L’offre mobile EKO by CA a été lancée par le Crédit Agricole en novembre 2017. Le Crédit Agricole présente ainsi une nouvelle offre digitale pour se positionner face à la concurrence accrue des banques en ligne et des néobanques. Simple et transparente et compétitive, l’offre EKO by CA s’appuie sur un concept percutant : un compte, une carte bancaire, une application mobile et une agence, le tout pour 2 € / mois.
Présentation de EKO by CA
Fiche d’identité
| Filiale de | Crédit Agricole |
|---|---|
| Création | 8 novembre 2017 |
| Slogan | « Une carte, une appli, une agence » |
| Service client | Selon l'agence choisie |
| Siège social | 12 place des Etats-Unis 92120 Montrouge |
| En savoir plus | En savoir plus sur l'offre |
Histoire de EKO by CA
L’offre mobile EKO by CA est lancée par le Crédit Agricole le 8 novembre 2017. Ce moment n’est pas choisi au hasard, puisque l’opérateur téléphonique Orange ouvrait son offre Orange Bank au grand public le même mois. Cette stratégie intervient également au moment de l’arrivée conjuguée sur le marché hexagonal de plusieurs néo-banques comme N26 ou Revolut, et du succès grandissant du Compte Nickel, racheté par BNP Paribas en juillet 2017.
La commercialisation officielle d’EKO by CA a lieu le 5 décembre 2017. Co-construite avec les clients, l’offre EKO est dénommée ainsi pour refléter sa simplicité. Elle est notamment dédiée aux clients soucieux de leurs dépenses avec un prix bas et des outils pour gérer facilement son budget.
L’événement est accompagné d’une puissante campagne publicitaire de 20 millions d’euros (spots TV, cinéma, online et réseaux sociaux). Le slogan résume bien le message :
Dans la vie on ne maitrise pas toujours tout, mais au moins avec Eko by CA, on peut maîtriser son budget.
Cette offre mobile s’inscrit dans une nouvelle vision de la banque au quotidien, avec une démarche omnicanale. Le client peut ainsi souscrire l’offre mobile au forfait de 2 € / mois (24 € / an) via l’espace personnel sur le site officiel ou l’application mobile « Ma Banque ». L’usager peut également décider de contacter un conseiller bancaire par téléphone, par chat ou directement dans une agence du Crédit Agricole. Pour rappel, la banque verte, c’est un réseau de 7 000 agences, 11 500 distributeurs automatiques de billets et 47 500 conseillers.
- Les avantages d'Eko by CA
- une souscription dématérialisée ;
- une application bancaire forte de 3,5 millions d’utilisateurs ;
- l’accès à une agence en moins de dix minutes ;
- la modulation des plafonds de carte bancaire ;
- l’activation du paiement sans contact.
Selon l’évaluation du Crédit Agricole, le coût annuel moyen pour un client EKO s’élève à 31,89 € / an contre 79 € pour le Compte Nickel, 52 € pour C-zam (Carrefour), 27,38 € pour Orange Bank et 19,38 € pour Welcome de Boursorama.
EKO by CA : offres et avis
EKO by CA : simplicité et transparence
Pour 2 € / mois, l’offre EKO by CA permet notamment de disposer :
- d’une carte MasterCard internationale à contrôle de solde (pas de découvert autorisé, ce qui en fait une banque accessible aux personnes en situation d'interdit bancaire) ;
- de plafonds de paiements de 1 200 € / mois et de retraits de 300 € / 7 jours consécutifs ;
- d’un dispositif d’alertes SMS en cas de solde inférieur à 20 € ;
- du paiement sans contact et du paiement mobile grâce à Paylib ;
- d’un mini-chéquier de 5 chèques ;
- de retraits gratuits dans les DAB du réseau Crédit Agricole ;
- de 25 retraits gratuits / an dans les DAB hors réseau Crédit Agricole, en France et dans la zone de l’Espace Economique Européen (1 € / retrait au-delà);
- de 10 retraits gratuits / an dans les DAB des autres pays (3 € / retrait au-delà) ;
- de l’accès à l’appli Ma Banque pour suivre les comptes, effectuer des virements, géolocaliser les DAB du Crédit Agricole, etc.
