Chappée est une marque française de milieu de gamme spécialisée dans les pompes à chaleur Air/Eau. Son principal atout : des modèles capables de maintenir une température de départ d’eau à 60°C même par -15°C extérieur. En revanche, la marque est peu installée en France, ce qui complique l’accès aux pièces détachées et au SAV, notamment lorsqu’il faut trouver un installateur pour vous dépanner.
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
132
Fluide frigorigène
R32
Caractéristiques du Eria-M PLUS 10
Caractéristique
Donnée
Puissance (en kW)
10
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
205
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
137
Fluide frigorigène
R32
Caractéristiques du Eria-M PLUS 12
Caractéristique
Donnée
Puissance (en kW)
12
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
189
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
135
Fluide frigorigène
R32
Caractéristiques du Eria-M PLUS 12 TRI
Caractéristique
Donnée
Puissance (en kW)
12
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
189
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
135
Fluide frigorigène
R32
Caractéristiques du Eria-M PLUS 16 MONO
Caractéristique
Donnée
Puissance (en kW)
16
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
182
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
133
Fluide frigorigène
R32
Caractéristiques du Eria-M PLUS 16 TRI
Caractéristique
Donnée
Puissance (en kW)
16
Efficacité énergétique saisonnière à 35°C (ETAS 35)
182
Efficacité énergétique saisonnière à 55°C (ETAS 55)
133
Fluide frigorigène
R32
⭐ Notre avis sur les pompes à chaleur Chappee
❓ Alors pompe à chaleur Chappée : on achète ou on achète pas ?
L’installation est trop importante pour risquer d’acheter une pompe à chaleur chappée peu installée en France. Privilégiez une pompe à chaleur Atlantic ou LG qui sont des marques milieu de gamme et très régulièrement posées (Atlantic est installée par EDF et Engie). Si le prix est votre critère principal, les pompes à chaleur Hitachi ou Thermor sont plus faciles à trouver.
💚 Ce qu'on aime
💔 Ce qu'on aime un peu moins
Très bon rendement : COP jusqu’à 5,11, pour 1 kWh consommé la Chappée restitue 5,1 kWh de chaleur, ce qui permet de réduire la facture d’électricité même en hiver.
Performance par grand froid : Maintien de l’eau à 60°C jusqu’à -15°C extérieur et fonctionne jusqu’à -25°C, donc adaptée aux régions très froides, là où beaucoup de PAC classiques peinent.
Unité extérieure bruyante :60 dB(A) en fonctionnement, soit une conversation à voix haute : problématique en zone résidentielle ou près d’une chambre.
Peu de service après-vente disponible :Marque peu installée et SAV accessible uniquement via un formulaire en ligne, donc difficultés pour trouver rapidement des pièces ou un dépanneur en cas de panne.
☎️ Comment contacter le SAV pompe à chaleur de la marque Chappee ?
Le service après-vente (SAV) des pompes à chaleur Chappée n'est pas directement joignable par téléphone pour les particuliers : il faut obligatoirement passer par le formulaire de contact en ligne pour toute demande d’assistance. Une fois votre message envoyé, l’équipe SAV vous répond généralement sous quelques heures, puis vous oriente vers un installateur agréé pour l’intervention.
📞 Numéro de téléphone : 08 25 95 01 01 (réservé aux professionnels, non attribué pour les particuliers)
