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Pompe à chaleur Chappee : air-eau (eria), avis et prix
Chappée est une marque française de milieu de gamme spécialisée dans les pompes à chaleur Air/Eau. Son principal atout : des modèles capables de maintenir une température de départ d’eau à 60°C même par -15°C extérieur. En revanche, la marque est peu installée en France, ce qui complique l’accès aux pièces détachées et au SAV, notamment lorsqu’il faut trouver un installateur pour vous dépanner.
Par Stefan Godin
Rédacteur/Spécialiste sur le domaine de la Rénovation Energetique
Pompe à chaleur Chappee : air-eau (eria)

ERIA-S PLUS DUO – Chappee
- Pompe à chaleur air-eau
- Puissance(s) disponible(s) : 4.25kW, 6.2kW, 8.3kW, 10kW, 12.1kW, 16kW
Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Espace Aubade
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 4.25 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 193 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 132 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 6.2 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 195 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 138 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 8.3 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 132 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 10 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 137 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 12.1 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 178 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 135 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 16 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 177 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 133 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |

ERIA-S PLUS R32 – Chappee
- Pompe à chaleur air-eau
- Puissance(s) disponible(s) : 16kW, 4kW, 6kW, 10kW, 12kW, 16kW, 12kW, 8kW
Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Espace Aubade
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 16 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 4 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 6 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 10 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 12 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 16 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 12 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 8 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |

ERIA-S PLUS FIT-IN R32 – Chappee
- Pompe à chaleur air-eau
- Puissance(s) disponible(s) : 4kW, 6kW, 10kW, 8kW
Produit exclusif. Prix sur devis auprès d'un vendeur agréé.
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 4 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 193 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 132 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 6 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 195 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 138 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 10 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 137 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 8 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 132 |
| Réversible | Oui |
| Fluide frigorigène | R32 |

ERIA-M PLUS – Chappee
- Pompe à chaleur air-eau
- Puissance(s) disponible(s) : 8kW, 10kW, 12kW, 12kW, 16kW, 16kW
Prix le moins cher de la gamme constaté le 10/07/2025 sur le site de Géoplanète
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 8 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 132 |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 10 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 205 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 137 |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 12 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 189 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 135 |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 12 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 189 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 135 |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 16 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 182 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 133 |
| Fluide frigorigène | R32 |
| Caractéristique | Donnée |
|---|---|
| Puissance (en kW) | 16 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35) | 182 |
| Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55) | 133 |
| Fluide frigorigène | R32 |
⭐ Notre avis sur les pompes à chaleur Chappee
❓ Alors pompe à chaleur Chappée : on achète ou on achète pas ?
L’installation est trop importante pour risquer d’acheter une pompe à chaleur chappée peu installée en France. Privilégiez une pompe à chaleur Atlantic ou LG qui sont des marques milieu de gamme et très régulièrement posées (Atlantic est installée par EDF et Engie). Si le prix est votre critère principal, les pompes à chaleur Hitachi ou Thermor sont plus faciles à trouver.
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime un peu moins |
|---|---|
| Rendement élevé : Les modèles Chappée affichent un COP allant jusqu’à 5,11, soit 5,1 kWh de chaleur produits pour 1 kWh consommé, ce qui permet de réduire la facture électrique même en plein hiver. Adaptées au grand froid : Elles maintiennent une température d’eau à 60°C jusqu’à -15°C extérieur et continuent de chauffer jusqu’à -25°C, ce qui garantit le confort dans les régions très froides. | Service après-vente difficile : Chappée est peu installée en France, l’accès aux pièces détachées et au dépannage peut donc prendre plusieurs semaines en cas de panne. Unité extérieure bruyante : 60 dB(A) mesurés à l’extérieur (l’équivalent d’une conversation à voix haute) : cela peut gêner les occupants ou les voisins si la PAC est installée près d’une fenêtre ou sur une terrasse. |
☎️ Comment contacter le SAV pompe à chaleur de la marque Chappee ?
Le service après-vente (SAV) des pompes à chaleur Chappée n’est pas directement accessible par téléphone aux particuliers. Pour toute demande, il est recommandé de passer par le formulaire de contact en ligne : l’équipe vous répondra généralement sous quelques heures et vous orientera vers un installateur partenaire pour toute intervention.
- 📞 Numéro de téléphone : 08 25 95 01 01 (non attribué aux particuliers, réservé aux professionnels)
- ✉️ Formulaire de contact : Lien vers le formulaire
- 🕒 Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30
📖 Histoire de la marque Chappee
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