Découvrez les offres Hello Bank !
Gagnez jusqu'à 260€ offerts + Hello Prime à 1€/mois pendant 6 mois en ouvrant un compte Hello Bank
Hello Bank : offres, tarifs, avis et contact
Hello Bank, filiale de BNP Paribas lancée en 2013, se distingue par ses offres bancaires innovantes et compétitives. Avec ses cartes gratuites Hello One et premium Hello Prime à 5 €/mois, Hello Bank propose une large gamme de produits financiers : épargne, crédit, assurance et bourse. Ses clients bénéficient également d'une accessibilité renforcée grâce au réseau d'agences BNP Paribas.
- L’essentiel à savoir sur Hello Bank
- Banque digitale filiale de BNP Paribas,
- Compte courant gratuit sous conditions,
- Large gamme de produits financiers,
- Application mobile intuitive et sécurisée,
- Service client disponible et réactif,
- Pas de code de parrainage proposé.
💳 Les offres de compte bancaire Hello Bank
Les cartes bancaires Hello Bank
Hello One est l’offre d’entrée de gamme de Hello Bank!, offrant une carte Visa Classic à autorisation systématique. Cette carte est entièrement gratuite, sans condition de revenu, mais nécessite au moins un paiement ou retrait mensuel; sinon, des frais de 3 €/mois s’appliquent. Le découvert n'est pas autorisé, et elle n'inclut aucune couverture assurantielle.
Hello Prime représente l’option premium de Hello Bank!, à 5 €/mois. Elle offre également une carte Visa Classic à autorisation systématique, mais avec un découvert autorisé. Accessible sous condition de revenu mensuel de 1 000 €, elle propose des plafonds plus élevés et aucuns frais de paiement ni retrait à l'étranger. Des assurances voyage sont incluses pour plus de sérénité.
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HELLO ONE de Hello Bank
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Inconvénients
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HELLO PRIME de Hello Bank
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Avantages
Inconvénients
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Mise à jour des offres proposées faite en 05/2025
Les tarifs et frais bancaires Hello Bank
Hello Bank!, filiale de BNP Paribas, se distingue par des tarifs particulièrement attractifs. Grâce à ses offres bancaires calibrées incluant une carte gratuite et une option premium à faible coût, elle s’impose comme l’une des banques les plus compétitives, notamment pour les services du quotidien.
| Type de carte | Prix de la carte | Frais courants | Frais à l’étranger | Frais de non-utilisation mensuelle | Découvert |
|---|---|---|---|---|---|
| Hello One | Gratuite | Aucun | 1,5 % sur les retraits en devises, 1 € sur les retraits en euros hors réseau | 3 €/mois en cas d'inactivité | Non autorisé |
| Hello Prime | 5 €/mois | Aucun | Aucun | Aucun | 8 % pour découvert autorisé |
Informations relatives aux tarifs et frais bancaires recueillies sur les grilles tarifaires des banques en mai 2025.
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Ouvrir un compte Hello Bank : les étapes à suivre
Pour ouvrir un compte chez Hello Bank!, tout se fait facilement et rapidement en ligne, que ce soit via leur site internet ou leur application mobile. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre aventure bancaire :
- Remplissez le formulaire en ligne.
- Choisissez l’offre bancaire souhaitée.
- Vérifiez vos informations et signez en ligne.
- Téléchargez vos pièces justificatives.
- Finalisez votre demande d'ouverture de compte.
📑 Documents nécessaires pour l'ouverture de compte
- Justificatif d'identité en cours de validité : carte d'identité (copie recto verso), passeport, ou titre de séjour.
- Justificatif de domicile.
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
- Justificatif de revenus pour l'ouverture d'un compte Hello Prime.
⭐ Que vaut Hello Bank ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Google Play |
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| Trustpilot |
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| App Store |
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Les notes de Hello Bank ont été collectés sur les différentes plateformes d'avis par nos experts en mai 2025.
Les avis positifs
- Les clients apprécient la réactivité et la qualité du service client d'Hello Bank!.
- L'application est jugée simple à utiliser et pratique pour gérer ses finances.
- Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix pour les services proposés.
- La disponibilité des conseillers est souvent mise en avant, autant par téléphone que par chat.
- Gamme variée de services bancaires avec des tarifs compétitifs, sans frais cachés.
Les avis négatifs
- Le service client est parfois jugé inefficace : mauvaise communication et promesses non tenues.
- Les clients ressentent une frustration sur la clarté des informations fournies.
