Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et implanté en France depuis plusieurs années, ce fournisseur compte environ 100 000 clients particuliers sur l’Hexagone. L’entreprise bénéficie d’une réputation solide, affichant une note globale supérieure à 4/5 sur la plupart des plateformes d’avis, bien que la note soit légèrement plus basse chez Selectra (3,5/5).

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne globale attribuée à Vattenfall est de 4,02/5, calculée sur l'ensemble des plateformes (Trustpilot, iGraal, Poulpeo et Selectra), soit sur un total de 3317 avis. Détail par plateforme : Trustpilot affiche une note de 4,1/5 (2702 avis), iGraal 4,5/5 (111 avis), Poulpeo 4,0/5 (16 avis, peu représentatif), et Selectra 3,5/5 (488 avis avec vérification des emails et modération stricte sur la qualité des retours). Dans l’ensemble, la note globale de Vattenfall est donc excellente, traduisant une satisfaction client très majoritaire. L’écart marqué entre Selectra (3,5) et Trustpilot/iGraal (plus de 4) peut traduire un effort marketing plus poussé sur certains sites ou simplement des clientèles et modes de recueil d’avis différents : il faut donc prendre du recul et considérer principalement les plateformes avec grand nombre d’avis et modération fiable. Enfin, on note quelques critiques récurrentes sur les délais de traitement et la gestion des hausses tarifaires, mais celles-ci semblent minoritaires au vu du volume global d’avis.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l'année 2024, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall s'élève à 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne du marché fixée à 32. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux traduit une sollicitation des médiateurs un peu plus fréquente chez Vattenfall que chez nombre de ses concurrents, mais reste globalement dans la fourchette habituelle des fournisseurs nationaux de taille comparable.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité verte 100 % garantie d’origine renouvelable avec un prix du kWh HT réduit de 5 % par rapport au tarif réglementé. Les tarifs du kWh et de l’abonnement sont indexés au tarif réglementé, ce qui implique qu’ils évoluent à la hausse comme à la baisse selon ce dernier. Cette offre est sans engagement, permettant au client de résilier à tout moment.

La facturation s’effectue principalement par prélèvement automatique et comprend une facturation annuelle basée sur 11 mensualités identiques. Une remise exceptionnelle de 75 € est proposée du 7 au 31 juillet 2025 aux 300 premiers souscrits grâce au code promo E-JUILLET2025, déduite sur la facture de régularisation.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des tarifs indexés qui évoluent chaque mois selon la référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce mécanisme permet au consommateur de bénéficier des évolutions du marché tout en profitant d'un prix toujours inférieur au tarif réglementé. L'offre inclut un service client basé en France, assurant une assistance locale pour les particuliers.

Cette offre sans engagement comporte un contrat à durée indéterminée et un mode de facturation annuelle basé sur 11 mensualités identiques, avec un prélèvement automatique. Elle comprend également la gestion complète de la fourniture de gaz et l’accès au réseau. En revanche, elle ne propose pas de biogaz ni d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut décevoir les clients sensibles aux énergies vertes.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose aux particuliers une offre d'électricité verte standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Il ne s’agit donc pas d’électricité “très verte”, et aucune de ses offres à destination des particuliers n’a reçu le label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt).
• Vattenfall a le mérite de proposer une offre de gaz vert partiel : son offre inclut 20 % de biogaz, ce qui est supérieur à la majorité des fournisseurs grand public (dont la plupart proposent 0 % ou 5 %). À noter : la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra d’en proposer une analyse détaillée ou une comparaison tarifaire.
• Vattenfall exploite ses propres moyens de production hydroélectriques et nucléaires, en Suède essentiellement, mais aussi des centrales thermiques (fossiles), bien que le groupe tende à réduire sa part fossile ces dernières années pour se concentrer sur le renouvelable et la décarbonation.
• Aucune offre pour particuliers de Vattenfall n’est aujourd’hui labellisée Vertvolt engagé ou très engagé. L’approvisionnement en électricité renouvelable est donc à considérer comme “standard”.

En résumé : l’effort de Vattenfall sur le biogaz est réel, mais ses offres d’électricité verte restent “classiques”. Le fournisseur a des capacités industrielles importantes dans l’hydroélectricité et le nucléaire, mais pour l’instant, il ne peut pas être considéré comme un acteur très engagé dans la transition vers une énergie 100 % renouvelable pour ses clients particuliers.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Le client peut contacter Vattenfall par téléphone, par e-mail, via un formulaire en ligne, par courrier postal ou en passant par l’espace client, le fournisseur propose ainsi une diversité de canaux adaptée à différents besoins. Certains moyens sont spécifiquement réservés aux professionnels, tandis que les particuliers bénéficient d'un accès étendu à l’assistance téléphonique et à l’espace client, ce qui garantit une bonne répartition des services.