Avis Société Générale : que vaut vraiment cette banque ?
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Société Générale propose une offre complète mais facture des tarifs supérieurs aux banques en ligne. Le package Sobrio est apprécié des clients. L'application obtient 4,2/5 sur Google Play et 4,7/5 sur l'App Store. Kapsul illustre une volonté d'une option 100% digitale à petit prix. L'article analyse les services et s'appuie sur des avis clients.
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💳 Notre avis sur les cartes bancaires Société Générale
La Société Générale propose plusieurs cartes bancaires via son offre Sobrio : vous choisissez la carte adaptée à votre budget et vos besoins, avec plafonds personnalisables, assurances incluses et accès sans condition de revenus.
Sobrio Évolution Carte Visa à autorisation systématique à 3,17 €/mois (38 €/an, ou moitié prix pour les 18-24 ans), sans condition de revenus, accessible dès 16 ans. Plafond de paiement jusqu’à 15 300 €/mois, retraits jusqu’à 3 050 €/semaine. Assurance Visa Classic incluse. Frais à l’étranger : 1 € + 2,70 % par paiement et 3 € + 2,70 % par retrait.
Sobrio Visa Carte Visa Classic à 4,20 €/mois, sans condition de revenus, disponible dès 18 ans. Plafonds personnalisables avec votre conseiller. Assurance Visa Classic incluse. Frais à l’étranger : 1 € + 2,70 % par paiement et 3 € + 2,70 % par retrait.
Sobrio Premier / Gold Carte Visa Premier ou Gold Mastercard à 12,20 €/mois, accessible sans condition de revenus. Plafonds élevés, assurances premium (achats, voyages), et accès au programme Priceless Mastercard. Frais à l’étranger : 1 € + 2,70 % par paiement et 3 € + 2,70 % par retrait.
Sobrio Infinite Carte Visa Infinite à 29 €/mois, sans condition de revenus. Plafond de paiement jusqu’à 300 000 €/mois, retraits jusqu’à 15 000 €/semaine. Services inclus : conciergerie 24h/24, accès aux salons d’aéroport, garanties haut de gamme. Frais à l’étranger : 1 € + 2 % par paiement et 3 € + 2 % par retrait.
💳 Les offres de carte bancaire Société Générale
| Banque notée 1.8 / 5⭐ en moyenne ! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En savoir plus |
3.17€ /mois |
12.2€ /mois |
28.8€ /mois |
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Banques classées par prix croissant (entrée de gamme, puis premium, puis très haut de gamme).
En savoir plus sur la méthodologie Selectra Score
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💰 Notre avis sur les tarifs Société Générale
👉 Côté prix des cartes, Société Générale affiche des tarifs vraiment dans la moyenne haute des banques traditionnelles : la carte Sobrio commence à 3,17 €/mois, mais la Sobrio Premier grimpe à 12,20 €/mois et la Infinite atteint même 29 €/mois. Face à des banques en ligne comme Fortuneo ou Boursorama qui proposent cartes premium gratuites ou à moins de 5 €, l’offre SG fait vite grimacer côté portefeuille.
Les frais bancaires sont à l’avenant : paiements hors zone euro à 1 € + 2,70 %, retraits à 3 € + 2,70 %, frais de tenue de compte à 7,65 €/trimestre… C’est bien plus cher que chez la majorité des banques en ligne qui, elles, font souvent l’impasse sur ces frais au quotidien et en voyage.
| Nom de l'offre | Prix de la carte | Paiements en euros | Retraits en euros | Paiements en devises étrangères | Retraits en devises étrangères |
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Kapsul Société Générale |
2 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Evolution Société Générale |
3.17 €/mois | Illimité | Gratuit | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Visa Société Générale |
4.2 €/mois | Illimité | 3 retraits gratuits | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Premier Société Générale |
12.2 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Sobrio Gold Société Générale |
15.5 €/mois | Illimité | Illimité | 2.7% + 1€ par paiement | 2.7% + 3€ par retrait |
Mise à jour des offres proposées faite en 02/2026.
Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
Le cashback de Société Générale propose des remises chez les partenaires en ligne via une plateforme interne. Nos experts estiment qu'il permet de récupérer une petite somme sur des achats courants et qu'il peut rapporter environ 100 €/an pour un utilisateur moyen. L'offre apporte un complément intéressant à un usage standard mais elle reste symbolique et ne doit pas être l'élément principal du choix de banque.
🏦 Notre avis sur les autres produits bancaires Société Générale
Notre avis sur l'assurance vie Société Générale
Société Générale propose trois contrats d'assurance-vie : Érable Essentiel (dès 25 €/mois), Séquoia (flexibilité et modes de gestion) et Ébène (contrat haut de gamme, ticket d'entrée 150 000 €). Ces contrats offrent modes de gestion variés et des options de gestion sous mandat.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'assurance vie Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre d'épargne de Société Générale
Société Générale propose une gamme complète de produits d’épargne : livrets réglementés comme le Livret A, le LDDS, le LEP, ainsi que des solutions maison telles que le Livret Épargne Plus ou le Compte sur Livret. L’offre comporte aussi PEL, CEL et plusieurs contrats d’assurance-vie.