Bon à savoir : en cas de solde insuffisant, une franchise exceptionnelle de 30 € est accordée pour des frais spécifiques (parkings, péages, stations service).
En revanche, en ce qui concerne le coût des services et des produits non inclus dans l’offre EKO (paiement en devises, chèque de banque, autorisation de découvert, etc.), le client doit se référer au barème appliqué par chaque Caisse Régionale.
EKO Globetrotter : une offre low cost pour les voyageurs
>EKO Globe Trotter du Crédit Agricole est une offre packagée comprenant un compte courant et une carte bancaire Mastercard Standard à débit immédiat accessible uniquement aux jeunes de 18 à 30 ans pour 2€ par mois.
Avec EKO Globe trotter, tous les paiements et retraits en euros et en devises sont gratuits
C'est une offre idéale pour les étudiants ou les jeunes actifs qui voyagent régulièrement. Vous pourrez bénéficier de plafonds de paiement et de retraits de 1500€/mois et 300€/7 jours, avec une autorisation de découvert qui dépend des politiques tarifaires de chaque Caisse Régionale.
Eko Globetrotter est l'illustration parfaite du leitmotiv 100% humain 100% digital du Crédit Agricole. Vous aurez accès à l'expertise d'un conseiller en agence et d'une application très ergonomique.
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Conditions pour ouvrir un compte EKO by CA
L’accès à l’offre mobile bancaire EKO by CA est ouvert à tous sans condition de revenus. Trois critères doivent néanmoins être respectés :
- être majeur ;
- être résident fiscal français ;
- avoir un autre compte bancaire au nom du titulaire dans l’Espace économique européen pour pouvoir faire le virement initial requis de 20 €.
L’offre EKO by CA est réservée aux particuliers, sans possibilité que le compte soit attribué comme compte joint. Aucune obligation de domiciliation de revenus n’est exigée.
Comment ouvrir un compte courant EKO by CA ?
La souscription à l’offre EKO by CA se fait en ligne ou en agence. Dans le second cas, la procédure est classique. En ligne, la démarche peut être interrompue puis reprise à tout moment, et dure normalement 15 minutes. Le processus est sécurisé et le client peut être accompagné à chaque étape par un conseiller.
- Le client renseigne le formulaire avec ses données personnelles pourconstituer son dossier de demande d’ouverture de compte ;
- Il envoie les pièces justificatives en les scannant ou en les photographiant avec un smartphone ou une tablette ;
- Les équipes étudient le dossier et transmettent une réponse sous 48h en moyenne ;
- Une fois le dossier validé, la carte MasterCard est envoyée dans l’agence Crédit Agricole sélectionnée sous 10 jours. Le client reçoit un sms pour l’avertir de la livraison et réceptionne à son domicile le code secret de sa carte bancaire.
- Le client active le compte en réalisant le premier versement de 20 €, qui reste à sa disposition sur le compte.
- Pièces justificatives demandées pour ouvrir un compte Eko by CA :
- une pièce d’identité en cours de validité : carte nationale, passeport, titre de séjour ;
- une seconde pièce d’identité : carte nationale, passeport, titre de séjour, carte d’étudiant avec photo, permis de conduire, dernier avis d’impôt sur le revenu ;
- un justificatif de domicile : quittance de loyer, dernier avis d’imposition (revenu, taxe d’habitation, taxe foncière), facture datée de moins de 3 mois (eau, électricité, gaz, téléphone fixe, etc.) ;
- un RIB au nom du titulaire d’un compte bancaire localisé dans l’Espace Economique Européen.
Le client qui souscrit l’offre EKO a accès à tous les produits proposés par le Crédit Agricole (épargne, assurance vie, crédit, etc.).
Comment contacter EKO by CA ?
Pour contacter un conseiller client sur le site eko-by-ca.fr, le client peut utiliser la fonctionnalité du chat accessible depuis la page d’accueil.
Pour contacter un conseiller par téléphone, le client doit s’adresser à l’agence Crédit Agricole à laquelle il est rattaché.
Par ailleurs, l’offre EKO ne dispose pas de comptes officiels dédiés sur les réseaux sociaux.
A titre informatif, l’adresse du siège social du Crédit Agricole est localisée au :
12, Place des États-Unis
92127 MONTROUGE Cedex