Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe historique compte près de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Les avis clients sont globalement bons (note de 4,1/5 sur Trustpilot) mais plus nuancés sur Selectra (3,5/5). Le taux de saisines reste légèrement supérieur à la moyenne nationale.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Vattenfall est de 4,02/5 (note_moyenne_globale), calculée sur l’ensemble des plateformes d’avis recensant au total 3 317 avis. Le score obtenu est jugé excellent (note >4), signe d’une satisfaction globale élevée parmi les clients. Les notes varient légèrement selon les sites : 4,1/5 sur Trustpilot (2 702 avis), 4,5/5 sur iGraal (111 avis), 4/5 sur Poulpeo (16 avis, à relativiser vu le faible volume), et 3,5/5 sur Selectra (488 avis vérifiés). Cette légère disparité reste raisonnable et ne traduit pas de biais marketing majeur entre plateformes. Les retours clients sont dans l’ensemble positifs, mettant en valeur la simplicité et la fiabilité du service, mais certains expriment des mécontentements, notamment sur les évolutions tarifaires ou l’attente de remboursement. Rappelons qu’une note inférieure à 2 serait clairement mauvaise, et qu’ici, même la note la plus basse (3,5/5 sur Selectra) reste supérieure au seuil de la médiocrité. Les plateformes à faible nombre d’avis, comme Poulpeo, n’offrent pas une représentation fiable. Enfin, une mauvaise note reflète souvent un déficit dans la gestion des avis clients plutôt qu’une expérience utilisateur négative généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l'année 2024, Vattenfall affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne nationale qui s'établit à 32 pour 100 000 contrats. Ce taux reste néanmoins bien en-deçà des plus mauvaises performances observées sur le marché, mais indique que les clients Vattenfall saisissent un peu plus souvent le médiateur de l'énergie que chez certains concurrents comme Ilek (8 pour 100 000).

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité verte 100 % garantie d’origine renouvelable avec un prix du kWh HT réduit de 5 % par rapport au tarif réglementé. Les tarifs du kWh et de l’abonnement sont indexés au tarif réglementé, ce qui implique qu’ils évoluent à la hausse comme à la baisse selon ce dernier. Cette offre est sans engagement, permettant au client de résilier à tout moment.

La facturation s’effectue principalement par prélèvement automatique et comprend une facturation annuelle basée sur 11 mensualités identiques. Une remise exceptionnelle de 75 € est proposée du 7 au 31 juillet 2025 aux 300 premiers souscrits grâce au code promo E-JUILLET2025, déduite sur la facture de régularisation.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des tarifs indexés qui évoluent chaque mois selon la référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce mécanisme permet au consommateur de bénéficier des évolutions du marché tout en profitant d'un prix toujours inférieur au tarif réglementé. L'offre inclut un service client basé en France, assurant une assistance locale pour les particuliers.

Cette offre sans engagement comporte un contrat à durée indéterminée et un mode de facturation annuelle basé sur 11 mensualités identiques, avec un prélèvement automatique. Elle comprend également la gestion complète de la fourniture de gaz et l’accès au réseau. En revanche, elle ne propose pas de biogaz ni d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut décevoir les clients sensibles aux énergies vertes.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose une offre d'électricité verte dite "standard", dont l'approvisionnement repose sur des Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité n'est pas nécessairement produite localement ni directement issue de sources renouvelables françaises, mais que la quantité vendue en offre verte a bien été injectée dans le réseau quelque part en Europe. Aucune offre de Vattenfall ne bénéficie actuellement du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en version "engagé" ou "très engagé" : l'engagement environnemental des offres est donc limité au simple achat de Garanties d’Origine.
• En ce qui concerne le gaz, Vattenfall se distingue par une offre de gaz vert à hauteur de 20 % de biogaz (donc partiellement renouvelable). Ce taux est supérieur à la plupart des offres du marché, qui proposent généralement 10 % voire 0 % de biogaz. À noter : la grille tarifaire de cette offre de gaz n'est pas disponible sur le site du fournisseur, ce qui empêche Selectra de la détailler ou de la comparer de manière transparente.
• Sur le plan de la production, Vattenfall exploite différents moyens de production en Europe et possède son propre parc : il s’agit d’un important producteur d’hydroélectricité et d’électricité nucléaire (principalement en Suède), qui détient aussi quelques installations renouvelables (éolien, solaire), mais exploite également encore partiellement des moyens fossiles, bien que ceux-ci soient en voie de réduction. Cela confère au groupe une empreinte carbone bien moindre que la moyenne européenne, mais ne signifie pas que l’électricité en France est garantie 100 % renouvelable.
• Absence du label Vertvolt sur toutes les offres : contrairement à certains acteurs engagés du marché français, Vattenfall ne propose pas d’offre labellisée par l’ADEME, que ce soit “engagé” ou “très engagé”. Pour les consommateurs très attentifs à l’impact écologique réel, c’est un point faible important.

En résumé : Vattenfall affiche certaines démarches de verdissement, mais reste sur une approche environnementale assez “standard”. L’absence d’offre Vertvolt “engagée” ou “très engagée” est un vrai bémol : le fournisseur n’est pas exemplaire en matière d’électricité véritablement verte et locale. Pour un consommateur à la recherche d’un acteur profondément engagé, Vattenfall n’est donc pas le plus recommandable.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall propose aux clients plusieurs moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un espace client en ligne. Le consommateur bénéficie de différents canaux répartis selon le profil, certains étant réservés aux professionnels. La diversité et la répartition de ces moyens témoignent d’un effort pour répondre efficacement aux demandes des particuliers et des entreprises.