Par Comment joindre le service de souscription AGPM
Le service de souscription AGPM est joignable au 32 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (service gratuit + prix d'un appel). Vous pouvez souscrire chez AGPM une assurance habitation, auto ou santé. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne sur le site d'AGPM.
Avant de vous engager, il est utile de comparer les offres du marché pour vérifier que les garanties et le tarif correspondent à votre profil : nos comparateurs en ligne estiment votre budget en quelques minutes selon le type d'assurance.
Comparer les offres en 5 min
Mutuelle santé
Comparer en ligneAssurance auto
Comparer en ligneAssurance habitation
Comparer en ligneJoindre le service client AGPM par téléphone
Déjà adhérent ? AGPM centralise le conseil, le suivi de contrat et la déclaration de sinistre sur un numéro unique, le 32 22 (choix 1 pour un nouveau contrat, choix 2 pour le suivi, choix 3 pour un sinistre). Une ligne d'assistance distincte répond 24h/24 en cas d'urgence.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (devis, conseil, contrats, sinistre) | 32 22 | Du lundi au vendredi 8h30-18h. Depuis l'étranger : +33 4 94 61 57 57 |
| AGPM Assistance (IMA Assistance, urgences) | 0 800 75 75 75 | 24h/24 et 7j/7. Depuis l'étranger : +33 5 49 75 75 75 |
Joindre AGPM par espace adhérent et application
Pour une question sur un contrat, un sinistre ou vos données personnelles, AGPM met à disposition plusieurs canaux numériques :
- Espace adhérent : gérez vos contrats, déclarez un sinistre et demandez vos attestations d'assurance dès lors que vous détenez un contrat AGPM.
- Application Assistance AGPM : Disponible sur iOS et Android pour joindre l'assistance et gérer vos démarches. AGPM propose aussi l'application Carnet de santé.
- Déclaration de sinistre en ligne : déclarez et suivez votre dossier depuis votre espace adhérent, ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au siège.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro d'adhérent et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
Rue Nicolas Appert
83086 Toulon Cedex 9
Résilier votre contrat AGPM selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite à votre conseiller ou au service réclamation d'AGPM, via le formulaire en ligne de votre espace adhérent. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Suivre AGPM sur les réseaux sociaux
AGPM est présent sur les réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur et de la vie des personnels de la Défense et de leurs familles. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.
FAQ : autres questions pour contacter AGPM
Quel est le numéro de téléphone d'AGPM ?
Le service client AGPM répond au 32 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (service gratuit + prix d'un appel). Depuis l'étranger, composez le +33 4 94 61 57 57. Ce numéro couvre le conseil sur un nouveau contrat, le suivi d'un contrat existant et la déclaration de sinistre.
Comment contacter l'assistance AGPM en cas d'urgence ?
L'assistance AGPM est gérée par IMA Assistance et joignable 24h/24 et 7j/7 au 0 800 75 75 75 (service et appel gratuits), ou au +33 5 49 75 75 75 depuis l'étranger (coût selon opérateur).
Comment déclarer un sinistre à AGPM ?
Si vous êtes adhérent AGPM, déclarez votre sinistre depuis votre espace adhérent ou en appelant le 32 22 (choix sinistre). Vous pouvez aussi envoyer votre dossier de déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception au siège, à Toulon.
Quelle est l'adresse postale d'AGPM ?
Le siège social se situe : AGPM, Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon Cedex 9. C'est à cette adresse que vous adressez vos justificatifs, demandes écrites ou courriers de résiliation.
Comment adresser une réclamation à AGPM ?
Adressez d'abord votre réclamation à votre conseiller habituel ou au service réclamation d'AGPM, via le formulaire en ligne de votre espace adhérent. En l'absence de solution, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation de l'Assurance (TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09).