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💧 Pompe à chaleur Chappée : air-eau (Eria)

Chappée concentre son offre sur l'air-eau, autour de la gamme Eria : l'Eria S Plus Duo (ballon d'eau chaude 190 L intégré, tout-en-un), les Eria M / S Plus (monobloc ou bi-bloc, compatibles plancher chauffant et radiateurs basse température) et l'Eria S Plus Fit In (format compact pour intégration sous escalier ou placard). Atout fort en climat froid : un départ d'eau à 60 °C maintenu jusqu'à -15 °C extérieurs.

Notre base recense 4 gammes air-eau Chappee, de 4 à 16 kW, COP jusqu'à 5,2, ETAS jusqu'à 138 %.

Meilleur COP

ERIA-S PLUS DUO

Pompe à chaleur air-eau 4.25-16 kW ETAS 138 % 2 ans garantie
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ERIA-S PLUS FIT-IN R32

Pompe à chaleur air-eau 4-10 kW ETAS 138 % 2 ans garantie
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ERIA-S PLUS R32

Pompe à chaleur air-eau 4-16 kW ETAS 138 % 2 ans garantie
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ERIA-M PLUS

Pompe à chaleur air-eau 8-16 kW ETAS 137 %
À partir de 3 923 € Constaté le 01/12/2025 sur Domomat
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Classement par COP à +7 °C décroissant : meilleure performance de chauffage en premier. La valeur retenue par gamme est le COP maximal observé parmi ses variantes.

🎯 Prix d'une Pompe à chaleur Chappee

Selectra a étudié le prix de 83 pompes à chaleur air-eau du marché (entre 1 156 € et 24 665 €). Chappée se positionne dans la moyenne du marché : l'entrée de gamme M Plus en dessous de la médiane, la S Plus à la médiane, la S Plus Duo au-dessus.
1 156 € (le moins cher) (le plus cher)24 665 €

Parmi 83 pompes à chaleur air-eau recensé·e·s par Selectra

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💶 Prime CEE multipliée par 5 dès septembre 2026

Des modèles Chappee figurent sur la liste officielle des pompes à chaleur agréées « qualité et résilience industrielle » (arrêté du 2 juillet 2026, Journal officiel). À partir du 1ᵉʳ septembre 2026, installer un modèle agréé conditionne la bonification CEE « Coup de pouce chauffage » à coefficient ×5, pour une PAC air/eau ou eau/eau posée en remplacement d'une chaudière fossile. Notre décryptage complet.

🤔 Pompe à chaleur Chappee : notre avis

Pompe à chaleur Chappee : avantages et inconvénients

Avantages

  • COP jusqu'à 5,11 : performance énergétique parmi les meilleures du marché, technologie Inverter + Power Receiver.
  • Chauffage en climat froid : maintient 60 °C de départ d'eau jusqu'à -15 °C et fonctionne jusqu'à -25 °C, rare sur ce segment.
  • Format compact Fit In : version conçue pour intégration sous escalier, cave ou placard, atout pour les rénovations contraintes.
  • Bi-bloc disponible : meilleur rendement et pas de risque de gel vs monobloc : flexibilité d'installation.

Inconvénients

  • Pas de modèle air-air ni hybride : la marque ne couvre pas ces segments : pour un usage climatisation pièce par pièce ou couplage à chaudière existante, voir ailleurs.
  • Marque peu installée en France : trouver un installateur Chappée local peut s'avérer difficile, accès aux pièces détachées et SAV compliqué.
  • Service client difficile à joindre : pas de numéro direct pour les particuliers : uniquement via formulaire en ligne.
  • Unité extérieure bruyante : 60 dB(A), gênant si installé près d'une fenêtre ou d'un voisin proche.

📋 Caractéristiques techniques des PAC Chappée

Filiale de BDR Thermea, Chappée décline une gamme air-eau Eria taillée pour le climat froid. Voici ses caractéristiques techniques clés.

Performance énergétique

COP jusqu'à 5,11

COP jusqu'à 5,11 sur les meilleures gammes, technologie Inverter + Power Receiver (modulation 30 à 100 %). Départ d'eau maintenu à 60 °C jusqu'à -15 °C extérieurs, chauffage actif jusqu'à -25 °C.

Fluide frigorigène

R32

R32 (PRP 675) sur les 4 gammes : bon compromis face au R410A, mais moins propre que le R290 des références récentes.

