Quel est le numéro de téléphone de BNP Paribas Assurance ?

Par Laurianne Malecki

Ex Responsable des contenus assurance

Vous cherchez à joindre BNP Paribas Assurance ? Retrouvez les numéros de téléphone BNP Paribas pour le service client, l'assistance, la déclaration de sinistre, la réclamation que vous soyez un particulier, un pro ou une entreprise.

Contactez par téléphone BNP Paribas Assurance !

Pour toute question ou toute demande, appelez le service client au 0 800 846 846 (service et appel gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine, disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés). 

Professionnels et entreprise : joignez par téléphone BNP Paribas

Vous êtes un professionnel ? Appelez le 0 820 820 007 pour joindre un conseiller (service 0,12 € / min + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h30, hors jours fériés).

Vous êtes une entreprise ? Appelez le 0 825 334 335 (service 0,15 € / min + prix appel, disponible du du lundi au vendredi, de 8h à 17h30). 

Adresse BNP Paribas 

Vous souhaitez envoyez un courrier à BNP Paribas ? Adressez le à :

BNP Paribas
16, bd des Italiens 
75009 Paris

Quel numéro de téléphone BNP Paribas appeler en cas de sinistre ?

Déclarer un sinistre habitation auprès de BNP Paribas Assurance 

• Par téléphone : 09 70 80 90 94 (service gratuit + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés).
• Par courrier pour une offfre souscrite avant le 26 septembre 2010 :

Axa Centre de Gestion des sinistres - Natio Assurance
78162 Marly le Roi Cedex

• Par courrier pour une offre souscrite à partir du 27 septembre 2010 :

Assurance Habitation BNP Paribas - AGDF
48 rue Carnot
92158 Suresnes Cedex

Déclarer un sinistre auto auprès de BNP Paribas Assurance 

• Par téléphone : 09 70 80 90 94 (service gratuit + prix appel, disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés).
• Par courrier :

Assurance Auto BNP Paribas AGDF
48 rue Carnot
92158 Suresnes Cedex

Déclarer un sinistre mobileo, mobileo 2 (assurance appareils nomades)

Quel que soit le sinistre, que ce soir un vol avec agression ou effraction ou un sinistre de type casse accidentelle ou oxydation accidentelle, déclarez votre sinistre : 

• Par mail : [email protected] ;
• Par téléphone : 09 70 80 98 40 (service gratuit + prix appel, numéro ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés et/ou chômés) ;
• Par courrier :

SPB Service Mobileo
CS 90000
76095 Le Havre

Bnp Paribas Sécurité Et Sécurité Plus

Si vous êtes victime d'une utilisation frauduleuse d'un instrument de paiement, d'un vol d'espèces par agression ou par ruse ou que vous ayez une garantie perte ou vol des papiers officiels ou perte et vol des clés, vous pouvez joindre :

• Par Mail : [email protected] ;
• Par téléphone : 0 970 808 291 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 8h à 18h le samedi, heure de Paris, hors jours fériés en France) ;
• Par téléphone : +33 970 808 291 (service gratuit, coût selon l'opérateur, du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 8h à 18h le samedi, heure de Paris, hors jours fériés en France) ; 
• Par courrier : 

Service BNP Paribas Sécurité
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Assurances des emprunteurs

Pour un contrat d'Assurance Des Emprunteurs (ADE) immobilier de BNP Paribas, tel que le BNP Paribas Atout Emprunteur, déclarez votre sinistre :

• Par téléphone : 0 820 820 001 (service 0,12 € / min + prix appel, disponible du lundi au vendredi du 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h, hors jours fériés).

Remboursements de protection santé

Pour toute demande ou réclamation autour des remboursements santé, contactez le service dédié :

• Par mail : [email protected]
• Par téléphone : 0 969 32 60 89 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 8h à 18h le samedi, heure de Paris, hors jours fériés).
• Par courrier : 

BNP Paribas Protection Santé 
CS 51020
59447 WASQUEHAL Cedex

Assistance BNP Paribas

Vous avez une urgence et vous êtes bénéficiaire d'un contrat BNP Paribas Protection santé ? Appelez par téléphone l'assistance BNP Paribas au 01 55 92 26 25 (service gratuit + prix appel, disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Depuis l'étranger, composez le +33 1 55 92 26 25 (service gratuit, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7).

Pour les entreprises, quelle que soit l'assurance concernée, appelez le 0 825 334 335 (0,15€ TTC/mn, accessible 24h/24 et 7j/7).

Service réclamation BNP Paribas

Vous êtes insatisfait ou en désaccord avec BNP Paribas, et vous souhaitez faire une réclamation ? Contactez le service réclamation de la compagnie d'assurance :

• par téléphone : 0 820 820 001 (0,12 € ttc/min, serveur vocal disponible 24h/24 et 7j/7).
• sur Twitter : twitter.com/bnpparibas_sav

Médiateur BNP Paribas

Vous êtes insatisfait de la réponse du service réclamation de BNP Paribas ? Vous pouvez faire appel au médiateur de l'assurance en envoyant une lettre recommandée avec AR à :

La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Vous pouvez également vous rendre sur notre guide à propos de la Médiation de l'assurance pour en savoir plus.

Les applications BNP Paribas

La BNP Paribas propose à ses clients et assurés cinq applications mobiles : 

1. Mes comptes. Disponible sur Play Store, l'App Store et Windows Phone Store, cette application gratuite est accessible sur mobile, tablette et même sur les montres connectées. Particulier, professionnel, entrepreneur ou client de la Banque Privée, vous pouvez, comme son nom l'indique, gérer vos comptes depuis cette application. 
2. Mon portefeuille. Disponible sur Play Store et l'App Store, il s'agit du portefeuille électronique de BNP Paribas. Depuis cette application, vous pouvez payer en ligne grâce à Paylib mais aussi payer vos factures au moyen du service SEPAmail.
3. Mes transferts. Disponible sur Play Store et l'App Store, cette application permet de transférer votre argent à partir de votre mobile. Grâce à cette appli, vous n'avez pas besoin de savoir votre numéro de compte par coeur, ni de savoir à quelle banque appartient le compte du bénéficiaire.
4. Les Bons Comptes entre amis. Disponible sur Play Store et l'App Store, il s'agit d'une appli permettant de régler ses dettes entre amis.
5. BuyMyHome. Disponible sur Play Store et l'App Store, cette application comme elle le laisse supposer dans son nom vise à définir vos possibilités de financement afin d'acheter un bien immobilier.

Les réseaux sociaux BNP Paribas 

BNP Paribas possède une multitude de comptes officiels sur différents réseaux sociaux (Officiel, recrutement, fondation, Masters, banque privée). Ainsi sur Facebook, vous pouvez suivre les actualités et les bons plans autour de BNP Paribas sur cette page. Sur Twitter, vous pouvez également suivre les actualités et les bons plans ici, et contacter le SAV sur ce compte pour une réponse en direct.