- Des réponses floues de conseillers entre appels et documentation écrite.
- L'application est compliquée à utiliser par rapport à celles des concurrents.
- Les clients regrettent l'absence d'options comme le virement immédiat.
⭐ Notre avis d’expert sur Hello Bank
Hello Bank, filiale de BNP Paribas, combine les avantages d'une banque en ligne et d'une banque traditionnelle. Avec son offre Hello One gratuite et Hello Prime à 5 € par mois, elle propose des solutions adaptées aux différents besoins. Son réseau d'agences BNP offre une accessibilité rare pour une banque digitale. Malgré l'absence d'une offre intermédiaire entre les deux cartes, Hello Bank se distingue par ses tarifs compétitifs et son réseau physique, créant un équilibre unique entre technologie et service traditionnel.
📱 Les fonctionnalités de l'application Hello Bank
Disponible sur le Google Play Store et l'Apple Store, l'application Hello Bank! offre des fonctionnalités avancées pour la gestion autonome de vos finances. Vous pouvez consulter le solde en temps réel, ajuster les plafonds de paiement et faciliter les transactions avec Paylib et Lyf. La sécurité est renforcée grâce à la clé digitale activable depuis votre espace client, garantissant ainsi des transactions en ligne sécurisées.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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☎️ Comment contacter le service client de Hello Bank ?
Vous pouvez contacter Hello Bank! par téléphone au 0 800 848 400 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18 h.
☎️ Numéro de téléphone
Pour contacter le service client de Hello Bank, vous pouvez appeler le numéro 0800 848 400. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h.
🤖 Chatbot
Pour un accès 24h/24 et 7j/7 à des conseils et à une assistance, utilisez le chatbot Helloïz disponible sur l'application Hello Bank, Messenger, Twitter, et Google Home.
🔒 Messagerie sécurisée
Les clients de Hello Bank peuvent contacter directement les conseillers via une messagerie sécurisée accessible dans l'application.
🌐 Réseaux sociaux
Hello Bank est également joignable via ses réseaux sociaux : Facebook, Twitter, et LinkedIn pour toute question ou assistance supplémentaire.
📘 Forum & FAQ
Consultez le forum et la FAQ disponibles sur le site de Hello Bank pour des réponses aux questions fréquemment posées.
🔎 Zoom sur Hello Bank
Hello Bank!, lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas, est une banque en ligne qui allie les avantages d'une banque digitale avec la force d'un réseau traditionnel. Engagée pour une banque accessible et transparente, elle propose une large gamme de produits financiers, des comptes courants aux produits d'assurance, en passant par des solutions de crédits et d'épargne, tout en intégrant les innovations numériques modernes afin de justement se différencier.
Depuis sa création, Hello Bank! a accumulé plus d'un million de clients, ce qui démontre son succès croissant et la confiance des consommateurs. Bien que les récompenses spécifiques ne soient pas listées, son fort partenariat avec le groupe BNP Paribas lui permet d'offrir une expérience client enrichie. La banque continue de se positionner comme un acteur clé sur le marché, en valorisant l'innovation et la sécurité dans ses offres.
💬 Toutes vos questions sur Hello Bank
Quelle banque est derrière Hello Bank ?
Hello Bank! est la banque en ligne de BNP Paribas lancée en 2013. Elle profite de l'expertise et de la solidité financière de sa maison mère pour offrir des services bancaires complets.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Hello Bank ?
Parmi les avantages de Hello Bank!, on trouve :
- Des livrets, des crédits, ainsi que la possibilité de retirer et déposer des espèces gratuitement dans toutes les agences BNP Paribas.
- Des services complets avec des tarifs attractifs.
En revanche, sa gamme se limite à seulement deux cartes bancaires.
Où retirer de l'argent avec une carte Hello Bank ?
Les clients d'Hello Bank! peuvent retirer gratuitement des espèces dans les distributeurs des 1 800 agences BNP Paribas en France. Avec la carte Hello Prime, les retraits sont gratuits partout dans le monde, tandis qu'avec la carte Hello One, des frais de 1,5 % s’appliquent sur les retraits en devises dans les DAB d'autres banques.
Comment déposer des chèques ou de l'espèce avec Hello Bank ?
Déposer un chèque ou des espèces avec Hello Bank! est simple et rapide. Voici les options :
- Depuis l’application Hello Bank! : scannez votre chèque et envoyez-le par courrier.
- Via une borne Scan Chèques dans certaines agences BNP Paribas.
- En agence BNP Paribas en utilisant un bordereau de remise.