Société Générale : offres, tarifs, avis et contact

Fondée en 1864, la Société Générale, devenue SG après sa fusion avec le Crédit du Nord, est l'une des principales banques françaises, comptant 25 millions de clients. Elle propose une large gamme de produits bancaires, incluant des cartes dès 2 €/mois, allant de Visa Classic à Visa Infinite, ainsi que des solutions de crédit, épargne et bourse. Reconnu pour son service client, SG a été lauréate de 9 prix aux Sustainable Finance Awards 2025.


Mis à jour le    14 minutes de lecture
  • L’essentiel à savoir sur Société Générale
  • Fondée en 1864, une des plus anciennes banques françaises,
  • Présente dans plus de 60 pays avec une forte présence mondiale,
  • Offre une large gamme de services financiers pour particuliers, entreprises et investisseurs,
  • Engagée dans la responsabilité sociale et environnementale,
  • Objectif d’atteindre la neutralité carbone d'ici 2050,
  • Réputée pour son innovation en numérique bancaire.

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💳 Les offres de compte bancaire Société Générale

Les cartes bancaires Société Générale

Kapsul : L'offre d'entrée de gamme de la Société Générale propose une carte Visa Classic pour 2 €/mois. Accessible sans condition de revenus, elle inclut des plafonds de paiement de 1 000 €/mois et de retrait de 300 €/semaine, mais aucune assurance.

Sobrio Premier/Gold : Pour 15,50 €/mois, cette carte Visa Premier ou Gold Mastercard propose une assurance achat et protection ticket, avec un cashback jusqu'à 20 % chez plus de 1 000 enseignes partenaires.

Sobrio Infinite : À 29 €/mois, la carte Visa Infinite offre des avantages premium incluant une assurance haut de gamme et des services comme une conciergerie 24h/24. Cette carte est idéale pour ceux cherchant une couverture solide et un service conciergerie exclusif.

KAPSUL

de Société Générale
Kapsul
  • Prix : 2€ /mois
  • Plafond de paiements : € /semaine
  • Carte : VISA classic
  • Sans conditions de revenus ni d'utilisation
  • Service client disponible 24/7
  • 20% de cashback

Selectra Score en cours de calcul

futur selectra score
Souscrire en ligne
Jusqu'à 80€ offerts
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Débit Débit immédiat
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits € /semaine
Paiements et retraits en zone euro 1€ par retrait
Retraits hors zone euro
Paiements hors zone euro 2.70% de frais et 1€ de frais fixes par paiement

Avantages

  • Sans conditions de revenus ni d'utilisation
  • Service client disponible 24/7
  • 20% de cashback

Inconvénients

  • Offre de compte payant
  • Carte à autorisation systématique
  • Plafonds de retrait et paiements faibles (paiements jusqu’à 1 000€/mois, retraits jusqu’à 300€/semaine)

SOBRIO INFINITE

de Société Générale
Sobrio Infinite
  • Prix : 29€ /mois
  • Plafond de paiements : € /semaine
  • Carte : VISA infinite
  • Assurance Visa Infinite
  • Découvert disponible sur demande
  • Service de conciergerie 24h/24

Selectra Score en cours de calcul

futur selectra score
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Jusqu'à 100€ offerts + Sobrio à 1€/mois la première année
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Débit Débit immédiat
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits € /semaine
Paiements et retraits en zone euro Gratuits et illimités
Retraits hors zone euro
Paiements hors zone euro 2% de frais et 1€ de frais fixes par paiement

Avantages

  • Assurance Visa Infinite
  • Découvert disponible sur demande
  • Service de conciergerie 24h/24

Inconvénients

  • Offre de compte payant
  • Frais à l'étranger élevés
  • Commission d'intervention (8€/opération)

SOBRIO GOLD

de Société Générale
Sobrio Gold
  • Prix : 15.5€ /mois
  • Plafond de paiements : € /semaine
  • Carte : MASTERCARD gold
  • Sans conditions de revenus ni d'utilisation
  • Assurance Mastercard Gold
  • Découvert disponible sur demande

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futur selectra score
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Jusqu'à 100€ offerts + Sobrio à 1€/mois la première année
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Débit Débit immédiat
Conditions de revenu Pas de conditions de revenus
Premier dépôt Pas obligatoire
Plafond de retraits € /semaine
Paiements et retraits en zone euro Gratuits et illimités
Retraits hors zone euro
Paiements hors zone euro 2.70% de frais et 1€ de frais fixes par paiement

Avantages

  • Sans conditions de revenus ni d'utilisation
  • Assurance Mastercard Gold
  • Découvert disponible sur demande

