Amaguiz

Fondée en 2008, Amaguiz est une filiale de Groupama. La compagnie d'assurance propose à ses clients des solutions d'assurance auto, habitation, Garantie des Accidents de la Vie (GAV), chien, chat, emprunteur, et ce, en vente directe uniquement (par téléphone et en ligne). Aujourd'hui, l'ensemble des produits d'assurance sont repris par Groupama. Que vont devenir vos contrats d'assurance Amaguiz ?

Amaguiz devient Groupama

En juillet 2008, la marque Amaguiz est créée sous l'impulsion du Groupe Groupama. Elle a pour vocation de vendre en direct des produits d'assurance via Internet ou le téléphone. Dans un premier temps, Amaguiz était spécialisé dans l'assurance auto avec notamment son produit phare le "Pay as you drive", la seule assurance au kilomètre en France.

Véritable laboratoire du groupe Groupama, Amaguiz l'assureur direct, teste sans cesse de nouvelles offres et de nouveaux services. C'est comme cela que la marque en est venue à proposer des services et des offres adaptées comme le programme Avantages Clients, l'application mobile « mon Amaguiz », l'offre Road Coach (application qui permet d'obtenir une récompense sur sa prime d'assurance en cas de bonne conduite), ou encore l'assurance ski.

Aujourd'hui, c’est Groupama qui a repris l’ensemble de la gestion des contrats d’Amaguiz.

Si vous êtes assurés Amaguiz, pas de panique ! Les garanties, leurs conditions générales d’application ainsi que le montant des cotisations restent inchangés. Voici ce qu’il faut retenir si vous êtes client Amaguiz :

1. vous gardez les mêmes garanties, tarifs et conditions particulières jusqu’à la prochaine échéance ;


2. votre avis d’opération ainsi que vos documents sont toujours accessibles. Au lieu d’accéder à votre compte Amaguiz, il vous suffit de vous rendre désormais sur l’espace client Groupama ;


3. le transfert de contrat s'effectue automatiquement. Aucune démarche administrative n’est demandée à l’assuré.

Le nouvel espace client Amaguiz

Vous êtes client Amaguiz ? Vous ne parvenez plus à accéder à Amaguiz “Mon compte” ? Sachez que la gestion des contrats est entièrement gérée par le groupe Groupama. Il vous suffit maintenant de vous connecter à l’espace client de ce dernier pour déclarer un sinistre, modifier un contrat, contacter l’assistance, appeler un conseiller, etc.

Voici les étapes à suivre pour avoir accès de nouveau à vos documents :

1. rendez-vous sur l’espace client Groupama ;
2. entrer votre numéro client / identifiant ;
3. obtenez un nouveau mot de passe temporaire (SMS, mail, ou courrier postal) ;
4. connectez-vous à votre espace client.

Que devient l’assurance habitation Amaguiz ?

Vos contrats d’assurance Amaguiz sont accessibles directement depuis l’espace client Groupama. Vous pourrez ainsi :

• consulter le tableau de garanties, le montant des franchises, les cotisations annuelles de votre contrat ainsi que les conditions générales ;
• télécharger l’attestation d’assurance de votre assurance habitation ou de votre assurance scolaire ;
• mettre à jour vos informations personnelles et déclarer un avenant ;
• faire une déclaration de sinistre ;
• suivre l’avancement de la gestion du sinistre et de son indemnisation.

Notez que votre contrat d’assurance habitation Amaguiz restera le même chez Groupama jusqu’à la prochaine échéance. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que propose l'assureur, vous pouvez vous renseigner sur les formules d’assurance habitation de Groupama.

La protection juridique chez Amaguiz Votre contrat de protection juridique Amaguiz conserve ses garanties et ses conditions générales d’application. Le contrat est directement géré par Groupama Protection juridique.

Que devient l’assurance auto Amaguiz ?

En tant qu’ancien client Amaguiz, vous allez recevoir une nouvelle carte verte. Jusqu’à la réception de la carte, celle que vous avez actuellement reste valable. Comme pour l’habitation, l’assurance auto que vous avez souscrite chez Amaguiz reste identique. Ce sont les mêmes prix et les mêmes garanties qui sont appliqués.

Veuillez vous rendre sur l’espace client Groupama pour :

• connaître le détail de votre contrat d'assurance ;
• informer un changement de situation (coordonnées personnelles, nouveau véhicule, etc.) ;
• déclarer vos sinistres ;
• télécharger tous vos documents d’assurance.

L’assurance auto de Groupama propose 4 niveaux de protection différents comme le faisait Amaguiz. Ce que vous avez en plus, c’est l’application mobile "Groupama et moi". Si vous avez un accident de la route, vous serez géolocalisé et l’assistance pourra intervenir dans les plus brefs délais.