Gammes air-eau

4 à 16 kW

Eria S Plus Duo (ballon ECS 190 L intégré), Eria M/S Plus (monobloc ou bi-bloc, plancher chauffant et radiateurs basse température) et Eria S Plus Fit In (compact). Jusqu'à ~200 m².

Niveau sonore

33 dB(A) int.

Module intérieur silencieux (33 dB(A) sur les 4 et 6 kW). Unité extérieure plus présente (60 dB(A), comparable à une conversation soutenue).

Garantie et pilotage

My Chappée

Compresseur garanti 5 ans sur certains modèles. Pilotage à distance via My Chappée, dosseret Quick Connect pour simplifier l'installation, app Chappée Tool pour l'intervention à distance de l'installateur.

☎️ Contacter le SAV pompe à chaleur Chappée

Chappée ne propose pas de numéro de SAV pour les particuliers. Le numéro 08 25 95 01 01 communiqué en ligne n'est pas attribué pour les particuliers. Les demandes passent par le formulaire de contact officiel (chappee.com/nos-services/service-consommateurs/contactez-nous). Le SAV oriente ensuite vers un installateur agréé du réseau.

📖 Histoire de la marque Chappée

Chappée est une entreprise française fondée en 1860, spécialisée dans les solutions de chauffage et la production d'eau chaude sanitaire. La marque fait aujourd'hui partie du groupe BDR Thermea (né en 2009 de la fusion entre Baxi, De Dietrich Thermique et Remeha), 4ᵉ fabricant européen d'appareils de chauffage domestiques et industriels. BDR Thermea : 2,3 Md€ de chiffre d'affaires, plus de 7 100 salariés, 16 sites de production dans 7 pays européens, présence dans plus de 100 pays.

❓ Pompe à chaleur Chappee : questions fréquentes

Quel est le prix d'une pompe à chaleur Chappée Eria ?

Chappée se positionne dans la moyenne du marché : l'Eria M Plus sous la médiane, la S Plus autour, la S Plus Duo (avec ballon ECS) au-dessus. Le prix détaillé par modèle, avec sa source et sa date, figure dans la barre de prix ci-dessus. Le coût final dépend de la puissance (4 à 16 kW), de la pose et des aides (MaPrimeRénov', CEE).

Les pompes à chaleur Chappée conviennent-elles aux régions froides ?

Oui, c'est même leur point fort. Les Eria maintiennent une température de départ d'eau de 60 °C jusqu'à -15 °C extérieurs et continuent de chauffer jusqu'à -25 °C, ce qui est rare sur ce segment de prix. Associées à un COP allant jusqu'à 5,11, elles conviennent bien aux maisons en climat froid ou de montagne, sur plancher chauffant comme sur radiateurs basse température.

Quel modèle Eria choisir : M Plus, S Plus, Duo ou Fit In ?

L'Eria M Plus est un monobloc d'extérieur, simple à installer. L'Eria S Plus est un bi-bloc, au meilleur rendement et sans risque de gel. L'Eria S Plus Duo intègre un ballon d'eau chaude de 190 L : c'est la solution tout-en-un chauffage et eau chaude pour environ 4 personnes. L'Eria S Plus Fit In, très compacte, se glisse sous un escalier, en cave ou dans un placard : idéale en rénovation contrainte. Toutes couvrent 4 à 16 kW, soit jusqu'à environ 200 m².

Chappée ou De Dietrich : quelle différence ?

Chappée et De Dietrich appartiennent au même groupe, BDR Thermea, et partagent une partie de leurs plateformes : certains modèles Chappée sont des équivalents rebadgés de De Dietrich, vendus en général 10 à 15 % moins cher. Vous bénéficiez donc d'une logistique et d'une technologie de leader européen à un tarif plus doux. La contrepartie est un positionnement milieu de gamme et un réseau d'installateurs moins dense que celui de De Dietrich.

Les pompes à chaleur Chappée sont-elles fiables ? Quels problèmes courants ?

Les retours sont globalement positifs sur la performance et le rendement. Les principaux reproches portent sur le réseau d'installateurs peu dense (accès au SAV et aux pièces parfois compliqué), l'absence de numéro de SAV direct pour les particuliers (demandes via formulaire en ligne) et une unité extérieure assez sonore (60 dB). Un entretien annuel par un professionnel certifié reste indispensable pour la longévité et la garantie.

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