Inconvénients

  • Offre de compte payant
  • Frais à l'étranger élevés
  • Commission d'intervention (8€/opération)

Mise à jour des offres proposées faite en 04/2025

Les tarifs et frais bancaires Société Générale

La Société Générale propose une large gamme de cartes bancaires adaptées aux différents besoins des consommateurs. Néanmoins, ses tarifs, bien qu'offrant des services complets, restent plus élevés que ceux des banques en ligne. Voici les détails sur leurs prix et frais associés :

Type de carte Prix de la carte Frais courants Frais à l’étranger Frais de non-utilisation mensuelle Découvert
Kapsul 2 €/mois 7,20 €/trimestre 1 € + 2,70 % par paiement en devises, 3 € + 2,70 % par retrait hors zone euro 30 €/an maximum 18,81 % autorisé / 22,49 % non autorisé
Sobrio Évolution 6,20 €/mois 7,20 €/trimestre 1 € + 2,70 % par paiement en devises, 3 € + 2,70 % par retrait hors zone euro 30 €/an maximum 18,81 % autorisé / 22,49 % non autorisé
Sobrio Classic 6,90 €/mois 7,20 €/trimestre 1 € + 2,70 % par paiement en devises, 3 € + 2,70 % par retrait hors zone euro 30 €/an maximum 18,81 % autorisé / 22,49 % non autorisé
Sobrio Premier / Gold 15,50 €/mois 7,20 €/trimestre 1 € + 2,70 % par paiement en devises, 3 € + 2,70 % par retrait hors zone euro 30 €/an maximum 18,81 % autorisé / 22,49 % non autorisé
Sobrio Infinite 29 €/mois 7,20 €/trimestre 1 € + 2 % par paiement en devises, 3 € + 2 % par retrait hors zone euro 30 €/an maximum 18,81 % autorisé / 22,49 % non autorisé

Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en avril 2025.


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Ouvrir un compte Société Générale : les étapes à suivre

Ouvrir un compte chez Société Générale est simple et peut se faire en ligne via leur site internet, ou en rendez-vous avec un conseiller en agence. Voici les étapes à suivre pour démarrer rapidement :

  1. Remplissez le formulaire en ligne avec vos informations personnelles.
  2. Téléchargez les documents justificatifs nécessaires et réalisez un selfie dynamique.
  3. Confirmez votre demande lors d'un entretien virtuel en visioconférence.

📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte

  • Justificatif d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois : facture d’électricité ou de gaz, avis d’imposition, taxe d’habitation, facture de téléphone ou internet, etc.
  • Justificatif de revenus : bulletins de salaire de moins de 3 mois, avis d’imposition

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⭐ Que vaut Société Générale ?

⭐ Notes de Société Générale sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
App Store
4.7/5
364800
Google Play
3.7/5
197921
Trustpilot
2.0/5
2538

Les notes de Société Générale ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en avril 2025.

Les avis positifs

  • Réactivité des conseillers qui accompagnent efficacement dans les projets des clients.
  • Un accueil en agence très apprécié par les clients.
  • La diversité des services proposés, notamment pour les prêts immobiliers et à la consommation.
  • Les clients mettent en avant un suivi régulier et des conseils excellents pour la gestion des finances.
  • Les conseillers sont considérés comme compétents et disponibles pour répondre rapidement aux demandes.

Les avis négatifs

  • Un service client jugé difficile à joindre avec des attentes longues au téléphone.
  • La fréquence élevée du turnover des conseillers rendant le suivi compliqué.
  • Blocages fréquents de l'application mobile empêchant l'accès aux comptes.
  • Des frais bancaires jugés excessifs, notamment pour les découverts et virements instantanés.
  • Un manque d'écoute et de réactivité de la part du service client.

⭐ Notre avis d’expert sur Société Générale

Société Générale offre une gamme complète de produits bancaires. Avec son offre Kapsul à 2 €/mois et le package Sobrio entre 6,20 € et 29 €/mois, elle vise à répondre aux divers besoins des consommateurs. Toutefois, ses tarifs élevés face aux banques en ligne représentent un challenge. Bien que complète dans son offre, Société Générale pourrait améliorer sa compétitivité sur les frais**.

📱 Les fonctionnalités de l'application Société Générale

L'application Société Générale, accessible sur Google Play et l'App Store, offre une gestion complète et sécurisée des comptes bancaires. Elle permet de suivre le solde en temps réel, de modifier les plafonds de paiement et retrait et de bloquer temporairement la carte. De plus, elle offre des fonctionnalités de sécurité renforcées telles que l'activation/désactivation des paiements en ligne et des retraits, garantissant une utilisation optimale et sûre de vos services bancaires.


