Avis Société Générale : que vaut vraiment cette banque ?
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Société Générale propose une offre complète mais facture des tarifs supérieurs aux banques en ligne. Le package Sobrio est apprécié des clients. L'application obtient 4,2/5 sur Google Play et 4,7/5 sur l'App Store. Kapsul illustre une volonté d'une option 100% digitale à petit prix. L'article analyse les services et s'appuie sur des avis clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Société Générale
Société Générale propose un large choix de cartes Sobrio (Visa ou Mastercard), accessibles sans conditions de revenus, adaptées à chaque profil avec des plafonds personnalisables et des assurances incluses. Voici l’essentiel pour comparer rapidement les offres :
Sobrio Evolution À 3,17 €/mois, carte Visa à autorisation systématique, accessible sans condition de revenu, disponible dès 16 ans. Plafond de paiement : 15 300 €/mois, plafond de retrait : 3 050 €/semaine. Paiements hors zone euro : 1€ + 2,7 %. Assurances Visa Classic incluses.
Sobrio Visa À 4,20 €/mois, carte Visa classique, sans condition de revenu, avec découvert disponible sur demande, plafonds modulables, mêmes frais à l’étranger (1 € + 2,7 % du montant), assurances Visa Classic incluses.
Sobrio Premier ou Sobrio Gold À 12,20 €/mois, carte Visa Premier ou Gold Mastercard, sans condition de revenu, plafonds élevés, paiements et retraits en zone euro gratuits, à l’étranger (1 € + 2,7 % par opération), assurances premium incluses (achats, voyages, assistance étendue).
Sobrio Infinite À 29 €/mois, carte Visa Infinite, sans condition de revenu, plafonds très élevés, conciergerie 24h/24, assurances haut de gamme, avantage lounge aéroport, frais à l’étranger réduits (1 € + 2 % sur paiements/retraits).
💳 Les offres de carte bancaire Société Générale
| Banque notée 1.8 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3.17€ /mois |
12.2€ /mois |
28.8€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Société Générale
👉 Les cartes bancaires de Société Générale sont parmi les plus onéreuses du marché traditionnel. Même avec l’offre Sobrio, le coût s’étale de 6,20 € à 29 € par mois, ce qui fait grimper la facture face aux banques en ligne telles que Fortuneo ou Boursorama, où l’accès à des cartes Gold, ou même premium, reste gratuit ou nettement plus abordable.
Les frais du quotidien – compte, opérations courantes, découverts – restent dans la norme d’une grande enseigne, mais les frais à l’étranger sont franchement élevés (jusqu’à 2,70 % + 1 € par paiement, 2,70 % + 3 € par retrait). Pour une utilisation internationale, Société Générale ne fait pas le poids face aux offres digitales bien plus compétitives.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Kapsul Société Générale |
2 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Evolution Société Générale |
3.17 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Visa Société Générale |
4.2 €/mois | Illimité | 3 retraits gratuits | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Premier Société Générale |
12.2 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Gold Société Générale |
15.5 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Mise à jour des offres proposées faite en 03/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Le cashback de Société Générale propose des remises chez les partenaires en ligne via une plateforme interne. Nos experts estiment qu'il permet de récupérer une petite somme sur des achats courants et qu'il peut rapporter environ 100 €/an pour un utilisateur moyen. L'offre apporte un complément intéressant à un usage standard mais elle reste symbolique et ne doit pas être l'élément principal du choix de banque.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Société Générale
Notre avis sur l'assurance vie Société Générale
Société Générale propose trois contrats d'assurance-vie : Érable Essentiel (dès 25 €/mois), Séquoia (flexibilité et modes de gestion) et Ébène (contrat haut de gamme, ticket d'entrée 150 000 €). Ces contrats offrent modes de gestion variés et des options de gestion sous mandat.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Société Générale
La Société Générale propose une gamme complète de produits d’épargne : livrets d’épargne réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, CEL), livrets maison et solutions d’épargne logement (PEL, CEL). L’ouverture se fait facilement dès 10 € et l’offre s’adresse à tous les profils, des jeunes aux investisseurs confirmés.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Société Générale
Société Générale propose une gamme complète d’offres de prêt : prêt immobilier à taux fixe, PTZ, crédit à la consommation, prêt étudiant, ainsi que la possibilité de moduler les remboursements sans frais. Les crédits de la Société Générale permettent de financer aussi bien un achat immobilier, que des projets personnels ou professionnels, avec un accompagnement personnalisé en agence.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de Société Générale
Les offres de bourse et d'investissement de la Société Générale incluent une gamme complète de solutions : compte-titres, PEA, et PEA-PME, accessibles avec ou sans mandat, ainsi que assurance-vie et conseils personnalisés en agence. Ces produits privilégient la sécurité et un accompagnement expert, dans la continuité des services d'une grande banque traditionnelle.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Société Générale
L'application SG obtient de très bons retours et se montre pratique au quotidien : suivi du solde en temps réel, gestion des plafonds, blocage/déblocage de la carte et sécurité renforcée avec empreinte digitale et 3D Secure. Points forts : interface utile et fonctionnalités complètes qui rendent la gestion facile et rapide. Points faibles : aucun inconvénient n'est mentionné dans ce paragraphe.
