Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et implanté en France depuis plusieurs années, ce fournisseur compte environ 100 000 clients particuliers sur l’Hexagone. L’entreprise bénéficie d’une réputation solide, affichant une note globale supérieure à 4/5 sur la plupart des plateformes d’avis, bien que la note soit légèrement plus basse chez Selectra (3,5/5).

logo Vattenfall

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

Notes du fournisseur Vattenfall sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
4,1/5 2702 avis
iGraal
Mis à jour le 26/06/2025
4,5/5 111 avis
Poulpeo
Mis à jour le 26/06/2025
4/5 16 avis
Selectra
Mis à jour le 11/07/2025
3,5/5 488 avis
Total 4/5 3317 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2702 + 4.50 x 111 + 4.00 x 16 + 3.50 x 488) / 3317 = 4.02 sur 5.

La note moyenne globale attribuée à Vattenfall est de 4,02/5, calculée sur l'ensemble des plateformes (Trustpilot, iGraal, Poulpeo et Selectra), soit sur un total de 3317 avis. Détail par plateforme : Trustpilot affiche une note de 4,1/5 (2702 avis), iGraal 4,5/5 (111 avis), Poulpeo 4,0/5 (16 avis, peu représentatif), et Selectra 3,5/5 (488 avis avec vérification des emails et modération stricte sur la qualité des retours). Dans l’ensemble, la note globale de Vattenfall est donc excellente, traduisant une satisfaction client très majoritaire. L’écart marqué entre Selectra (3,5) et Trustpilot/iGraal (plus de 4) peut traduire un effort marketing plus poussé sur certains sites ou simplement des clientèles et modes de recueil d’avis différents : il faut donc prendre du recul et considérer principalement les plateformes avec grand nombre d’avis et modération fiable. Enfin, on note quelques critiques récurrentes sur les délais de traitement et la gestion des hausses tarifaires, mais celles-ci semblent minoritaires au vu du volume global d’avis.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l'année 2024, le taux de saisines du fournisseur Vattenfall s'élève à 38 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement supérieur à la moyenne du marché fixée à 32. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Ilek, avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux traduit une sollicitation des médiateurs un peu plus fréquente chez Vattenfall que chez nombre de ses concurrents, mais reste globalement dans la fourchette habituelle des fournisseurs nationaux de taille comparable.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre d'électricité de Vattenfall

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ÉQUILIBRE VERTE
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget estimé
1337 €
Vous gagnez
37 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/07/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité verte 100 % garantie d’origine renouvelable avec un prix du kWh HT réduit de 5 % par rapport au tarif réglementé. Les tarifs du kWh et de l’abonnement sont indexés au tarif réglementé, ce qui implique qu’ils évoluent à la hausse comme à la baisse selon ce dernier. Cette offre est sans engagement, permettant au client de résilier à tout moment.

La facturation s’effectue principalement par prélèvement automatique et comprend une facturation annuelle basée sur 11 mensualités identiques. Une remise exceptionnelle de 75 € est proposée du 7 au 31 juillet 2025 aux 300 premiers souscrits grâce au code promo E-JUILLET2025, déduite sur la facture de régularisation.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre de gaz de Vattenfall

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

GAZ ESSENTIELLE
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1349 €
Vous gagnez
27 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/07/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des tarifs indexés qui évoluent chaque mois selon la référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ce mécanisme permet au consommateur de bénéficier des évolutions du marché tout en profitant d'un prix toujours inférieur au tarif réglementé. L'offre inclut un service client basé en France, assurant une assistance locale pour les particuliers.

Cette offre sans engagement comporte un contrat à durée indéterminée et un mode de facturation annuelle basé sur 11 mensualités identiques, avec un prélèvement automatique. Elle comprend également la gestion complète de la fourniture de gaz et l’accès au réseau. En revanche, elle ne propose pas de biogaz ni d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut décevoir les clients sensibles aux énergies vertes.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

-2 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Équilibre Verte et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.

