Avis Société Générale : que vaut vraiment cette banque ?
Vous êtes client de Société Générale ? Donnez-nous votre avis !
Présente dans tout le pays, Société Générale séduit par la diversité de ses services, la disponibilité des conseillers et son application mobile bien notée sur l’App Store (4,7/5) et Google Play (4,2/5). Lauréate aux Project Finance International Awards 2024, elle combine réseau étendu et conseil de qualité. L’analyse détaille ses offres et recueille les avis clients.
| 💚 Avantages | 💔 Inconvénients |
|---|---|
|
|
💳 Notre avis sur les cartes bancaires Société Générale
Société Générale propose plusieurs cartes bancaires dans son offre Sobrio : choisissez la carte adaptée à vos besoins, selon votre budget, plafond d’utilisation et assurance incluse. Paiements et retraits à l'étranger entraînent des frais variables selon la carte.
Sobrio Évolution Carte Visa à 3,17 €/mois, à autorisation systématique, accessible sans condition de revenus (dès 16 ans). Plafond de paiement : 15 300 €/mois, plafond de retrait : 3 050 €/semaine. Assurance Visa Classic incluse. À l’étranger : 1 € + 2,70 % du montant par paiement ou retrait.
Sobrio Visa Carte Visa Classic à 4,20 €/mois, accessible sans condition de revenus. Plafond de paiement et retrait personnalisable jusqu’à 15 300 €/mois et 3 050 €/semaine (selon profil). Assurance Visa Classic incluse. À l’étranger : 1 € + 2,70 % du montant par opération.
Sobrio Premier / Gold Carte Visa Premier ou Gold Mastercard à 12,20 €/mois, accessible sans condition de revenus. Plafonds élargis : paiement jusqu’à 300 000 €/mois, retraits jusqu’à 15 000 €/semaine (sur demande). Assurances premium : voyages, achats, assistance. Frais à l’étranger : 1 € + 2,70 % par paiement ou retrait.
Sobrio Infinite Carte Visa Infinite à 29 €/mois, accessible sans condition de revenus. Plafonds maximum : paiement jusqu’à 300 000 €/mois, retraits jusqu’à 15 000 €/semaine. Assurances haut de gamme, conciergerie 24h/24, Club Visa Infinite. Frais à l’étranger : 1 € + 2 % du montant par opération.
💳 Les offres de carte bancaire Société Générale
| Banque notée 1.8 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
En savoir plus |
3.17€ /mois |
12.2€ /mois |
28.8€ /mois |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir plus Voir moins | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
💰 Notre avis sur les tarifs Société Générale
👉 Les tarifs des cartes bancaires chez Société Générale sont clairement parmi les plus élevés sur le marché : la gamme Sobrio démarre à 3,17 €/mois et peut grimper jusqu’à 29 €/mois pour une carte premium, quand certaines banques en ligne comme Fortuneo ou Boursorama proposent le même niveau de service gratuitement ou à des prix bien inférieurs. Ce positionnement est classique pour une banque traditionnelle, mais nettement moins compétitif pour un usage au quotidien.
Les frais sur les opérations courantes et à l’étranger chez Société Générale restent élevés : remplacement de carte, découvert (jusqu’à 18,81 % d’intérêts) ou paiements/retraits hors zone euro (1 € + 2,7 % par opération), tout coûte sensiblement plus cher qu’en banque en ligne. Pour la simplicité ou les besoins en agence, le coût peut s’expliquer ; pour voyager ou optimiser ses charges, mieux vaut comparer ailleurs.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
|---|---|---|---|---|---|
Kapsul Société Générale |
2 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Evolution Société Générale |
3.17 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Visa Société Générale |
4.2 €/mois | Illimité | 3 retraits gratuits | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Premier Société Générale |
12.2 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Gold Société Générale |
15.5 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Mise à jour des offres proposées faite en 06/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
L’offre de cashback proposée par Société Générale fonctionne via une plateforme interne et permet d’obtenir des remises partielles chez des partenaires en ligne, avec un gain moyen estimé à 100 € par an. Ce mécanisme apporte un petit plus non négligeable pour ceux qui achètent souvent sur Internet, même si le montant reste modeste et ne rivalise pas avec les solutions plus généreuses d’autres banques ou applications dédiées.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Société Générale
Notre avis sur l'assurance vie Société Générale
Société Générale propose trois contrats d’assurance vie : Érable Essentiel (dès 25 €/mois, orienté épargne durable), Séquoia (souplesse et gestion personnalisée) et Ébène (haut de gamme, dès 150 000 €). Chaque contrat permet d’adapter sa stratégie entre gestion libre ou sous mandat, selon le niveau de patrimoine et le profil investisseur.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur l'offre d'épargne de Société Générale
Société Générale propose une gamme complète d’offres d’épargne : livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune), comptes à terme, livrets non réglementés et solutions d’épargne logement (PEL et CEL). L’ouverture est accessible dès 10 € seulement et la diversité des supports permet de répondre à tous les profils, du grand public aux investisseurs recherchant plus de rendement.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur le prêt immobilier de Société Générale
Société Générale propose une large gamme de crédits : prêt immobilier à taux fixe (durée 3 à 30 ans, possible sur l'ancien ou le neuf, modulation gratuite), prêt à la consommation, crédit auto, travaux ou étudiant. Les offres sont personnalisables et accompagnées d'une relation avec un conseiller en agence, pour un montage sur-mesure du dossier de financement.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
Notre avis sur l'offre de bourse de Société Générale
Société Générale propose une offre de bourse complète avec PEA, PEA-PME et Compte-Titres Ordinaire, accessible en gestion libre ou sous mandat. L’accompagnement par les experts bourse et un espace en ligne dédié permettent de suivre et réaliser ses investissements facilement.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|
📱 Notre avis sur l'application Société Générale
L’application SG séduit par ses fonctionnalités pratiques et son haut niveau de sécurité : gestion des plafonds, authentification biométrique et blocage de carte en un clic, le tout plébiscité par ses utilisateurs sur l’App Store et Google Play. Mais côté expérience, on aurait aimé mieux : interface parfois perfectible et quelques bugs récurrents qui viennent noircir le tableau. Dommage aussi pour l'absence de paiement mobile via Google Pay et la gestion du budget limitée !