| Application bancaire 📱 | |||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Société Générale
Le service client Société Générale est accessible par téléphone au 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Il est aussi possible de contacter son conseiller via l'application mobile ou par e-mail grâce à la messagerie sécurisée, offrant ainsi de multiples moyens de contact sur de larges plages horaires.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Société Générale | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Société Générale |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Société Générale
Le parcours d’ouverture de compte chez Société Générale est 100% en ligne ou en agence et garantit une ouverture très rapide, mais l’entretien en visioconférence obligatoire peut ralentir la procédure par rapport aux banques en ligne.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Société Générale :
- Ouverture possible 100% en ligne ou en agence : flexibilité totale selon votre préférence.
- Ouverture rapide : compte opérationnel sous 24h après validation et CB reçue sous 5 jours ouvrés.
- Accompagnement d’un conseiller disponible en agence si besoin.
Ce qu’on apprécie moins :
- Entretien en visioconférence obligatoire pour finaliser l’ouverture, plus contraignant qu’une validation 100% digitale.
- Procédure légèrement plus longue et « traditionnelle » que chez la plupart des néobanques et banques en ligne.
- Liste de justificatifs parfois trop étoffée (revenus, domicile…).
⭐ Avis des clients Société Générale
Avis positifs des clients Société Générale
Les avis positifs sur la banque Société Générale concernent principalement :
- La réactivité et la qualité de l’accompagnement des conseillers, qui accompagnent efficacement les clients sur leurs projets et leurs demandes.
- L’accueil en agence et l’investissement du personnel, souvent cités comme un vrai plus dans l’expérience client.
- Les services bancaires et assurances proposés, qui répondent aux besoins variés des clients (prêts, assurances, etc.).
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Moi je mets 5 étoiles clientes depuis très longtemps société générale et rien a dire ils sont très réactif Je recommande fortement cette banque et même l'assurance”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Bonsoir Banque très bien très bon service , conseillère au top et dévouer a ma demande Un investissement de sa part exceptionnel Pour résultat très satisfaisant Super accueil également Je recommande franchement Merci beaucoup de m avoir aider et réaliser ma demande”
Avis négatifs des clients Société Générale
Les avis négatifs sur la banque Société Générale concernent principalement : tarifs élevés, service client difficile à joindre et problèmes récurrents avec l'application.
- Frais et tarifs jugés trop élevés (découverts, virements instantanés, frais à l’étranger).
- Service client difficile à joindre et turnover important des conseillers (longues attentes, assistant vocal inefficace).
- Bugs et blocages de l’application mobile empêchant l’accès aux comptes.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ "Impossible de joindre la banque par téléphone. L'assistant vocal est inutile et vous raccroche au nez après 20 minutes d'attente interminables. 3 tentatives = 1 heure sans pouvoir joindre la banque par téléphone. Nous sommes en 2025, pas en 1025 !!!!"
⭐ "Les conseillers Société Générale sont incompétents, ne savent pas aider les clients dans leurs démarches, et ne connaissent pas les documents fiscaux qu'ils réclament pourtant aux clients; documents pour lesquels ils doivent cependant fournir des informations que seuls eux possèdent. Il faut un nombre infini de coups de fil et de mails, chercher l'interlocuteur compétent (capable de donner une information utile) au sein des services clients ( comme une aiguille dans une botte de foin) pour mener à terme une démarche. Celle-ci pouvait se terminer en une semaine, allez, 10 jours pour être généreux, mais elle est toujours en cours après plus d'un mois...."