L’offre phare de Amaguiz : "Pay as you Drive" change et devient l’offre “Petit rouleur moins de 8 000Km par an”. Que se passe-t-il si vous avez souscrit à cette offre ?

• La facturation au kilomètre n’existe plus.
• Vous serez facturé uniquement de l’équivalent du montant de votre abonnement Amaguiz.
• Le boîtier Amaguiz ne sert plus à remonter les kilomètres. Vous pouvez le garder branché ou l’enlever.
• Si vous réalisez plus de 8 000Km par an, vous devez impérativement contacter un conseiller.

Que devient la mutuelle santé Amaguiz ?

Si vous détenez un contrat d'assurance santé chez Amaguiz, une nouvelle carte tiers payant sera envoyée sur l’application mobile "Groupama et moi". En attendant la carte tiers payant, celle que vous avez actuellement reste valable. Pensez également à actualiser votre carte vitale.

Si vous attendez un remboursement d’Amaguiz d’un soin Groupama se charge du prochain règlement. Rendez-vous une nouvelle fois sur l’application mobile pour suivre les délais de remboursement. Vous pourrez également envoyer les factures et les pièces jointes nécessaires pour vous faire rembourser les prestations santé.

Ce que vous allez avoir en plus avec votre assurance et que vous n'aviez pas avec votre contrat santé Amaguiz.

1. Pas encore effectif avec Amaguiz, votre contrat santé va bénéficier de l’offre 100% santé ou reste à charge 0. L’objectif : faire que les français ne renoncent pas à des soins en optique, en dentaire et en audiologie. Cette réforme permet une prise en charge totale de certains soins.
2. L’assistance à domicile Relaimoi. Vos proches, non assurés Groupama, peuvent aussi en bénéficier. Elle offre une aide à domicile pour les personnes âgées ou malades immobilisées chez elles.
3. La téléconsultation est incluse dans l’offre. Vous avez le droit à 6 téléconsultations par an et par personne majeure présente dans le contrat.

Conrtat Garantie des accidents de la vie (GAV) Amaguiz Pour les détenteurs d'un contrat Garantie Accidents de la vie, vous devez vous rendre sur l'espace client Groupama, pour toute prise en charge d'un sinistre. Pour faire une demande d'assistance à la personne, il faut composer le numéro de Mutuaide Assistance : 📞 01 45 16 66 76.

Avis clients sur Amaguiz

Les avis des assurés Amaguiz sont assez partagés. Sur le site opinion-assurances une note moyenne de 1.8 est attribuée à l’assureur sur 984 évaluations. Plus en détail, voici les notes avis distribués par les assurés Amaguiz :

• Excellent : 10,3 %
• Bien ,: 6,6 %
• Moyen : 27,8 %
• Bas : 39,3 %
• Mauvais : 16 %

Ci-dessous, l'exemple d'un avis positif d'Amaguiz.

"Conseils judicieux. Conseillers très disponibles et très ponctuels sur les RDV téléphoniques. Prix attractifs lorsque vous groupez vos assurances. Interface personnel très facile d'utilisation avec une application dédiée au mobile. Souscription aisé et fourniture des documents d'adhésions directement dans l'appli mobile. Bref un jeu d'enfant. Cela vous fera réfléchir à l'efficacité de votre assureur actuel... J'ai eu un dénommé Cyril pour la souscription, un vrai professionnel du métier de l'assurance. Merci à lui."4,5/5 sur opinion-assurance, le 05 avril 2017.

Ci-dessous, quelques exemples d'avis négatifs sur Amaguiz :

"Les tarifs sont intéressants mais c'est normal car c'est comme si vous n'étiez pas assuré. Victimes d'inondation alors que ma commune a été mise en catastrophe naturelle, Amaguiz a trouvé successivement plusieurs raisons pour ne pas m'indemniser". A fuir. J'ai résilié. 2/5 sur opinion-assurance, le 10 septembre 2020.

"Augmentation de 17% sur un contrat au kms sans prévenir (mail non reçu). Raison invoquée: pas de remontée des kms alors AMAGUIZ décide d'ajouter un forfait (+17%) au tarif de l'année précédente !" 1,5/5 sur opinion-assurance, le 08 août 2019.

Avec une reprise complète de la gestion des contrats d’Amaguiz, Groupama entend bien faire profiter les anciens assurés Amaguiz de son service client et de son application mobile aboutie. Les gestions des sinistres et les délais de remboursement devraient être améliorés. Si les prestations semblent monter en gamme et les prix inchangés jusqu'à la première échéance, les assurés craignent une montée des cotisations pour les prochaines années. Sachez qu’à ce moment-là, il sera possible de changer d’assurance sans frais et préavis.