Notre avis sur l'application Société Générale
💚 Ce qu'on aime 💔 Ce qu'on aime moins
  • Application intuitive pour une utilisation quotidienne
  • Fonctionnalités avancées telles que la modification des plafonds en temps réel
  • Blocage et déblocage facile de la carte en cas de besoin
  • Problèmes techniques récurrents signalés par les utilisateurs
  • Absence de gestion complète du budget via l'application
  • Pas de paiement mobile via Google Pay

Application bancaire 📱
  • Solde du compte en temps réel
  • Modification des plafonds de paiement et retrait
  • Blocage/déblocage de la carte
  • Avis : 4.7⭐(App Store) pour 364800 avis 
  • Offre de bienvenue : Jusqu'à 100€ offerts 
Voir plus Voir moins
OPTIONS DE L'APPLICATION
☑️ Solde du compte en temps réel
☑️ Modification des plafonds de paiement et retrait
☑️ Blocage/déblocage de la carte
☑️ Activer / désactiver le paiement en ligne et/ou des retraits au distributeur
☑️ Opposition à la carte

Avantages

  • Application intuititve
  • Augmentation temporaire des plafonds
  • Verrouillage provisoire de la carte

Inconvénients

  • Bugs récurrents
  • Gestion du budget limitée
  • Pas de paiement mobile via Google Pay

☎️ Comment contacter le service client de Société Générale ?

Contactez le service client de la Société Générale par téléphone au 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Vous pouvez également contacter votre conseiller personnel directement via l'application ou lui envoyer un e-mail sur la messagerie sécurisée.

☎️ Numéro de téléphone

Si vous souhaitez contacter le service client de la Société Générale par téléphone, vous pouvez le faire en utilisant le numéro suivant : 3933. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.

📱 Application mobile

Vous pouvez également contacter votre conseiller personnel directement via l'application mobile SG. Accédez à la messagerie sécurisée pour envoyer un message à votre conseiller.

🔎 Zoom sur Société Générale

Logo Société Générale

Société Générale, créée en 1864, est une des banques traditionnelles les plus anciennes en France, servant aujourd'hui plus de 25 millions de clients à travers le monde. Elle propose une large gamme de produits bancaires, incluant les comptes courants, les cartes bancaires, les crédits ainsi que les investissements boursiers. La banque s'engage à offrir un service client de qualité avec une présence dans plus de 1400 agences en France.

Longtemps connue sous le nom de Société Générale, la banque est devenue SG après sa fusion avec le groupe Crédit du Nord. Elle a été reconnue en tant que leader du conseil en financement de projets aux Project Finance International Awards 2024. En 2023, SG a réalisé un chiffre d'affaires de 25,1 milliards d’euros, confirmant sa position parmi les plus grandes banques françaises, aux côtés de BNP Paribas et du groupe BPCE.

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💬 Toutes vos questions sur Société Générale

Quel livret rapporte le plus à la Société Générale ?

Le livret d'épargne le plus rémunérateur de la Société Générale est son Livret Épargne Plus, offrant un taux de 0,40 % annuel brut dès le premier euro placé. Ce livret se distingue par sa prime de fidélité de 0,20 % annuel brut, appliquée dès le 7e mois, sur l'épargne restée plus de 6 mois consécutifs sur le livret.

Comment consulter mon compte Société Générale ?

Pour consulter vos comptes Société Générale, il vous suffit de vous rendre sur le site Société Générale Particulier ou l’application mobile. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant code client et de votre code secret à 6 chiffres pour un accès sécurisé et rapide à vos informations financières.

Comment obtenir un relevé de compte Société Générale ?

Pour obtenir vos relevés de compte Société Générale, rendez-vous sur votre Espace Client et consultez la Rubrique Documents dans l’onglet Autres. Vous pourrez alors consulter et télécharger en PDF l'ensemble de vos relevés de compte. Pour consulter des relevés antérieurs, utilisez la fonction recherche.

Comment clôturer mon compte Société Générale ?

Afin de clôturer votre compte Société Générale, plusieurs étapes sont à suivre :

  1. Sélectionner votre nouvelle banque et y ouvrir un compte ;
  2. Transmettre votre nouveau RIB à l’ensemble des organismes payeurs et créanciers ;
  3. Prendre un rendez-vous en agence avec votre conseiller Société Générale ou envoyer une lettre de résiliation en recommandé pour informer la Société Générale de votre choix de clôturer votre compte.

Vous pouvez également opter pour l’option Mobilité Bancaire auprès de votre nouvelle banque, qui s'occupera à votre place d’informer vos créanciers et votre ancienne banque. Cette option est gratuite tout comme la fermeture de votre compte Société Générale.