Par Comment joindre le service de souscription Carma
Carma est l'assureur du groupe Carrefour et ses contrats sont distribués et souscrits sous la marque Carrefour Assurance. Vous pouvez souscrire chez Carma une assurance auto, habitation ou santé, directement en ligne sur le site de Carrefour Assurance.
Avant de vous engager, il est utile de comparer les offres du marché pour vérifier que les garanties et le tarif correspondent à votre profil : nos comparateurs en ligne estiment votre budget en quelques minutes selon le type d'assurance.
Comparer les offres en 5 min
Mutuelle santé
Comparer en ligneAssurance auto
Comparer en ligneAssurance habitation
Comparer en ligneJoindre Carma par l'espace client Carrefour Assurance
Les contrats Carma étant gérés sous la marque Carrefour Assurance, vos démarches du quotidien passent par l'espace client en ligne, accessible 24h/24. Il centralise vos informations et accélère vos opérations courantes :
- Espace client : consultez vos contrats, vérifiez vos garanties, téléchargez vos attestations et suivez vos remboursements depuis votre espace client Carrefour Assurance.
- Demande de relevé d'information : éditez votre relevé directement en ligne pour un changement d'assureur ou une démarche administrative.
- Réclamation en ligne : déposez votre demande via le formulaire dédié de l'espace client, en précisant votre numéro de contrat et l'objet de votre démarche.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande d'attestation d'assurance, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
TSA 74116
77026 Melun Cedex
Résilier votre contrat Carma selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
TSA 74116
77026 Melun Cedex
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter Carma
Qui est l'assureur Carma ?
Carma est la filiale d'assurance du groupe Carrefour. Elle conçoit les contrats automobile, habitation, santé, scolaire et appareils nomades distribués et gérés sous la marque Carrefour Assurance.
Comment contacter Carma ?
Les contrats Carma étant gérés sous la marque Carrefour Assurance, vos démarches (questions, attestations, sinistres) passent par l'espace client Carrefour Assurance ou par courrier au Centre de gestion Assurances (TSA 74116, 77026 Melun Cedex).
Comment souscrire un contrat Carma ?
Carma propose des contrats auto, habitation et santé sous la marque Carrefour Assurance. Avant de souscrire, il est utile de comparer les offres du marché : nos comparateurs en ligne estiment votre budget selon le type d'assurance, auto, habitation et mutuelle santé.
Quelle est l'adresse postale de Carma ?
Les courriers (justificatifs, attestations, résiliation) sont à adresser au Centre de gestion Assurances, TSA 74116, 77026 Melun Cedex. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et à conserver une copie de votre envoi.
Comment résilier un contrat Carma ?
La résiliation s'effectue par courrier recommandé au Centre de gestion Assurances (TSA 74116, 77026 Melun Cedex). Après un an de contrat, vous résiliez à tout moment sans justificatif (loi Hamon) ; le plus simple reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches.