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Pompe à chaleur Chappee : gammes, avis et prix | juin 2025

Chappée est une marque française de milieu de gamme spécialisée dans les pompes à chaleur Air/Eau. Son principal atout : des modèles capables de maintenir une température de départ d’eau à 60°C même par -15°C extérieur. En revanche, la marque est peu installée en France, ce qui complique l’accès aux pièces détachées et au SAV, notamment lorsqu’il faut trouver un installateur pour vous dépanner.


Mis à jour le    3 minutes de lecture

⭐ Ce qu'il faut savoir sur les pompe à chaleur de la marque Chappée
Gammes de pompe à chaleur Chappée

Les principales gammes de pompe à chaleur Chappée sont :

  • ERIA S PLUS DUO (4 à 16 kW)
  • ERIA M PLUS/ERIA S PLUS (4 à 16 kW)
  • ERIA S PLUS FIT IN (4 à 16 kW)

Ces gammes sont disponibles pour le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire.

Prix des pompe à chaleur Chappée
  • ERIA S PLUS DUO : à partir de 7 960 € TTC
  • ERIA M PLUS : à partir de 4 524 € TTC
  • ERIA S PLUS : à partir de 5 460 € TTC

Les prix affichés proviennent du site Sorofi et Geoplanète en Mars 2025

Points forts des pompe à chaleur Chappée
  • COP élevé jusqu'à 5,11 : pour 1 kWh consommé, 5,1 kWh restitués
Points négatifs des pompe à chaleur Chappée
  • Unité extérieure bruyante (jusqu'à 60 décibels, soit une conversation à haute voix)
Contact pompe à chaleur de Chappée

Accompagnement dans votre rénovation d'ampleur !

⭐Avis sur les pompes à chaleur Chappee

❓ Alors pompe à chaleur Chappée : on achète ou on achète pas ?

L’installation est trop importante pour risquer d’acheter une pompe à chaleur chappée peu installée en France. Privilégiez une pompe à chaleur Atlantic ou LG qui sont des marques milieu de gamme et très régulièrement posées (Atlantic est installée par EDF et Engie). Si le prix est votre critère principal, les pompes à chaleur Hitachi ou Thermor sont plus faciles à trouver.

💚 Ce qu'on aime 💔 Ce qu'on aime un peu moins
  • COP très élevé : le coefficient de performance pouvant atteindre 5,11 sur certains modèles Chappée permet de restituer jusqu’à 5,1 kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité consommé. Résultat : baisse significative de la facture énergétique et performance réelle en températures intermédiaires.

  • Fonctionnement par températures très basses : Les PAC Chappée sont capables de maintenir une température de départ d’eau à 60 °C jusqu’à -15 °C extérieur et assurent un chauffage efficace même jusqu’à -25 °C. Concrètement, elles conviennent aux régions très froides, contrairement à de nombreuses marques concurrentes qui déclinent leurs performances dès -10 °C.

  • Format compact et fonctions avancées : Certains modèles sont spécialement conçus pour s’intégrer sous un escalier ou dans une cave (idéal quand on manque de place). En plus, toutes les PAC de la gamme se pilotent à distance via l’application My Chappée : pratique pour gérer le chauffage même à distance.

  • Unité extérieure très bruyante : selon la puissance, les modèles peuvent atteindre 60 dB(A) à l’extérieur, soit le niveau sonore d’une conversation animée. Cela peut devenir gênant si la PAC est installée sous une fenêtre ou proche de voisins sensibles au bruit.

  • Service après-vente et pièces détachées difficiles d’accès : Chappée est peu installée en France. Cela signifie : si vous tombez en panne, il sera parfois compliqué de trouver un installateur compétent ou d’obtenir une pièce rapidement. Il n’existe pas de numéro d’assistance directe pour les particuliers ; tout passe par formulaire, ce qui peut retarder la réparation en cas d’urgence.

  • Gamme peu variée et réussite mitigée sur le marché : Chappée ne propose que des PAC air/eau, et aucune solution air/air ou hybride PAC/chaudière. Pour les logements atypiques ou les besoins spécifiques (rénovation multi-énergie, petite surface à température modulée, etc.), il faudra se tourner vers d’autres marques comme Atlantic, Daikin, ou Hitachi ; l’offre Chappée reste plus limitée.

📋 La gamme de pompe à chaleur Chappee

Chappée propose plusieurs gammes de pompes à chaleur Air-Eau, chacune ayant ses caractéristiques distinctives.

  • ERIA S PLUS DUO: Cette pompe à chaleur air/eau intègre un ballon d’eau chaude sanitaire de 190 litres, offrant une solution tout-en-un pour le chauffage et la production d’ECS.
  • ERIA M PLUS/ERIA S PLUS: Conçues pour être installées en extérieur, elles s’adaptent aux systèmes de chauffage central existants, incluant planchers chauffants et radiateurs basse température. Avec une large gamme de puissances disponibles (de 8 à 16kW), elles peuvent chauffer de grands espaces. Le modèle M est monobloc et le modèle S est bi-bloc.
  • ERIA S PLUS FIT IN: Son format réduit permet un gain de place sans compromettre les performances en chauffage et en production d’eau chaude sanitaire.

