Vattenfall : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Équilibre Verte, se classe 24ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Essentielle, se classe 7ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine suédoise et détenu à 100 % par l’État, ce groupe historique réunit près de 15 millions de clients à travers l’Europe, dont plus de 100 000 particuliers en France. Sa note moyenne élevée sur Trustpilot (4,1/5) contraste toutefois avec une évaluation plus mesurée sur Selectra (3,5/5) et un taux de saisines légèrement supérieur à la moyenne.

Que penser de Vattenfall ?

Quels sont les avis sur Vattenfall ?

La note moyenne pondérée de Vattenfall obtenue sur l'ensemble des plateformes d’avis s’établit à 4,02/5, ce qui correspond à une excellente appréciation globale de la part des consommateurs. Sur Trustpilot, qui rassemble le plus grand nombre de retours clients (2 702 avis), la note est de 4,1/5 et elle atteint même 4,5/5 sur iGraal, tandis que Selectra affiche une note légèrement inférieure de 3,5/5 (pour près de 500 avis vérifiés) et Poulpeo, avec seulement 16 contributions, une note de 4/5 (ce qui reste peu significatif faute de volume). Dans l’ensemble, les avis témoignent d’une expérience client globalement très positive chez Vattenfall, que ce soit sur la qualité du service ou la satisfaction sur les offres proposées — la majorité des clients déclarant n’avoir rencontré aucune mauvaise surprise sur la gestion de leur contrat ou la facturation. Si quelques critiques émergent (liées à des difficultés isolées sur la gestion des index ou la disparition de promotions), elles restent minoritaires au regard du nombre total de retours. La légère disparité des notes selon les plateformes (notamment entre Selectra et Trustpilot/iGraal) reste modérée et s’explique en partie par la différence des politiques de modération et de recueil d’avis : les retours publiés sur Selectra font l’objet d’une vérification rigoureuse, ce qui peut parfois conduire à une note un peu plus basse, mais plus authentique. Enfin, il est important de noter que les plateformes avec un nombre d’avis très limité, comme Poulpeo, ne permettent pas de se faire un avis réellement représentatif. En résumé, Vattenfall bénéficie d’une image très positive auprès de ses clients sur la grande majorité des plateformes, pointant vers un fournisseur fiable, transparent et soucieux de la satisfaction, malgré des retours mitigés sur des sujets ponctuels.

Quel est le taux de saisines en médiation de Vattenfall ?

Pour l'année 2024, Vattenfall enregistre un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 32 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Ilek avec seulement 8 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux, qui correspond au nombre de réclamations portées devant le médiateur de l'énergie, est un indicateur important du niveau de satisfaction client. Le taux de Vattenfall, bien qu’au-dessus de la moyenne du secteur, reste dans la tranche courante pour les grands fournisseurs nationaux.

Équilibre Verte, l'unique offre d'électricité de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Équilibre Verte.

L'offre Équilibre Verte propose une électricité 100 % verte garantie par des Garanties d’Origine renouvelable. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé. Les tarifs, indexés au tarif réglementé, suivent donc les évolutions à la hausse comme à la baisse. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement.

La facturation s'effectue par prélèvement automatique avec une facture électronique et un échéancier annuel basé sur 11 mensualités. Un dispositif de régularisation est prévu lors de la dernière facture. Une promotion exceptionnelle offre une remise de 75€ sur la première ou deuxième facture pour les 300 premiers souscrits entre le 7 et le 31 juillet 2025 avec le code promo E-JUILLET2025.

Gaz Essentielle, l'unique offre de gaz de Vattenfall

Vattenfall ne propose actuellement que son offre Gaz Essentielle.

L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du kWh et l’abonnement sont indexés sur ce Prix Repère, évoluant donc chaque mois. Cette formule permet au client de bénéficier directement des baisses du marché, tout en profitant d’un tarif inférieur au prix de référence.

Cette offre inclut un service client basé en France et un suivi complet de la fourniture de gaz et de l’accès au réseau. L’abonnement est sans engagement et le contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais. La facturation est annuelle avec un prélèvement mensuel et une régularisation basée sur les consommations réelles.

Vattenfall a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Vattenfall est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Vattenfall, un ménage français moyen pourrait faire 37 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juillet 2025.

Vattenfall est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 27 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juillet 2025.

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Vattenfall ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'électricité vendue par Vattenfall ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025

Vattenfall parmi les 10 offres de gaz les moins chères en juillet 2025 !

L'offre Gaz Essentielle place Vattenfall parmi les 10 options les moins chères en juillet 2025. Elle obtient la 7ème position sur les 33 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Vattenfall : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Vattenfall propose une offre d’électricité verte (Équilibre Verte) reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. Cette électricité est dite "verte standard" : cela signifie que le fournisseur garantit l’injection dans le réseau d’autant d’électricité d’origine renouvelable que vous consommez, mais sans aller plus loin en matière de soutien direct à de nouveaux projets renouvelables. Aucune de ses offres ne semble disposer du label Vertvolt de l'ADEME, un gage d’engagement environnemental supérieur.
• Sur le volet gaz, Vattenfall met en avant une offre comprenant 20% de biogaz (donc partiellement renouvelable, ce qui reste notable car peu de fournisseurs font mieux), le reste de l’offre étant complété par du gaz fossile classique. À noter que la grille tarifaire de cette offre gaz n’est pas disponible sur leur site, rendant difficile toute comparaison avec la concurrence.
• Vattenfall n’a obtenu le label Vertvolt pour aucune de ses offres, ni en version engagée ni très engagée : cela traduit une absence d’exigence élevée sur la traçabilité ou l’impact direct sur le développement des énergies renouvelables françaises. Plus d’informations sur le label Vertvolt.
• Le groupe Vattenfall est à la fois producteur et fournisseur : il exploite de vastes moyens de production, incluant des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, mais aussi des parcs éoliens et solaires à l’échelle européenne. Cependant, son mix énergétique global demeure très diversifié, incluant encore une part importante d’énergies fossiles, même si des efforts de transition sont engagés.

Notre avis : Les offres de Vattenfall permettent d’accéder facilement à une énergie partiellement verte, mais n’offrent pas de garanties environnementales avancées ni d’engagement fort via le label Vertvolt de l’ADEME : cela reste correct, sans être exemplaire.

Vattenfall propose un programme de parrainage !

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall met à disposition du client plusieurs moyens de contact fiables, couvrant le téléphone, le courrier postal, l’e-mail et l’accès en ligne via un espace client ou un formulaire dédié, Le consommateur bénéficie d’une diversité d’options de communication adaptées à différents profils, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, Certains canaux sont exclusivement réservés à chaque type de client, ce qui permet une prise en charge efficace et personnalisée.