| 💚 Ce qu'on aime dans l'offre d'épargne Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur le prêt immobilier de Société Générale
Société Générale propose une gamme complète de solutions de crédit : prêt immobilier classique à taux fixe, prêt à taux zéro (PTZ), crédit à la consommation, prêt personnel, crédit renouvelable et prêt étudiant. Son offre se distingue par la possibilité de moduler ses remboursements et par l’accompagnement en agence pour un montage sur-mesure.
| 💚 Ce qu'on aime dans le prêt Société Générale | 💔 Ce qu'on aime moins |
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Notre avis sur l'offre de bourse de Société Générale
Société Générale propose une offre de bourse et d'investissement complète : PEA, PEA-PME et compte-titres ordinaire. Les clients accèdent ainsi à la majorité des marchés financiers et au conseil d'experts, mais les tarifs restent sensiblement plus élevés que ceux des banques en ligne.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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📱 Notre avis sur l'application Société Générale
L'application SG obtient de très bons retours et se montre pratique au quotidien : suivi du solde en temps réel, gestion des plafonds, blocage/déblocage de la carte et sécurité renforcée avec empreinte digitale et 3D Secure. Points forts : interface utile et fonctionnalités complètes qui rendent la gestion facile et rapide. Points faibles : aucun inconvénient n'est mentionné dans ce paragraphe.
| Application bancaire 📱 | |||||
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Avantages
Inconvénients
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Le signe indique que la banque est partenaire de Selectra.
📞 Notre avis sur le service client Société Générale
Le service client Société Générale est joignable par téléphone au 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Vous pouvez aussi contacter votre conseiller via l’application mobile ou la messagerie sécurisée pour toute demande.
| 💚 Ce qu'on apprécie dans le service client Société Générale | 💔 Ce qu'on apprécie moins dans le service client Société Générale |
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✍️ Notre avis sur l'ouverture de compte chez Société Générale
L’ouverture de compte chez Société Générale affiche un parcours rapide avec validation sous 24h, mais reste un peu plus contraignant que chez les banques en ligne à cause de l’entretien en visioconférence obligatoire. Globalement, un process efficace, mais qui manque de simplicité pour ceux qui cherchent une ouverture express sans accroc.
Ce qu’on apprécie dans l'ouverture de compte chez Société Générale :
- Ouverture possible 100 % en ligne ou en agence, selon le besoin
- Validation rapide du dossier (compte ouvert sous 24h, carte envoyée sous 5 jours ouvrés)
- Accompagnement personnalisé par un conseiller lors de l’entretien en visioconférence
Ce qu’on apprécie moins :
- Entretien en visioconférence obligatoire, rendant le parcours plus long et moins fluide que chez les banques en ligne
- Liste de pièces justificatives relativement longue à fournir
- Impossible de finaliser l'ouverture en dehors des créneaux de disponibilité des conseillers
⭐ Avis des clients Société Générale
Avis positifs des clients Société Générale
Les avis positifs sur la banque Société Générale concernent principalement :
- La réactivité et l’implication des conseillers, régulièrement saluées dans le cadre d’un accompagnement personnalisé sur les projets financiers (prêt immobilier, crédit à la consommation…)
- Un excellent accueil en agence et un suivi client jugé de grande qualité
- La fiabilité des services bancaires et l’efficacité dans la gestion des demandes, y compris pour la souscription à une assurance ou une opération courante
👉 Exemples d’avis positifs
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Moi je mets 5 étoiles clientes depuis très longtemps société générale et rien a dire ils sont très réactif Je recommande fortement cette banque et même l'assurance”
⭐⭐⭐⭐⭐ ”Bonsoir Banque très bien très bon service , conseillère au top et dévouer a ma demande Un investissement de sa part exceptionnel Pour résultat très satisfaisant Super accueil également Je recommande franchement Merci beaucoup de m avoir aider et réaliser ma demande”
Avis négatifs des clients Société Générale
Les avis négatifs sur la banque Société Générale concernent principalement : tarifs élevés, service client difficile à joindre et problèmes récurrents avec l'application.
- Frais et tarifs jugés trop élevés (découverts, virements instantanés, frais à l’étranger).
- Service client difficile à joindre et turnover important des conseillers (longues attentes, assistant vocal inefficace).
- Bugs et blocages de l’application mobile empêchant l’accès aux comptes.
👉 Exemples d’avis positifs
⭐ "Impossible de joindre la banque par téléphone. L'assistant vocal est inutile et vous raccroche au nez après 20 minutes d'attente interminables. 3 tentatives = 1 heure sans pouvoir joindre la banque par téléphone. Nous sommes en 2025, pas en 1025 !!!!"
⭐ "Les conseillers Société Générale sont incompétents, ne savent pas aider les clients dans leurs démarches, et ne connaissent pas les documents fiscaux qu'ils réclament pourtant aux clients; documents pour lesquels ils doivent cependant fournir des informations que seuls eux possèdent. Il faut un nombre infini de coups de fil et de mails, chercher l'interlocuteur compétent (capable de donner une information utile) au sein des services clients ( comme une aiguille dans une botte de foin) pour mener à terme une démarche. Celle-ci pouvait se terminer en une semaine, allez, 10 jours pour être généreux, mais elle est toujours en cours après plus d'un mois...."