans votre compte personnel et pouvez gérer vos contrats et données personnelles, effectuer le suivi de vos remboursements, vérifier vos cotisations ainsi que demander une prise en charge de devis.

Hélium dispose d'un service client spécifique qui est joignable au numéro 03 26 61 24 61 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

📱 Quelle est l'application de Kovers e-santé ?

Le téléchargement de l'appli Kovers E-santé est disponible sur le Play Store pour les appareils Androïd et l'App Store pour les smartphones Apple. Une clé d'activation vous est délivrée en ligne en indiquant votre adresse email. L'application devient alors active et vous aurez accès à votre mutuelle Kovers en ligne.

✉️ Quelle est l'adresse de Kovers ?

Il vous est possible d'écrire un courrier à Kovers en l'adressant à :

Kovers
Immeuble Burovert
Z.A. Les Hâtes du Vernoy
89130 TOUCY

🗣️ Comment joindre le service réclamation de Kovers ?

Pour faire une réclamation suite à la souscription d'une mutuelle, Kovers vous invite les contacter par e-mail à l'adresse suivante : reclamation@kovers.fr.

🤝 Comment contacter le médiateur de Kovers ?

Dans le cas où votre litige n'est pas réglé avec l'assureur, il vous est possible d'avoir recours à un médiateur. Kovers met en avant Planète Courtier, dont le but est de trouver une solution amiable entre un client et une agence de courtage. Vous pouvez les joindre par email à mediation@planetecourtier.com ou par courrier à l'adresse postale suivante :

Planète Courtier
12 – 14 Rond-Point des Champs-Elysées
75008 PARIS

Autre recours à votre disposition : l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Il s'agit d'une autorité administrative indépendante qui contrôle et supervise les sociétés d'assurance. Vous pouvez leur écrire à :

ACPR
Direction du Contrôle des Pratiques Commerciales
61 rue Taitbout
75436 PARIS CEDEX

Ou par courriel à info-clientele@acpr.banque-france.fr.

💬 Les réseaux sociaux de Kovers

Retrouvez la compagnie d'assurance Kovers sur divers réseaux sociaux :

Vous pouvez également suivre toute l'actu Santé et Info sur le blog Kovers.

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