Kapsul, la nouvelle offre de la Société Générale à 2€/mois

Kapsul, c’est la nouvelle offre à bas prix lancée par la Société Générale. Face aux offres low-cost, mobiles et accessible à tous de plus en plus nombreuses sur le marché bancaire, la Société Générale a décidé de prendre le train en marche en commercialisant Kapsul depuis le 28 janvier 2020. Selectra revient plus en détails sur cette nouvelle offre de la Société Générale.

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La Société Générale lance son offre low-cost Kapsul

Le 28 janvier, la Société Générale a lancée sa nouvelle offre low-cost, la petite dernière de sa plaquette tarifaire baptisée Kapsul. L'offre Kapsul c’est une offre à bas prix facturée 2€ par mois et comprenant un compte bancaire et une carte Visa internationale, le tout sans engagement. Une offre simple, accessible à tous, mais destinée surtout à la nouvelle génération, plus mobile et connectée.

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La Société Générale a donc elle aussi choisi de proposer une offre low-cost à ses clients, souhaitant ainsi rattraper son retard sur ses désormais très nombreux concurrents. La Société Générale et son offre Kapsul rejoignent donc l’offre Eko du Crédit Agricole, Essentiel de la banque LCL ou encore Enjoy de la Caisse d’Epargne, des offres également lows-cost lancées par des banques traditionnelles.

Si les néobanques ont été les premières à proposer des offres mobiles à bas prix sur le marché bancaire, elles ont vite été rattrapées lors de la création des banques en ligne comme Hello bank! ou encore Boursorama Banque. C’est désormais les banques traditionnelles qui s’attaquent au segment des offres mobiles, comme le prouve le lancement de Kapsul par la Société Générale.

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Une nouvelle cible pour la Société Générale Ce type d’offre permet aux banques traditionnelles de toucher un nouveau type de clientèle, à l’instar des clients recherchant une offre bancaire classiques et un accompagnement avec un conseiller. Ces offres mobiles sont destinées à des clients autonomes et à l’aise avec les nouvelles technologies, souhaitant piloter leurs comptes bancaires eux-mêmes. Une façon pour les banques de se rapprocher de la jeune génération, en leur proposant une offre pas cher et connectée.

Les caractéristiques de l’offre Kapsul

L’offre Kapsul est donc une offre d’entrée de gamme, accessible à tous et sans conditions de revenus, facturée à 2€ par mois.

L’offre Kapsul lancée par la Société Générale comprend :

• un compte courant pilotable par mobile
• une carte Visa internationale
• une application mobile
• la possibilité de déposer des chèques en agence

L’offre Kapsul offre donc une carte Visa international à interrogation systématique du solde et donc sans découvert autorisé. Une offre adaptée à un jeune public ou bien à des consommateurs souhaitant bénéficier d’une offre à bas prix qui leur permet de contrôler au maximum leurs dépenses.

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 "Kapsul est une offre qui allie le digital et l’humain, puisque les clients pourront gérer en autonomie leur compte en ligne ou sur l’application Société Générale, mais aussi solliciter des conseils à nos centres d’appel ou à un conseiller en agence pour des besoins plus rares et plus complexes : crédit, épargne, assurance…" explique Marie-Christine Ducholet, directrice de la banque de détail de la Société Générale

L’application mobile de l’offre Kapsul permet au client de contrôler entièrement les paramètres de son compte bancaire et d’activer ou non différentes fonctionnalitées. Parmi les fonctionnalités que le client peut paramétrer on retrouve la gestion des plafonds de paiement, la possibilité de mettre en opposition la carte bancaire en cas de perte ou de vol, l’activation ou non du paiement sans contact ou encore la possibilité de bloquer ou non les paiements à l’international.

Les plafonds de la carte Visa internationale La carte Visa inclue dans l’offre Kapsul propose des plafonds assez bas : 300€ sur 7 jours glissants pour les retraits et 1000€ sur un mois pour les paiements.

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Le paiement par mobile est également inclus, via Apple Pay ou Paylib. De plus, les clients Kapsul pourront solliciter les conseils des conseillers bancaires en agence, pour éventuellement souscrire à des produits bancaires complémentaires comme des assurances ou bien contracter un crédit, entre autre. Cependant, chaque opération effectuée en agence alors que celle-ci aurait pu être effectuée en ligne par le client sera facturée 5 euros à ce dernier.

• Les caractéristiques de l’offre Kapsul en bref :
• un compte courant
• une carte Visa internationale
• accessible à tous sans conditions de revenus
• pilotable via une application mobile
• pas de découvert autorisé
• paiement par mobile via Apple Pay et Paylib

En savoir plus sur l'offre Kapsul

Quelques nouveautés pour se distinguer de ses concurrents

La Société Générale a conscience d’arriver sur le marché bancaire low-cost avec un train de retard, et propose donc de nouvelles fonctionnalités inédites pour se démarquer de ses concurrents. Une façon pour la banque de se différencier sur un marché déjà bien saturé.

Parmi les nouvelles fonctionnalités de Kapsul, on retrouve :

• le cashback
• le service “satisfait ou remboursé”

La Société Générale a en effet mis en place un système de cashback, c’est à dire que la banque reversera un pourcentage défini de la somme des achats effectués par le client chez les enseignes partenaires de la Société Générale, que ce soit sur internet ou chez les commerçants (soit plus de 800 partenaires). Le client peut se voir rembourser jusqu’à 20% de ses achats.

Enfin, la Société Générale propose un service inédit sur le marché bancaire : le service satisfait ou remboursé. En effet, la banque s’engage à rembourser le client des mensualités versées si celui-ci n’est pas satisfait de l’offre Kapsul durant la première année.

Nous nous engageons à rembourser les 12 premiers mois de cotisations aux clients Kapsul non satisfaits durant la première année, soit 24 euros sur une année pleine. Notre pari c'est que très peu de clients souhaiteront être remboursés", explique le directeur du marché des particuliers Christophe Baniol

L’avis de la rédaction Selectra Si l’offre Kapsul de la Société Générale est intéressante, elle ne propose pas grand chose de nouveau par rapport à ses concurrents déjà bien en place. Cette offre arrive un peu tard sur le marché, à l’heure où les néobanques sont déjà implantées depuis des années. De plus, on peut se demander si les nouveaux services proposés par Kapsul vont réellement être un argument de vente, et convaincre les clients de se tourner vers Kapsul et non pas vers une offre concurrente. Kapsul arrive donc sur un marché déjà saturé, sur lequel il va être difficile de se démarquer.
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Sobrio, l'alternative à Kapsul

L'offre Sobrio est un package comprenant les services bancaires essentiels (un compte, une carte bancaire et des assurances) ainsi que l'accès à l'expertise d'un conseiller et de son agence pour une cotisation mensuelle minimum de 6,20€, sans frais de tenue de compte. Cette offre peut être agrémentée d'option "à la carte".