| Application bancaire 📱 | |||||
|
|
|
|
|||
| Voir plus Voir moins | |||||
Avantages
Inconvénients
|
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Société Générale
Le service client Société Générale est disponible par téléphone au 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Il est aussi possible de contacter un conseiller via l'application mobile ou la messagerie sécurisée, offrant ainsi plusieurs canaux de contact et une large plage horaire d'assistance.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Société Générale | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Société Générale |
|---|---|
|
|
✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Société Générale
Le parcours d’ouverture de compte à la Société Générale est rapide et accessible à tous, mais il inclut des étapes parfois plus contraignantes que chez la concurrence. Notre verdict : c’est efficace, mais clairement perfectible face aux banques en ligne !
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Société Générale :
- Ouverture 100% en ligne ou en agence, au choix selon vos besoins
- Parcours digital fluide, avec activation du compte sous 24h
- Entretien en visioconférence possible immédiatement pour valider la demande
Ce qu’on apprécie moins :
- L’entretien obligatoire en visioconférence, une étape supplémentaire par rapport aux banques en ligne
- Nécessité de fournir plusieurs justificatifs (identité, domicile, revenus), là où la concurrence simplifie
- Délai de réception de la carte bancaire (jusqu’à 5 jours ouvrés)
⭐ Avis des clients Société Générale
Avis positifs des clients Société Générale
Les avis positifs sur la banque Société Générale concernent principalement :
- La réactivité et le professionnalisme des conseillers, souvent salués pour leur accompagnement personnalisé et leur disponibilité lors des demandes et projets bancaires.
- La qualité de l’accueil en agence et le suivi attentif apporté aux clients, qui se sentent bien pris en charge pour toutes leurs opérations courantes ou demandes spécifiques.
- La gestion efficace des demandes de crédit ou d’assurance, avec une grande facilité d’obtention et des explications claires tout au long du processus.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Moi je mets 5 étoiles clientes depuis très longtemps société générale et rien a dire ils sont très réactif Je recommande fortement cette banque et même l'assurance”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Bonsoir Banque très bien très bon service , conseillère au top et dévouer a ma demande Un investissement de sa part exceptionnel Pour résultat très satisfaisant Super accueil également Je recommande franchement Merci beaucoup de m avoir aider et réaliser ma demande”
Avis négatifs des clients Société Générale
Les avis négatifs sur la banque Société Générale concernent principalement :
- Des frais bancaires jugés trop élevés : frais de découvert, virements instantanés et opérations à l’étranger sont régulièrement pointés du doigt.
- Un service client difficile à joindre : longues attentes au téléphone, assistant vocal inefficace et conseillers qui changent fréquemment.
- Des dysfonctionnements sur l’application mobile : questionnaires bloquants, accès limité aux comptes et problèmes techniques.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ "Impossible de joindre la banque par téléphone. L'assistant vocal est inutile et vous raccroche au nez après 20 minutes d'attente interminables. 3 tentatives = 1 heure sans pouvoir joindre la banque par téléphone. Nous sommes en 2025, pas en 1025 !!!!"
⭐ "Les conseillers Société Générale sont incompétents, ne savent pas aider les clients dans leurs démarches, et ne connaissent pas les documents fiscaux qu'ils réclament pourtant aux clients; documents pour lesquels ils doivent cependant fournir des informations que seuls eux possèdent. Il faut un nombre infini de coups de fil et de mails, chercher l'interlocuteur compétent (capable de donner une information utile) au sein des services clients ( comme une aiguille dans une botte de foin) pour mener à terme une démarche. Celle-ci pouvait se terminer en une semaine, allez, 10 jours pour être généreux, mais elle est toujours en cours après plus d'un mois...."