📋 Fiche technique des chaudières de la marque PAC Chappee

👍 Fiabilité et durabilité

Il est difficile d’avoir des retours d’experts sur les pompes à chaleur Chappée. Le site annonce un maintien de la température de départ d’eau à 60°C jusqu’à -15°C de température extérieure et un système de chauffage performant jusqu’à -25°C.

🗜️ Composants des matériaux

Pas d’information disponible sur les composants des matériaux.

📃 Garanties

Le compresseur est garanti 5 ans sur certains modèles.

🎨 Design

Les unités intérieures sont compactes et conçues pour s’intégrer facilement dans un logement, notamment sous un escalier ou dans une cave.

🔉 Volume sonore

Côté acoustique, la PAC est silencieuse à l’intérieur, avec 33 dB(A) sur certains modèles, tandis que l’unité extérieure atteint 60 dB(A).

➕ Pompe à chaleur Chappee : les fonctions disponibles

Les pompe à chaleur Chappee offrent tout un panel d’options pour optimiser leur fonctionnement :

  • Pilotage à distance avec l'application My Chappée: permet un contrôle simplifié et efficace par l'utilisateur.
  • Quick Connect: facilite l'installation pour les professionnels en simplifiant les raccordements nécessaires.
  • Chappée Tool: permet aux installateurs d’intervenir à distance sur les appareils, améliorant ainsi leur efficacité.

Chappee – ERIA-S PLUS DUO
Pompe à chaleur air-eau

Pompe à chaleur air-eau disponible en : 4.25kW, 6.2kW, 8.3kW, 10kW, 12.1kW, 16 kW.

En savoir plus sur quelle puissance choisir ?


Prix : À partir de 9552 €
Source : Espace Aubade - Vérifié le : 01/03/2025


Fiche produit
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Caractéristiques de ERIA-S PLUS DUO 4 MR/EM
Caractéristiques Valeur
Puissance (en kW) 4.25
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) 193
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) 132
Réversible Oui
Fluide frigorigène R32

Chappee – ERIA-S PLUS R32
Pompe à chaleur air-eau

Pompe à chaleur air-eau disponible en : 4kW, 6kW, 8kW, 10kW, 12kW, 16 kW.

En savoir plus sur quelle puissance choisir ?


Prix : À partir de 6552 €
Source : Espace Aubade - Vérifié le : 01/03/2025


Fiche produit
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Caractéristiques de ERIA-S PLUS R32 16 TR/ET
Caractéristiques Valeur
Puissance (en kW) 16
Réversible Oui
Fluide frigorigène R32

Chappee – ERIA-S PLUS FIT-IN R32
Pompe à chaleur air-eau

Pompe à chaleur air-eau disponible en : 4kW, 6kW, 8kW, 10 kW.

En savoir plus sur quelle puissance choisir ?
Fiche produit
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Caractéristiques de ERIA-S PLUS FIT-IN R32 4 MR/EM
Caractéristiques Valeur
Puissance (en kW) 4
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) 193
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) 132
Réversible Oui
Fluide frigorigène R32

Chappee – ERIA-M PLUS
Pompe à chaleur air-eau

Pompe à chaleur air-eau disponible en : 8kW, 10kW, 12kW, 16 kW.

En savoir plus sur quelle puissance choisir ?


Prix : À partir de 4524 €
Source : Géoplanète - Vérifié le : 01/03/2025


Fiche produit
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Caractéristiques de Eria-M PLUS 8
Caractéristiques Valeur
Puissance (en kW) 8
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) 205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) 132
Fluide frigorigène R32
Seulement un produit par gamme est affiché, d'autres puissances, pouvant correspondre à vos besoins et votre logement peuvent être disponibles.

💻 Les notices des pompes à chaleur de la marque Chappee

Voici une liste des principales notices / fiches techniques des chaudières de la marque Chappee

☎️ Comment contacter le SAV pompe à chaleur de la marque Chappee ?

Le service SAV Chappée pour les pompes à chaleur fonctionne essentiellement via un formulaire de contact en ligne, car la marque ne met pas de numéro direct à disposition des particuliers. Ce service vous permet de déposer une demande d’assistance, à laquelle une réponse vous sera apportée dans les heures qui suivent.

  • 📞 Numéro de téléphone : 08 25 95 01 01 (non attribué aux particuliers, aucune assistance directe par téléphone)
  • ✉️ Formulaire de contact : Lien vers le formulaire
  • 🕑 Horaires d’accueil téléphonique (équipe pro, installateurs uniquement) : du lundi au vendredi, de 8h à 12h puis de 13h30 à 17h30

📖 Histoire de la marque Chappee

Chappée, fondée en 1860, est une entreprise française spécialisée dans les solutions de chauffage et la production d’eau chaude sanitaire. Faisant aujourd'hui partie du groupe BDR Thermea, créé en 2009, elle offre une large gamme de produits de climatisation et de chauffage. Ce groupe est le quatrième fabricant européen d’appareils de chauffage domestiques et industriels.

  • Chiffre d’affaires de 2,3 milliards d’euros
  • Plus de 7 100 employés
  • 16 sites de production dans 7 pays européens
  • Présence dans plus de 100 pays
  • Un réseau de 6 000 collaborateurs

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