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Pompe à chaleur Chappee : air-eau (eria), avis et prix

Nos comparatifs à lire : ⭐ Avis sur les PAC du marché ⚖️ Comparatif Prix PAC 📌 Mémo Installation PAC

Chappée est une marque française de milieu de gamme spécialisée dans les pompes à chaleur Air/Eau. Son principal atout : des modèles capables de maintenir une température de départ d’eau à 60°C même par -15°C extérieur. En revanche, la marque est peu installée en France, ce qui complique l’accès aux pièces détachées et au SAV, notamment lorsqu’il faut trouver un installateur pour vous dépanner.

Par Stefan Godin

Rédacteur/Spécialiste sur le domaine de la Rénovation Energetique

Mis à jour le 03/02/2026 3 minutes de lecture

Accompagnement dans votre rénovation d'ampleur !

Pompe à chaleur Chappee : air-eau (eria)

ERIA-S PLUS DUO – Chappee

Pompe à chaleur air-eau
Puissance(s) disponible(s) : 4.25kW, 6.2kW, 8.3kW, 10kW, 12.1kW, 16kW

9552 €

947.95 €

13299.62 €

Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Espace Aubade

Voir les caractéristiques Voir moins

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 4 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	4.25
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	193
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	132
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 6 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	6.2
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	195
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	138
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 8 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	8.3
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	132
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 10 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	10
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	137
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 12 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	12.1
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	178
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	135
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS DUO 16 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	16
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	177
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	133
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

ERIA-S PLUS R32 – Chappee

Pompe à chaleur air-eau
Puissance(s) disponible(s) : 16kW, 4kW, 6kW, 10kW, 12kW, 16kW, 12kW, 8kW

6552 €

947.95 €

13299.62 €

Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Espace Aubade

Voir les caractéristiques Voir moins

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 16 TR/ET
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	16
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 4 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	4
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 6 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	6
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 10 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	10
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 12 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	12
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 16 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	16
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 12 TR/ET
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	12
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS R32 8 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	8
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

ERIA-S PLUS FIT-IN R32 – Chappee

Pompe à chaleur air-eau
Puissance(s) disponible(s) : 4kW, 6kW, 10kW, 8kW

Produit exclusif. Prix sur devis auprès d'un vendeur agréé.

Voir les caractéristiques Voir moins

Caractéristiques du ERIA-S PLUS FIT-IN R32 4 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	4
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	193
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	132
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS FIT-IN R32 6 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	6
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	195
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	138
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS FIT-IN R32 10MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	10
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	137
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du ERIA-S PLUS FIT-IN R32 8 MR/EM
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	8
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	132
Réversible	Oui
Fluide frigorigène	R32

ERIA-M PLUS – Chappee

Pompe à chaleur air-eau
Puissance(s) disponible(s) : 8kW, 10kW, 12kW, 12kW, 16kW, 16kW

4524 €

947.95 €

13299.62 €

Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Géoplanète

Voir les caractéristiques Voir moins

Caractéristiques du Eria-M PLUS 8
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	8
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	132
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du Eria-M PLUS 10
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	10
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	137
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du Eria-M PLUS 12
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	12
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	189
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	135
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du Eria-M PLUS 12 TRI
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	12
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	189
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	135
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du Eria-M PLUS 16 MONO
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	16
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	182
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	133
Fluide frigorigène	R32

Caractéristiques du Eria-M PLUS 16 TRI
Caractéristique	Donnée
Puissance (en kW)	16
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)	182
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)	133
Fluide frigorigène	R32

⭐ Notre avis sur les pompes à chaleur Chappee

❓ Alors pompe à chaleur Chappée : on achète ou on achète pas ?

L’installation est trop importante pour risquer d’acheter une pompe à chaleur chappée peu installée en France. Privilégiez une pompe à chaleur Atlantic ou LG qui sont des marques milieu de gamme et très régulièrement posées (Atlantic est installée par EDF et Engie). Si le prix est votre critère principal, les pompes à chaleur Hitachi ou Thermor sont plus faciles à trouver.

💚 Ce qu'on aime	💔 Ce qu'on aime un peu moins
Rendement élevé : le COP pouvant atteindre 5,11 permet de restituer jusqu’à 5,1 kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité consommée, ce qui minimise la facture énergétique. Résistance au froid : chauffe à 60°C même par -15°C extérieur et reste performant jusqu’à -25°C, idéal en région froide, là où beaucoup de PAC peinent à suivre.	Unité extérieure bruyante : 60 dB(A) en fonctionnement, soit l’équivalent d’une conversation à voix haute sous la fenêtre ou près du voisinage, ce qui peut gêner au quotidien. SAV et pièces détachées difficiles d’accès : peu installée en France ; il est compliqué de trouver un réparateur et le service SAV ne dispose pas de numéro pour les particuliers.

☎️ Comment contacter le SAV pompe à chaleur de la marque Chappee ?

Le service SAV des pompes à chaleur Chappée n’est pas directement joignable par téléphone pour les particuliers. Pour toute demande d’assistance ou de pièces détachées, il est recommandé de passer par le formulaire de contact en ligne : l’équipe SAV vous répondra généralement sous quelques heures et vous orientera vers un installateur agréé.

📞 Numéro de téléphone : 08 25 95 01 01 (réservé aux professionnels, non attribué aux particuliers)
✉️ Formulaire de contact : Lien vers le formulaire
🕒 Horaires : lundi à vendredi, de 8h à 12h puis de 13h30 à 17h30

📖 Histoire de la marque Chappee

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