À quel point Vattenfall est-il moins cher que le TRV ?
Vattenfall
Équilibre Verte
EDF
Tarif Réglementé de l'électricité
Facture annuelle 1337 €/an 1374 €/an
Prix du kWh en option Base 0,1934 €/kWh 0,2016 €/kWh
Prix du kWh en Heures Pleines 0,2058 €/kWh 0,2146 €/kWh
Prix du kWh en Heures Creuses 0,1631 €/kWh 0,1696 €/kWh
Prix de l'abonnement en option Base 176,64 €/an 164,64 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

-1 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Essentielle et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l’abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c’est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c’est pour cela qu'on vous donne une vue d’ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.

Y a-t-il une grande différence de prix entre Vattenfall et le Prix Repère du Gaz ?
Vattenfall
Gaz Essentielle
CRE
Prix Repère du Gaz
Facture annuelle 1349 €/an 1376 €/an
Prix du kWh 0,1034 €/kWh 0,1085 €/kWh
Prix de l'abonnement 314,74 €/an 290,8296 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

top 10

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Vattenfall propose aux particuliers une offre d'électricité verte standard, reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Il ne s’agit donc pas d’électricité “très verte”, et aucune de ses offres à destination des particuliers n’a reçu le label Vertvolt de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt).
  • Vattenfall a le mérite de proposer une offre de gaz vert partiel : son offre inclut 20 % de biogaz, ce qui est supérieur à la majorité des fournisseurs grand public (dont la plupart proposent 0 % ou 5 %). À noter : la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur leur site, ce qui ne permet pas à Selectra d’en proposer une analyse détaillée ou une comparaison tarifaire.
  • Vattenfall exploite ses propres moyens de production hydroélectriques et nucléaires, en Suède essentiellement, mais aussi des centrales thermiques (fossiles), bien que le groupe tende à réduire sa part fossile ces dernières années pour se concentrer sur le renouvelable et la décarbonation.
  • Aucune offre pour particuliers de Vattenfall n’est aujourd’hui labellisée Vertvolt engagé ou très engagé. L’approvisionnement en électricité renouvelable est donc à considérer comme “standard”.

En résumé : l’effort de Vattenfall sur le biogaz est réel, mais ses offres d’électricité verte restent “classiques”. Le fournisseur a des capacités industrielles importantes dans l’hydroélectricité et le nucléaire, mais pour l’instant, il ne peut pas être considéré comme un acteur très engagé dans la transition vers une énergie 100 % renouvelable pour ses clients particuliers.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Le programme de parrainage de Vattenfall en résumé
Caractéristique Vattenfall
Code promo CYMIZPLZ
Bénéfices pour le parrain Le parrain reçoit 20 € déduits de sa prochaine facture.
Bénéfices pour le filleul Le filleul reçoit 20 € déduits de sa prochaine facture.
Limite de parrainage Le parrainage est limité à 20 filleuls par parrain et par an.

Comment contacter Vattenfall ?

Le client peut contacter Vattenfall par téléphone, par e-mail, via un formulaire en ligne, par courrier postal ou en passant par l’espace client, le fournisseur propose ainsi une diversité de canaux adaptée à différents besoins. Certains moyens sont spécifiquement réservés aux professionnels, tandis que les particuliers bénéficient d'un accès étendu à l’assistance téléphonique et à l’espace client, ce qui garantit une bonne répartition des services.

Moyens de contact Vattenfall
Moyen Contact À savoir
Téléphone (particuliers) 3255 Pour souscrire ou gérer un contrat d’électricité/gaz
Téléphone (clients existants) 0806 800 308 Service, facturation, renseignements
Téléphone (professionnels) 0 800 400 114 Numéro dédié aux professionnels
E-mail (professionnels) [email protected] Pour toutes questions liées aux contrats Pro
Formulaire de contact Formulaire en ligne Pour toutes demandes écrites, accessible à tous
Espace client Accès espace client Consultation et gestion des contrats, factures, documents
Adresse postale 6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Envoi de courrier, chèques énergie, réclamations
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Vattenfall a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].