Par Comment joindre le service de souscription GMF
Le service de souscription de GMF est joignable au 0 970 809 809 (numéro gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez souscrire chez GMF une assurance auto, habitation ou santé, ou souscrire directement en ligne sur le site de GMF.
Avant de vous engager, le plus simple est de comparer les offres du marché pour votre profil : c'est gratuit et sans engagement.
Comparer les offres en 5 min
Assurance auto
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Comparer en ligneJoindre le service client GMF par téléphone
Déjà client ? GMF segmente ses lignes selon le motif d'appel : une question ou un devis, une assistance d'urgence 24h/24, ou la déclaration d'un sinistre auto ou habitation. Le service client répond au 0 970 809 809, numéro gratuit.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (devis, contrat, souscription) | 0 970 809 809 | Numéro gratuit, du lundi au samedi 8h-20h |
| Assistance (sinistre, urgence) | 08 00 00 12 13 | Numéro gratuit, 7j/7 et 24h/24 (+33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger) |
| Sinistre auto | 01 47 11 12 13 | Du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h |
| Sinistre habitation | 01 47 11 69 29 | Du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h |
Joindre GMF par espace assuré et application
Pour une question sur un contrat, un remboursement ou un sinistre, GMF met à votre disposition plusieurs canaux numériques, accessibles à tout moment :
- Espace assuré : suivez vos contrats, vos remboursements et vos dossiers de sinistre 24h/24 et 7j/7 depuis votre espace assuré GMF.
- Application GMF Mobile : Application pour les assurés : accès aux contrats (auto, habitation, vie), numéros d'assistance, prise de rendez-vous et demande de rappel par un conseiller. GMF propose aussi l'application UNE VIE, dédiée aux démarches en cas de décès d'un proche.
- Demande de rappel : pour être recontacté par un conseiller, indiquez vos coordonnées et l'objet de votre demande via le formulaire « Se faire rappeler ».
Trouver une agence GMF
Vous préférez un échange en face à face ? Recherchez l'agence GMF la plus proche de chez vous (adresse, horaires, plan d'accès) et prenez rendez-vous en ligne avec un conseiller.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
148 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
Résilier votre contrat GMF selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations (lettre recommandée avec accusé de réception). Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
148 rue Anatole France
92597 Levallois-Perret Cedex
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Les délais de réponse de GMF
GMF s'engage à accuser réception de votre réclamation sous 10 jours, puis à y répondre sous deux mois au plus tard. Si l'analyse du dossier demande plus de temps, le service vous informe du délai supplémentaire nécessaire.
Suivre GMF sur les réseaux sociaux
GMF est présente sur les réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.
FAQ : autres questions pour contacter GMF
Quel est le numéro de téléphone de GMF ?
Le service client GMF répond au 0 970 809 809, du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro gratuit). Pour une assistance ou la déclaration d'un sinistre, la ligne 08 00 00 12 13 est disponible 7j/7 et 24h/24 (ou +33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger).
Comment souscrire un contrat GMF ?
L'adhésion à GMF se fait en ligne sur son site ou par téléphone au 0 970 809 809, avec un conseiller. Avant de vous engager, comparez gratuitement les offres du marché pour votre profil avec les comparateurs Selectra pour l'auto, l'habitation ou la mutuelle santé.
Quel numéro appeler en cas de sinistre avec GMF ?
Pour une assistance ou déclarer un sinistre, appelez le 08 00 00 12 13 (gratuit, 7j/7 et 24h/24). GMF propose aussi des lignes dédiées : le 01 47 11 12 13 pour un sinistre auto et le 01 47 11 69 29 pour un sinistre habitation, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Comment résilier un contrat GMF ?
Après un an de contrat, la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (mutuelle santé) s'appliquent : vous pouvez résilier à tout moment. Adressez votre demande depuis votre espace assuré, par téléphone au 0 970 809 809 ou par courrier recommandé au service réclamations GMF, 148 rue Anatole France, 92597 Levallois-Perret Cedex.
GMF dispose-t-elle d'une application mobile ?
Oui. L'application GMF Mobile donne accès à vos contrats, aux numéros d'assistance, à la prise de rendez-vous et à la demande de rappel par un conseiller. GMF édite par ailleurs l'application UNE VIE, dédiée aux démarches à entreprendre en cas de décès d'un proche.